我们身边的好物业评选活动申报材料(3)
荣誉：z国际广场20**年获得z优秀项目称号
公司简介：
zz物业管理有限公司成立于20**年(20**年11月29日由原注册名“zz物业管理有限公司”更名为“zz物业管理有限公司”)，现公司住所位于z芙蓉中路一段478号z国际广场2701室，注册资金500万元，拥有大型设备21台，固定资产500万元，中高级专业技术30人，是zz实业集团有限公司的全资公司，具有国家一级物业服务资质，系z市物业协?会副会长单位。
公司自20**年成立以来，紧紧抓住中国住宅商业开发快速扩张，与物业服务需求持续升级的机遇，凭借雄厚的人才实力和丰富的管理经?验，顺应住宅物业专业化、国际化的管理趋势，先后为z国际广场、美美z国际名品商场、农行z省分行本部大楼等11个高端物业提供了优质的物业服务，物业服务面积达100余万平方米以上。其中，z国际广场、z中央广场作为目前z市最顶级的物业，拥有上海浦东发展银行z分行、z友谊咨询集团公司、北辰实业、大有期货等一大批有着巨大实力和品牌知名度的大型企业，一直以来公司所提供的专业、精心、细致、周到的服务，赢得了所有业主的一致好评和高度的赞誉。
公司秉承“以人为本、服务为先”的服务理念，以“客户的需要为我工作的全部”为使命，坚持品牌战略，努力创新服务，立志成为人性化理想生活的推动者。
城市森林氧吧——z中央广场小区
z中央广场小区位于z市雨花区沙湾路289号，是以多酒店领衔的高端城市综合体，拥有双国际白金五星级酒店瑞吉和W，国际5A写字楼、国际名品购物中心、国际名品步行街和6栋豪华装修的住宅。小区总建面为21万平方米，主体为六栋高层建筑，地块东西长约340米，南北间距最宽处120米，最窄68米，这样就形成了z中央广场独有的罕见的近5万平米的森林公园式景观园林。
z中央广场小区由zz物业公司有限公司进行物业管理，在项目管理团队的共同努力下，小区20**年获得“z示范住宅小区”称号。
一、最气派的入户大堂
来到小区的东大门，大气的门楼映入眼帘，在门口处的花池边栽种着胸径30公分的成冠桂花，八月微风吹拂，桂花香气沁人脾。进入堂大厅，220平米，挑高7.8米的东门大堂气势磅礴,地面全部采用爵士白与金镶玉天然石材铺设而成，入口与出口全部采用如同地铁通道的挡闸，业主刷开通行，最大程度保障了小区的安全、隐私及零干扰。
二、最美的园林景观
从东门楼进入小区，首先布入眼帘的便是象征着财富、富贵的“三条鱼”雕像喷泉水景，水系自西侧高达4.5米的假山上的山顶呈瀑布淌下，自西向东蜿蜒流淌贯穿全园。路面全部采用青石铺设，物业保洁部安排专业工作人员每晚22点后循环刷洗，时刻保持青石如新，赤脚行走脚不沾泥。在每栋楼宇之间，均用木质连廊相连，通过这些连廊的相连，不仅让业主在游园减少了恶劣天气的影响，同时更为整个园林增添了些许的诗意，仿佛置身于颐和园的长廊中。
沿着4栋主路走到与5栋相交汇处，沿着木质台阶拾阶而上，来到东边的小亭台，此处是欣赏园区景观的一处绝佳场所，只见眼前是一个5000平米的中央绿地广场，全部铺种的为四季常绿的进口混播草皮，一年四季呈现在我们眼前的都是绿色的美景，傍晚时分，偶尔有爸爸或妈妈带着宝宝在草地上嘻戏，与夕阳一道成了我眼前的一道美丽的风景。眼前的水系有别于东门入口处，地势落差形成自然的层层跌水，让整个水系活跃灵动，恰似生命的跳跃。为了保证我们的水系不至于别的小区的臭水沟，我们不仅利用系统循环来净化水系，在小溪的两边我们更是栽种了很多的水生植物，利用生态系统来净化水质，除每年两次彻底水池翻洗，物业保洁部安排专业人员每天从东至西循环刷洗，保证小溪内的石头都干净无尘。
