交换机远端维护合同范文

　　买方：__________________

　　名称：__________________

　　电话：__________________

　　传真：__________________

　　远程服务号：____________

　　邮编：__________________

　　卖方：__________________

　　邮政编码：______________

　　电话号码：______________

　　传真号码：______________

　　开户名称：______________

　　开户银行：______________

　　帐号：__________________

　　签约时间：______________

　　_________公司，根据下述条款，为买方提供维护服务。

　　1.合同有效期

　　卖方依据买方 hicom330设备的配置，为买方提供为期一个日历年的维护服务。

　　此设备型号为_______系统版本为____________安装日期_______。

　　维护时间

　　常规服务

　　卖方在买方付款七日内提供服务，

　　周一至周五上午9：00-下午5：30为正常工作时间、国家公共假期除外，包括元旦、春节、五一劳动节、国庆节。

　　热线电话：___________________________

　　2.24小时服务

　　除常规服务外，如果设备突然完全瘫痪，设有24小时热线服务：在17：00以后或是星期六、星期日或国家公共假期：热线电话：__________________

　　3.维护范围

　　维护服务是卖方根据买方设备具体配置，通过调制解调器对买方的_________数字程控交换机进行远端维护，保证买方设备正常运行，或将设备恢复正常运行.

　　一年_________次的远端访问(不低于_________次)，及时处理系统的隐患及数据备份。

　　根据用户要求，及时从远端给予技术支持，如收集故障信息，处理故障。

　　按用户要求，通过调制解调器修改用户系统数据，服务等级及功能存储码。

　　对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查.

　　用户数据分析，包括装载用户提供的信息，和对信息进行分析、评估。

　　为故障现场的买方人员提供技术解决方案，分析故障原因及应及时采取的措施以将故障造成的损失降到最低。

　　如买方设备出现软件故障，

　　卖方应修改软件及补丁文件。

　　卖方在买方出现主要问题时将优先处理。

　　如需工程师现场维护，工时费给予特殊的优惠-每小时_________元。

　　参加sbcs用户协会，及时得到服务信息，参加定期举行的用户交流活动。

　　4.付款

　　4.1买方支付

　　合同基本款项_________元人民币

　　lbuv24接口板_________元人民币

　　是

　　否

　　同步调制解调器_________元人民币

　　是

　　否

　　合同总金额：rmb______________________

　　(大写)

　　4.2付款方式

　　上述金额需_________%提前支付，以汇票或支票寄至上述银行帐户。

　　违约责任

　　将通过双方友好协商来解决，不能解决者按照_________规定提交国家有关部门申请仲裁.

　　此合同一式两份，买卖双方各执一份，除非书面文字，否则任何修改及口头协议都无效.

　　买方签字：_____________

　　卖方签字：_____________

　　签订日期：：___________

篇2：物业管理软件购买与维护服务合同

　　物业管理软件购买与维护服务合同

　　编号：________

　　甲方：____集团有限公司

　　乙方：深圳市*计算机软件有限公司

　　甲、乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供物业管理软件系统之事达成共识，并一致同意签署如下合同条款，共同恪守。

　　一、乙方向甲方提供乙方拥有知识产权的"*物业管理系统8.0版"(包含8个并发站点)壹套(以下简称软件)及软件相关服务(功能及技术指标详见本合同附件《软件的功能及技术指标》，服务细则详见第三条)。安装地点为：________。

　　二、甲方按本合同第四条付款方式向乙方支付该软件及相关服务的所有款项，总价为RMB35000元整(大写人民币叁万伍仟元整)。

　　三、乙方所提供的服务

　　1.配套资料：

　　(1)乙方向甲方提供系统的安装软件壹份，即光盘一张，加密狗一个。

　　(2)乙方向甲方提供软件《用户操作手册》壹本。

　　(3)乙方向甲方提供软件教学光盘一张。

　　2.售后服务：

　　(1)服务期为软件安装之日起一年，服务期内乙方免费提供该软件系统相关的日常维护、技术支持服务，以及同版本软件的升级。

　　(2)乙方负责培训甲方的操作和技术维护人员，培训地点为乙方会议室。

　　(3)系统检查服务：

　　◆例行检查时间间隔：

　　乙方负责对软件系统进行例行检查，每两个月检查一次。

　　◆检查内容

　　检查数据库服务器：检查数据库的运行状况。

　　检查各PC端软件：检查各计算机物业管理用户端软件使用情况。

　　◆检查方式

　　制定例行检查计划：根据软件系统的检查时间，*公司制定相应的检查计划，其中包括每次例行检查时间、例行检查小组成员、例行检查内容。

　　核实例行检查方案：例行检查前，由乙方提前三个工作日通知甲方协调具体检查时间。

　　◆检查结果处理

　　例检记录：每次检查完成后，于7个工作日内提交例行检查报告。包括检查发现的问题、系统现状评价、改进建议。

　　3.软件系统运行维护服务：

　　当软件系统出现故障，乙方进行远程维护，当远程维护无法解决时，乙方将派工程师前往现场维护。

　　4.技术咨询：

　　当需要技术咨询服务时，须由甲方维护管理小组书面提出问题，并直接与乙方维护小组负责人或小组成员联系，联系方式可以是电话、传真、电子邮件;

