为拓宽党员意见表达渠道，保障党员正确行使民主权利，促进学校党内民主建设，确保学校重大事务论证更加充分和决策更加科学，特制定本制度。

　　一、党内事务听证咨询议题由各党委、支部班子研究确定。

　　二、听证员的确定要根据普遍性、相关性、回避性的原则，按照议题利益相关程度以及对议题的知晓程度等因素灵活确定，听证人数一般按所在党组织党员总数20%-30%确定。

　　三、议题要在召开听证咨询会前7日预告给听证员，让其提前思考，深入调研，走访党员群众，征求意见建议。同时，对不涉及党内机密的党内事务、涉及群众切身利益的经济社会发展重大事项，在举行听证会前7日要向党员群众公告召开听证会的时间、地点、议题、参加方式、参加范围等事宜，便于党员群众参加听证咨询。

　　四、各听证员负责向下走访、收集其所联系党员及群众的意见建议。同时，对专业性、技术性较强的重大事项，举行听证会的党组织还应听取相关部门、年级、学者、名师对听证议题的意见建议。

　　五、听证咨询会由党委、支部书记主持，并按以下程序进行：

　　1.主持人宣布听证咨询事项和意图，介绍到会人员情况，宣布听证咨询会场守则，告知参会人员的权利和义务。

　　2.听证员介绍调研走访所收集到的党员群众意见建议，提出本人综合意见。

　　3.党委、支委会汇总听证对象意见，提出初步决议方案，提交听证对象讨论、表决通过。听证咨询会所形成的听证报告及决策建议需报上级党委审核备案。

　　4.主持人作总结发言，听证对象审阅听证笔录后签名，听证咨询会结束。

篇2：XM物业管理公司综合事务部经理职位说明书

　　*M物业管理公司综合事务部经理职位说明书

　　职位描述 职位名称 综合事务部经理 直接上级 总经理 直接下级 行政文员

　　入职资格 A、学历：大学专科及以上学历。

　　B、经验：具丰富的行政及人力资源管理经验。具大型企业行政、人事中层管理工作经验者优先。

　　C、证件：持物业管理经理上岗证、ISO9000内审员证者优先。

　　D、技巧：熟练使用OFFICE办公软件，口头表达能力强，文字流畅。

　　E、年龄：30~45岁 F、性别：不限 G、身体状况：健康

　　职位要求 具体项目 绩效评估标准

　　工作能力 专业知识 A、人力资源管理知识 B、企业管理基础知识

　　C、物业管理基础知识 D、管理心理学知识

　　E、劳动人事管理政策及法规知识 达到公司规定的培训学分要求。

　　工作技能 A、领导力 B、组织力 C、应变力

　　D、沟通能力 E、创新力 F、执行力

　　G、表达力 H、判断力; 达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。

　　工作心态 A、忠诚度 B、敬业精神 C、表率性

　　D、团队精神 E、自我开发热情 F、原则性 达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。

　　工作职责 1 ▲ 绩效目标：组织并积极推进部门职能范围内的各项绩效目标。 按照授权书及部门预算要求，完成《年度绩效目标计划》指标。

　　2 ▲ 组织建立和完善公司各项管理规章制度，并监督贯彻执行。 系统完善，符合公司实际运行情况，各部门能充分理解并贯彻执行。

　　3 ▲ 负责公司管理体系文件及行政文件的审核、发布。 所以发布的文件符合要求，管理体系文件无冲突之处。

　　4 ▲ 列席参加公司各类行政会议，作好会议记录并负责落实会议精神。 保密会议内容，会议精神得以有效贯彻。

　　5 ▲ 公司信息平台的建立和维护。 确保信息的畅通和有效利用。

　　6 ▲ 负责公司各类印章、介绍信、证明、证书的管理。 公章、介绍信、证明使用按规定执行，无违规使用现象。

　　7 ▲ 审核公司发生的行政费用，并进行统计。 按规定严格控制各项行政费用。

　　8 ▲ 安排公司的对外接待，保持与政府部门、上级主管单位的联络。 与上级部门保持良好联系，不因此影响公司利益。

　　9 ▲ 负责编制公司年度人力资源配置计划。 A、每年底编制下年度人力资源管理计划。

　　10 ▲ 招聘：负责公司职员的招聘、测试、录用。 A、按时实施招聘计划;人员招聘有效;

