物业安全管理的工作程序

　　1、保安工作程序

　　1.1大堂岗工作规程

　　1.0目的：确保各大厦大堂处于受控状态，保证业主/物业使用人平安出入，秩序井然。

　　2.0适用范围：各大堂岗保安工作。

　　3.0作业前准备

　　按《保安员服式及着装规定》和《保安员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

　　4.0作业规程

　　4.1值班制度

　　4.1.1 大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制。

　　4.1.2 三班制，每班工作8小时。

　　4.1.3 早班：7:00至15:00;中班15:00至23:00;晚班：23:00到次日7:00。

　　4.1.4 早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日。

　　4.2站立式服务

　　4.2.1 服务时间(各管理处根据实际情况可作调整)：

　　早班：7:00─8:0011:00─12:00中班16:00─18:30

　　非站立式服务时间遇有访客、公司领导进入大厦等情况时，应起立进行站立式服务。

　　4.2.2 站立姿势

　　立正、跨立二种姿势。

　　4.2.3 站立位置

　　大堂值班室外侧，背向大堂值班室，面向大堂口成约45度角(各管理处根据实际情况可作调整)。

　　当不是站立式服务时间，需站立式服务时，以站立姿势站于办公桌前。

　　4.3来访登记

　　4.3.1 业主/物业使用人、公司领导及员工进出本大厦不用登记。

　　4.3.2 当有业主/物业使用人出大堂时，应主动点头微笑，并用“您早!”“您好!”“早晨!”“早晨好!”等以示问候;当有业主/物业使用人进大堂时，应主动点头微笑，并用“您回来啦!”“您下班啦!”“您好!”等话语表示迎接和问候。

　　4.3.3 对外来客人(包括业主/物业使用人的亲友、各类访客、装修等作业人员、员工的亲友等)一律实行进、出大厦登记(或存、取)有效身份证件制度。

　　4.3.4 当有客人来访时，应主动点头微笑示意，并用“先生(小姐)，您好!请问您拜访哪位，住哪层、哪座?” “请您出示身份证件登记。” “请您用对讲与您朋友联系一下。” “对不起，让您等候了，谢谢合作，请上楼。”“ 对不起，实行验证登记是我们的工作制度，请您凉解”等话语予以提示或表示歉意。

　　4.3.5 准予登记的有效证件，特指有效期内的身份证、暂住证、边防证、回乡证等。

　　4.3.6 认真核对证件和持有人是否相符，若不符则不予登记并禁止进入。

　　4.3.7 来访客人必须准确说所找业主/物业使用人的姓名及楼、座等，必要时须用(可视)对讲与业主/物业使用人通话确认后方可登记进入。

　　4.3.8 当业主/物业使用人带有亲友或访客时，应有礼貌地请其出示有效身份证件予以登记，并向业主/物业使用人做好必要的解释工作，以消除业主/物业使用人的不满情绪。

　　4.3.9 若有由公司(管理处)领导陪同到大厦检查、参观、学习的人士，应立即敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。等客人离开后，将来访人数、单位、职务等情况记录清楚，备查。

　　4.3.10 当外来人员出大厦时，保安员应及时核准，说“谢谢合作!”“再见!”“慢走!”等，并记载离开时间。

　　4.4 开启电子门锁

　　4.4.1熟悉本大厦业主/物业使用人的基本情况，包括：姓名、楼、座、人口状况、亲友状况、相貌特征、经常出入大厦的时间等。

　　4.4.2 及时为业主/物业使用人开启门锁。当发现年老、体弱、幼童、孕妇等提(抱)着重物的业主/物业使用人及访客出入大门有困难时，要主动帮助其开启门锁，并立于门把手外侧，作出“请”的手势。当业主/物业使用人及访客说“谢谢!”表示感谢时，应用清晰诚恳的话语回答说：“应该的，不用谢!”等，然后轻轻地关门。

　　4.4.3 当业主/物业使用人搬出，或有新业主/物业使用人入住时，应请其到管理处办妥有关手续，再开启门锁，并主动维持大堂秩序和电梯运行秩序。要提醒搬家的业主/物业使用人使用专用电梯，并避免在其他业主/物业使用人进出高峰时搬运物品，以防造成大堂秩序混乱。