西边的假山瀑布内可谓别有一番洞天，假山内的空间令业主仿佛置身于溶洞中，在这里可以喝茶、小憩，观赏瀑布流水，心情放松您工作一天的压力与疲惫。沿着林荫小道的台阶，我们移步来假山山顶的凉亭中，这里是整个小区景观的制高点，从凉亭处远眺，一副完美的自然生态山水画尽收眼底。沿着林荫小道漫步在园林中，您会感受到仿佛置身于一个森林氧吧中，成冠的多头香樟、银杏、桂花树等直径达50公分以上的大树随处可见。我们的搭配层次更是多达7层，落叶大乔木、常绿乔木、小乔木、球灌木、灌木、地被、草皮，而园林的绿植密度更是达到了密不见土的程度。小区的园林维护由物业成立的一支专业团队高品质精心打造，一年四季园内花朵盛开、鸟语花香、瓜果飘香，幽静的环境让所有入住在z中央广场的业主犹如住进了一座森林氧吧。
三、最豪华的入户大厅、电梯、电梯前室
平层的入户大厅挑高近4米，复式楼挑高达到近7米，所有一楼与负一楼的入户大厅、电梯、电梯前室地面和墙面均采用天然大理石铺设，地面采用金镶玉，墙面采用爵士白，一白与一黑的完美搭配彰显著业主尊贵的身份。对于石材的维修保养物业保洁部安排专业工作人员定期进行石材护理，时刻保持光亮如新。墙上精挑细选的油画与软装桌椅的完美搭配，无一不彰显豪宅的气派。
四、亚洲第一车库
完全人车分流、双排车道设计，入口与出口完全分开，出入方便。停车场的顶部全部采和铝合金扣板吊顶，用石膏吊顶收边，配以LED灯光，地面采用的环氧树脂地坪漆，具有防滑性，为业主营造一个明亮、精致、高端的停车感受。
东西长达300米的双车道犹如飞机场的起飞跑道，为时刻保持地面无灰尘、无水渍、无污渍的品质标准，物业安排保洁团队每天长达16小时的服务清洁。
五、地铁直通
小区位于武广核心地段，交通四通八达，集地铁、高铁、飞机、轻轨等现代交能工具于一体，已经开通的地铁二号线“z大道站”与项目实际了真正的无缝对接，从小区负一楼4栋与5栋之间的通道直达地铁2号线z大道站台，让居住在z中央广场的业主不用出地面，搭乘地铁可能去往z每个角落。
篇2：物业公司评选微笑大使实施方案
物业公司评选“微笑大使”实施方案
微笑要自然，因为业户是上帝；
微笑要甜美，因为业户是财神；
微笑要亲切，因为业户是朋友。
一、评选主题
在微笑中见真情，让微笑洒向z物业每个角落
二、评选目的
增进员工微笑服务意识，发挥微笑服务效果，全面提高物业服务新形象
三、适用范围
zz物业服务有限公司全体员工
四、评选时间
20**年8月起的每月21日----次月20日
五、评选要求
本着评选主题及评选目的为原则，要求物业各部门员工以主动、热情的态度去面对客人，笑脸相迎、笑脸相送，用耐心、周到、细致的服务方针为业户、客人提供周全的服务，并能将微笑贯穿于服务始终
标准：主动、热情、耐心、周到、细致
六、活动方案内容
1、20**年6月、7月为宣传培训月
1.1、由行政部外联广告设计单位设计制作宣传横幅、单张、在各单元楼层大堂与园区内地下室做上宣传广告，设计“微笑大使”评选卡，设计投票评选箱安装在服务中心前台、会所前台、各单元首层以及销售中心服务台。
1.2、根据评选要求6月、7月由物业总经理对各部门领班级及以上管理人员就评选主题、目的、内容、方法和意义进行全面到位的专题培训，再由各部门管理人员对本部门员工进行相关知识的培训，使每位员工认识到“微笑服务”的重要性以及如何做好微笑服务，旨在通过活动使每位员工都成为微笑使者，时刻为业户、客人展现z物业的职业微笑和真诚问候。培训完成后，使每位员工更深入的了解评选的目的和意义。
2、8月评选活动正式实施，每月21号评选。
3、所有员工的评选是由业户投票、客人投票、员工匿名投票及平时工作表现决定。
4、评选月度“微笑大使”：
4.1、每月20日由行政部回收投票箱里的投票，选出每个部门票数最高的一位员工为“微笑大使”候选人；各部门根据评选主题及目的，根据员工的日常工作表现，由部门投票选举推荐一名微笑大使候选人。（如公共得票最高候选人与被部门推荐投票合计最高者即成为本月“微笑大使”候选人之一 ）
4.2、行政部在21日向评审小组成员公布微笑大使候选人以及已被评选出的“微笑大使”，22日-27日期间是候选人的观察期，由评审小组成员对候选人进行观察。
