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酒店副总经理岗位工作职责考核追究办法

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酒店副总经理岗位工作职责考核追究办法

  酒店副总经理岗位职责与考核追究办法

  副总经理岗位职责

  1、协助总经理抓好酒店的日常工作,定期、不定期向总经理汇报工作,有效做好技术性日常工作;保证酒店各项目标的完成,直接对总经理负责。

  2、制定酒店的各项经营目标、管理章程,经济指标及各项规章制度,协调各部门的工作,协助总经理监督、检查各项方针、政策,上级指标及各项规章制度的执行情况,并主持召开每周工作例会。

  3、审核和上报酒店财经预算,向各部门下达年度工作指标,组织起草各种业务报告,起草和修改工作计划,制度、报告、总结、请示,等文件。

  4、搞好酒店信息管理,开展市场调查研究,做好综合分析工作。

  5、保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店的形象,开拓酒店的经营业务。

  6、协调各部门关系及配合,发生矛盾时,应及时疏导调查分析,明确责任,并及时正确的作出处理,对各部门提出的问题要给予及时的解决和处理。

  7、亲自接待VIP客人,代表酒店对其表示热烈的欢迎,并提供特殊的照顾和优惠。

  8、检查、督导酒店的人事培训工作,加强人力资源建设,发现和培养人才。

  9、每周不少于2次带领质检人员对酒店各部门的管理质量、服务水平,设施安全进行检查和追究。

  10、每月终了于次月5日前写出酒店的经营情况分析报告,对酒店每月经营管理情况进行分析和汇总、总结,根据酒店经营管理中存在的问题,制定出改进计划和措施,并上报总经理。

  11、不定期与客人会面,了解客人的投诉和反映的各种意见,作为改善提高管理和服务水平的参考。

  12、执行总经理决议,按时完成总经理交办的各项任务。

  副总经理岗位考核追究:

  1、抓好酒店的日常管理工作,对各部门反映的工作问题及规划、报告要限时解决,不能及时解决的要有明确的意见和答复,本人解决不了的要立即汇报总经理,必须做到当日出现的问题不积压、不棚架,对于不解决又不汇报的,每发现一次扣30分。

  2、重点抓好酒店的规章制度、服务质量标准的落实,监督、检查各部门负责人规章制度落实情况和部门负责人履行职责情况。每出现一次规章制度落实不到位,又无检查考核追究记录的,或因管理不善因为服务质量问题遭客人投诉的,副总经理负有领导责任扣30分。

  3、每周不少于2次带领相关部门人员对酒店环境设施、管理服务情况进行检查追究,并做好追究考核记录,每少一次扣10分。

  4、按规定的标准及权限负责内外事务的接待,不得超标或越权办理,每出现一次,除负担超出的标准外,并扣20分。

  5、负责权限范围内的物品购买审批,本着量入为出、节能降耗、效益大于成本的原则严格审核办理;否则,由此造成的损失由本人和当事人共同赔偿,并扣30分。

  6、每周至少两次安排有关部门做好常用原材料采购的市场调查工作,并做好详细记录;定期做好财务审计工作,严格控制经营成本,当月经营成本同期比、及上月对比不能超过1.5个百分点,若无正当合理的说明材料,每超出一个百分点扣20分。

  7、按照规定完成总经理分配的经营收入任务及利润分配任务,每降低一个百分点扣30分。

  8、每月终了于次月5日内向总经理写出本月酒店综合管理及经营分析报告,详细说明本月经营及管理情况,指出存在的问题及改进措施,进一步完善经营方针和管理制度,每迟报一天扣10分,少报一次扣20分。

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篇2:酒店总办主任岗位工作职责考核追究办法

  酒店总办主任岗位职责与考核追究办法

  总办主任岗位职责:

  1、在总经理领导下,协调各部门工作,主要负责质检、人事、保安、员工餐厅、宿舍、更衣室以及酒店车辆保管、计划使用等工作,督促检查酒店各部门落实规章制度和执行情况,并做好上传下达工作,直接对总经理负责。