　　4.4.4 对进入大厦进行作业的外来人员，应请其到管理处办妥有关手续，并认真进行登记，作业完成后，经管理处派人验证未损坏公共设施后方可放行，同时做好记录备查。

　　4.4.5 当遇有特殊情况，如接到匪警、火情报警等，应把好大门关，协同其他保安人员共同作战，直到警报解除。

　　4.5 严密监视大堂和电梯

　　4.5.1保持警惕，严密注视进、出大堂的各类人员，特别是外来人员。如有怀疑，立即通知巡逻或班长，若发生意外情况按有关规定处理，并做好值班记录。

　　4.5.2 通过闭路电视监控系统密切监视电梯内的情况，当发生电梯关人事件时，应立即善言安慰乘客，同时通知电梯工马上进行抢修，及时报告班长及管理处，协助做好善后工作，并做好值班记录，填写事故报告表如实上报。

　　4.6 注意事项

　　4.6.1 迎送服务语言要得体,态度要诚恳,目光不要游离,应用亲善的目光看着服务对象。

　　4.6.2 开门动作要自然、迅速、稳健，关门时动作要轻，避免发出过大声响。

　　4.6.3 站立式服务时间内，若遇来访客人进出大厦，须办理登记或退还证件时， 可退回值班室(台)办理;若此时有服务对象进入需提供开门服务时，应对待办登记人员说：“对不起，请稍等。”并迅速走出值班室(台)为访客开门。

　　4.6.4 尽量不要在站立式服务时间内分发报刊、邮件或做其他非急需处理的工作。

　　4.6.5不准与闲杂人员闲聊、嘻笑、逗闹，回答业主/物业使用人、领导、同事及访客询问应简捷。

　　4.6.6保安员当班时不准打私人电话。

　　4.6.7保安员不能打听业主/使用人的个人和家庭隐私。

　　1.2、道口岗工作规程

　　1.0 目的：确保车辆出、入安全有序，停放车辆不丢失、损坏。

　　2.0 适用范围：道口岗保安工作。

　　3.0 作业前准备：同大堂岗

　　4.0 作业规程：

　　4.1值班制度：同大堂岗

　　4.2车辆进场

　　4.2.1当有车进入时，值班员应迅速在《机动车停车场车辆出入登记表》上准确填写各栏目。

　　4.2.2道口值班员应立即走近车辆向司机敬礼并将“登记表”交给司机。

　　4.2.3完毕后，应立即开启车挡器放入。

　　4.2.4当业主/物业使用人驾驶的车辆进入非营业性停车场时，值班员应主动打开道闸放行、敬礼。

　　4.2.5使用IC智能管理系统的营业性车库(场)，当持有IC月卡的业主/物业使用人驾驶车辆进入时，值班员应协助车主做好刷卡工作。对业主/物业使用人因故未携带IC月卡驾车进入，值班员可手动开启道闸，同时在车辆出入登记本上做好记载，提醒业主/物业使用人尽快补打卡，并做好交接工作。

　　4.2.6在营业性车库(场)，对外来临时停放的车辆，值班员须按要求发放出入卡或IC卡，同时做好记录。

　　4.2.7 对进入封闭式小区停车场的外来车辆，值班员还应认真询问其所到楼座，请其出示有效身份证件，并在《来访登记本》上做好记录。

　　4.2.8凡进入管理处辖区内的车辆，值班员要认真检查车辆外观，一旦发现有破损情况，应及时向驾驶员指出，并做好记录，请驾驶员签字确认。

　　4.2.9对于临时进场停放的车辆，值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线、停车位行驶停泊。

　　4.2.10营业性停车场须按《营业性停车场管理规定》收取费用。遇有不按规定交费的情况，值班员应耐心解释，按《执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理》等有关规定执行。

　　4.2.11私家车位停车场，须执行《大厦私家车位停车管理规定》。

　　4.2.12当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管区时， 应在查证核实后放入。

　　4.3车辆出场

　　4.3.1 使用出入卡管理的营业性车场，值班员应在车辆驶出时看清车牌号，并迅速取下该车司机存放的行驶证(或其他有效证件)赶到车挡器前。

　　4.3.2 当车停在车挡前，司机开启门窗时，值班员立正敬礼。

　　4.3.3 接过车位牌时，说：“谢谢!”

