第一条、考核的目的和作用
为了奖优罚劣，真正体现出能者多得的原则，充分调动员工的工作积极性，提高员工的成就感，从而达到企业的管理目标，特制定本员工绩效考核制度。
第二条、考核的原则
1、一致性：
考核的内容和标准应保持一致性;
2、客观性：
考核要客观地反映员工的实际情况;
3、公平性：
同一岗位的员工使用相同的考核标准;
4、公开性：
考核的结果及时向被考评者反馈;
5、周期性原则：
考核结果将用于评价员工的工作表现，直接影响员工的聘用关系、职务升降级、岗位调整和年终奖金发放。
第三条、考核的适用范围
1、 本制度适用于江苏**物业管理有限公司所有正式员工。试用期员工按公司试用期转正考核规定执行。
2、 本考核管理制度不影响各部门、各管理服务处依据公司奖惩制度对员工进行的日常奖励和惩罚。奖惩的结果作为月度、季度考核的依据之一。
(1)员工当月被开具二次扣分单，月度绩效考核最高评级在“基本合格”，当月累计三次被开具扣分单的员工，月度绩效考核直接定为“不合格”。
(2)主管及以上管理人员月度被开具二次扣分单，季度绩效考核最高评级在“基本合格”，季度内三次被开具扣分单，季度绩效考核直接定为“不合格”。
(3)领班及领班以下员工的过失处罚由员工的直接上级提出，管理服务处经理或职能部门经理批准;主管及管理人员的过失处罚由相关管理人员的直接上级提出，报总经理室批准。所有奖惩记录单应报行政部备案存档。
第二章考核制度
第四条、考核的体制
1、时间：部门、管理服务处经理以上管理人员每季度考核一次，考核包括自评和直接上级评分，由总经理室审核并最终确定考核得分。每半年同时进行一次民主评议;
一般管理人员、操作层员工每月考核一次，由员工的直接上级考核评分。
2、 方法：公司实行分级考核办法，具体如下;
(1)总经理负责副总经理的考核;总经理室负责部门、管理服务处经理的考核;部门、管理服务处经理负责主管、一般管理人员、领班人员的考核;部门主管、领班共同负责操作层员工的考核，并由部门、管理服务处经理在表单上审核确认。
(2)总经理室对绩效考核评分有最终调整权力。
第五条、考核的办法和评优活动
1、 考核标准：参阅员工考核表
含：《部门、管理服务处经理以上人员季度考核表》)(适用于副总经理、部门经理、副经理、管理处经理、管理处副经理)。
《一般管理人员月度考核表》)(适用于主管、一般管理人员、领班)。
《操作层员工月度考核表》)(适用操作层员工)。
2、考核等级：考核分“优”、“合格”、“基本合格”、“不合格”四个等级，分级标准如下。
“优”成绩为： 90--100分;
“合格”成绩为： 71--89分;
“不合格”成绩为： 60分以下。
3、各等级原则上不设比例，但要实事求是、真实地反映工作实绩和工作目标及岗位职责完成情况。
4、为了不断提高服务技能，鼓励先进，推动公司服务管理水平的不断提升，公司实行如下评优活动：
(1)优秀员工：公司每季度从各部门、管理服务处评选出的优秀级员工或服务技能竞赛优秀者中评议产生“优秀员工”(不含部门、管理服务处正/副经理)，由公司予以通报表彰，并嘉奖200元/次。
优秀员工应同时具备下列条件：
A、季度内三个月度绩效考核均为“优”;
B、季度内没有因违反服务操作规程而被开发扣分单或被客户投诉的情况;
C、在公司工作半年以上(不含试用期);
D、工作踏实、服务规范，确在员工中起模范表率作用，得到上下一致公认。
(2)优秀部门经理或优秀管理服务处经理：公司根据季度考核情况和半年度民主评议结果，推选出有突出贡献的部门或管理服务处经理为“优秀部门经理或优秀管理服务处经理”，给予通报表彰，并嘉奖200元/次。
优秀部门经理或优秀管理服务处经理应同时具备下列条件：
A、 半年周期内两个季度绩效考核成绩均为“优”;
B、 民主评议得分在管理人员中排名前两位;
C、所在管理服务处或部门工作成绩突出，管理服务规范，无严重客户投诉、安全责任事故或工作失误，经济效益显著。
篇2：某县项目工程建设绩效考核制度
县项目工程建设绩效考核制度
一、责任单位
nn县项目工程建设办公室
二、责任人
主任、副主任、科长、承办人
三、权力行使依据
根据县委、县政府授权，县项目工程建设办公室负责全县项目载体单位项目工程任务完成情况的验收、考核和奖励，下发了《nn县项目工程绩效考核实施办法》。
四、所需条件
33个乡镇和年初下达项目工程目标考核任务的县直单位
五、所需材料
1、各项目载体单位提供全年项目工程相关迎检材料;
2、全年各月项目工程月报表;
3、项目现场察看需提供的相关情况。
六、考核程序
1、平时，由县项目办按季度组织对各项目载体单位进行定期督查，印发督查通报，督查结果纳入年终绩效考核;
2、年终，由县委督查室、县政府督查室牵头，纳入全县各乡镇和县直单位年终绩效考核，统一制定考核方案;
3、与县绩效考核组一起现场验收考核，查看相关数据、实地察看项目情况、听取业主意见等，形成考核综合材料;
4、根据考核情况拟定先进单位和先进个人等名单;
5、报常务副县长审定;
6、提交县委常委会通过;
7、按县委常委会议定考核结果兑现奖惩情况。
七、监督检查
办公室内部进行经常性的自检自查，县纪检监察部门对制度执行情况进行监督检查。
八、责任追究