　　B、招聘实施以招聘质量为主要目标，同时最大限度节约成本。

　　11 ▲ 培训：负责培训体系的建立、完善与实施;根据公司发展需要编制全公司年度、月度培训计划(包括内培和外培);本部门新职员入职指引。 A、培训体系规范，符合公司要求;

　　B、按程序要求组织培训需求分析，制定公司年度培训计划;

　　C、新职员入职指引及时，新职员能尽快适应工作需要。

　　12 ▲ 绩效评估：负责建立及不断完善绩效评估体系，并组织实施对各层职员的绩效评估。 A、严格按绩效管理程序组织实施职员绩效评估;

　　B、不断完善绩效评估体系。

　　13 ▲ 薪酬福利：负责提议公司工资、奖金及其它福利的发放方案，负责核算公司职员工资、奖金。 A、薪酬福利政策符合公司利益及劳动法规;并能起到激励作用;

　　B、工资、奖金核算及时、准确。

　　14 ▲ 负责公司劳保福利政策的制定与监督落实。 符合劳动法以及职员职业健康安全要求。

　　15 ▲ 人力资源分析：A、人力资源投入产出经济分析;

　　B、人力资源整体素质结构及管理目标达成度分析。

　　C、员工管理状况分析 A、分析客观、有效;

　　B、能为公司发展规划提供依据。

　　C、从人员素质、绩效考核和员工满意度进行分析，每年一次。

　　16 ▲ 组织拟定公司及管理处的年度经营管理指标。 每年二月底以前，完成公司各核算单位年度经营管理指标的拟定，并提交公司总经理审批。

　　17 ▲ 评估公司管理处年度经济指标的完成情况。 A、每年的二月底前完成评估，并将评估的结果提交公司评估小组;

　　B、评估公正、有效。

　　18 ▲ 初审公司各部门、管理处预算方案。 每年十二月底将初审后的预算方案提交给总经理审批。

　　19 ▲ 利用公司现有资源，挖掘经营潜力。 A、在挖掘公司经营潜力方面，能经常为公司经营决策提供建设性建议;

　　B、公司现有资产经营效益达到最佳状态。

　　20 ▲ 指导公司重要合同及其它经济文稿的编写，并组织评审;公司一般经济合同的初审。 A、熟悉各种经济法规，确保能按时按质完成经济文稿;

　　B、确保合同与原意相符，不出现文字纠纷，尽量保证合同能顺利履行;

　　C、做到公平、合理，保护合同各方利益;

　　D、合同有关内容符合公司环境、安全方面的要求。

　　21 ▲ 管理体系的维护和持续改进：

　　A、制定、修正并组织实施年度管理体系改进计划;

　　B、负责组织每年的内部管理体系审核;

　　C、组织实施管理评审;

　　D、协调外部审核的准备及配合工作;

　　E、负责组织有关品质的专题研讨。 A、每年1月20日前提交年度管理体系改进计划;

　　B、内审及管理评审做到及时、有效、全面;

　　C、外审的准备充分、无遗漏并确保通过;

　　D、组织有关品质的讨论及分析活动及时并有效推行。

　　22 ▲ 品质现状测评：

　　A、负责编制公司年度客户满意指数测量计划;

　　B、负责编制客户满意指数测量方案;

　　C、负责组织实施客户满意指数测量;

　　D、负责客户满意指数测量报告的编制和发布。 A、在每年1月20日前提交年度客户满意指数测量计划;

　　B、计划及方案全面、可操作性强;

　　C、客户满意指数测量真实、客观;

　　D、在规定的时间内准确、客观编制报告并发布。

　　23 ▲ 品质督查：A、负责公司管理体系执行的督导;

　　B、组织对管理体系文件的日常督导;

　　C、定期向公司管理层提交管理体系执行督导报告。 A、日常督导严格、准确、并确保有效;

　　B、根据需要组织专项的品质督查，确保客观、有效;

　　C、在每月五号之前提交。

　　24 ▲ 创优：负责符合创优条件的小区创优工作的实施。

　　A、组织对相关公司人员进行培训;

　　B、协助制定创优计划;

