源自 物管手册 　　**超市集团索赔办公室的工作职责

　　1.遵守**超市集团营运部的规章制度。

　　2.遵守收货部的各项规章制度。

　　3.遵守相应的收货程序和退货程序。

　　4.严格控制人为损耗，做到全员防损。

　　5.合理的编排供应商退货时间表。

　　6.及时通知卖场供应商的退货时间。

　　7.建立退货登记册，准确无误的登记退货过程,有问题的单据要追查原因。

　　8.与财务部保持密切联系，交接单据要及时准确，并了解库存情况。

　　9.与卖场和采购保持密切的联系，及时准确的向卖场和采购反馈退货情况。

　　10.做好索赔区域的清洁工作。

篇2：超市索赔员的工作职责

　　超市索赔员的工作职责

　　一.基本职能

　　在公司政策指导下，在经理和助理的带领下，以尽最大可能维护公司利益为宗旨，严格遵守并执行退货程序，及时的反馈本部们的各项信息，并提出合理化建议

　　二.组织关系

　　报告--助理和经理

　　联系--本区域员工及供应商

　　三.岗位责任

　　1.遵守公司的规章制度。

　　2.注意个人的仪容仪表。

　　3.熟练的掌握收货程序和退货程序。

　　4.严格的遵守并执行退货程序。

　　5.跟进退货情况，及时向助理反馈退货中所遇到的各种问题，并向助理提供合理化建议。

　　6.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作。

　　7.对供应商要讲文明礼貌，不得野蛮对待。

　　8.在完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作。

　　9.完成上级布置的其他工作。

　　10.做好区域整理，保持退货区域的整洁。