科以下(含科级)有关责任人违反本制度规定，情节较轻的，由本单位纪检监察部门责令改正、诫勉谈话或通报批评;情节较重的，应依法依纪给予相应处分，并调离现有工作岗位，一年内不得从事与该岗位性质相同或相近的工作。违反制度规定，构成犯罪的，要移送司法机关处理。
附件：县项目工程建设绩效考核流程图
附件：
项目工程建设绩效考核流程图
按季度进行定期督查，印发督查通报
年终，“两办”督查室统一制定考核方案
发布绩效考核通知
组织现场考核
项目工程建设促进领导小组初定考核结果
拟定先进单位和先进个人等名单
报常务副县长审定
提交县委常委会通过
印发表彰通报文件兑现表彰奖励
篇3：公司360度员工绩效考核管理制度
第一章 总则
第一条 员工绩效考核得目的是使上级能及时对不下担当得职务得能力得发挥程度进行分析，做出正确得评价，进而做到人尽其才，客观合理得安排人力资源，调动员工得工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。
第二条 考核者得注意事项：
(一)考核标准要按公司的整体利益和员工具体工作内容进行制定。
(二)考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，对被考核者做出公平公正的评价。
(三)不对考核期以外、以及职务以外的事实和行为进行评价。
(四)考核者应依据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的教育。
(五)本制度适用于总监级(不含总监)以下的所有员工。
第二章 绩效考核的分类
第三条 绩效考核分月度、季度和年度考核。
第四条 月度考核的内容是员工当月的工作情况和目标达成状况。考核时间为每月16～20日，考核结果将作为当月的考核工资发放的依据。
第五条 季度考核的内容是员工在本季度的工作态度、工作情况和目标达成状况。季度考核在每季度第三个月进行，季度考核结果将作为薪资调整、职务晋升、职务调动的依据。
第六条 年度考核的内容是员工在本年度的工作态度、工作情况和目标达成状况。年度考核的时间为传统春节前一个月，年度考核结果将作为年终奖发放的依据。
第三章 月度考核的内容及实施
第七条 管理人员考核。管理人员的考核项目包括目标达成情况、部门人员管理、上下级工作协调、工作态度四项。
(一)目标达成情况：目标是开展部门工作的导航器，管理人员的工作目标和工作计划直接影响着整个部门的工作进行，对管理人员目标达成情况有以下三个考核项目：
(1)计划制定
A 根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划，并与上下级沟通，使他们都了解你的工作目标。
B 根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划。
C 根据公司和部门实际情况按时制定工作计划。
D 按时制定工作计划，但不符合公司或部门的实际情况。
E 工作没有计划
(2)计划实施跟进
A 确定计划实施的各个阶段，并及时的跟进计划的实施情况，对计划中不合理的内容能做及时合理的修正，使工作顺利的进行。
B 确定计划实施的各个阶段，并及时的跟进计划的实施情况。
C 确定计划实施的各个阶段，但计划的跟进不及时，工作尚能进行。
D 确定计划实施的各个阶段，但计划的跟进不及时，影响部门工作的正常运行。
E 没有做任何关于计划跟进和实施的事情，严重影响部门工作的正常运行。
(3)工作成果
A 工作相当顺利，公司和部门各个环节运作十分通畅。
B 工作比较顺利，公司和部门各个环节运作比较通畅。
C 工作不太顺利，公司和部门各个环节运作不太通畅。
D 工作相当不顺利，公司和部门各个环节运作比较通畅。
E 工作无法进行，部门各个环节工作几乎瘫痪。
(二)部门人员管理：对本部门人员的管理是管理岗位的基本职能，对部门人员进行有效的管理可以很大的提高公司和部门的工作业绩，也会提高部门员工的工作积极性。对管理人员的部门人员管理从下面
(1)部门员工考勤状况
A 部门员工事假很少，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程，人员暂时缺少的情况下将部门各员工的工作安排的井井有条。
B 部门员工事假较少，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程， 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。
C 部门员工事假较多，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程， 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。
D 部门员工事假很多，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程， 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调不好。
E 部门员工事假很少，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程， 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调很糟糕。
