物业公司行政督导标准规范

一、总则

　　为增强工作的责任感，树立公司良好的公众形象，提高服务水平，让相关方满意，特制定本制度。

二、范围

　　本规范适用于成都有限公司全体职员。

三、一般过失

　　(一) 办公区域管理

　　序号过失行为处罚标准(元/次)

　　1办公室物品摆放杂乱无章或堆放与工作无关的物品20

　　2将公司物品挪为私用，情节较轻者20

　　3人为原因造成公司物品的损坏，情节较轻者20

　　4随意移走或取代公共区域摆放的物品20

　　5长时间离开办公室或下班时没有整理办公物品20

　　6上班非规定时间看报纸(因工作需要除外)20

　　7看完报纸后没有放在固定的地方20

　　8上班时间在办公区域内进食20

　　9办公区域内大声喧哗20

　　10办公时交头接耳谈论与工作无关的事20

　　11工作时间内做私人事情20

　　12工作时间内长时间接待私人探访20

　　13公共办公区域吸烟(指定区域除外)20

　　14在涉外公务交往中称呼同事别名或外号20

　　15在公司办公区域的玻璃、墙壁上留下污痕20

　　16无特殊原因在办公区域或走廊内追逐奔跑20

　　17在茶水间、洗手间、走廊内长时间站着闲谈20

　　18衣物没有挂在更衣室内而是置于其它办公区域内20

　　19将衣物在更衣室内乱放20

　　20更衣室内乱放杂物20

　　21在更衣室内长期逗留、大声喧哗20

　　22进入更衣室前没有敲门20

　　23未按门上标识进行推、拉门进出20

　　24与客户初次见面时没有讲普通话20

　　25携带危险物品进入公司20

　　26工作时间精神面貌不佳、萎靡不振20

　　27不爱护办公区域的清洁卫生，随地吐痰、扔烟头、纸屑等20

　　28下班后没有关灯、关闭电器电源和水龙头等20

　　29会议中手机或传呼机发出声音或未经允许接听电话20

　　30与会人员无故迟到早退20

　　31接受问询时,没有告诉询问人其需衔接的公司、部门、人员及电话号码或作好记录，而是以拒绝性词汇如“不知道、不该我管”等回答，未引起询问者投诉者20

　　32报送文件有错别字，每个错别字罚款20

　　33借阅公司书籍逾期不还或遇清点期不还者20

　　34档案资料收集不完整，归档混乱，未按规定要求管理者50

　　35无故缺席会议50

　　36集团组织的重大会议无故迟到早退50

　　37未按规定进行文件签收而造成文件遗失，情节较轻的，对责任人处以罚款50

　　38对外报送文件未经分管领导审批，未造成损害的50

　　39未履行签字手续的合同，就加盖公章或支付款项，但未给公司造成经济损失的50

　　40违反合同管理办法，未给公司造成经济损失的经办人50

　　部门负责人100

　　41无故缺席集团组织的重大会议100

　　42所借公司书籍有涂画、折叠、撕毁等破损行为原价赔偿

篇2：房地产事业部员工行为督导规范

　　房地产事业部员工行为督导规范

　　第一条 员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在集团公开谈论。

　　第二条 员工有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或企业管理部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

　　第三条 上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：

　　1、默认下属违反各项行为规范；

　　2、未能按照集团规定保证下属定期接受各项行为规范的培训；

　　3、未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；

　　4、未能严格遵守集团的规章制度进行管理。

　　第四条 集团员工各项行为规范体现了怡和企业价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。

　　第五条 集团尊重员工的正当权益，通过各项行为规范界定集团利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。

　　第六条 员工违反各项行为规范可能导致集团与之解除劳动合同。

　　第七条 员工违反各项行为规范给集团造成经济损失，集团将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，集团将报告司法机关处理。员工各项行为规范的解释权归集团企业管理部。

篇3：X区中学规范办学行为专项督导检查汇报材料

　　某区中学规范办学行为专项督导检查汇报材料

　　根据**市教育局下发的《关于开展第三次规范办学行为专项督导检查的通知》要求，和**屯区教育局迎接第三次规范办学行为专项督导检查的工作部署，进行了认真的自查，下面按照自查结果向上级领导坐汇报。

