酒店副总经理岗位职责（十）

　　①协助总经理抓好酒店带战略性的重大问题和根本性的工作（经营战略、组织管理、选人用人等），有效地做好技术性的日常工作（计划、指挥、协调、控制、激励、考核等），保证酒店各项目标的完成。

　　②对酒店实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。

　　③制订酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。

　　④检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会。

　　⑤审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。

　　⑥保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。

　　⑦亲自接待VIP（贵宾），代表酒店对其表示热烈欢迎，并提供特殊的照顾和优惠。

　　⑧不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

　　⑨检查、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。

　　⑩努力改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，加强酒店的安全保卫工作。

篇2：酒店执行副总经理岗位职责（5）

>　　酒店执行副总经理岗位职责(五)

　　1、向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。

　　2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

　　3、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

　　4、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

　　5、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。

　　6、责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

　　7、审阅各种有关报表、报告，及时掌握房务部的经营情况，采取有效措施，积极组织促销，使出租率和收入达到宾馆计划的要求。

　　8、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

　　9、完成总经理交办的其他工作

篇3：某酒店副总经理职责

　　酒店副总经理的岗位职责

　　[管理层级关系]

　　直接上级：总经理

　　[岗位职责]

　　1、协助总经理完成酒店的经营指标、年度工作计划与预算管理计划，并保证总经理的工作指令与各项决议的贯彻落实。

　　2、重点负责酒店营运部、客房部、餐饮部、康乐中心的日常经营管理及内部协调工作，督促下属努力实现年度经营计划指标，提高酒店的经济效益和社会效益。

　　3、在总经理的领导下，具体负责金海湾酒店管理模式的实施、检查和落实工作，确保酒店服务质量。

　　4、每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决，并报告总经理。

　　5、每天巡视客人活动区域，检查并督导各经营管理部门的工作，认真、妥善地指导下属部门处理客人投诉，不断改进和提高服务质量。

　　6、负责召开分管部门的工作例会，督促工作进度，组织、指挥下属部门完成各项工作计划，认真做好服务接待和经营保障工作。

　　7、总经理缺勤期间，代行总经理职责。