ZJ物业公司开票收款职务说明书

　　一、岗位基本信息

　　编号：KJ-ZWSMS25日期：20**-5-4

　　岗位名称开票收款员所属部门财务部

　　职位等级普通行政员工(L级)定编数按编制

　　直接上级收款主管直接下级车场收款员

　　职位联系可直接升迁的职位：管理部收款主管

　　可相互转换的职位：管理部仓管员

　　工作协作关系业主/管理部

　　二、主要岗位职责

　　一级职责

　　(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

　　制度执行1、执行集团及公司财务制度，做好本职工作;

　　收费业务2、按要求准确做好本小区应收费用生成，并作好每笔收费，按期打印付款催款单，及时完成业务单据装订;

　　数据上报3、当日16点前上报收付款项，结账后上传数据，第二天9点前上交单据;

　　资金送交4、现金当天送行，支票送公司出纳;

　　报表编制5、月末查清各费种的应未欠收情况，在结帐后当天内完成报表编制，做到帐表、表表相符，次日上交公司财务;

　　车场监督、车证办理6、监督指导车场收款，杜绝收费漏洞，及时与保安部/售楼部核查车位;

　　工作台帐7、物业空置房、业主积分、补偿、赠送款等应收发展商等费用数据资料的准备，及时、准确地建立和调整车证、每月小区报表等台帐;

　　票据使用、管理8、正确使用，及时核销，监督车场票据使用情况;

　　会计档案9、按会计基础工作规范及公司的质量/时间要求完成和保管。

　　三、岗位权限

　　1押金退款类单据审核对不符要求更正权

　　四、工作台帐明细表

　　1票据领用、核销台帐

　　2停车证台帐

　　3每月月报表台帐

　　4发展商应收帐款台帐

　　5业主水电表行度台帐

　　五、工作流程明细表

　　1按本职位工作流程

　　六、工作交接内容

　　1公司有关文件档案票据现金：(1)票据/现金;(2)历年小区报表;(3)发展商应收帐款清单;(4)未了事项

　　2电子文档：(1)小区周/月报表;(2)发展商应收帐款台帐

　　3通讯录

　　4工作台帐明细表

　　七、工作考核

　　考核指标权重

　　工作台面整洁、无杂物，工作资料整理有序，使用公用工具后及时放回原处10%

　　按时出付款通知书，及时收费入帐;按时完成统计报表，日清月结，完成每日收费统计及收付日报表10%

　　对有疑问的住户，认真记录，及时跟进处理并有结果;掌握有关知应会，耐心回答住户提出的问题10%

　　保持良好的精神状态，穿着整洁，佩带工作证;遵守公司仪表仪容其他规定10%

　　遇到住户或访客笑脸相迎，主动打招呼10%

　　接待客人和接听电话时恰当使用礼貌用语，语气、语言表达婉转、温和、举止文雅10%

　　严格遵守财经纪律，编制的统计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时、帐表相符，现金收取及及时送存银行10%

　　能熟练运用电脑操作财务相关软件，及时做好催款工作，收费率达到80%10%

　　严格遵守考勤制度和公司工作纪律，包括工作时间严格控制打或接听私人电话;不擅自调班10%

　　完成上级交付的其他工作，并能主动协助其他技工或其他部门完成有关工作10%

　　八、任职资格

　　项目内容

　　性别女性优先年龄20-35岁专业资格初级会计证、电算化操作合格证

　　教育背景财会相关专业，大专以上文化程度

　　经验

　　1、年以上出纳、收款经验(应届毕业生除外)

　　2、悉操作办公室软件

　　知识结构初级会计证、电算化操作合格证

　　能力

　　1、调能力及文字表达能力

　　2、独立分析解决问题能力

　　3、超时工作

　　品性素质

　　1、责任心强，处事细致严谨，有耐性，可承受高压工作

　　2、富团队合作互助精神

　　3、诚实可信，保密性强

　　其它仪表端庄、谈吐佳

篇2：管理处收款员职务说明书

　　管理处收款员职务说明书

　　A、职务说明

　　直接上司：财务会计

　　直接下属：管理处收款员/车场收费员/会所收费员/租赁部收费员/工程部收费员

　　（1）负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到日清月结，帐表相符，钱据相符，对拖欠费用应及时催收，做到费用收缴率达98%。

