篇2：N公司保洁管理制度

　　N公司保洁管理制度

　　一、目的

　　为规范公司保洁员工作流程，提高保洁员工作效率和质量，保证办公楼内外区域干净整洁的环境卫生，特结合公司实际，制定本制度。

　　二、适用范围

　　公司所有保洁人员。

　　三、工作任务

　　确保公司办公楼内外清洁保养与绿化维护，认真做好工作职责，以及完成临时安排的卫生清洁工作。

　　四、工作职责

　　1、负责公司外广场、内部楼道及公共区域的清扫保洁。

　　2、负责楼道、扶手、门窗、墙砖、地砖、灯具的擦抹。

　　3、负责楼道杂物的清洁整理;以及每日垃圾的收集处理。

　　4、负责各层卫生间设施设备的清洁保养。

　　5、负责垃圾桶的清洗工作。

　　6、负责会议室的清洁打扫。

　　7、负责工具设备的清洁与保养工作。

　　8、负责公司内外的盆栽和绿化灌溉及修剪。

　　五、工作要求

　　1、保洁员要听从领导，服从工作安排，礼貌服务、礼貌待人，对工作认真负责。

　　2、上岗时应着装整齐、统一、规范，持续个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象。

　　3、按要求高质量完成工作，所有工作在安排后务必立即执行。

　　4、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送还失主。

　　6、注意节俭用水用电，杜绝长流水、长明灯现象。

　　六、纪律要求

　　1、遵守国家法律法规以及公司各项管理规章制度。

　　2、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与工作无关的事。

　　3、礼貌服务，礼貌待人，服务态度端正，有较强的的`奉献精神。

　　4、工作期间不准脱岗、串岗，不得大声喧哗，影响其他员工的正常工作。

　　5、不做有损公司形象的事，不私拿公物，私卖废品。

　　七、有以下情形者，视情节轻重，给予10—100元罚款;情节较为严重者予以清退：

　　1、在工作期间做与工作无关的事情者。

　　2、工作期间大声喧哗、嬉戏打闹者。

　　3、不服从管理、工作不认真者。

　　4、私拿公物、私卖废品外出谋取私利者。

　　5、丢失或使用不当造成工具损坏者

　　八、附则

　　1、本制度由公司办公室负责解释。

　　2、本制度自印发之日起施行，原有关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

篇3：园区绿化保洁管理制度

　　园区绿化保洁管理制度

　　一、 绿化植物的保养及服务

　　(一) 所有公共区域员工(包括领班)均有经常检查植物生长的情况之责;

　　(二) 发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告，及早换掉不适当的植物;

　　(三) 监督花工进行植物清洁保养，定期按植物生长规律浇水施肥;

　　(四) 密切联系合同商，提供指定地点增加植物;

　　(五) 根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否妥当;

　　(六) 提供特殊事宜的鲜花需求及其它。

　　二、清洁机器的使用及保管

　　(一) 吸尘器

　　1.检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净,有无异物留存。

　　2.开动电机检查机器是否正常运转,有无大的燥声。

　　3.操作时沿着由内向外,由上至下的使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。

　　4.避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。

　　5.注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。

　　6.操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。

　　7.待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理干净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。　　8.使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的全面清理干净。

　　9.按照使用说明或将吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。

　　(二)吸水机

　　1、检查最后一次使用过的吸水机,是否清理干净,有无异物存留。

　　2、开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声(吸水时应将保护电机的尘罩取出。

　　3、操作时沿着由内向外;由上至下的方法进行,轻加以按动，使积水及杂物不留痕迹的吸入。

　　4、避免直接使用吸水机吸入大的杂物。

　　5、根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小,准确推断及时打开机器,倾倒箱内污水。

　　6、操作时要尽量吸水彻底,使之高效率的运转,避免重复操作。

　　7、使用时留意电线不要拖拉太长,以免踩踏发生意外。

　　8、按产品使用说明书,根据要清洁环境的具体情况,合理选用吸水机配件进行操作。

　　9、按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。

　　公司应不断对员工进行培训，教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩，争取业主和住户的好评。

　　三、仪容仪表

　　(一)服装：

　　按规定统一着装上岗，上岗前在休息室(更衣室)换好工作服，下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服，工作服应勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损，掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。

　　(二)戴牌：

　　员工上岗戴工牌，工牌一律戴在左胸。

　　四、行为举止

　　(一) 时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索，说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹，走路要稳、靠右行，不许排行走，礼让业主和住户。

