酒店客用早餐规定(七)

　　根据酒店实际情况，特让酒店客用早餐规定如下：

　　酒店总台接待根据客人房价，是否含早餐，在“卡套”上盖章（即：含早的房间盖“含早餐”文印，不含早餐为空白）。

　　对总台接待的要求：在含早餐的“卡套”上必须用非铅笔填上：“房号、入住日期、预离日期”；并加盖含早文印。开房时通知客人“卡套”不要丢失，凭“房卡套”用早餐。

　　餐厅收银员认真检验房客的“房卡套”是否含早餐，并认真登记于“房客用早餐登记表”上，同时在“房卡套”上加盖收银员私章，一位用餐客人盖一次（每房每天不超2人），每天收银员私章颜色应有明显区别。

　　餐厅收银员应在“房客用早餐登记表”上对应的房间填上用餐人数，于当天上午10点前交至酒店财务稽核，以便从房费中调补餐饮成本。

　　对于会议等房间含早另行规定（如：发放会议早餐券）。

　　房费中不含早餐的，应到总台处购买“早餐券”，餐厅收银员收回，并与“房客用早餐登记表”一同当天交至财务稽核处。

篇2：酒店客用设施管理规定（3）

　　酒店客用设施管理规定(三)

　　1、电梯：分部经理级以下员工不可一律不可乘坐客用电梯，下列情况除外：

　　*送餐部送餐到客房时，回程不可;

　　*行李生送客至客房时，回程不可;

　　*因清洁或维修电梯;

　　*特殊情况或紧急事故;

　　2、任何员工不能使用公共或客用电话;

　　3、分部经理级以下员工上下班必须走员工通道，如非公事，禁止穿越酒店大堂;

　　4、除负责运输人员外，所有员工如非公事不得乘坐运输电梯;

　　5、非公事所有员工禁止进入酒店客用区域，包括大堂、各营业点、客房区域等。

　　6、禁止使用一切供客人使用的设备设施;

　　望各部门管理人员以身作则，并监督属下员工，另请保安监控室录下有关违纪行为，一经发现违纪者按酒店有关规定严惩。

篇3：九江酒店客用保险箱程序

　　九江酒店客用保险箱程序

　　规 定：

　　Policy：

　　1、优质、高效的为客人提供服务。

　　2、结帐的快速准确不错不漏。

　　程序：

　　Procedures：

　　1、住店客人来前台收银处要求开保险箱，收银员要礼貌，面带微笑，先让客人填写保险箱登记表，填明客房号、姓名；

　　2、填完表格后，请客人拿着要存放的物品，进入保险室内，根据客人要存放物品的大小选择相应的保险箱开启；

　　3、将保险箱登记表的右上角卡片填上房号和保险箱号码后，将其撕下连同保险子匙交客保管；

　　4、在前台收银员的保险箱登记本上登记好客房号，保险箱号码、日期和客人姓名；

　　5、客人来取物品时，出示房卡及让客人在小卡片背面签名确认，开启程序按以上第3条进行锁好保险箱后，并收回子匙，然后再在前台收银保险箱登记本上登记好，归还时间和前台收银经手姓名；

　　6、最后将保险箱子匙放回钥匙箱内锁好。