  2、检查各部门考勤、执行纪律情况,经常组织各部门开展卫生、安全检查,优化酒店经营环境,提高酒店整体管理水平。

  3、负责各种对外合同的审核、上报、签章,以及酒店法律事务、对外职能部门关系的协调。

  4、组织和协调各部门做好防火、防盗、防破坏等,安全保卫工作。

  5、负责酒店的对外联络,处理好日常事务,完成总经理交办的各项临时任务。

  6、负责具体主持执行酒店行政事务,规章制度的落实与监督、检查考核工作。

  7、负责酒店日常值班及夜班值班的编排工作,督促检查是否到位,保存好值班记录,进行存档。

  8、每月终了于次月5日内向总经理报送各部门报送的分析报告,(汇总、统计未报送的部门进行追究扣分)并写出本月酒店综合管理分析报告,详细说明本月在管理工作中存在的问题及改进措施,进一步完善经营和管理制度。

  9、负责行政部门及各部门经理的考勤、考核工作,并作好记录备查。

  总办主任岗位考核与追究:

  1、在规定的时限内完成总经理交办的各项任务,每迟办一天扣10分,完不成任务又没有合理解释及说明材料扣30分。

  2、每周不少于3个工作日带领质检、人事部门人员对酒店的日常管理、制度落实、服务标准、安全保卫、环境卫生等,进行监督检查与追究,并做好详细记录,一式两份,上报总经理审批,于本月终了于次月五日内汇总一份交财务部门扣款,一份人事部门存档,每少一次扣20分。

  3、合理安排酒店车辆的管理与使用,确保酒店正常经营的需要,由于管理不善,造成公车私用或影响酒店工作用车,或出现其他事故,应与当事人一起负责赔偿,并扣30分。

  4、积极协调各部门的工作关系,不得推委扯皮(自己处理不了的要及时上报总经理),限时办理,每出现一次失误而影响酒店的正常经营的扣30分,并对责任部门所扣分的80%予于追究扣分或罚款.

  5、具体负责安排人事部门对员工的招聘、录用、辞退事项的计划和实施,严格按操作程序办理,并上报总经理审批,每出现一次失误扣20分,并对人事部门所扣分的80%予于追究扣分。

  6、负责对行政部门及部门经理的考勤、考核工作,并做好记录,于本月终了于次月五日内汇总一式两份,报总经理审批。人事部一份存档,财务部一份作为追究依据,否则一次扣20分。

  7、每月终了于次月6日内写出本月酒店综合管理情况分析报告,详细说明本月管理中存在的问题及改进措施,进一步完善管理制度;上报总经理,每迟报一天扣10分,少报一次扣20分。

  8、负责酒店日常及夜班值班的安排,督促检查是否到位,保存好值班记录,进行存档。每少一次扣20分;如因排班、或按排失误造成空岗,由此造成的损失,由本人负责赔偿。

篇3:酒店副总经理岗位工作职责(5)

  酒店副总经理岗位职责(五)

