M物业装修管理制度

　　为确保物业装修工程的质量、安全与顺利进行，特制定以下装修管理制度，具体如下：

　　01　申请与审批

　　1.业主如需进行装修，应提前向物业服务中心提交装修申请，并填写《装修申请表》。

　　2.物业服务中心应对装修申请进行审核，对符合装修管理规定的申请予以批准，并通知业主。对于不符合装修管理规定的申请，应及时向业主说明原因。

　　3.业主获批后，需与物业服务中心签订《装修管理协议》，明确双方的权利和义务。

　　02　进场手续

　　1.装修施工单位进场前，应持《装修申请表》、《装修管理协议》及施工单位相关资料(营业执照、资质证书等)到物业服务中心办理装修手续。

　　2.物业服务中心应对装修施工单位进行备案，记录施工单位基本信息、负责人联系方式等。

　　3.物业服务中心应向装修施工单位发放《装修施工许可证》，并告知施工现场的管理规定。

　　03　施工管理

　　1.装修施工期间，物业服务中心有权对施工现场进行监督检查，如发现有违规行为，应及时制止并督促整改。

　　2.装修施工单位应遵守物业装修管理制度，服从物业服务中心的管理，确保施工质量和安全。

　　3.装修施工人员应佩戴有效证件，统一着装，自觉遵守施工现场的管理规定。

　　4.装修施工人员不得损坏物业共用部位、共用设施设备，如有损坏，应立即恢复原状或进行赔偿。

　　5.装修施工人员应遵守施工时间规定，降低施工噪音，减少对周围业主的影响。

　　6.装修施工产生的垃圾杂物，应按照物业服务中心的要求堆放并及时清运。

　　7.装修施工需要使用水、电等资源时，应向物业服务中心提出申请，按规定程序办理相关手续。

　　04　竣工验收与退场

　　1.装修工程结束后，业主应通知物业服务中心进行竣工验收。物业服务中心应及时组织人员进行验收，并填写《装修竣工验收表》。

　　2.验收合格后，业主应与物业服务中心办理相关交接手续，包括结清相关费用、退还装修施工许可证等。

　　3.如装修施工过程中损坏了物业共用部位、共用设施设备，业主应予以赔偿。

　　4.装修施工单位应及时清理施工现场，恢复原状，并办理离场手续。

　　05　其它事项

　　1.物业服务中心应定期对装修施工现场进行安全检查，发现安全隐患应及时通知业主和装修施工单位，并督促整改。

　　2.如装修施工过程中发生安全事故，业主和装修施工单位应立即通知物业服务中心，并采取应急措施。

　　3.物业服务中心应设置装修投诉受理渠道，对业主的投诉要及时处理并反馈。

　　4.物业服务中心应建立装修管理档案，保管相关记录，便于追踪核查。

篇2：M装修公司销售部管理制度

　　M装修公司销售部管理制度

　　目的

　　为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。适用范围适用于本公司所有销售人员。

　　销售部采取周例会制，每周一上午9：00-9：30，为营销启动例会，确定本周工作目标，制定本周工作计划，对上周预定工作再确认，鼓舞士气;每周五下午3：00-3：30为营销总结例会，回顾本周工作情况，总结本周工作进展和收获，制定跟进计划，反省工作中的不足。

　　销售部经理在设定销售指标时，需要参考以下因素。

　　(1)近期人均销售量;

　　(2)同类企业人均销售量;

　　(3)市场需求变动情况;

　　(4)公司销售政策的调整等。销售指标在执行过程中变更必须经销售部经理批准，否则按正常销售指标核定业绩。

　　销售人员不得无故接收客户的招待，更不得在工作时间饮酒。

　　销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。

　　销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许与客户发生冲突。

　　销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。

　　(1)产品质量的反映。

　　(2)客户使用情况及满意度。

　　(3)竞争产品使用情况及满意度。

　　(4)有关行业动态信息。

　　销售人员应定期了解经销商库存，保证产品的供应。

　　(1)所负责的客户花名册。

　　(2)应收账款清单。

　　(3)领用的公共物品。

　　销售回款管理

　　销售人员收到客户的货款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知销售部经理。

　　销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。

　　销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过授信额度出货的，公司将追究相关人员的责任。

　　货品变质或出现瑕疵可以退换，但不得退货或抵缴货款。

　　销售人员必须在与客户约定的结款日与客户结款，不得延迟。

　　销售工具的使用、领用管理新进试用期的员工，首次领用个人日常办公用品，须向销售部经理提出申请，经同意后视岗位情况核实发放，但金额不能超过*元;试用期内，每月领取办公用品应在元以内。

　　销售人员须购买非日常性办公用品时，须拟定计划书(急需物品除外)。经销售部经理审批后，由专人购买。

　　摄相机、照相机、录音机等电器的领用，由领用人提出申请(注明用途)，由销售部经理批注后办理。

　　附则

　　本制度由销售部负责制定、解释及修改。

　　本制度自发布之日起执行。

　　编制日期 审核日期 批准日期

篇3：物业管理装修管理制度

1、制度内容

收存施工单位营业执照复印件、施工资质复印件,并审核资质(二级以上,含二级)对二次装修施工单位的施工图纸交工程部进行审核、施工过程监理、缴费情况控制、进行二装竣工验收及对二装施工人员施工作业及进出大厦的管理。

2、适用范围

从二次装修施工单位审批施工图纸至二次装修结束验收的监督、管理过程。

3、管理标准

1)施工图纸符合有关二次装修的规定
2)二装工人全部持证上岗(动火岗位需办理动火证)
3)无违章施工
4)灭火器的摆放位置数量符合消防规范
5)施工垃圾做到随时清理
6)严格按照大厦规定时段使用强噪音施工工具
7)无打架斗殴事件及其它不文明行为
8)无偷盗、纵火、抢劫、破坏公物等违法犯罪行为

4、二次装修管理流程

为了客户能清楚地了解客户二次装修管理内容,顺利优质地为客户办理装修事项,制定二次装修管理流程如下:

1)客户服务部受理客户的二次装修申请
1] 由装修方填写《二次装修申请表》,向客服部递交装修合同复印件或时客户方出具的装修委托书、装修公司资质证明复印件、营业执照复印件、施工材料清单及合格证。
2] 由装修方向客服部提交装修图纸,客服部登记后转至工程部进行审图。
3] 客服部根据《二次装修应交纳相关费用一览表》为客户和装修方办理交费手续,并办理装修保险。
4] 客服部向装修方发放《装修手册》、《二次装修施工单位违反有关安全管理处罚规定》,并向装修方讲解具体装修程序及注意事项。
5] 客服部协助客户和装修方签署《二次装修工程承诺书》、《二次装修工程消防安全承诺书》

2)工程部负责审批装修方所提交二次装修图纸。
1] 工程部依据国家高层民用建筑设计防火规范及大厦使用手册中的相关规定审核图纸,以确保图纸符合规范,审核后由工程部负责人签字确认。
2] 工程部审图通过后,将图纸返回客服部,由客服部通知客户领取审图意见。
3] 如审批不合格,工程部对二装图纸提出整改意见,装修方按照整改意见进行修改,直至审批合格。

3)保安部负责消防安全方面审核工作。