　　一、加强组织领导，确保专项检查各项工作的落实。

　　为了使第三次规范办学行为专项督导检查工作落实到实处，使学校办学行为做到合理、合规、合法，通过自查自纠，查找办学行为中存在的不足和问题，以便在下一步将规范办学行为工作做得更好，成立了学校规范办学行为工作自查自纠工作领导小组。

　　组长：z

　　副组长：z

　　组员：z

　　由组长担负规范办学行为工作的主要领导责任，相关职能部门各负其责，承担具体工作，形成了主要领导亲自抓，分管领导主动抓，各处室密切配合具体抓的领导机制和工作机制，从而保证了规范办学行为工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。

　　与此同时，我们还建立了工作责任制，做到规范办学行为，依法治校和行政，业务工作有机结合，工作有计划，有措施，坚持集体领导和个人分工负责相结合，目标明确，责任到人。

　　为进一步提高各项决策的透明度，广泛听取全体教职工的建议或意见，我校设立了校长信箱和群众评议小组，对教职工反映的问题我校总是以领导班子例会形式进行讨论，做到心中疑惑耐心疏导，薄弱环加强力量，教师意见虚心接受，合理建议及时采耐，使教职工反映的问题件件有落实。我们还不定期地听取群众评议小组的反馈意见，不断地改进工作方法和完善自己的公众形象。因此领导班子团结协作，工作踏实，具有较强的开拓创新精神，在师生中享有较高的威信。出现分工明确，作风民主，上下畅通，工作效率高的喜人局面。

　　二、提高教师队伍素质，狠抓师德师风建设，规范办学行为

　　学校把师德教风建设放在师资队伍建设的突出位置，围绕师德师风建设扎实开展了师德教育活动，积极有效地开展师德建设工作，大力宣传师德标兵，创设师德建设的良好氛围，完善师德建设长效机制，强化爱岗敬业的意识，弘扬和培育高尚的师德师范；学校要求全体教职工树立终身学习的思想，保持与时俱进、奋发有为的精神状态和开拓创新的勇气，更好地满足学生个体发展和社会对优质职业教育的需求；学校要求全体教师在认真学习的基础上，对照自己的师德师风情况查找问题，开展批评和自我批评，从思想深处认识师德师风建设的重大意义，牢固树立教师职业道德规范，切实加强师德师风建设的自觉性，提高教师自身素质，做新时期人民满意的教师。值得肯定的是，我校教职工都能遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，有着强烈的事业心、责任心、进取心。做到严谨治学，团结协作，廉洁从教，以身作则，言传身教，为人师表。都能尊重学生，热爱学生，严格要求学生，关心学生成长，没有出现体罚、变相体罚学生的现象。我们的教师们都能顾全大局、听从学校安排，有很强的敬业奉献精神。正因为我校拥有一支特别能吃苦、特别能教书、特别能育人、特别能管理、特别懂技术、特别能奉献的教书、育人、管理、服务的党员干部和教职工队伍，学校的事业才得以做大做强，学校的面貌才得以日新月异。

　　三、坚持校务公开，促进科学民主管理，规范办学行为

　　我校积极推行校务公开制度，推动了党风廉政建设，完善学校民主科学管理体制。对学校工作的内容做到“四公开”即：

　　①重大决策公开。对学校全局性、长远性和影响大的重大决策都通过多种途径认真听取广大教职工的意见，召开教代会讨论通过。

　　②人事制度公开。学校教师的聘任、考核、晋级以及评先奖优、职称评聘及各党支部的发展对象等都实行公开公示制度，做到政策标准公开，评聘程序公开，评聘结果张榜公布，做到公开、公正、公平。

　　③财务制度公开。学校的收费标准严格按照有关文件规定由省、市财政、物价部门审批，做到统一规定亮牌收费，张榜公布，不私设收费项目，不“搭车收费”，接受群众监督。凡大宗设备的采购、工程项目的招标、经济承包合同、人员调动等，严格按照上级有关文件精神执行，坚决杜绝“暗箱操作”行为，增加透明度。

　　④学校党政领导廉洁自律公开。不参加公款支付的娱乐场所的活动；不收受采购物资的回扣；不以权谋私，不违法违纪，不搞权钱交易。自觉接受党内外群众和民主党派监督。

　　⑤招生政策公开，学校按照制定的招生政策，坚决杜绝违规招生。在招生政策的执行中，一是强调政策的公开性。让学生及家长了解政策，提高政策执行的公信力；二是强调政策的规范性。严格按政策规范招生，杜绝“暗箱”操作；三是强调政策的严肃性。

