篇2：物业辖区抓获盗窃摩托车人员案例

　　物业辖区抓获盗窃摩托车人员案例

　　案例简述：

　　1月25日下午，安全主办接岗位汇报，一装修负责人10分钟前停放在公寓后面的摩托车不见了。安全主办便立即通知小区所有出入口岗位加强监控，控制所有出场的摩托车、电动车，同时查看监控录像，经查询录像显示，约几分钟前有一男子用钥匙打开一辆摩托车后骑车离开，经失主确认该车正是自己所丢车辆，录像同时显示，该嫌疑人骑该车离开小区朝东城方向驶去。安全负责人迅速调集所有资源收集该男子信息。经确认，目标锁定为小区丰桂园B座101装修工人张*。目标确定后，安全主办迅速联系该户业主徐先生，经业主再次确认此人确是自家装修工人，但今天是家中最后一点零星事情，以后不再来小区。安全主办便向住户讲明事情原委，请业主给予配合，业主随即电话通知该装修工人，称家中仍有部分工程需要返修，该嫌疑人先是不同意返回，但经业主再三要求并答应为其支付往返打的费用后，该嫌疑人同意返回。1小时后，盗窃嫌疑人张*打的到达小区出入口，等候多时的安全主管、主办及多名岗位立即将其控制，并从其身上掏出万能钥匙多把。在确凿的证据面前，嫌疑人张*对自己的所做作为供认不讳，服务中心随后要求嫌疑人通知其朋友将车辆送回，并将该嫌疑人移交派出所处理。

　　案例分析：

　　这是一起典型的公共区域安全管理成功防范案例，在本案例中，安装于小区公共区域的监控镜头起到了关键作用：监控镜头安装位置合理，确保能对小区车辆情况进行全面的监控，设备有效运行、清晰度适宜，确保有效识别犯罪嫌疑人。

　　物业服务中心对小区装修工人信息的全面和详实的掌握，从而快速锁定嫌疑人的身份，这是本案成功防范的另一个保障。

　　对犯罪分子的智取也是本案一个可圈可点之处，可以试想，如果物业服务中心在确定犯罪嫌疑人后贸然采取行动而打草惊蛇，能否成功为客户追回损失就未可知了。

　　案例启示：

　　在本案例中，物业服务中心最终抓获犯罪嫌疑人的巧妙方式固然可取，但从事件的整个过程来看，扎实的做好日常工作才是确保成功防范的关键，在本案例中体现在对小区监控镜头的合理配置和到位的维护保养，以及在办理装修手续时对工人有效的登记管理以及对其身份证和照片的留存保管等工作要求的切实落实等方面，如果没有这些日常工作为基础，其它任何防范措施都只是空中楼阁。

　　（分析：z）

篇3：物业项目入室盗窃案例

　　物业项目入室盗窃案例

　　案例简述：

　　某项目占地18万平方米，配套较完善的智能化监控系统（共设有55处监控探头、围墙红外报警系统、及电子门禁管理系统）--

　　3月29日19：30项目安全员发现AA号房厨房的塑钢窗开启，其未上前仔细查看，也未通知中控室与业主联系，而是一直在窗下执岗，等待业主归来。与此同时，安全班长在园区案发地点附近发现可疑人员，盘查后该人不能说清楚具体去向，因该人没有携带任何物品，之后被安全班长请出园区。21:00, AA号房业主返回住宅发现钥匙不能开启进户门，窗口有明显撬压的痕迹。进入室内发现，门被反锁，室内物品被盗。同日又有两户业主反映被盗。

　　据警方判断，以上三起案件属同一团伙作案。3月30日下午15：00区刑警队让值班的安全班长指认一名犯罪嫌疑人的照片，确认犯罪嫌疑人是3月29日19：30被请出园区的人。

　　--事后检查监控设备记录情况：该项目智能化监控系统的55处监控探头，因为只有4个探头输入录像机，对事后检查工作未能提供任何帮助。--

　　案例分析：

　　以上事件的处理过程反映存在以下问题：

　　1.安全员缺乏职业敏感性及风险防范意识；从事件过程看,如果安全员及时上前查看,能在第一时间发现窗户撬压的痕迹，而采取相应的防范措施，尤其是队友之间保持信息互通，对于事件的控制能提供有效的帮助。

　　2.从事件过程看,三起入室盗窃案都发生在一楼，一楼的业主安全防范意识低。而对于小区的物业管理者，没有对其所存在的风险进行系统评估，及时向客户进行安全防范工作的宣传，制定相应的防范措施与手段，提高安防等级。

　　3.技防设施布局不合理,没建立对智能化监控进行定期的检查和评估的相关制度；从事件过程看,如果我们能对对智能化监控进行定期的检查和评估，并结合危险源系统评估情况，及时调整防控重点，将对事后的调查取证工作提供帮助。

　　案例启示：

　　1.加强对安全员的培训工作；完善工作流程设置，制定相应的培训计划，以提高安全员职业技能及职业敏感度，减少在人为环节上的疏漏。

　　2.科学合理地配置技防设施；技防设施是安全管理工作的重要辅助手段。技防设施的配置，不能贪大求全，更不能以牺牲智能化安防设施的安防性能来满足客户便利性的需求。技防设施的设置要注意安防体系中各控制点、各项内容、资源之间的平衡，做到人防、物防、技防有机结合。

　　3.制定严谨、细密的防控预案；正确运用DS模式，判断危险源、科学地进行风险评估、制定风险控制预案，定期组织演练，提高安全队伍危机处理水平。

　　集团物业管理部

　　20**年4月15

篇4：物管案例:抓获盗窃样板房物品犯罪嫌疑人

　　物管案例：抓获盗窃样板房物品犯罪嫌疑人

　　案例简述：

　　2月26日17：05分，一身穿茄克的男子在与众多客户一起参观**城TB样板房的时候对3幅雕塑画实施偷窃，被保洁员发现，附近值班安全员及时赶到将嫌疑人抓获。经清点发现除当场缴获的赃物之外，样板房内还丢失首饰盒2个、木象一只、鹿头一个，但该犯罪嫌疑人对此不予承认。根据28＃值班安全员反映，该嫌疑人自驾车前来看房，物业服务中心遂将嫌疑人及所驾车辆一并交由派出所处理。

　　经派出所问询及打开车厢检查，样板房其他丢失物品全部在嫌疑人车箱内，该嫌疑人在物证面前承认了盗窃事实。

　　案例分析：

　　1.一般我们都会对来参观的每一位顾客给予充分的信任，认为来参观样板房的人都是有买房意向的客户，但这一案例的发生提醒我们今后也要关注犯罪分子利用参观样板房机会进行盗窃的情况；

　　2.本案例中的28＃值班安全员对嫌疑人驾车前来看房这一信息的掌握，是使得其他物品失而复得的重要前提，如果安全员缺乏主动关注客户的意识，没有掌握相关信息，由于缺乏当场抓获的证据，其他被盗物品能否追回就很难说了。

　　案例启示：（分析人--ZZ）

　　1.样板房保洁员应熟悉房间物资情况，掌握物品的数量及具体摆放位置，每天上下班前对物资进行清点、盘查；

　　2.在周六、周日或集中开盘等顾客较多时间，可增加经过培训的安全员在样板房值班，一方面可以及时为客户提供帮助，另一方面协助现场的秩序维护和安全防范；

　　3.对反复进出样板房、手拿衣服或背包的人员要给予关注，并注意对物品的及时清点。