　　(二) 在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天，不与业主和住户闲谈。

　　(三) 在任何情况下，不同业主和住户争执，吵架、主动为业主和住户服务。

　　(四) 员工应在指定的.工作区域范围内活动，不准串岗、串楼层，确因工作需要，应事先得到上级主管的许可。

　　(五) 不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。

　　五、礼貌礼节

　　(一) 坚持“业主和住户至上，服务第一”的工作宗旨，树立“业主和住户就是上帝”的意识。

　　(二) 对待业主和住户问询，要有问必答，回答准确，有不表楚的问题时可将业主和住户带给相关工作人员接待。

　　(三) 同业主和住户交谈时，眼光要注视业主和住户，集中精力听，不要左顾右盼，不要中间打断，遇有急事时，应先说“对不起”，再讲明理由。

　　(四) 注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。

　　(五) 对业主和住户的物品不要表示羡慕，以免误会。

　　六、劳动纪律

　　(一) 按时上下班，不无故迟到早退，请事假提前申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院证明，批准后方能休假。

　　(二) 工作时间不允许干与工作无关的事。

　　(三) 工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒，在岗上不得吸烟。

　　(四) 不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息，上下班时走员工通道。

　　(五) 服从上级主管的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。

　　(六) 在作业时，不得妨碍公共秩序及业主和住户的活动，不允许发生口角或打架。

　　(七) 自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿。

　　(八) 不许与业主和住户拉关系，索要小费。不准向业主和住户借东西。

　　(九) 不动业主和住户的物品，严禁偷盗行为。

　　(十) 在楼宇和社区内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。

　　(十一) 业主和住户赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。

　　(十二) 下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。

　　七、清洁工的礼貌用语

　　您好!

　　早晨好!

　　对不起，现在×××不能用，请稍等一会儿，好吗?

　　小心路滑，请留心!

　　请您这边走!　　您先请!(电梯上)

　　对不起，我不太清楚，请与管理处联系!

　　谢谢，不用客气!

　　您走好，再见!

　　再见!

　　对不起，现在可以为您做清洁吗?

　　如果您有什么需要可以与管理处联系或直接给我们打电话，我们会马上给您提供服务。

　　没问题，我们马上帮您把这清理干净。

　　对不起先生，请您不要往卫生间废纸篓中扔烟头，这样容易引起火灾。

　　你好，先生/小姐，您需要帮助吗?

　　对不起，×××器已坏，工程部正在全力修理，希望您理解，真对不起，给您带来那么多不便。

篇4：F物业保洁员管理制度

　　F物业保洁员管理制度

　　一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

　　二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

　　三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

　　四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

　　五、文明服务，礼貌待人。

　　六、服务态度端正，有较强的奉献精神。

　　七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

　　八、未经许可，不得擅入住户家中。

　　九、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

　　十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

　　十一、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

　　十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

　　十三、做好每日工做记录。

篇5：医院保洁管理制度范本

　　医院保洁管理制度范本

　　一、医院保洁员岗位职责：

　　1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。

　　2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。

　　3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

　　4、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，积极改进工作，搞好团结互助。

　　5、服从院领导工作分配及管理。

　　6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

　　7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。

　　8、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。

　　9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

　　10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

　　11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

　　12、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。

　　二、保洁员工作的内容主要包括：

　　1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;

　　2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角;

　　3、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;

　　4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

　　5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;

　　6、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;

　　7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天至少清理两次;

　　8、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;

　　9、及时疏通下水道(指堵塞不严重时)，必要时通知后勤人员修理;

　　10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;

　　11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;

　　12、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁;

　　13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担;

　　14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的`地面、物品进行消毒。

　　15、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

　　三、保洁服务质量监控：

　　对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。

　　四、保洁人员管理规定

　　1、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。

　　3、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。

　　4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

　　5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。

　　6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

　　7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

　　五、保洁工作标准及工作周期：

　　1、保洁工作内容及标准

　　(1)地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕(每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(每天擦抹2次)：光洁、无积尘、无污迹。

　　(2)卫生间：要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)，每天清扫四次(每天上下午各2次)，平时注意随时保洁。

　　(3)电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。(每天清扫2次，每周擦抹2次)

　　(4)墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。(每天擦抹除尘1次)

　　(5)墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。(每周拂尘1次)

　　(6)玻璃窗(玻璃、窗框、窗台)：明净、光洁、无灰尘。(每月擦抹1次)

　　(7)楼道灯开关(外部)：无灰尘、外表清洁干净。(每周擦抹1次)

　　(8)楼内各种设施的外表(如宣传栏、消防设施等)：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。(每周擦抹2次)

　　六、奖惩制度

　　除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

　　(一)处罚

　　1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元;

　　2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元;

　　3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元;

　　4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元;

　　5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元;

　　6、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。

　　(二)工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。

　　1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格;

　　2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

　　(三)奖励

　　1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增加奖金的奖励。

　　2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。

　　3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。