工程项目商务副经理管理职责

　　（1）负责项目施工全过程商务管理的组织领导工作。

　　（2）负责组织领导工程项目合同的内部交底和履约责任的内部分解，并对责任人的履约能力，履约行为进行监督检查，保证各项合同约定的正常履行。

　　（3）负责组织公司授权范围内的分包工程、零星工程及材料的招标、评标、签约工作，并按规定程序报审。

　　（4）配合公司业务主管部门进行自营工程的预、决算编制，并组织搜集、整理结算资料，参与结算谈判。

　　（5）配合公司业务主管部门办理价格确认的有关手续，及时反馈相关信息，协助办理有关业务。

　　（6）负责月完成工作量的统计、报量的审定，并负责组织向业主申报确认。

　　（7）负责分包单位月完成工作量的申定，并组织为分包单位结算搜集、整理相关资料，为公司业务主管部门提供分包结算依据。

　　（8）负责组织领导现场索赔、变更增量的预算编制，及时组织办理增加工作量的确认手续。

　　（9）负责项目目标责任书规定范围内的成本核算，合理控制项目目标责任书中经济指标，定期时行成本核算分析，并向项目经理提供改进成本控制的办法和建议。

　　（10）负责总、分包合同履约资料的搜集、整理，对合约履行实行全程监控，并定期组织分析履约动态，及时发现履约中存在的问题，做好分析记录，为一旦出现履约纠纷，需要诉至法律解决时提供必要的证据。

　　（11）合约由商务部经理牵头，商务部具体组织，工程部、技术部参加。

篇2：工程项目商务副经理管理职责

　　工程项目商务副经理管理职责

　　（1）负责项目施工全过程商务管理的组织领导工作。

　　（2）负责组织领导工程项目合同的内部交底和履约责任的内部分解，并对责任人的履约能力，履约行为进行监督检查，保证各项合同约定的正常履行。

　　（3）负责组织公司授权范围内的分包工程、零星工程及材料的招标、评标、签约工作，并按规定程序报审。

　　（4）配合公司业务主管部门进行自营工程的预、决算编制，并组织搜集、整理结算资料，参与结算谈判。

　　（5）配合公司业务主管部门办理价格确认的有关手续，及时反馈相关信息，协助办理有关业务。

　　（6）负责月完成工作量的统计、报量的审定，并负责组织向业主申报确认。

　　（7）负责分包单位月完成工作量的申定，并组织为分包单位结算搜集、整理相关资料，为公司业务主管部门提供分包结算依据。

　　（8）负责组织领导现场索赔、变更增量的预算编制，及时组织办理增加工作量的确认手续。

　　（9）负责项目目标责任书规定范围内的成本核算，合理控制项目目标责任书中经济指标，定期时行成本核算分析，并向项目经理提供改进成本控制的办法和建议。

　　（10）负责总、分包合同履约资料的搜集、整理，对合约履行实行全程监控，并定期组织分析履约动态，及时发现履约中存在的问题，做好分析记录，为一旦出现履约纠纷，需要诉至法律解决时提供必要的证据。

　　（11）合约由商务部经理牵头，商务部具体组织，工程部、技术部参加。

篇3：物业客服部经理岗位职责

　　客服部经理岗位职责

　　报告上级：项目管理物业总经理

　　督导下级：客服主任

　　联系部门：项目管理内各部门

　　岗位职责：

　　1.1认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

　　1.2建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　1.3选择合格的服务供方，拟订有关合同(协议)，实施监督检查、验收评定，确保达到合同(协议)的要求。

　　1.4定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关物业后期物业管理的建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　1.5负责签定客服部的合同，并监督合同实施。

　　1.6负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。

　　1.7主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。

　　1.8经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。

　　1.9负责审批员工培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作。

　　1.10负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。

　　1.11关心员工生活，为员工解决实际困难，增强集体凝聚力。