我们身边的好物业评选活动申报材料(5)
荣誉
1.公司获z省“超英标”省直机关单位物业管理技能比赛二等奖;
2.QE：9000国际信用管理体系AAA级信用单位;
3.z省房屋协会副主任委员单位;
4.电子大厦20**年“z省优秀物业管理项目”
5.公司获“20**年度z市物业管理优秀企业”
公司简介：
zz物业服务有限公司成立于20**年10月30日，是由z出版投资控股集团z实业有限公司全资控股的国有专业化物业服务公司,20**年10月升级为物业管理一级资质。
为适应市场需要，公司坚持体制、机制和制度创新，顺利实现由机关后勤服务部门向市场化、专业化的物业公司过渡和转型，并着力打造“z物业”品牌，把公司建设成为具有核心竞争力的市场主体。
从09年开始，z物业从一个过去的后勤服务部门已经成功转型成一个具备强大开拓市场能力的物业服务公司。公司服务的物业类型涵盖政府机关和企事业单位办公楼、公共场馆、五星级酒店、住宅区、学校、商务(汽车4S店)、高端商务综合体等，管理面积达100余万平方米。20**年，公司更是朝着高端、专业、精细服务的目标迈进了坚实的一步，成功接管z省科学技术馆、z省群众艺术馆、z温泉酒店、电子大厦、z斯堡小区、出版大厦、z省特殊教育中等专业学校、永通4S店、泊富国际广场等重头项目。20**年，公司所管电子大厦项目获“z市物业管理优秀项目”;20**年电子大厦获“z省物业管理优秀项目”，z斯堡获“z市物业管理优秀小区”和“望城区十大美丽小区”;20**年公司获z省“超英杯”省直机关单位物业管理技能二等奖;20**年获“z市物业管理优秀企业”。
为了使管理服务逐步与国际化标准接轨，20**年，公司分别通过了“ISO 9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”、“OHSAS18001职业健康安全管理体系”等三个管理体系认证，有效地规范和完善公司的管理体系，真正使公司的管理水平达到标准化、规范化的要求，极大的提升服务品质和公司信誉，扩大公司的社会影响和市场占有率，进而迅速提高公司的经济效益和社会效益。
为了显著提升公司的服务品质，较快的将“ISO 9001质量管理体系”贯彻执行到经营管理的各个环节中去，公司在20**年新增设了战略服务部。该部门主要负责做好公司的发展战略规划、企业文化建设、服务品质建设、公司品牌建设和客户资源管理。战略服务部的成立，进一步完善了公司的组织结构，作为这样一个对内狠抓质量管理，对外努力提升品质服务的职能部门，对于明确公司的发展目标、行动路线以及具体的工作部署，将起到至关重要的引导作用。
随着公司业务范围的不断拓展，面对提升服务品质的迫切要求，公司在对外不断引进专业人才的同时，对现有人才的培养重视力度也在不断加大。
一是从政策层面鼓励支持广大员工自我完善和提升。根据去年4月份发布的湘出实人[20**]01号文件《关于20**年度资格考试有关事项的通知》，鼓励员工学习专业知识，提高职工的专业化、知识化水平，积极参加20**年度注册物业管理师资格考试。对通过并取得物业管理师资格证的员工，公司将与其签订工作五年以上的书面协议，并予以报销报名费及培训费，同时奖励每人1000元。根据公司发展战略，为提升企业核心竞争力，培养企业急需的中高级管理人才，20**年10月份，公司再次出台湘出实业[20**]11号文件《关于公开选拔参加工商管理硕士(MBA)学习人员的通知》，公开选拔一批优秀员工参加工商管理硕士(MBA)学习。