　　4.3.4 值班员仔细核对车位牌、行驶证和司机、车辆，确认无误后，将行驶证递给司机。

　　4.3.5 迅速开启车挡放行、敬礼。

　　4.3.6 若后面有紧随车辆驶出，应立即挡在紧随车辆前示意停车，若两人值班，另一值班员应迅速将车挡放下，将上一辆车的车位牌放在规定栏目内，再按上述规程处理下一辆车的放行，但敬礼时应说：“对不起，久等了”。

　　4.3.7 在交换证、牌的同时，若两人值班，另一值班员应迅速在《机动车停车场车辆出入登记表》上准确地登记各栏目。

　　4.3.8 非营业性的私家车场有车辆要驶出车场时，值班员在看清车牌号，核对车主无误后，迅速打开道闸放行。

　　4.3.9 在采用IC卡管理的营业性车库(场)，保安员发现有车辆要驶出时，应立即看清车牌号，做好准备，必要时协助车主刷卡。

　　4.3.10认真察看电脑，核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符。

　　4.3.11通过电脑分辨是否临时停车，并回收临时IC卡。

　　4.3.12营业性停车场的离场车辆未携带出入卡、IC卡的，应请其到管理处办理有关手续，凭管理处出具的放行通知单或按要求填写《营业性车场无卡车辆离场登记表》后方可放行。但事后管理处须尽快调校电脑。

　　4.3.13对驶离道口的客货车，应按规定检查有无携带贵重物品，如有则按《物品出入管理规定》执行。

　　4.3.14营业性停车场的临时停车超过一个收费时段需要加收停车费的，应将计时卡交司机核对,请其补交费用。交清费用并换完证、牌后，方可放行。

　　4.4其他

　　4.4.1 本公司的车辆出入下属管理处车场不必交换证、牌。

　　4.4.2 值班员对进出车辆要敬礼，并正确运用车辆指挥手势，指挥出入车辆的行驶与停泊。

　　4.4.3 对尾随出入的车辆，应示意其停下，若遇强行进出者，按《值勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置》有关规定执行。

　　4.4.4 无车辆进出时，车挡器应处于闭合状态，只在车辆进出时才予开启，待车辆完全进出道口后，方可放下车挡器。必须确保不因车挡器的开启、闭合对进出车辆与人员造成伤害。

　　1.3、 车库(场)岗工作规程

　　1.0目的：确保存放在车库(场)的(机动和非机动)车辆的安全，保证管区内的道路畅通，车辆停放整齐有序。

　　2.0适用范围：管理处车库(场)保安工作。

　　3.0作业前准备：同大堂岗

　　4.0 作业规程：

　　4.1值班制度：同大堂岗

　　4.2 (汽车、摩托车、自行车)地下车库

　　4.2.1(机动和非机动)车辆进库

　　4.2.1.1 当通过反光镜或电视监控系统发现有允许停放的车辆驶入地库，应立即开启车挡器。因非机动车车库未安装车挡器，车管员应核实后交车牌给车主。

　　4.2.1.2 迅速、准确地在《登记表》上做好记录。自行车不记录。

　　4.2.1.3指挥车辆慢行，安全停放在自己的车位上。自行车应正确停放。

　　4.2.1.4 提醒司机锁闭好车门、窗，自行车、摩托车加锁。

　　4.2.2保管

　　4.2.2.1 每半小时或临机详细检查车辆、车况，发现漏水(油)，未关好车门(窗)或未上锁等情况及时处理并通知车主，及时在《值班记录》上做好记载，同时报告班长或管理处。对违反停车规定的要酌情处理。

　　4.2.2.2 随时和道口岗取得联系，清点车辆，核对数量，确保安全。

　　4.2.2.3 禁止无关人员或可疑人员进入车库，若有紧急情况按《值勤时发现可疑分子的处置》有关规定处理。

　　4.2.2.4 严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长或管理处及时处理，避免发生意外交通事故。

