小区业委会关于供暖问题的情况说明
各位业主，你们好！
近日，我小区部分业主陆续收到北京华征力通热力科技有限公司（以下简称“华征力通”）的律师函，催缴供暖费。就此问题，业委会说明如下：
关于zz家园供暖问题，去年十一月底，我方就与供暖单位“华征力通”和“海淀区市政管委供暖办”分别进行了沟通。我方观点是：
首先，供暖是保民生的事情，必须保证供暖正常。第二，由于老物业公司“zz物业”未将锅炉房交接给现在的物业公司“YY物业”，并且“zz物业”并不是锅炉房权属登记证书上的所有人。所以，“zz物业”直接委托“华征力通”给小区供暖是否符合法律规定还需进一步确定。
鉴于以上几点复杂关系，我方提出由“华征力通”提出申请，召开由海淀区市政管委供暖办公室主持，街道、小区办等政府相关部门共同参加的协调会，由政府出面解决zz小区供暖问题。但至今尚未接到各方关于供暖协调会的通知。
目前供暖已近尾声，我方希望“华征力通”能够继续保证供暖质量。
由于许多业主担心“华征力通”始终没能和“YY物业”或者业委会签署正式供暖协议，以明确供暖细则。如：供暖费用、质量标准、供暖周期、维修承诺等。交费后自身利益恐难保证，所以大部分业主还未缴纳供暖费。但请相信,zz绝大多数业主是善良和守信的。还请“华征力通”理解广大业主暂不交供暖费的行为。在此希望“华征力通”保证供暖质量，并积极协调政府主管部门就广大业主担忧的问题进行协商。
由于没有供暖合同，目前小区的供暖属于“华征力通”单方面行为，并且供暖期并未结束，所谓的“事实供暖”也尚未完成。因此“华征力通”的律师催缴函不妥当。
特此通告
zz家园业主委员会
20**年2月27日
篇2：小区业委会就园区供暖供热问题回复
小区业委会就园区供暖供热问题的回复
近日很多业主向业委会询问了解关于近期园区供暖、供热的一些问题，特归纳回复如下：
1、根据市政府今年提前供暖的通知，**园今年何时才能开始供暖和恢复供应热水？
自园区汽改水工程实施以来，业委会一直高度关注工程施工进度，并就此事宜一直保持着同物业管理处的高频率磋商和督促工作，物业管理处也就此抽调专门人员配合并监督此项工作的进展；尽管根据目前的进度以及施工单位承诺会按期完工，业委会仍已再次责成物业管理处通知并监督施工单位在尽可能提前的基础上，最晚必须保证在今年11月15日零时之前供热并同时恢复热水供应，否则业委会将会采取一切可能的方式来维护业主的权利。
2、既然是必须进行的施工改造，为什么不提前开始，而导致目前由于工程原因使园区不能提前供暖？
业委会在今年5月22日接到热力集团汽改水工作函后，即考虑到为保证园区今冬按时供暖而产生的施工周期因素（设计、采购、施工、调试），故在先采取“公示征求意见的紧急特殊方式”后的6月5日即及时回函热力集团同意其先行开始改造工程，并告知此议案将由**园业主大会追认；因此业委会在今年7月还被**园某"知名业主"诉讼，要求法院撤销业委会的此项决议并支付其律师费5千元，法院至今仍未宣判。
热力集团接业委会回函后立即着手开始各项相应工程准备工作，据了解，为保证按期完工，热力集团特别将此工程根据**园三个热力站的情况分别安排三个项目经理部同时分别施工，按原计划应在10月25日前全部完工，后由于9月临时出台的十一期间特殊施工时间限制，导致工期延误，严重影响了园区的提前供暖工作。
3、**园汽改水工程决议案在此次业主大会表决中未获通过后,**园供暖供热怎么办？
业委会在今年5月接到热力集团的函件后就讨论制定了必须首先保证园区今冬按期供暖的工作战略，虽目前已由热力集团全额出资对园区进行了改造工程，但业委会仍在本次业主大会表决后,书面告知热力集团,业委会在没有业主大会通过的情况下，目前无法同意交接**园热力站的权属及管理,下一步是由业主集资园区自行管理还是按原方案由热力集团出资由热力集团管理将会另行讨论方案交业主大会表决。业委会已预估到本议案收回规定的三分之二业主同意票权的难度，故在今年9月就已提示物业管理处做好今冬仍由物业自行管理热力站的安排,目前物业管理处已做好相应供暖供热的准备工作，具体管理及交纳供暖费事宜将会另行公告。
4、对本次必须进行的改造施工期间**园业主所给予的必要理解与配合，业委会给予高度评价。业委会将与全体业主一道，齐心协力，克服目前困难，为了今后的园区生活具有更高品质而竭尽全力。
**园业主委员会
20**年11月3日
篇3：关于小区供暖信息的温馨提示
关于小区供暖工作的温馨提示
尊敬的业主：
供暖季已来临，为了给您提供更加优质的服务，现将供暖信息提供如下：
EE小区采取集中采暖，由北京EE暖通公司负责供暖，办公地点在EE物管中心办公楼侧楼二层(北侧)，办公电话：****。
如您家中有关于供暖问题的报修及咨询(暖气漏水，暖气不热、暖气掉漆、暖气管道噪音等)，请直接播打上述电话。
***物管中心
20**年11月5日