二是继续加强对公司员工的教育培训力度。公司去年先后组织开展了《从优秀到卓越》督导培训、全员《安全意识培训》、《21天不抱怨活动》、泊富项目《迎新培训》等各类培训教育活动，并购买了大量管理专业类书籍供给员工借阅学习。通过这一系列的教育培训，在一定程度上提高了员工的职业技能和思想素质，促进了工作效率和服务品质的有效提升。
20**年9月份，物业公司成为z市物业协会理事会单位，公司董事长成为理事会成员，12月份成功进入z省房屋协会副主任委员单位(全省12个)，这标志着公司的整体水平又向前迈进了一大步，市场竞争实力进一步增强。物业公司以打造泊富国际广场项目成为z高端物业行业标杆为契机，主动提升公司的行业标准，有选择性地挑选影响大或经济效益好的物业项目。
创新人才培养机制，完善人才聚集和培育平台，打造专业化高素质的员工团队，是决定公司在市场风险越来越高、行业竞争越来越激烈的情况下立于不败之地的根本。目前，公司已经发展到了一定的高度，但人才队伍的现状已经很难适应新形势发展的需要。因此，创新人才培养机制，完善人才聚集和培育平台，已成为公司面临的一项重要课题。一是坚持“以人为本”的激励理念，发挥人的主观能动性，始终围绕“把员工放心上”，创新人才培养机制，有效的发挥激励作用，激发员工的内在动力，使他们主动、自愿的为实现公司的工作目标发挥聪明才智;二是完善公司用人、用工机制，将公司的战略规划与员工个人的发展相结合，将社会招聘与内部培养相结合，为各类人才提供施展才华的舞台;三是重视中高级管理人才，努力培养和引进一批物业管理师、园林建造师、土建师、经济师、会计师等中高级职称人员，为公司的发展提供有力的人才支撑;四是建立人才教育培训基地。公司从战略发展的角度重视对员工的培训，20**年将新建一个能同时容纳一百人进行封闭式培训学习的教育培训基地，以军事化的管理对员工进行系统化、规范化的教育培训，必将显著提升培训的成效。
z物业以高起点、高标准加强团队建设，一方面学习借鉴沿海发达城市一级资质物业公司先进的物业服务经验;另一方面邀请有丰富经验的专家来公司进行讲座，传授物业法律知识、实践经验和现代物业服务理念，公司管理团队的服务观念和意识得到迅速提升。公司奉行“树正气、讲合力、讲整体、讲感恩”的企业精神;秉承“客户至上、诚实守信”的服务宗旨;
追求“一流管理、一流团队、一流服务”的企业愿景;坚持“科学化管理、规范化运作、精细化服务”的管理方针;构建“营造和谐环境，共创绿色家园”的企业文化，全面塑造企业形象，全力打造企业品牌。通过持续的学习和探索，公司将潜心磨砺、厚积薄发，争做市场的领跑者!
发展历程：
20**.10.30 zz物业服务有限公司成立
20**.11 接管电子大厦、新闻出版大厦、z出版科技园
20**.09 接管z市殡葬事业管理处
20**.08 接管z省特教中等专业学校
20**.10 接管新华园小区
20**.12 评定为物业管理三级资质
20**.03 接管z永通汽车z区4S店
20**.09 接管宁乡紫荆城
20**.12 电子大厦获得“z市物业管理优秀项目”荣誉
20**.12 接管泊富商业广场营销中心
20**.01 获得物业管理二级资质
20**.2 接管z斯堡别墅项目
20**.09 成为z市物业管理协会理事单位
20**.12 获得“ISO9001质量管理体系”认证
成为z省房地产业协会物业管理专业委员会副主任单位
20**.10 获国家物业管理一级资质
20**.12 电子大厦获“z省物业管理优秀项目”荣誉