  1、协助总经理抓好分管的工作,保证酒店目标任务的完成。

  2、认真调查研究,抓好酒店的制度建设。

  3、检查、督促各级管理人员的工作,协调酒店各部门之间的关系,在总经理不在时主持召开每周工作例会。

  4、保持和发展酒店与各界良好的公共关系,维护酒店形象,开拓酒店经营业务。

  5、不定期与客人会面,了解客人的投诉和反映的各种意见,作为改善、提高管理和服务水平的参考。

  6、检查、督导酒店的人事培训工作,加强人力资源建设,发现和培养人才。

  7、做好劳动保护和坏境保护工作,不断改善员工的工作和生活条件。

  8、完成总经理交办的其它工作。

篇4:中学班级公物管理考核细则

  中学班级公物管理考核细则

  一、说明

  1.本考核旨在培养学生良好行为习惯,切实提高校产使用效益。

  2.本考核扣分事项主要针对人为因素。

  3.本考核内容以学期初班级《安全检查记录》(公物登记表)为参照依据。

  4.本考核由政教处、总务处负责执行并解释,以下所列考评细则满分为20分。

  二、考核细则

  (一)门窗

  1.门、门锁等损坏,扣2分。

  2.每块玻璃损坏扣1分。

  3.每扇窗帘损坏扣3分。

  (二)用电设施

  1.开关、插座、面板损坏,每次每样扣2分。

  2.日光灯人为损坏的,每次每盏扣3分。

  (三)讲台、桌凳

  1.讲课桌、学生桌凳,有一项损坏扣2分。

  (四)黑板

  1.黑板有裂缝、碎裂等,每次扣2分

  (五)其它

  1.发现其它有损学校财产的行为(如破坏楼梯过道开关、破坏自来水设施等),每次扣2分,且照价赔偿。

  2.不及时申报维修、产生安全隐患的,每次扣3分。

  3.学校每年给班级配备的拖把、纸篓等清洁用具,每年放假前总务处进行回收、检查、评比,凡保护良好的班级给予班级考核加5分,损坏严重的班级给予扣5分的惩罚,并把班级公物使用情况进行公布。

  4.总务处每学期进行二次公物检查,凡每学期室内公物无报修记录又维护良好的班级,班级考核加5分,凡班级公物维修次数过多,损坏严重的班级,班级考核扣5分。

  5.所有破坏的物品,要照价赔偿。

篇5:云溪小学教学月查考核办法

  云溪小学教学月查考核办法

  一、教师教学常规包括备课、上课、作业批改、考试考核和学生辅导等方面,月查考核以备课、上课和作业批改为主,其他项目在期中期末进行考核奖惩。

  二、月查考核具体操作细则及责任人:

  1、考核时间:每月一次。(每月25日左右,如有更改教导处另行通知)

  2、考核负责人:教导处和各备课组长。

  3、考核程序:

  每月25日备课组长到教导处领取月查表,被考核人进行自查,将待查资料放在自己的办公桌上或交组长检查,由组长填好月查考核记载表,并将考核表交教导处汇总。教导处将考核情况进行全校通报并实施奖惩。

  4、考核表填写:

  数量的填写——填备课的时数、作业的次数或填写的项目是否完整。

  等次的填写——根据检查情况分别填“A、B、C、D”四个等次。

  5、被考核人的所有考核项目均由考核人一并检查并填写考核表。

  6、行政班子人员将纳入所在年级组进行考核,备课组长的备课和作业由教导处负责考核。

  三、教师月常规考核附则

  1、备课。⑴、教师备课可以手写,也可以电子备课,电子备课应在教案上进行修改补充;每缺备1节罚3元;⑵、教师备课书面备2个头,其余科目必须在教本上详细圈划、注释,凡经发现备课简单、未在书上圈划者视无教案,每节罚3元;⑶、提倡超前备课,按课时计划与实际教学进度少备课一节罚3元;⑷、不参加集体备课罚款一次10元。

  2、上课。(1)未经备案不按课表上课以旷教论处,一次罚20元。坐着讲课,接待来客,接听电话,中途外出,体罚和变相体罚学生,违反一次罚10元;⑵、旷教一节罚20元,上课迟到者一次罚10元。⑶、教师校内讲公开课一节奖励10元,利用远教室上公开课加奖10元。

  3、作业批改。⑴、作业批改不及时,每次罚款5元;⑵、教师批改出现知识性错误,一次罚10元;⑶、全期大、小作文各7篇,少做一篇罚20元;(4)语、数课堂作业全批全改,提倡和鼓励选作选批作业。(5)各科作业要做好典型记载,未记者罚5元。

  4、辅导。(1)小学每晚必须布置适量的家庭作业,并及时检查,三至六年级每周写日记2篇,未做到者一次罚5元。(2)搞好培优辅差工作,有计划和活动记载,每月至少2次,少一次罚5元。

  5、考试。单元测试按计划进行,课上完后未考或考试后不批改者每次罚20元;单元质量分析未写一次罚5元。

  6、提倡和鼓励教师听评课,学校组织的教研活动,教师参加听评课的补助5元,应该参加未参加的罚款5元。

  7、工作手册填写,或一项没填写罚5元。

  8、检查。教导处不定期对教师的教学教研工作进行抽查,月底进行月查,凡在检查中出现问题的按规定进行处罚;

  9、考核人与被考核人都应以实事求是的态度对待每一次月考核,如实检查并填写考核表。

  10、每月推选5名左右优秀教师,各奖励50元。

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