　　四、加强学校常规管理，规范办学行为

　　学校领导在办学的实践中深刻的认识到：由于办学行为不端正，给学校行业之风带来了很大的负面影响、造成社会、家长对学校有意见，影响了学校的教育形象。于是学校做出如下规定：

　　1、每接初一新生报到、学校按照成绩平均分班，不

办慢班、重点班、特长班、实验班、和小班。不搞计划外招生和超范围招生。

　　2、严格执行课程标准，严把教学流程关，开全学科，开足课时。

　　3、减轻学生课业负担，学校规定学生早7、40 到校，晚5、00准时放学、教师不准随意规定学生到校时间和放学时间。严格控制作业量，语文、数学、外语作业量1：1；物理、化学作业量1：0.5：其他学科不留课外作业。

　　4、学校每学期开学初都与教师签定责任状，如有教师组织学生在校内外补课，参与社会力量办学，学校按照上级有关规定给予相关处分。

　　五、建立和完善长效工作机制，规范办学行为

　　为进一步加强民主评议规范办学行为工作建设，建立和完善长效工作机制，使民主评议规范办学行为工作逐步走向规范化、制度化、常态化，。

　　加强规范办学行为长效机制建设的工作目标。

　　学校各部门必须明确，加强规范办学行为是一项长期的任务,是加强学校制度化建设的重要内容。建立长效机制是非常必要的，是为了从根本上解决学校在规范办学行为方面存在的问题，使全校广大教职工进一步增强服务社会、服务学生的意识，认真改进工作作风、工作方法和工作态度，切实提高依法办学和依规办事的能力，不断提高工作效率和服务质量。全面实现“五有”，即有强烈的责任意识、有规范的办事程序、有良好的工作作风、有满意的服务质量、有较高的社会评价。进而完成我校“五育人”工作目标：即教书育人、环境育人、服务育人、管理育人、实践育人。

　　（一）完善督查考核机制，实现规范办学行为目标具体化。把规范办学行为纳入学校工作的总体规划，量化目标，细化责任，并列入年度目标管理考核，做到与业务工作有部署、有检查、有考核，使建设工作年年有目标，人人有任务。

　　（二）完善征求意见及整改机制，实现规范办学行为自查规范化。每半年要结合学校工作，对规范办学行为方面的情况进行自查和整改。认真查一查在依法行政、依规办事、落实政策、工作能力、工作效率、服务态度、服务水平、廉洁自律等方面，还存在哪些问题和不足，然后提出整改计划和措施。

　　六、加强安全教育工作，打造平安校园，为规范办学行为创造良好的环境。

　　（一）消防安全

　　（1）楼道及专用教室（理化生实验室、多功能教室、微机室等）、安装了灭火器，仓库、收发室准备锹、水筒等灭火工具。

　　（2）楼内设置了紧急疏散通道和安全指示标记，疏散指示标指示方向正确，无遮挡覆盖疏散指示标志的现象。一楼固定式防护栏改为活页防护栏（既可以应对紧急事故，又可以防窃）。

　　（3）学校还做出了禁止违章用火用电的规定，如出现违章事件，轻者批评教育，重者行政处分，造成后果者追究法律责任。

　　（二）交通安全

　　（1）在开展“创建交通安全文明学校”活动中。学校通过召开主题班团会、广播板报宣传、升旗仪式、致家长一封信等形式对学生进行安全教育。

　　（2）认真执行“交通三项”教育制度，每次在出行前、大型活动前和寒暑假前都对学生进行一次安全教育，在各项活动中都要委派专人负责学生的安全工作。

　　（3）学生上学、放学时有次序进出校门，由值周学生和带班领导负责维持秩序。

　　（4）每天组织教师、值周生放学时在校门前开展交通协勤，帮助学生安全通过马路。

　　（5）学生自行车一律存放到学校车库，定期对全校师生的自行车车锁及其它部件进行检查，并督促学生及时维修。

　　（三）卫生工作

　　（1）要求学生做四勤：勤换衣服、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。每天要按时、按要求刷牙、漱口。

