篇2：物业有偿服务管理制度及收费标准

　　物业有偿服务管理制度及收费标准

　　1.0客户需要有偿服务时，通知客服部，并向客户说明价格，客户同意收费的由客服部填写《工作服务单》(一式三联)。客服部把握不准时，先请有关部门确定收费。

　　2.0由客服部提供的服务由客服部实施，由工程等相关部门提供的服务，由客服部将《工作服务单》转交有关部门实施。

　　3.0为客户提供完服务后，应当场(及时)请客人验收，合格后签署客人姓名。由客户自留一联，由客服部(或工程部)保存另一联，另一联及时交财务，财务部每月依客户服务单同客户结账。如收取现金应立即将现金交财务部，并由财务部向客户开具正式发票。

　　4.0客服中心服务

　　客服中心收费标准

序号	服务	项目	单价
1	传真发送	线路费（市内.DDD.IDD）＋10%服务费(线路费)	＋5.00/页国内 ＋15.00/页国际
2	传真接收		3.00元/页
3	打印	（A4/B5）注:加急收50%服务费	3.00/元页
4	复 印	（A4/B5）单面	0.50元/页
		（A4/B5）双面	0.50元/页
		（A3）单面	1.00元/页
		（A3）双面	1.50元/页
5	装 订	A4	0.50元/页
		A3	0.50元/页
		注：不包括胶片、彩色封面、装订圈
6	出售电话磁卡以面值出售
7	塑 料	5寸	3.00元/个
		8寸	5.00元/个
		A4	5.00元/个
8	会 议 室 收 费 服 务	会议室场地租费	100.00元/小时
		横幅	20.00元/字
		设备租用费，包括麦克风一支	50.00元/小时
		投影设备	80.00元/小时
		摄像机	80.00元/小时
		电视机	60.00元/小时
		幻灯机	60.00元/小时
		视盘机	80.00元/小时

8	会议室收费服务	会议室录音（含磁带）	80.00元/小时
		茶水	10.00元/位
会议室还可提供其它商务，谈判等服务
注：客户特殊要求费用增加10%的服务费

　　5.0入室保洁

　　入室保洁收费标准

分项	序号	项目	单价	清扫标准
日 常 清 洁	1	清擦地面、内玻璃、暖气罩、办公家具、清洗杯子及烟缸、收垃圾、吸地毯	10元/人/小时	干净、无尘、光亮、无积水、无杂物、无印迹、无痕迹
特 殊 保 洁	2	石材地面打蜡（高级大理石）	20元/㎡	明亮、无污迹
	3	石材地面打蜡（普通水磨石）	18元/㎡	明亮、无污迹
	4	深色化纤地毯	6元/㎡	无污迹
	5	浅色化纤地毯	8元/㎡	无污迹
	6	深色化纤地毯	10元/㎡	无污迹
	7	浅色化纤地毯	12元/㎡	无污迹
	8	木地板打蜡	15元/㎡	明亮
	9	办公桌椅清洗	10元/㎡	无污迹
	10	电脑清洗（外）	15元/套	洁净
	11	传真机清洁（外）	15元/套	洁净
	12	电话清洁（外）	5元/部	洁净
	13	复印机清洁（外）	50元/台	洁净
	14	布少发单人 双人 三人 四人	20.00元/把 38.00元/把 45.00元/把 50.00元/把	无污迹

分项	序号	项目	单价	清扫标准
特 殊 保 洁	15	皮沙发单人 双人 三人 四人	20.00元/把 35.00元/把 50.00元/把 60.00元/把	无污迹
	16	座椅清洗	10.00元/把	无污迹
	17	窗帘清洗(布)	80元/套	洁净
	18	窗帘清洗(百叶)	45元/套	洁净
	19	虫控服务	2元/㎡	减少虫害
开 荒 清 洁	20	玻璃、地面清洁、天花板、灯擦拭、墙面饰物擦拭门、窗清洁、办公家具擦拭	5元/㎡	洁净、明亮、无污迹
各 种 打 蜡	21	木质地板	12.00元/㎡
		花岗岩地面	15.00元/㎡
		大理石地面	18.00元/㎡
		注：以上价格中含有起蜡以及一般地面清洗的费

　　7.0其它价格面议项目

　　家具上蜡;各种报牌及门头的清洗，铜制品、不锈钢制品保养上光;房间除异、消杀;鲜花服务。

　　8.0停车场服务

　　8.1在停车场停车，须听从车场管理人员统一指挥。

　　8.2按照国家收费标准开具凭证。

　　8.3车位费地上：100元/月位

　　地下： 元/月位

　　9.0经公司总经理、副总经理批准，可以按优惠的收费标准向客人提供有偿服务。

篇3：物业有偿服务收费管理制度

　　一.制度内容

　　为使物业管理实现正常运转，制定本制度

　　二.适用范围

　　适用于对有特殊要求的客户提供收费服务和工作过程的管理

　　三.管理标准

　　1. 方便客户，尽可能为客户提供更多、更好的服务

　　2. 体现劳动有偿的原则，合理收费，按劳定酬

　　四.工作流程

　　1. 受理客户电话或书面申请

　　2. 根据客户的需求填写缴费通知单，注明客户需要的有偿服务内容、时间、取费标准后请客户签字认可。

　　3. 按标准提供客户所需的有偿服务。

　　4. 请客户按照相关的收费标准缴费。

　　五.有偿服务工作流程图

　　客户书面或电话申请----填写工程维修单----服 务----客户满意 客户不满意----签字确认----收 费 返 工----交相关人员处理-----存档

篇4：物业有偿服务收费标准

　　·保洁工作委托管理:

　　1、饭店、酒楼(按建筑面积) 每月每平方米 3--5 元/平米;

　　2、购物或娱乐场所 3--4 元/平米;

　　3、医院 2--3元/平米;

　　4、工厂 1.5-3元/平米;

　　5、其他办公楼或写字楼日常清洁 1.2 --2元/ 平米;

　　以上项目加定期洗地或洗地毯 各加0.3 元/平米;

　　需提供卫生纸或洗手露 各加0.1 元/平米;

　　需定期打蜡或清洗外墙 各加0.3 元/平米;

　　以上全包括 各加0.5 元/平米

　　面积不足5000平米 2元以上

　　广场、露天场所 1--2 元

　　以人员计费法:

　　同用户商定保洁人员、管理人员数量、保洁范围及项目,按派驻人员实际数量以人员数量计费,每名保洁员一千元左右(包括部分工具、耗材等),如甲方需要其他特殊程序双方协定。

　　以上两种计价方式用户可根据实际情况进行选择。

　　高处作业报价:

　　1.高处清洗:

　　瓷砖墙面清洗:1.5-4元/平米;

　　石材墙面清洗:1.5-4元/平米;

　　玻璃幕墙清洗:1.5-3元/平米;

　　防水涂料墙面清洗:2-5元/平米;

　　铝塑板墙面清洗:1.5-3元/平米;

　　毛石表面清洗:2-6元/平米;

　　真石漆表面清洗:3-8元/平米;

　　异型结构建筑物高处表面清洗:根据实地情况作价

　　1000平米以下及其他特殊情况根据实际情况作价,常年承包价格可根据实际情况下调10%-30%。

　　2.高处涂刷:

　　墙体立面粉刷:5-12 元/平米; 包工料:12 -30元/ 平米;

　　砼表面粉刷、喷涂:5-13 元/平米; 包工料:25-45 元/平米(加拿大SINORISE );

　　旧涂料墙面粉刷 、喷涂:5-15元/ 平米;包工料:12-30 元/平米;

　　高层建筑彩绘:根据实地情况作价;

　　大型烟囱粉刷、写字:根据实地情况作价;

　　客户可指定施工材料或施工方式,然后进行作价。

　　3 .高处防护:

　　光面石材防护:4-8 元/平米; 包工料:15-30 元/平米(德国AKEMI);

　　毛石表面防护:5-10 元/平米;包工料:18-35元/ 平米(德国AKEMI);

　　陶砖表面防护:6-12 元/平米;包工料:18-35元/ 平米(德国AKEMI);

　　混凝土表面防护:5-12 元/平米;包工料: 20-35元/ 平米(加拿大SINORISE);

　　钢结构粉刷、喷涂、防护:10-20 元/平米;包工料:25-50元/平米(加拿大SINORISE);

　　大型烟囱防水、防腐:20-40 元/平米;包工料:35-60元/ 平米(加拿大SINORISE);

　　高空管道、储油罐、铁塔、砼搅拌站清洗、防腐:根据实地情况作价;

　　4 .高处安装、架设、拆除:

　　高处铜字、不锈钢字清洗、保养、翻新:50-500 元/个;

篇5：项目管理处有偿服务收费实施方案

　　**投资广场物业管理处

　　关于公布部分服务项目收费标准及实施方案

　　为全面提高物业服务质量,明确各服务项目的收费标准,经报业主方、各租户审议通过,现正式公布各收费服务标准及实施方案,具体内容如下:

　　一、收费执行原则:

　　本次公布的收费服务项目涉及代收、代缴服务项目、非常规物业服务范围的其他特殊服务项目、非共用设施维护及常规物业管理项目,由本物业管理处提供个性化服务项目,收费标准依据国家物价部门规定,物业服务行业标准并结合本投资广场物业服务成本而制定,具体收费项目及价格详见附表。

　　二、收费服务范围:

　　1、代收代缴水、电、网络、电话等费用;

　　2、辅助各租户室内装修、电话安装、网络初装;

　　3、租用区域内清洁卫生及上门维修项目;

　　4、提供私人保安、商务保姆、邮件代办、上门维修、钟点司机等个性化服务;

　　5、租户区域内工程设备设施维修及材料。

　　三、基本服务程序:

　　1、以上收费项目代收代缴费用每月20日由公司专门人员负责抄表报送,开具收费通知单,由财务部上门收取相应费用;

　　2、非常规清洁、维修、保安及辅助装修、商务代办等项目,租户可直接致电至物管处(内线1666),我公司将根据客户需要安排人员予以服务,安排专人上门填报《有偿服务工作通知单》,按照租户要求完成有偿服务工作并开具《收费通知单》,由财务部凭《收费通知单》上门收取服务费用;

　　四、本收费服务项目定价标准及服务内容如发生调整将另行申报通知。

　　五、本服务项目收费标准及实施方案自20**年7月1日起实施,由投资广场物业管理处负责解释。

　　荆州市**物业管理有限公司

　　二00三年七月一日