　　C、组织职能项目组及专业技术人员对创优实施情况进行检查，提出意见和建议。 A、培训有针对性，达到预期效果;

　　B、提出建设性意见，确保计划切实可行;

　　C、创优检查要客观，严谨。

　　25 ▲ 物料管理的相应职责。 按照物料管理相关文件要求进行供应商管理、物料价格目录编制、物料价格信息收集、统一采购计划的实施、帐款结算。

　　26 ▲ 外委工程管理 按照外委工程管理相关文件要求。

　　27 建立有效的工作团队。 团队有较强的凝聚力。

　　28 印鉴：掌管部门公章，签发所有本部门发放的文件。 严格按公司规定使用。

　　29 例会：每月召开一次部门例会，传达上级指示，制定工作计划，部署工作任务。 部门例会定期召开，解决实际问题。

　　30 考勤：掌握部门职员出勤情况，审核本部门职员请假。 严格按公司规定执行。

　　31 协调：协调部门与管理处的关系及本部门与其它部门之间的合作关系。 形成良好的协作关系。

　　带▲为工作要项

篇3：某物业事务助理质量检查日巡视规定

　　某物业事务助理质量检查日巡视规定

　　1.0日巡视内容：

　　1.1管理处内务巡视检查内容：

　　A.仪容仪表：着装整洁，佩戴工作牌;

　　B.服务态度：说话和气，使用文明用语，不与业主发生争吵;

　　C.工作纪律：按时上下班无迟倒早退现象，上班不闲聊;

　　D.员工宿舍(集体)：清洁卫生，摆放整齐，无垃圾乱堆放等;

　　E.仓库：标识清楚，摆放整齐，记录清楚。

　　1.2物业巡视检查内容：

　　A.房管：

　　查违章，如：有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱画、乱张贴，辖区内有无乱摆买等。

　　B.维修：

　　是否有不安全隐患，如：房屋出现破损、消防通道是否被堵、消防设施是否完好无损，有无临时乱拉电线;公共及通讯设备有无损坏，室内外上下水管有无渗漏，道路、人行道等有无损坏，道路栏、路障是否完好无损等。

　　C.治安：

　　有无可疑人员在区内游荡，乱张贴广告和其他的治安可疑情况等，重点检查保安人员的仪容仪表、服务态度、工作纪律、巡逻签到。

　　D.车辆管理：

　　有无车辆乱停放，车场管理和车辆摆放是否有序，有无乱收费现象，是否按规定对进出车辆进行登记，交接班记录是否完整等。

　　E.清洁：

　　有无垃圾乱堆放，垃圾池是否及时清理，室外污、雨水管，化粪池、沙井是否有堵塞现象，是否及时疏通、清理，是否按规定进行清洁等。

　　F.绿化：

　　树木花草有无损坏、是否及时进行修剪和除杂草、病虫害，是否及时修枝剪叶，并对补种绿地、树木采取保护措施等。

　　2.0巡视记录和记录的处理：

　　2.1在周末或周一应在“工作日记”中列出下周或本周巡视的重点、 每天巡视的路线。

　　2.2巡视中，主要记录发现的问题，对业主的提议、建议以及自己在工作中发现的需加强管理、提高服务质量等方面的想法也应该作好记录。

　　2.3巡视中发现的问题，分类进行处理：

　　A.收集的管理意见，需部门经理决策的应及时汇报。

　　B.轻微不合格在日巡视表中纠正，要求在表中反映出“发现的不合格已安排何部门整改”、“何时复检”和“复检结果是否合格”;

　　C.严重不合格，填写“不合格处理表”。

　　D.发现违章行为按“违章处理规定”执行。

　　3.0巡视时间：

　　房管员每日上午、下午各巡视一次，记录一次。

　　4.0注意事项：

　　4.1一天两次的巡视检查能基本覆盖要求检查的内容，上午和下午可以分不同内容或服务项目来检查;每天检查的内容要有侧重点，在一周内要求基本对服务区域内的房屋、公共配套设施及服务均作过检查或重点检查。

　　4.2有多名房管员的要注意分工，所分区域、服务项目搭配合理。

　　4.3日巡视检查记录均记载在本人的工作日记或日巡视纪录表中，形式不限，但要求清晰、简洁，作为日巡视检查依据及本人工作考核依据。