篇2：酒店副总经理岗位工作职责考核追究办法

　　酒店副总经理岗位职责与考核追究办法

　　副总经理岗位职责

　　1、协助总经理抓好酒店的日常工作，定期、不定期向总经理汇报工作，有效做好技术性日常工作；保证酒店各项目标的完成，直接对总经理负责。

　　2、制定酒店的各项经营目标、管理章程，经济指标及各项规章制度，协调各部门的工作，协助总经理监督、检查各项方针、政策，上级指标及各项规章制度的执行情况，并主持召开每周工作例会。

　　3、审核和上报酒店财经预算，向各部门下达年度工作指标，组织起草各种业务报告，起草和修改工作计划，制度、报告、总结、请示，等文件。

　　4、搞好酒店信息管理，开展市场调查研究，做好综合分析工作。

　　5、保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。

　　6、协调各部门关系及配合，发生矛盾时，应及时疏导调查分析，明确责任，并及时正确的作出处理，对各部门提出的问题要给予及时的解决和处理。

　　7、亲自接待VIP客人，代表酒店对其表示热烈的欢迎，并提供特殊的照顾和优惠。

　　8、检查、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。

　　9、每周不少于2次带领质检人员对酒店各部门的管理质量、服务水平，设施安全进行检查和追究。

　　10、每月终了于次月5日前写出酒店的经营情况分析报告，对酒店每月经营管理情况进行分析和汇总、总结，根据酒店经营管理中存在的问题，制定出改进计划和措施，并上报总经理。

　　11、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善提高管理和服务水平的参考。

　　12、执行总经理决议，按时完成总经理交办的各项任务。

　　副总经理岗位考核追究：

　　1、抓好酒店的日常管理工作，对各部门反映的工作问题及规划、报告要限时解决，不能及时解决的要有明确的意见和答复，本人解决不了的要立即汇报总经理，必须做到当日出现的问题不积压、不棚架，对于不解决又不汇报的，每发现一次扣30分。

　　2、重点抓好酒店的规章制度、服务质量标准的落实，监督、检查各部门负责人规章制度落实情况和部门负责人履行职责情况。每出现一次规章制度落实不到位，又无检查考核追究记录的，或因管理不善因为服务质量问题遭客人投诉的，副总经理负有领导责任扣30分。

　　3、每周不少于2次带领相关部门人员对酒店环境设施、管理服务情况进行检查追究，并做好追究考核记录，每少一次扣10分。

　　4、按规定的标准及权限负责内外事务的接待，不得超标或越权办理，每出现一次，除负担超出的标准外，并扣20分。

　　5、负责权限范围内的物品购买审批，本着量入为出、节能降耗、效益大于成本的原则严格审核办理；否则，由此造成的损失由本人和当事人共同赔偿，并扣30分。

　　6、每周至少两次安排有关部门做好常用原材料采购的市场调查工作，并做好详细记录；定期做好财务审计工作，严格控制经营成本，当月经营成本同期比、及上月对比不能超过1.5个百分点，若无正当合理的说明材料，每超出一个百分点扣20分。

　　7、按照规定完成总经理分配的经营收入任务及利润分配任务，每降低一个百分点扣30分。

　　8、每月终了于次月5日内向总经理写出本月酒店综合管理及经营分析报告，详细说明本月经营及管理情况，指出存在的问题及改进措施，进一步完善经营方针和管理制度,每迟报一天扣10分，少报一次扣20分。

篇3：酒店副总经理岗位工作职责(5)

　　酒店副总经理岗位职责（五）

　　1、协助总经理抓好分管的工作，保证酒店目标任务的完成。

　　2、认真调查研究，抓好酒店的制度建设。

　　3、检查、督促各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，在总经理不在时主持召开每周工作例会。

　　4、保持和发展酒店与各界良好的公共关系，维护酒店形象，开拓酒店经营业务。

　　5、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

　　6、检查、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。

　　7、做好劳动保护和坏境保护工作，不断改善员工的工作和生活条件。

　　8、完成总经理交办的其它工作。

篇4：（学校）副总经理工作职责

>　　学院(校)副总经理工作岗位职责

　　1、副总经理协助总经理分管总公司各部门的日常管理工作。

　　2、协助总经理制订实施总公司发展战略和经营计划等政策方略，坚持“三服务、两育人”的宗旨，正确处理改革、发展与稳定的关系，为教学、科研和师生生活提供优质后勤服务，努力实现总公司的经营管理目标及发展目标。

　　3、按照后勤社会化改革的要求，协助总经理建立、健全分管工作的管理制度以及工作考评制度，力求内部管理制度化、规范化，以经济的手段，协助总经理组织制订公司的人事、分配制度改革方案。

　　4、协助总经理选配好分管各部门的负责人以及分管各部门员工队伍建设工作。

　　5、协助总经理对公司运作与各部门进行管理，协助监督各项管理制度的制订及推行。

　　6、协助总经理开展公司形象宣传活动，推进公司企业文化的建设工作。

　　7、协助总经理做好安全生产工作和爱国卫生工作，适时组织开展各项安全教育培训以及治理环境卫生等活动。

　　8、协助总经理做好公司的对外发展工作。

　　9、完成院领导及总经理交办的其他工作。

篇5：后勤总公司副总经理岗位职责

　　学院后勤总公司副总经理岗位职责

　　一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规，执行学院各项规章制度及总公司章程和规章。

　　二、根据高校后勤社会化改革方案，结合学院的实际情况，协助总经理制定总公司各项规章制度，完善各项经营管理措施，切实推进我校后勤社会化改革进程。

　　三、协助总经理做好后勤总公司的正常运行和学校日常后勤保障、后勤服务工作，抓好安全生产、安全经营、安全服务工作，维护学院改革、发展、稳定的大局和广大师生员工的切身利益。

　　四、协助总经理做好后勤员工的思想政治工作，完善后勤基层组织建设，积极推进职工“四比活动”，不断提高后勤员工的综合素质和服务水平。

　　五、在院分管领导、总经理的领导下，负责分管各中心经营、管理、服务的指导、协调工作，督促各中心季度、年度工作计划、工作总结的制定与落实。

　　六、认真贯彻“***”重要思想，坚持“三服务、三育人”宗旨，与时俱进，开拓创新，协助总经理拓宽后勤服务的新市场，寻找后勤发展的增长点，不断探索后勤社会化改革的新路子。

　　七、围绕以教学服务为中心，在分管领导、总经理的直接领导下，在后勤总支的指导下，做好校内各有关部门的后勤保障，后勤服务的联络协调工作。

　　八、完成学院、总公司交办的其他任务。