z斯堡获“z市物业管理优秀小区”、“望城美丽小区”等荣誉
20**.5 接管z温泉酒店项目
20**.7 接管z群众艺术馆项目
20**.9 晋升为z市物业管理协会副会长单位
20**.10 通过“ISO14001环境管理体系”、“OHSAS18001职业健康安全管理体系”等认证
20**.10 z省“超英杯”省直机关单位物业管理技能竞赛二等奖
20**.11 接管z药用辅料检验检测中心项目
20**.12 接管z省科学技术馆项目
20**.12 获得“z市优秀物业服务企业”荣誉称号
获得AAA级信用等级证书
被授予“z诚信企业”荣誉称号
z斯堡
z斯堡住宅小区建成于20**年，地处z省z市望城区z大道8号，z市三环线以内，西面距雷锋大道600米，北临星城大道，东距湘江月亮岛仅3公里(距金星大道2公里)，南距z市汽车西站10公里，毗邻龙湖国际高尔夫俱乐部、z温泉酒店、著名的洗心禅寺，是难得的风水养生宝地。
小区总占地面积417亩，总建筑面积15.2万平方米，住宅区A、B、C区内共有联体、独栋别墅254户，多层公寓4栋共24户。B、D栋形态为8栋板式、点式11层小高层，高层共374户。建筑面积为5.6万平方米。地下停车车位89个，配套设施齐全。
20**年元月，公司接管该小区的物业服务，成立z斯堡物业服务处。服务处分客户服务部、设备工程部、安全管理部、环境维护部。服www.pmceo.com务处全体员工本着“以人为本”的服务理念，用心服务，以质取胜，为业主提供全方位的服务、一流的管理，赢得了业主的信任与支持。
我小区业主群体主要是由行政企事业单位员工及文化产业员工构成。业主都具备较高素养，小区人文素质起点相对较高。在广大业主的全面配合下，我们大力加强社区文化活动建设，促进小区精神文明建设，创建和谐美好家园。比如小区组织踏青活动、端午包粽、中秋赏月会、春节联谊等形式丰富多样的活动。同时，小区加大与社区联系，多方面提升小区人文建设，丰富社区活动，在社区评比中屡获殊荣。对小区中有困难的家庭都通过多方走访的形式与社区协调适当的困难补助等等。通过这些由心流露出的贴心服务，z物业的服务和管理赢得了z斯堡广大业主的认可和支持，为此有些业主还送上了表扬信，用质朴情深的文字来表达对公司的感谢!
z斯堡小区在业主眼里，她的美，是清晨缭绕在水面上的薄雾;是夕阳西下草坪里一抹金色;是输赢婆娑鲜花摇曳的景色。在这特别的景色中我们的物业经营也独具特色。我们提倡为业主营造一个宜人的绿色家园。
通过持续的学习和探索，我们小区在20**.12 获得“z市物业管理优秀项目”荣誉。20**.9获得“望城区美丽小区”荣誉。20**.4获得月亮岛街道黄都港社区颁发的“文明小区”同时获得“环境卫生与城市管理先进小区” 。
篇2：我们身边好物业评选申报材料
我们身边的好物业评选申报材料
近年来，随着城市化进程的不断加快和城市居民生活水平的快速提高，z市物业管理行业得到了高速发展。今年5月，z市物业管理协会、三湘都市报联合启动了“20**年度z市最美物业人”行业评选活动。活动将评出最美保安员、最美保洁员、最美项目经理、最美物业小区和十强物业服务企业五个奖项。
活动启动以来，在我市物业行业中挖掘出了一批优秀的物业企业及个人。为了更好宣传展示身边物业人的高尚情操、勤劳品质。营造理解物业人、尊重物业人、关爱物业人的社会氛围，华声在线热点栏目将推出“z市最美物业人”展示专栏，连续刊播他们的优秀事迹。如您身边有这样优秀的物业人及鲜活的感人事迹，欢迎您登陆z市物业协会官网向我们推荐(联系电话z)。