　　（2）负责管理处现金、票据的保管，每月准时到财务部报账，并做到现金日记帐。

　　（3）按时编制工资报表，代发管理处管理人员的工资、补贴。

　　（4）负责办理各项费用的报销工作，严格控制超标报销。

　　（5）对拖欠费用的业主，以电话联系，上门催收等方式，使拖欠款尽早收回。

　　（6）负责管理处固定资产登记工作。

　　（7）做好用户（业主）的投诉的接待工作，并做好记录及时通知相关部门。

　　（8）完成管理处主任交办的其他任务。

　　B、任职条件

　　（1）高中以上学历，25岁以上，本地户口；

　　（2）3年以上财会工作经验，具良好职业操守及工作责任心；

　　（3）熟悉电脑操作，持《会计证》、《电算化上岗证》；

　　（4）有物业管理财务工作经验；

　　（5）善于与人沟通，具良好服务意识；

　　（6）操流利普通话及粤语

　　C、考核要点

　　（1）每天在规定时间上报会计当天收付款数额；

　　（2）每天在规定时间将款送银行存款；

　　（3）未按要求填写收据/发票，错开票据；

　　（4）按工作进度派发付款通知书、催款通知书、办理银行划帐；

　　（5）按工作进度完成下期收费资料的输入；

　　（6）按规定时间交财务报表；

　　（7）上期管理费收费率%；

　　（8）未按规定时间进行收费；

　　（9）工作记录/财务记帐不齐全不正确；

　　（10）工作交接手续不齐全；

　　（11）未按工作进度整理各类资料装订、归档、登记表册、收据发票及付款通知书；

　　（12）工作台面不清洁，资料摆放不整齐；

　　（13）仪容仪表；

　　（14）按规定着装；

　　（15）对业户未用专业礼貌服务用语被业户投诉；

　　（16）对业户提出的问题不认真记录，及时解决，对处理结果未有书面记录。

篇3：物业公司高级收款主任职务说明书

　　物业公司高级收款主任职务说明书

　　一、岗位基本信息

　　编号：KJ-ZWSMS19日期：

　　岗位名称高级收款主任所属部门财务部

　　职位等级高级主任级(J级)定编数按编制

　　直接上级财务副经理直接下级收款主任

　　职位联系可直接升迁的职位：副经理

　　工作协作关系银行/各部门/管理部

　　二、主要岗位职责

　　一级职责

　　(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

　　制度执行1、执行集团及公司财务制度，做好本职工作，参加财务巡检。

　　收款工作指导2、指导财务人员正确使用收费软件，不定期抽查现金及票据备查联，及时解决不规范操作。

　　票据管理3、不定期抽查小区财务票据使用和保管。

　　仓库监督4、不定期抽查仓库保管情况，确保帐实相符。

　　交楼前准备工作6、跟进收费系统安装，指导收楼资料及时准确输入，及时监督票据使用情况

　　小区台帐报表7、不定期抽查小区、台帐的更新及资料归档情况，检查车位台帐，抽查车位数量。

　　培训8、及时组织培训以提高小区收款员服务意识、收费业务水平。

　　协助小区财务解决问题9、不定期抽查小区工作交接本，及时发现问题，协助解决业主投诉。

　　三、岗位权限

　　1违反公司收款制度，票据管理制度的制止权和改正权。

　　四、工作台帐明细表

　　1工作巡检记录台帐

　　2培训计划

　　五、工作流程明细表

　　1按本职位工作流程

　　六、工作交接内容

　　1工作台帐

　　七、工作考核

　　考核指标权重

　　积极主动，对工作不推诿，纪律性、服从性强，遵守各项纪律、制度起模范表率作用10%

　　服从上级安排，工作积极主动,无须依赖上级监督、催促，工作抓到实处10%

　　勇于承担责任,努力克服各种困难,确保完成工作任务10%

　　工作具计划性,处事周密及有预见性;安排分配工作合理有序10%

　　能积极督导及指引下属、激励下属,受下属拥戴，协调能力较强10%

　　善于总结/分析自我检讨10%

　　正确、及时完成任务10%

　　处理投诉、突发事件效果显著10%

　　所带领导部门/管理分部综合工作素质有显著提高10%

　　与兄弟公司/部门或对外关系良好10%

　　八、任职资格

　　项目内容

　　性别不限年龄45岁以下专业资格初级或中级会计职称

　　教育背景财务/经济管理/物业管理专业大专以上文化程度

　　知识财务会计专业，大专以上，具物业管理行业专业知识

　　能力良好的沟通与协调能力及文字表达能力;具备较强财务管理能力

　　经验1、三年以上财务工作经验，一年以上物业管理财务主管工作经验

　　2、熟练操作Microsoft软件、财务软件及网络运作

　　3、熟悉物业管理行业法规并具实操经验

　　品性素质1、责任心强，处事细致严谨，有耐性，可承受高压工作

　　2、富团队合作互助精神

　　3、诚实可信，保密性强

　　其它仪表端庄、稳重，有良好银行系统社会关系