　　4.2.2.5 每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等防火(盗)设施，发现异常情况须在《值班记录》上做好记载并及时上报，立即处理。

　　4.2.2.6 禁止用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。

　　4.2.2.7 协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。

　　4.2.3车辆出库

　　4.2.3.1 当通过反光镜或闭路电视监控系统发现有车辆驶出车库时，应仔细核对出库车辆和驾驶员(车主)。

　　4.2.3.2 核对无误后，立即开启车挡放行，迅速、准确地在《登记表》上记录车辆离库时间等，并和道口岗取得联系。自行车须经核对车号牌无误后放行，可不作记录，但车号牌要妥善保管。

　　4.2.3.3 若对出场车辆、驾驶员有疑问，应立即到车挡前先向司机敬礼，再有礼貌地询问，若与车主联系确认是车主的亲友，并带着车位牌时应放行，同时和道口岗保安员取得联系。若经盘问仍有疑问，应立即扣留车辆，迅速用对讲机通知班长和巡逻保安，并机警地做好应急准备，以防止不法分子盗车行凶，具体按有关规定处理。

　　1.4、巡逻岗工作规程

　　1.0 目的：全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。

　　2.0 适用范围：管理处巡逻岗保安工作。

　　3.0 作业前准备：同大堂岗

　　4.0 作业规程：

　　4.1 值班制度：同大堂岗

　　4.2 巡查各岗位执勤情况

　　4.2.1 交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，保安员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题立即纠正。

　　4.2.2 每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。

　　4.2.3 巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。

　　4.2.4 本班执勤中遇到疑难问题时，巡逻班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

　　4.3 巡楼

　　4.3.1 每班巡楼一至两次。

　　4.3.2 巡楼保安员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全因素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。

　　4.3.3 巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和维修人员取得联系，力争尽快处理，并做好记录。

　　4.3.4 从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。

　　4.3.5 每巡查五层楼到电表房打卡一次(无打卡钟的应做好巡楼记录)，打卡间隔时间至少五分钟。

　　4.3.6 巡查每层楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有业主/物业使用人室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，业主/物业使用人房门大开，呼叫无人应答，业主/物业使用人室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时，应立即采取行动，按有关规定处理。

　　4.3.7 及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要立即报告班长或管理处及时处理，并做好值班记录。

　　4.3.8 仔细巡查地下室各机房重地，包括：发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系， 及时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

　　4.4 巡检车库(场)

　　4.4.1指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。

　　4.4.2 巡查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机，并做好记录，上报管理处及时处理。

　　4.4.3 一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按有关规定处理，做好值班记录并上报。

　　1.5、业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件处置流程图

　　上报反馈报告

　　紧急处理若受害者投诉

　　上报保险的通知

　　报警公安侦破

　　2、 消防工作程序

　　2.1 消防演习规程

　　1.0 目的

　　普及消防知识，提高全体员工的消防安全意识，增强火灾发生时，员工在报警、灭火、疏散和抢救等方面的快速应变能力，确保业主/物业使用人的人身财产安全。

　　2.0适用范围

　　适用于管理处的消防演习。

　　3.0职责

　　3.1管理处安全领导小组组长负责全面贯彻执行本规程;

　　3.2公司安全管理部负责业务指导和检查;

　　3 .3 保安主管负责过程控制并监督实施;

　　3.4管理处全体员工(义务消防员)负责具体执行本规程。

　　4.0演习规程

　　4.1管理处保安主管负责制定消防演习方案，消防责任人审批，消防演习方案报公司安全管理部存档。

　　4.2管理处每年举行一次综合消防演习，每季度至少进行一次全员消防基础知识培训。

　　4.3演习内容

　　4.3.1 报警与验证;

　　4.3.2 紧急集合与灭火器材的携带;

　　4.3.3 水龙带、水枪的抛掷与连接;

　　4.3.4 灭火抢险;

　　4.3.5 疏散人员;

　　4.3.6 试验消防设备(启动防排烟机、正压送风机、消防泵等);

　　4.3.7 救助伤员;