我们身边的好物业--z物业
zz物业服务有限公司隶属于世界五百强企业z总公司旗下的中国建筑第五工程局，目前拥有1000万注册资本金，公司管理与服务团队2000多人，管理项目达25个，管理面积为1452万平米。提供全部委托管理、OEM模式代管、顾问咨询服务、房产中介服务及其他综合性服务。
公司管理区域遍布zz、岳阳、湘潭、株洲、衡阳，山东济南、烟台等多个城市。代表项目有：以z大厦为代表的五A级智能化写字楼；以z衡阳中心、z岳阳中心为代表项目的商业物业；以z仰天湖绿色养生示范城、z长清湖为代表的城市综合体；以中日不二幕墙工业园为代表的工业厂房；以济南z瀛园等为代表的高档别墅；以烟台z悦海和苑、z梅溪湖中心为代表的海(湖)景住宅；以z芙蓉和苑为代表的城市中心高档纯洋房小区；以z麓山和苑、z御山和苑、z芙蓉嘉苑为代表的高层住宅；以z木莲工社、z芙蓉工社为代表的酒店式公寓；以z嘉苑、信和苑1-4区、天心苑、岳阳原z五局二七公司宿舍、湘潭建设路、易家湾、马家河小区等为代表的保障性住房项目等多种物业类型。
zz物业自成立以来，始终秉承“以信为本、以和为贵”的核心价值观；“创新、敬业、团队、节俭”的企业精神；“服务社会、福利员工”的企业宗旨；“精致服务、致诚永远”的服务理念，通过几年时间的拼搏与历炼，公司的企业资质从三级晋升为一级；人员从60多人凝聚到2000多人，项目从3个扩展至25个，短短几年时间，获奖近100多项，企业从最开始的亏损到年年营利，公司从默默无闻的小企业蝶变成为了z省物业企业中的佼佼者。
战略创新
为实现又快又好的发展，公司通过反复研究，深思熟虑，在战略发展研讨会上，提出了今后的发展思路：即“抓住机遇，向外拓展，对内挖潜，扩大品牌美誉度，实现跨越式发展，充分扩大公司在z乃至全国各个地区的影响力，力争在五年内让公司成为全国物业管理行业中的知名品牌，着力为z信和房地产开发及在物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔”。在研讨会上，公司还确定了“打造六个一工程”的总体目标，即实现一流的管理水平、提供一流的物业服务、力争一级的企业资质、具有一定的品牌实力、实现10%的平均利润、建设一流的企业文化。并将快速跻身“z前列、全国一流”确定为公司最高目标。
管理出新
服务品质是物业企业长远发展的命脉。为提升管理服务水平，公司通过对管理制度及服务模式的锐意创新，实现了总部与项目的双重升级。20**年，公司果断引入质量体系ISO9000与环境体系14000的双体系认证，并打破以往的循规蹈矩，将实用与认证相结合，通过两年多的反复摸索与实践，精准出台了一套全面、实用的标准化工作手册，规避了以往两张皮www.pmceo.com的现象。对于打造公司的服务产品，公司更是精心谋划，推陈出新。通过3年的反复研究与实践，公司在z物业行业中首开先河，于20**年精心研发了早期介入阶段—“五星级酒店式物业服务标准”；前期物业服务阶段—“信和贴心管家物业服务模式”；日常物业服务阶段—“业主幸福生活指数测评体系”，全方位地满足了业主对专业化、人性化、信息化等多种服务的需求。三个服务产品获评“全国物业服务创新成果奖”、“信和贴心管家物业服务模式”获评“z省直科技创新优秀项目”，成为z省物业行业中首个获此荣誉的企业。
用人革新
