连锁超市电脑部职能标准

　　建立公司电脑运行系统，保障系统正常运行，维护电脑设备，对各部室电脑应用提供技术支持。

　　*系统运行管理

　　◆提供稳定、高效、安全的电脑运行系统，保障商场的正常运转。

　　◆对电脑设备进行日常维护，保障与电脑相关的设备正常运行。

　　◆保证各相关单据正常录入、流转，确保业务数据的安全性。

　　◆对各部室电脑使用提供技术支持。

　　*软件开发与维护

　　◆了解用户电脑应用需求。

　　◆协助系统集成商进行软件设计上的可行性分析。

　　◆参与系统测试及交付可运行的系统。

　　◆提供电脑应用系统相关的技术咨询。

　　*设备及档案管理

　　◆收集、分析电脑设备需求，确定电脑设备配置方案。

　　◆收集各部室电脑应用业务需求。

　　◆分发电脑应用程序。

　　◆对公司电脑业务数据进行收集和存档及备份。

　　◆管理公司电脑设备档案及相关技术资料，确保重要资料的保密性。

篇2：电脑部专业人员的岗位职责

　　电脑部专业人员的岗位职责

　　直属部门：电脑部

　　直属上级：电脑部主管

　　适用范围：电脑部员工、ALC人员

　　岗位职责：

　　1. 保证电脑系统的正常运作

　　2. 保证电脑系统数据的准确传递

　　3. 电脑设备的维修、保养、运行

　　4. 商品资料的录入、储存、更新工作

　　5. 信息资料的保密工作

　　6. 及时帮助查实销售情况

　　7. 为收货、收银等部门作技术支持

　　8. 电脑办公室内的清洁卫生工作

　　9. 电脑部所用耗材的控管

　　主要工作：

　　1. 夜间运行NIGHTRUN数据的备份工作

　　2. 分发NIGHTRUN报表到各部门

　　3. 维持每台收银机、收货电脑、电子秤及店内其它电子子设备的正常运作

　　4. 各类打印机、服务器的正常保养及维护

　　5. 打印临时所需报表

　　6. 检查收货部电脑运转是否正常

　　7. 供应商、新品的录入

　　8. 打印价格卡

　　9. 更改商品资料、商品价格

　　10. 做快讯商品的录入工作

　　辅助工作：

　　1. 协助做好顾客服务工作

　　2. 协助做好库存盘点工作

　　3. 向各部门提供信息服务

　　4. 协助安全防火、防盗的工作

篇3：销售中心现场服务主管岗位职责

　　销售中心现场服务主管岗位职责

　　一、职位基本信息

　　职位名称：销售中心客户服务中心现场服务主管所属部门：经营拓展部销售中心客户服务中心现场服务部

　　直接上级：销售中心物业经理间接上级：经营拓展部经理

　　直接下属：各售场现场服务助理

　　编 制 人：XX 审核人： 肖宇批准人：XX

　　二、主要工作职责及任务

　　主要职责项具体工作任务、内容关键指标和要求

　　1.安全管理

　　1.1.负责安防及消防设施设备的有效运行。每季度设备设施运行情况抽查≥1次,并记录在《综合检查记录》上。

　　1.2熟悉辖区消防和安防设备设施系统原理、功能和操作使用。组织销售中心安全和消防知识宣传和培训。每年≥2次，并记录在《培训记录》上。

　　1.3.负责消防和安全应急方案的制定、修订及演练指导。消防演练每年≥2次;

　　安全演练每年≥2次;

　　有演练方案和总结。

　　1.4.组织销售中心消防和安全薄弱环节排查。节前安全检查≥3次/年;

　　安全薄弱环节排查≥1次/季度;

　　并记录在《综合检查记录》上。

　　1.5.组织秩序护卫类重点报事和投诉的协调处理。处理过程无投诉。

　　1.6.盗窃、人伤、灾害等突发安全事件，现场组织处置。处理过程无投诉。

　　1.7.负责大型*活动(参与人数500名以上)安保方案的制定、活动申报和现场管理。OA方案申报及时;现场无事故。

　　1.8.针对新售场接管工作，负责提出安防部分的人员、物资意见和建议。售场开放前1周完成。

　　2.部门管理

　　2.1.完成部门年度职能目标和一级计划。按计划目标达成。

　　2.2.编制部门年度工作计划和资金计划，并督导执行。计划完成率100%;

　　资金预算偏差≤5%。

　　2.3.制定和修订本部门工作制度、服务标准、流程、培训教材。每1年回顾修订1次。

　　2.4.负责对各售场现场服务助理工作的督查。检查班长工作记录并签字，与被检查人沟通，每月≥1次。

　　2.5.对各售场现场服务部岗位品质进行抽查。夜间查岗，每月≥1次，并记录在《综合检查记录》上。

　　2.6.负责根据外部环境和人员变化，调整现场服务部岗位配置。售场地产收费面积变化时。

　　2.7. 人员管理

　　2.7.1. 发展员工，建立人才梯队。按年度指标进行。

　　2.7.2. 参与本专业人员的招聘复试、转正答辩。有复试和答辩记录。

　　2.7.3. 参与本专业骨干员工的离职面谈。有面谈记录。

　　2.7.4.参与本专业员工的绩效考核，提出意见和建议。以各项记录为依据。

　　2.7.5.与本专业员工保持有效沟通，了解员工思想、工作生活状态。参与部门员工恳谈会;

　　每年与本专业60%以上的员工有一对一沟通，并有记录。

　　3.关系管理关系名称主要工作

　　内部其他区域秩序维护中心活动协调、人员协调。

　　公司综合部门信息交流、协调配合。

　　地产营销部信息交流、协调配合。接受报事、反馈结果。

　　外部交警、消防、派出所等需要维护的政府部门对口部门关系维持。

　　供方服务质量的监控和评价

　　三、主要权限

　　建议权部门工作的开展和改进

　　员工的任用

　　部门重大报事或赔偿处理方式

　　员工的奖励、处罚

　　审核权本专业服务标准、工作流程、管理制度

　　本专业员工的工作绩效

　　本专业各项费用报销

　　本专业各类物资的采购、报废

　　本专业班长工作计划总结

　　本专业各售场连续三天及以上的岗位、班次调整

　　审批权应急队调动

　　小型*活动安保方案

　　各售场巡逻线路

　　本专业班长调班

　　本专业各售场三天以内临时岗位变动

　　各售场本专业培训计划

　　四、任职资格条件

　　学历与教育背景学历要求高中(含)以上优先专业物业管理、酒店、营销、法律

　　年龄35岁以下。

　　工作经验对外招聘时，需有3年以上保安行业相关管理工作经历。

　　专业军人或经过系统的保安培训者优先。

　　必备知识物业管理相关法律法规。

　　操作技能计算机可熟练使用WORD、E*CEL、PowerPoint等办公软件。

　　写作掌握通用公文文体，能写作工作计划、总结、方案等各种文稿。

　　语言口齿清楚，普通话标准流利。