4.3、28日为最终投票日，由评审小组成员进行投票，每位成员可投票选举三名候选人，最终得票前三名员工评选为当月“微笑大使”;
七、评审组成员
物业总经理、物业经理、各部门第一负责人
八、奖励办法
1、行政部每月底收集被评选为“微笑大使”员工照片，于次月1日在员工光荣榜“微笑大使”专栏上进行公布
2、“微笑大使“奖励200元/人民币/人
3、被评为“微笑大使”的用工以后在晋升或调薪方面将获得优先考虑
篇3：物业公司20XX年度优秀员工评选方案
20*年度是公司事业蓬勃发展的一年,公司所取得的每一点进步和成功,离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献!为增强企业凝聚力,表彰先进树立楷模,引导员工敬业爱岗,激励员工奋发上进,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围;真正达到鼓励先进,鞭策后进的目的,展现我优秀员工的风采;公司决定开展评选年度“优秀员工”活动。为皮,特制定200*年度优秀员工评选办法:
一、奖项设置和指标:
(一)优秀经理:一名。
(二)优秀主管:三名。
(三)优秀班长:五名。
(四)优秀员工:二十名。
二、参选人员条件:
(一)总体概况:加盟公司一年以上,本年度无业主投诉,无事故发生。
(二)工作态度:遵守公司各项规章制度,且成为其他员工的模范;正直、善良有正义感;做事敏捷、不倦怠、效率高;能较好的完成工作任务;热爱本职工作。
(三)工作能力:具备适应其岗位工作要求的工作娴熟技能,对本部门职能的实现和工作目标的实现有较好的贡献;正确掌握上级的指示并能正确报告及传达;精通岗位内容,掌握岗位要点,具备处理事务能力;能随机应变,善于和客户沟通,具说服力且保障公司利益;做事冷静,具客观分析问题能力。
(四)团队协作:具备团队的利益高于个人利益的精神和相互支持与帮助的团队合作精神;有为了完成目标向团队其他成员及时提供其所需要的信息的能力和实际工作成效;关心员工、团结同志、互帮互助,受员工尊敬或信赖;具沟通能力,在工作中乐于帮助同事;尽心尽力服从与自己意见相左的决定。
(五)学习创新:有为实现公司目标对新技术、新事物、新工具、新方法的学习及应用的能力;为公司的健康发展,无论是自己份内还是份外的事情,都能积极的提出自己的合理化建议;热衷吸收新的知识和对公司有利的信息;有进取心、决断力,积极寻找问题的解决办法的意愿和能力。
三、评选办法:
(一)优秀经理、优秀主管由管理部依据评优指标评审确定。
(二)优秀班长、优秀员工由各物管处依据评优指标评审上报管理部审核确定。
1、物管处根据评优条件于200*年*月*日确定初评人选。
2、初评人选确定后,于200*年1月*日至1月*日在物管处张榜公布。
3、广泛听取员工意见后,确定上报人选,于明年1月*日上报管理部。
四、注意事项:
(一)各物管处要将本办法传达到每位员工,造成表彰先进树立楷模、激励员工奋发上进的氛围。
(二)各物管处要以认真负责的态度,实事求是评价员工的工作表现和工作成果。
(三)各物管处要做好张榜公布工作,广泛和虚心听取所有员工意见。认真和如实做好员工在评优过程中的各种意见。
(四)评优过程中,应注重对客观优秀事迹的收集和验证,优秀员工人选应能够获得多数员工的认同。
(五)参选人员要认真务实的全面总结自己的工作,写好工作总结;物管处推荐意见要参照评优条件逐条收集和验证,严格填写《20**年度优秀员工推荐表》;确保评优目的达成。
(六)评选过程中要保持各层级间进行充分沟通,各物管处要按照本办法规定的时间进度,落实评优工作,按时上报管理部。
五、表彰和奖励:
公司将于200*年1月*日召开200*年度总结表彰大会,被评选为200*年度优秀员工的同志将给以通报表彰,同时颁发证书和奖金。
优秀经理奖金:2000元
优秀主管奖金:1500元
优秀班长奖金:1000元
优秀员工奖金:500元
附件:《20**年度优秀员工推荐表》