20**年之前，阻碍公司发展的最大问题，就是人的问题，当时存在人员多，人才少，素质不高的现象，为改变这种状态，公司大力推行了全新的用人制度，并确定zz物业用人之道为“广收慎用、知人善任、量才器使、勤教严绳”，确定“四坚持、三不用、两不提”为zz物业用人的标准，即：“四坚持”为“坚持品行为本，用靠得住的员工；坚持责任为重，用敢负责的员工；坚持务实为要，用肯实干的员工；坚持事业为先，用高水平的员工”。“www.pmceo.com三不用”为“有文凭没水平的不用，有能力不尽力的不用，有干劲没长
进的不用。“两不提”为“没有学习力的不提，没有创新力的不提”。制度明确后，公司进行了大刀阔斧地改革，实行全员竞聘上岗，通过革新，目前的人员均达到了人尽其才，人事相宜，形成了积极向上的良好工作氛围。效益翻新
20**年之前，公司因为规模小，人员多，经营手段单一，每年效益不是赤字就是最多十几万元。为突破这个瓶颈，公司通过拓宽经营渠道，坚持“老区项目保和谐，新区项目促品质，经营项目创效益”的指导思想，五年来，效益步步高，做到了年年翻新，企业与员工双双受益，公司20**年与20**年连续两年被评为“z建筑最具成长性企业”。
成功升级
zz物业创建以来，通过不断改革与创新，公司从传统的“行政性福利型后勤机构”蜕变为“专业化市场型物业公司”，从业资质从原有的三级跃居为一级；公司服务品质快速提升，业主满意度从原有的80%多到连续三年达到93%以上；公司与管理项目曾多次获奖，其中国家级奖项4项，包括全国行业突出贡献奖、服务创新成果奖、全国优秀示范大厦等。20**年10月，z物业客服部积极配合省总工会、省直工会举办“超英杯”首届物业技能竞赛，公司获得团体第一名的好成绩，公司员工翟庆姝、夏加良获得客服员与保安员个人技能第一名的好成绩，并摘得“z省五一劳动奖章”与“z省技术能手”两项桂冠，首创z省竞赛中同一家单位包揽全冠的历史记录。20**年3月，公司又成功的从全国人民大会堂捧回了含金量极高的“全国五一巾帼标兵岗”奖牌，为物业行业增光添彩。
“为业主提供优质的服务，为员工搭建表演的舞台，为社会创造和谐的环境”是zz物业不变的企业使命。z物业人将加倍努力，牢记“没有最好，只有更好”，把业主“满意率百分之百、感动率百分之二十”作为检验工作的标准，不断追求开拓创新，不断提升服务品质。z物业人将永远满怀豪情，以“先人一步，胜人一筹，赢在眼光，胜在思路”为指针，按照规模化发展、专业化经营的宏伟蓝图，坚持不懈地为建设“z前列、全国一流”的物业企业而努力奋斗!
篇3：我们身边好物业评选活动申报材料(4)
我们身边的好物业评选活动申报材料(4)
z省公安厅交通管理局z小区
z省公安厅交通管理局z小区于20**年12月15日由zz物业管理有限责任公司进行物业一体化管理。小区坐落于z县星沙经济开发区三一大道，于20**年建成投入使用，占地面积15万平方米，建筑面积11万平方米，绿化面积约53360平方米;停车场2个，地下停车库4个;机电部分是由八大系统组成：空调、电梯、消防、室外灯光、供配电、给排水、监控和水景系统。目前项目服务中心共有62名各类专业技术人员为业主服务。
z小区物业项目的现状及管理特点：
1、各类设施设备较多，部分设施设备功能具有较高专业性，设施配套较为齐全;
2、建筑面积大，特别是厅堂、会议室、窗口等开放或半开放性公共场所面积较大;
3、办事来访人员复杂，对物业服务人员工作态度、敬业精神、待人处事等有较高的要求;
4、z小区居住的各位业主均为干警家属，文化素质和道德修养较高，机关管理要讲文化品味和有法必依。
物业管理者综合小区的特点，根据整个院落的物业管理环境，立足高起点、高标准、严要求的高端服务标准。要求全体物业人员加强教育培训和工作监督，特别重视安保工作，强化物业员工服务、防范、保密意识，创造平安、舒适、洁净的办事和工作环境。