(2)工作纪律
A 部门员工严格遵守公司规定的各项规章制度，几乎没有违纪的情况发生。
B 部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度，很少没有违纪的情况发生。
C 部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度，偶尔有违纪的情况发生。
D 部门员工不太遵守公司规定的各项规章制度，时常有违纪的情况发生。
E 部门员工严重违反公司规定的各项规章制度，违纪的情况每日都有发生。
(3)员工协调
A 部门员工协调很好，各项工作顺利进行。
B 部门员工协调较好，各项工作大部分顺利进行。
C 部门员工协调一般，各项工作基本顺利进行。
D 部门员工协调较差，各项工作难以顺利进行。
E 部门员工协调很差，各项工作无法开展。
(4)与员工沟通
A 经常与员工进行沟通，非常了解员工的需求，对员工不明白的问题给予合理的解答。
B 经常与员工进行沟通，比较了解员工的需求，对员工不明白的问题给予合理的解答。
C 有时与员工进行沟通，比较了解员工的需求，对员工不明白的问题给予合理的解答。
D 很少与员工进行沟通，较少的了解员工的需求，对员工不明白的问题不给予合理的解答。
E 从不与员工进行沟通，一点也不了解员工的需求，对员工不明白的问题不给予合理的解答。
(5)对部门员工日常工作的了解状况
A 对部门员工的日常工作状况了如指掌，对员工其他方面非常关心。
B 比较了解部门员工的日常工作状况， 对员工其他方面比较关心。
C 对部门员工的日常工作状况了解一般， 对员工其他方面关心一般。
D 较少部门员工的日常工作状况， 对员工其他方面不太关心。
E 对部门员工的工作情况一无所知，从不关心员工其他方面的事情。
(6)处理突发事件的能力
A 能很好的处理突发事件并保证计划工作不受影响。
B 能较好的处理突发事件并保证计划工作基本不受影响。
C 处理突发事件的能力尚可，保证计划工作受较少的影响。
D 处理突发事件的能力尚可，但计划工作受到较大的影响。
E 不能很好的处理突发事件，计划工作受到严重的影响。
(三)上下级工作协调：上下级工作的协调是将工作做好的前提条件，对管理人员上下级关系和工作任务协调的考核从下面三个方面进行。
(1)及时反馈工作进度
A 每次都能及时反馈工作进度。
B 经常及时反馈工作进度。
C 有时及时反馈工作进度。
D 很少及时反馈工作进度。
E 从不及时反馈工作进度。
(2)提供合理化建议和意见
A 每次都为公司提供合理化建议和意见。
B 经常为公司提供合理化建议和意见。
C 有时为公司提供合理化建议和意见。
D 很少为公司提供合理化建议和意见。
E 从不为公司提供合理化建议和意见。
(3)上级交付的临时工作完成情况
A 完成的很完美
B 完成较好
C 完成一般
D 完成较差
E 完成很差
(四)工作态度
(1)考勤
A 从不迟到或早退，请假严格遵守公司的规章制度。
B 偶尔迟到或早退，请假基本遵守公司的规章制度。
C 迟到或早退较多，请假基本遵守公司的规章制度。
D 迟到或早退很多，请假很少遵守公司的规章制度。
E 迟到或早退很多，请假从不遵守公司的规章制度。
(2)加班
A 本职工作按时完成，经常因为本职工作以外的事情加班。
B 本职工作因临时事务打断而加班。
C 本职工作按时完成，很少加班。
D 本职工作不能完成，但很少加班完成本职工作。
E 本职工作不能完成，但从不加班完成本职工作，经常将事情拖到次日而影响次日的工作。
(3)学习
A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。
B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。
C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。
D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。
E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。
第八条 行政人员考核 >
(一)日常工作
(1)办公室卫生
A 每日打扫
B 经常打扫
C 有时打扫
D 很少打扫
E 从不打扫
(2)计划工作完成时间
A 每次都准时完成
B 经常准时完成
C 有时准时完成
D 很少准时完成
E 从不准时完成
(3)计划工作完成的结果
A 结合公司实际情况，达到了理想的效果，很大的提高的工作效率和为公司利润做出了很大的贡献。
B 计划完成的较好，在较大提高了工作效率。
C 计划完成的一般，在提高了一定的工作效率。
D 计划没有按时完成，但对工作起到了一定的作用。
E 计划没有按时完成，对工作没有任何帮助。
(4)与其他员工互帮协调情况
A 每次积极的帮助其他同事，很好的协调其他同事完成工作。
B 经常积极的帮助其他同事，较好的协调其他同事完成工作。
C 有时积极的帮助其他同事，基本上能协调其他同事完成工作。
D 很少积极的帮助其他同事，与其他同事的协调较差。