　　4.3.8 演习总结;

　　4.3.9 清理现场;

　　4.4演习步骤

　　4.4.1 演习准备

　　4.4.1.1 确定适当时间、地点;

　　4.4.4.2 模拟着火源(如油桶等);

　　4.4.4 3 准备灭火器材(如水枪、灭火器等);

　　4.4.4.4 迷彩服、安全带、头盔、空气呼吸器、安全绳、保险钩等;

　　4.4.4.5 管理处提前一天向业主/物业使用人发出消防演习的通知。

　　4.4.4.6演习前举办一次防火安全知识宣传教育;

　　4.4.4.7其他。

　　4.4.2 具体步骤：

　　4.4.2.1发出演习通知后，如遇天气变化和特殊原因，管理处可提前更改演习时间。

　　4.4.2.2保安主管负责召集人员，布置场地，准备器材，宣读演习要求与纪律，管理处主任下达演习开始的命令。

　　4.4.2.3保安主管按照消防演习的步骤，负责演习的具体组织指挥。

　　4.4.2.4播音员根据演习项目的内容进行广播讲解。

　　4.4.2.5各班(组)按照演习方案规定的职责和分工行动。

　　4.4.2.6演习结束后，保安员迅速将灭火器材等整理好，然后整队集合，全体人员列队。

　　4.4.3演习总结

　　4.4.3.1管理处主任对整个演习效果进行总结。

　　4.4.3.2安全管理部人员对演习效果进行评估指导。

　　4.4.3.3保安主管负责填写《消防演习记录表》。

　　2.2管理处火警处理流程图

篇2：集团企业日常职业健康安全管理程序

　　集团公司日常职业健康安全管理程序

　　1目的

　　实现集团公司的方针、目标,强化职业健康安全管理，防止和控制事故及职业病的发生，保证员工在生产活动中的职业健康安全。

　　2适用范围

　　本程序适用于集团公司各部门、各单位。

　　3职责

　　3.1工会

　　3.1.1行使员工代表的职责，维护作业人员在职业健康安全方面的合法权益，对职业健康安全方面管理工作实行监督检查、指导，是本程序的主控部门。

　　3.2劳动人事部

　　3.2.1负责对管理人员进行职业健康安全意识和能力的培训以及实施中的监督检查。

　　3.3劳动资源部

　　3.3.1负责对特种作业人员职业健康安全意识和能力培训以及实施中的监督检查。

　　3.4劳动保护部

　　3.4.1负责作业人员施工现场的防护设施、各种架子和临时用电设施的安全管理，以及特种作业人员持证上岗和劳动保护用品使用情况的监督检查、指导。

　　3.5行政保卫部

　　3.5.1负责员工的职业病防治和对特种作业人员、女工、体检工作进行监督。

　　3.5.2负责办公区和施工区消防、交通安全。

　　4工作程序

　　4.1劳动人事部、劳动资源部每年根据集团公司管理人员、特种作业人员岗位胜任情况、培训需求，形成培训计划，确保管理人员、特种作业人员在职业健康安全方面所要求的能力和意识。

　　4.2劳动保护部、行政保卫部结合日常职业健康安全检查，对各运行控制程序的实施情况进行定期不定期监测与评价。

　　4.3.1劳动保护部每年定期对特种作业人员持证上岗情况进行监督检查，对无证人员停止特种作业。

　　4.3.2行政保卫部每二年对特种作业人员进行体检，对不适合特种作业病患人员立即停止工作，并按有关规定办理。

　　4.3.3各单位对特种作业人员工作状况、体检情况及变动情况建立台账，每年进行分析、统计，严格执行支持性文件《**市特种作业人员劳动安全管理办法》。

　　4.4职业病防治卫生监督管理

　　4.4.1行政保卫部每年应定期对作业人员的办公区、施工现场和生活卫生区的职业病防治工作进行监督检查，严格执行国家《职业病防治法》及有关职业健康安全管理程序及各项规章制度，并做好监督检查记录对存在问题责成责任部门按《不符合、纠正预防管理程序》处理。