1、小区绿化：绿化面积宽广，绿树成行，绿化技工除每天的正常护理外，总公司会分不同时间段，不定期派出园艺技师对小区绿化进行修剪造型。
2、小区保洁：每天对各楼道公共区域及办公楼卫生进行清洁整理，不定期进下水通道进行清洗，保证业主回到家中，地面清洁，楼道无异味。
3、小区安防：z小区门禁实行刷卡制度，车辆通行必须进行严查登记制，护管人员24小时巡查，监控系统覆盖全院各角落，各门岗、走道、车库、电梯口等，进行实时监控。
4、小区设施设备：为了确保全院电梯正常运行，不影响客户的生活，总部电梯中心安排专人固守对小区所有电梯进行维保。因小区设备使用年限较长，我们的设施设备班组定期与不定期对小区的设施设备进行巡检，设立24小时值班岗位，只要业主一通电话，师傅们随时免费上门为住户解决问题。
5、小区的贴心管家：事务部定期进行上门问卷调查，及时听取业主的心声为业主排忧解难，业主每月对物业各项工作进行考核打分。
zzz z珑璟台，是由z新华盛房地产开发有限公司与z力通置业有限公司联合投资开发的高档住宅小区，由商业、住宅、幼儿园、综合楼等13栋多层、高层建筑组成的新古典主义海派建筑，形象卓越，是“出则繁华，入则宁静”的宜居楼盘。
项目位于z市省府东红星片区核心位置，洞井路与莲湖路交汇处东北角，内部配套高档完美：双语幼儿园、园林泳池，水岸会所、架空层泛会所、特色商业街，为入住业主提供优质尊享服务。
第一美：绿化美。
新盛.珑璟台占地54670平方米，在开发前红线内栽种了大量的香樟树，在小区建成后得以全部保留。小区内主要有香樟树、银杏树、桂花树、红枫、玉兰树等名贵树种，绿化面积24558平方米。在小区内，常见小鸟在枝头嬉戏、玩耍，蝴蝶在花草间飞舞，树木及花草散发出淡淡的幽香，随风飘散，沁人心脾，是闹市中难得的一片净土。
第二美：配套设施齐、质量优。
小区内建有双语幼儿园、儿童游乐场、游泳池、健身器材等服务于业主的场所及设施，完善的配套设施给业主生活带来许多便利。小区建筑质量优良，被z省建筑业协会评为20**—20**年度“z省优质工程”。
第三美：装饰美。
小区地势较高，开发商独具匠心，将小区会所通道设计成三层石材围栏观景平台，并配以数个莲花状花盆点缀，拾级而上，每级台阶都装有灯带,会所顶部由红色瓦片搭建而成，顶部轮廓由彩灯环绕，夜幕降临，会所轮廓清晰、熠熠生辉，烘托出小区新古典主义海派风格，是小区一道亮丽的风景线。各单元入户大堂内装饰华丽，四周是玻璃幕墙，大堂正中装饰一组莲花灯，辅佐以一组射灯，一组筒灯相互衬托，在各大堂装饰一幅色彩艳丽的大幅油画，将入户大堂布置得富丽堂皇，给人以宾至如归的感觉。
第四美：秩序美。
小区内实行人车分流，为了保持车道通畅，杜绝乱停乱放现象发生，z物业精心制作了一批水泥隔离墩放置道路中央，将车辆出入通道分开，小区车辆停放井然有序，在方便业主的同时，既规范了停车，又保证了小区的秩序和车辆安全。
第五美：物业人更美。
纵使小区有各种美在人前呈现，我更要夸夸我们默默奉献最美的物业人。正是因为有了z物业一批忠诚的员工，辛勤的付出、敬业的态度，为珑璟台1488户业主提供优质服务，保障业主工作、生活的正常开展。在遭遇台风、暴雨时，在电梯困人现场紧急救援时，在排解纠纷、挺身而出时，在业主遭遇困难，请求援助时，在管道堵塞急需疏通时，第一时间出现的总是我们的物业人，守护着业主的生命和财产安全，为业主的财产保值、增值做出贡献!