E 从不积极的帮助其他同事，与其他同事的协调很差。
(5)工作报表质量
A 按时、按质、按量完成，字迹工整、内容条理有序。
B 按时完成，完成的质量较好。
C 按时完成，完成的质量一般。
D 按时完成，完成的质量较差。
E 经常不能按时完成，完成的质量很差。
(二)临时工作
(1)时间安排是否合理
A 非常合理，各项工作有序进行，工作效率很高。
B 比较合理，各项工作可以正常进行，工作效率较高。
C 基本合理，各项工作基本可以开展，工作效率一般。
D 比较不合理，各项工作不能有序进行，工作有时出现问题。
E 非常不合理，各项工作不能有序进行，工作经常出现问题。
(2)工作完成的及时性
A 每次
B 经常
C 有时
D 偶尔
E 几乎从不
(3)工作完成结果
A 很好，深得领导得好评。
B 较好
C 一般
D 较差
E 很差
(4)反馈临时工作交付人或直接上级
A 每次
B 经常
C 有时
D 偶尔
E 几乎从不
(三)工作态度
(1)考勤
A 从不迟到或早退，请假严格遵守公司的规章制度。
B 偶尔迟到或早退，请假基本遵守公司的规章制度。
C 迟到或早退较多，请假基本遵守公司的规章制度。
D 迟到或早退很多，请假很少遵守公司的规章制度。
E 迟到或早退很多，请假从不遵守公司的规章制度。
(2)工作服从性
A 很强
B 较强
C 一般
D 较差
E 很差
(3)加班
A 本职工作按时完成，经常因为本职工作以外的事情加班。
B 本职工作因临时事务打断而加班。
C 本职工作按时完成，很少加班。
D 本职工作不能完成，但很少加班完成本职工作。
E 本职工作不能完成，但从不加班完成本职工作，经常将事情拖到次日而影响次日的工作。
(4)学习
A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。
B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。
C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。
D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。
E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。
(5)问题的发现和解决
A 经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。
B 能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈，但没有很好的解决方法。
C 有时能发现工作中的问题。
D 很少发现问题。
E 除了工作以外，任何事情都不问。
第九条 业务人员考核
(一)业绩(80%)
(1)个人业绩(60%)
(2)公司月度总业绩(20%)
(二)工作态度(20%)
(1)考勤
A 从不迟到 或早退，请假严格遵守公司的规章制度。
B 偶尔迟到或早退，请假基本遵守公司的规章制度。
C 迟到或早退较多，请假基本遵守公司的规章制度。
D 迟到或早退很多，请假很少遵守公司的规章制度。
E 迟到或早退很多，请假从不遵守公司的规章制度。
(2)工作服从性
A 很强
B 较强
C 一般
D 较差
E 很差
(3)加班
A 本职工作按时完成，经常因为本职工作以外的事情加班。
B 本职工作因临时事务打断而加班。
C 本职工作按时完成，很少加班。
D 本职工作不能完成，但很少加班完成本职工作。
E 本职工作不能完成，但从不加班完成本职工作，经常将事情拖到次日而影响次日的工作。
(4)学习
A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。
B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。
C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。
D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。
E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。
(5)新的营销思路
A 能经常提供有效的营销新思路
B 有时提供有效的营销新思路
C 偶尔提供有效的营销新思路
D 很少有关于营销的新想法
E 出了工作不向任何事情
(6)问题发现和解决
A 经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。
B 能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈，但没有很好的解决方法。
C 有时能发现工作中的问题。
D 很少发现问题。
E 除了工作以外，任何事情都不问。
第四章 季度考核的内容及实施
对管理人员实行360度考核评估，评估表格见人力资源手册;对非管理类人员按该季度各月考核结果综合评估。
第五章 附则
第十条 本制度由人力资源部制定并负责解释。
第十一条 本制度报董事会批准后实行，修改时亦同。
第十二条 本制度自颁布之日起实行。