　　（2）严格执行上级有关部门规定的作息时间，要求学生养成良好的作息时间。

　　（3）教育学生不购买无证商贩的食品，不到不卫生的饭店就餐，不饮用不卫生的水。

　　（4）学校饮用水按“进校饮用水制度”严格管理。饮水机能按要求定期清洗，能做好消毒记录。

　　（四）卫生防疫

　　（1）加强卫生保健常识宣传工作，认真贯彻执行各种传染病及学生常见病防治的法律、法规，做好预防和控制工作。

　　（2）学校经常教育学生养成良好的卫生习惯，并采取一切有效措施、将常见病、多发病控制在指标之内。

　　（3）定期对学生进行身体检查，建立身体健康卡，建卡率达了100%。

　　七、突出重点，强化措施，推进食堂安全工作

　　以“平安校园”创建活动为主线推进学校食品安全工作。“平安校园”创建活动是我校的重点工作任务之一，为此，我们以创建“平安校园”为契机，着力加大创建力度，统筹协调各职能部门，齐抓共管，形成合力，对学校内部及周边安全隐患进行了排查与汇总，并责令限期整改，使校园安全隐患得到及时排除，学校安全保障体系得以初步建立，学生成长环境得到了进一步净化。做到学校食品安全工作与学校日常教育工作相结合。学校在日常教育教学工作中时刻将食品安全防范工作放在第一位。

　　为确保学校教育教学活动的有序进行，学校政教处协助后勤处对各部门安全工作有了较全面的了解，并采取了一系列切实可行的食品安全工作管理措施。特别是对学校食堂的管理：

　　第一、学校食堂的食品实行定点采购制度和索证票据制度以及责任追究制度，并落实到位，确保学校食品卫生安全工作不出差错。米、面、油、盐统一管理供应。坚决杜绝肉制品来路不明或腐蚀、变质、过期、“三无”产品以及假冒伪劣食品的进入。在此基础上建立了食品原料采购台帐制度，做到查有实据。

　　第二、实行每天汇报制度，由各食堂上报当天菜谱。

　　第三、学校食品加工场所卫生条件和空间符合要求，食品采购、贮存、加工等环节的管理情况良好。

　　第四、学校后勤处设有专用冰箱来贮存当天食堂的肉菜品，制定了销售食品48小时留样及记录。

　　第五、餐饮具清洗、消毒符合要求，做到一日3餐饭后用沸水煮，消毒浸泡，清水冲洗。

　　第六、食品安全保卫制度落实情况良好，不定期对食堂进行检查和督导，有效化解学校饮食安全工作风险责任，切实保证学校食品卫生安全按照各项规章制度严格认真落实。

　　经过一系列积极有效的工作，学校食品卫生工作不断提高，今后，

我们将进一步增强学校食品卫生工作在学校教育工作中重要地位的认识。认真贯彻省、市、县教育局关于学校安全教育工作的精神，按《食品卫生法》、《学校卫生工作条例》、《学校食堂管理条例》的要求，切实加强对学校食品卫生工作的管理，进一步把学校安全教育工作抓紧、抓好、抓落实，优化学校育人环境、为我校教育事业健康发展作出新的贡献。

　　八、校园周边治安

　　1、学校周边的治安环境。重点排查近来发生在学校及周边的盗窃、抢劫、诈骗师生财物、侵害师生安全等案件。排查在校园周边逗留、滋事、抢钱物的社会闲散人员，尤其是校园门前食杂店收留社会闲散人员扰校问题，并与公安部门配合集中整治，铲除校园及周边扰校的流氓团伙、黑恶势力。确保师生的人身与财产安全。

　　2、校园门前的流动商贩和食杂店。清理校园门前的流动点，及出售腐烂变质和伪劣商品的餐馆和食杂店。保证学生的饮食安全。学生出入网吧和“三厅一社”问题。

　　3、校门前的交通环境。重点治理学生上、下学时，校门前的交通秩序，保证学生出、入安全。

　　4、学校内部的安全防范。加强学校的财务室、微机室、实验室、供电设备、更夫室、仓库房等易发生案件和事故部位的检查和管理。加强学生的自我保护意识，避免校园暴力事件的发生。

　　虽然学校在规范办学行为工作中做了大量的工作，取得了一定的成效，难免存在一些不足，今后，学校进一步规范办学行为，将规范办学行为工作抓好抓实，使学校规范办学行为工作能做到合理、合规、合法。