　　4.4.2集团公司、各部门、各单位要严格执行国家《职业病防治法》，重视作业人员的职业病防治工作，建立职业病防治机构，明确责任，并做好作业人员职业病防治工作的培训和宣传工作。

　　4.4.3有害作业现场应有相适应的防护措施，并为作业人员提供个人使用的职业病防护用品，严格执行防护用品发放标准。从事电焊作业的人员要有特殊护目玻璃的防护面罩或专用手持面罩，穿好防护长袖衣裤及绝缘鞋，戴好焊接手套。

　　4.4.4对产生噪声较大的岗位，应按规定配戴耳塞、耳棉、耳罩，减少噪声对听觉的伤害。高温季节做好防暑降温以及安全用电等工作。

　　4.4.5有害作业现场必备急救防范设施和医疗急救药品，并配备经培训上岗的专兼职急救员。

　　4.4.6发生有毒有害气体中毒事故时，按应急预案进行抢救，并及时报有关领导和部门。

　　4.4.7有害作业人员防护用品要做到按时按规定发放，并做好有毒有害气体中毒的预防。

　　4.4.8新建、改建、扩建和技术改造工程项目的职业健康安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。

　　4.4.9接触有毒有害化学物质的职工，按规定要求每二年进行体检，对不适应继续从事原岗位工作的职业病人调离原岗位，并妥善安置。上述人员体检结果各级行政保卫部门必须留存归档。

　　4.4.10行政保卫部按《国家职业病防治法》对本企业实施情况进行监督检查。

　　4.5女职工劳动保护管理

　　4.5.1集团公司、各部门、各单位要严格执行国家和**市制定的女职工劳动保护法律、法规，做好女工“五期”保护(月经期、怀孕期、产假期、哺乳期、更年期)。

　　4.5.2不得安排女工从事禁忌女工从事的作业活动，每年为女职工进行一次妇科防癌普查。

　　4.5.3集团公司、各单位工会建立女职工委员会，按照《**市实施女职工劳动保护规定的若干规定》做好监督检查。对查出的问题责成责任部门按《不符合、纠正预防措施程序》执行。

　　4.5.4行政保卫部按规定要求，按时对食堂和汽车驾驶员的管理情况进行监督检查，做好检查记录，对检查存在问题责成责任部门立即整改。

　　4.6食堂服务人员和机动车驾驶员管理

　　4.6.1各单位要组织食堂服务人员进行上岗前的体检并定期复审，必须有健康证、培训证，方可上岗。行政保卫部定期进行监督检查。

　　4.6.2食堂卫生管理严格执行《行政后勤管理制度》的有关规定，防止食物中毒。

　　4.6.3机动车驾驶员的管理按行政保卫部制定的《交通安全管理规定》执行。

　　4．7工会职业健康安全监督

　　5．7．1建立和完善各级工会劳动保护监督检查组织，监督和协助本单位贯彻执行国家职业健康安全法律法规，落实职业健康安全责任制，督促解决职业健康安全方面存在的问题，改善劳动条件和工作环境，执行《环境因素识别与评价程序》、《危险源辨识与风险评价程序》。

　　4．7．2按照《职业健康安全管理方案编制程序》参与本单位职业健康安全措施、计划和经费投入等方案的制定和实施，参加涉及职工职业健康安全的各项规章制度的制定，对职业健康安全决策和措施提出意见和建议。

　　4．7．3组织和协助主管部门落实《企业职工代表大会监督安全生产工作制度》，具有法人资格认证单位工会要作好集体合同中职业健康安全条款的协商与制订，并对执行情况进行监督检查。听取职工在职业健康安全方面的意见、建议和要求，向有关方面反映情况。

　　4．7．4组织或协助主管部门开展各种职业健康安全方面的竞赛活动，宣传国家的职业健康安全政策、法律法规及企业的规章制度。开展职业健康安全宣传教育活动，教育职工遵章守纪，提高职工职业健康安全意识和技能。开展职业健康安全的技术协作和合理化建议活动。

