物业管理公司经理职务说明书
工作概况:
根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成总经理室下达的工作任务,起到上传下达的桥梁作用,以及负责处理小区管理处的相关事项,负责与小区对外部门的沟通联系。
职务名称:经理
所属部门:管理公司经理室
直接上级:M心房地产开发有限公司副总经理
工作概况:
根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成总经理室下达的工作任务,起到上传下达的桥梁作用,以及负责处理小区管理处的相关事项,负责与小区对外部门的沟通联系。
工作要求:
熟悉相关的物业管理法规,熟悉行政管理程序,具有良好的社会关系,善于沟通,具有较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。
职责范围:
1.每周参加公司总办召开的行政会议,会后及时传达、落实会议精神。
2.审核管理处每月财务状况、物料耗用情况,对异常现象及时处理。
3.每月审核辖下各部门员工的考勤情况,批核各部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
5.对管理处日常事务作出审批与决策。
6.调节辖下员工内部或与客户的关系。
衡量标准:
1.小区服务事件发生率。
2.事件处理的及时性。
3.管理费欠费率。
4.业主(住户)满意程度及社会反响。
工作难点:在维护公司利益立场上,满足业主要求。
工作禁忌:利用职权之便,以损害公司利益达到管理目的及效果。
与工作有联系的部门:
内部:M心房地产各职能部门,C佳物业管理有限公司各职能部门;
外部:政府、电信局、邮政局、国土房管局、物价局及其他有关部门;
任职资格:
身体:健康
学历:大专以上
工作经验:具有五年以上大公司相关工作经验
个人素质:责任心强,工作认真、细致,具有较强逻辑思维和统筹分析能力。
篇2：地产销售部项目经理职务说明书
房地产销售部项目经理职务说明书
直接上级：销售部经理
直接下级：售楼员
本职工作：依公司销售策略进行物业(散户)的发售;
所辖售楼处的人员、工具等管理;
直接责任：
1)严格执行公司制定的物业售价;
2)规范执行售楼接待程序;监督下属的行为规范;
3)对较大客户转交销售部经理处理;
4)按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标;
5)正确、及时传达上级指示;
6)监督、检查下属员工的各项工作;
7)接受顾客投诉，及时处理有关问题;
8)收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报;
9)定期听取直接下属述职，并对其工作评定;
10)及时对下级工作中的争议做出裁定;
11)掌握售楼处工作情况和该项目有关数据;
12)受理下级员工的建议、异议，按照程序处理;
13)制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核;
14)填报下级过失单和奖励单，根据权限执行程序;
15)根据工作需要调配下级岗位，报直接上级批准后执行;
16)定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级和内管员;
17)关心下属思想、工作、生活;
18)定期向直接上级述职;
19)管理合同、印鉴、顾客资料、
领导责任：
1)对所辖项目的销售计划的完成负责;
2)对所辖售楼处工作流程的正确执行负责;
3)对所辖售楼处给企业造成的影响负责;
4)对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
5)对公司商誉负责;
6)对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责;
7)对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责;
主要权力：
1)有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权;
2)有对下属岗位调配的建议权;
3)有对下属工作的监督检查权;
4)有对下属的工作争议的裁决权;
5)有对下属的奖励建议权;
6)有对下属的提名权;
7)有对下属的任用否决权;
8)一定范围内的价格折扣权;
9)一定范围内的换房、退房权;
*全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责;
*负责管辖项目销售计划的编制
*对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：
1、销售计划的执行;
2、售楼处销售资料(帐表、合约、印鉴等)的管理;
3、管辖售楼处的日常管理，包括：
1)售楼处清洁卫生;
2)销售工具和售楼处管理;
3)作息时间安排和出勤考核;
4)行为规范的监督执行;
*负责与代理开发商接洽，关系促进;
*负责处理顾客的投诉和意见;
*负责检查房屋的质量、设计，并督促工程部整改;
*参与该楼盘的企划;
篇3：地产销售部副经理职务说明书
房地产销售部副经理职务说明书
直接上级：销售部经理
直接下级：内务主管、地铺门市经理
本职工作：管理内务和代理经理职能。
直接责任：
1、根据发展规划合理进行人员预编、配备;
2、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议;
3、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约;
4、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理;
5、寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约;
6、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失;
7、指导、巡视、监督、检查下属;
8、定期向直接上级述职;
9、向直属下级授权，布置工作;
10、负责直属下级任用的提名;
11、报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门;
12、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行;
13、制订直接下级的职务说明(岗位描述)，并界定直属下级的工作范围;
14、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理;
15、举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决;
16、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;
17、填报直接下级过失单和奖励单;
领导责任：
1、对销售机构设置、人员结构合理性负责;
2、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
3、对销售部工作流程的设计、正确执行负责;
4、对销售部负责监督的制度的执行情况负责;
5、对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责;
主要权利：
1、有销售部的代表权;
2、有对部门所属员工及各项工作的管理权;
3、有向销售部经理报告权;
4、有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
5、有对所属下级工作的监督检查权;
6、对所属下级的工作争议的裁决权;
7、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利;
8、对预算内销售经费的支配权;
9、有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权;
当销售部经理在以下情形之一时，代理行使销售部经理所有责权：
1、经理被调、撤、换等离职，而新经理未聘任或到岗时;
2、经理因病不能任职时;
3、情况紧急，不能及时通知经理时;
*对内务主管授权，并负责：
1、人员的招募、培训、考核;
2、负责部门制度的编制、修改、执行;
3、负责监督各项目部的销控管理和回款计划的执行;
4、负责部门基金的管理、使用;