　　4．7．5制定和完善各级工会职业健康安全监督责任制和工作制度，按照《职业健康安全监测控制程序》组织或协助主管部门进行职业健康安全检查，监督整改。

　　4．7．6按照《职业健康安全事故报告调查与处理程序》参与伤亡事故调查，维护职工的合法权益，监督、协助企业采取防范措施，并提出工会意见。

　　4．7．7制止违章指挥、违章作业，维护职工职业健康安全的合法权益。

　　在生产过程中发现明显重大事故隐患和严重职业危害，危及职工生命安全的紧急情况时，向领导或现场指挥人员要求采取紧急措施，立即从危险区内撤出作业人员；如无效，即应支持或组织职工采取必要的避险措施并立即报告。

　　4．7．8对不符合环境、职业健康安全标准规定的问题，提出整改意见,按照《环境不符合纠正与预防措施程序》、《职业健康安全不符合纠正与预防措施程序》办理。

　　5相关文件

　　5.1《环境因素识别与评价程序》（****-QHSE-C*-03）

　　5.2《危险源辨识、风险评价和风险控制程序》（****-QHSE-C*-04）

　　5.3《职业健康安全管理方案控制程序》(****-QHSE-C*-07)

　　5.4《职业健康安全监测控制程序》(****-QHSE-C*-36)

　　5.5《职业健康安全事故报告调查与处理程序》(****-QHSE-C*-38)

　　5.6《环境不符合纠正与预防措施控制程序》(****-QHSE-C*-42)

　　5.7《职业健康安全不符合纠正与预防措施程序》(****-QHSE-C*-43)

　　6．记录

　　6.1《职业健康安全竞赛考核表》(****-GH-01表)

　　6.2《工会参与事故意见书》(****-GH-02表)

　　6.3《职代会落实职业健康安全工作制度考核表》(****-GH-03表)

　　6.4《工会劳动法律监督工作考核表》(****-GH-04表)

篇3：物业程序文件：安全管理控制程序

　　物业公司程序文件：安全管理控制程序

　　1.0目的

　　确保安全护卫工作符合规定要求，防止辖区内发生火灾、盗窃、故意破坏、损害等情况，保障所管辖物业区域内的人身财产安全。

　　2.0范围

　　适用于公司管辖范围内各高层楼宇、住宅区、写字楼、商场等物业治安管理工作。

　　3.0职责

　　3.1安保部全面负责对公司管辖范围内各管理处安全保卫工作的检查、指导、监督。

　　3.2管理处负责安全保卫工作的具体组织实施。

　　4.0 程序

　　4.1 安保服务工作要求

　　4.1.1安保部负责公司管辖范围内治安防范指导工作，并负责与政府主管部门的沟通、协调。

　　4.1.2管理处管辖区域内存在的安全保卫工作隐患及发生的安全保卫工作事故应及时上报安保部，在安保部指导下及时整改、妥善处理。

　　4.1.3安保部和其他职能部门针对管理处存在的各种安全隐患积极制定预防措施，协助并督促管理处执行。

　　4.2 治安工作人防管理

　　4.2.1物业治安工作实行封闭式管理。护卫人员24小时值班，并做好治安巡逻、来访登记、车辆管理及搬出物品的管理控制等治安防范工作。

　　4.2.2根据不同物业的特点和要求设置大堂岗、巡逻岗、道口岗、车库岗等岗位，工作程序与标准详见《安全保卫管理手册》。

　　4.3 治安工作技防管理

　　4.3.1工程管理部负责督促有关方面在管理辖区内建立并完善电视监控系统、重点部位的防盗报警系统及消防报警系统。

　　4.3.2安保部负责为管理处配置充足的对讲机及其他治安工作所需的器材等。

　　4.3.3管理处的消防监控中心应设专人值班，实现24小时监控，并填写相关记录。

　　4.3.4值班人员如发现异常情况，应及时通知巡逻人员前往查看、验证或采取其他有效措施妥善处理。

　　4.3.5接到验查通知后，验证人员应迅速携带相关工具、器材到达现场验证事件因果，按照《安全保卫管理手册》有关规定排除情况，并做好记录。

　　4.4 消防安全工作

　　4.4.1消防安全工作具体要求、标准详见《消防管理控制程序》。

　　5.0引用文件与记录

　　WI/B 《安全保卫管理手册》