　　电话：________。

　　传真：________。

　　电子邮件：________。

　　四、付款办法：

　　甲方在合同签订后预付购买软件款的50%，软件安装完成后五个工作日内将剩余的50%付清。共计全部付款金额为：RMB35000元整(大写人民币叁万伍仟元整)。

　　五、合同双方的义务：

　　1.甲方：

　　(1)甲方必须安排专门人员协助乙方进行软件的实施工作，支持乙方的工作。甲方须以书面方式向乙方提出各项要求，包括安装、培训、修改意见、维护要求等。

　　(2)甲方必须配备专业的计算机维护人员及专职操作人员。

　　(3)甲方必须安排获得乙方培训合格证的操作人员按乙方提供的技术要求和操作手册正确使用软件。甲方无证人员操作软件而导致的软件故障，甲方承担全部后果。

　　(4)甲方不得对软件进行非法拷贝、解密，支持、协助乙方做好该软件的知识产权和版权保护工作，否则，由此导致的一切后果均由甲方负责。

　　(5)当甲方操作人员变动时，须自行解决好交接工作。维护期内，乙方免费为甲方培训相关的操作人员。

　　(6)甲方要按本合同规定的付款办法按时支付合同款项给乙方。

　　(7)甲方应当在公司总部和需要远程功能的工作站点上配备Modem或宽带网络，以便进行远程维护。

　　(8)甲方必须自备MS SQL Server2000及WIN98\2000\NT\*P等软件。

　　2.乙方：

　　(1)乙方应当按本合同规定及时提供售后服务，如因乙方单方面原因而未能及时提供售后服务，则视为乙方违约，应承担相应的违约责任。

　　(2)在服务工作中，乙方要认真、细致地听取甲方的意见。

　　(3)乙方有责任保守甲方商业秘密。

　　(4)乙方应按合同提供等额发票。

　　六、合同双方的权利：

　　1.甲方：

　　(1)甲方有权对软件售后服务提出意见，对服务情况进行反馈。

　　(2)甲方对所购软件拥有永久使用权。

　　2.乙方：

　　(1)乙方有权在软件售后服务工作中要求甲方提供配合、协助和支持。

　　(2)乙方拥有该软件的全部版权。

　　七、其它

　　(1)甲乙双方任何一方不履行本合同，或履行中违反合同要求的，则违约方需向守约方承担违约责任，赔偿守约方的直接经济损失;如一方违约致使合同目的无法达到，另一方可解除本合同，并要求违约方赔偿经济损失，包括直接损失和间接损失。

　　(2)合同中的未尽事宜，双方在执行中协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　八、本合同一式二份，甲、乙双方各持一份，自双方签字盖章之日起正式生效执行。

　　甲方(盖章)：________乙方(盖章)：________

　　签字代表：________签字代表：________

　　日期：________日期：________

篇3：电梯维护保养合同范本

　　电梯维护保养合同范本

　　客户名称：_____花园物业管理分公司

　　维保服务提供方：_____电梯工程有限公司

　　地址：__________花园

　　签约日期：20__年1月

　　合同号：LT

　　日期：20_____年1月1日

　　订合约人：_____花园物业管理分公司(以下简称甲方)

　　_____电梯工程有限公司(以下简称乙方)

　　经充分考察和协商，甲方决定选择乙方为其物业管理范围之聚云苑电梯提供维护保养服务，为明确电梯维护保养服务相关事项， 特订立以下条款。

　　一、总则

　　1、设备项目

　　甲方委托乙方对以下设备提供维护服务。

　　表1：《维保梯型及数量》

　　2、合同期

　　此合同于20__年1月1日开始，至20__年12月31日止，合同期暂定为5年。

　　3、合同价格

　　合同价格，详见维保费用表：第一个月维保费4200元，于20__年1月31日前支付，以后的维保费在每月30日前支付。

　　二、乙方服务内容、标准及责任

　　1、服务内容及标准

　　(1)乙方将根据合同条款除日常巡检之外(见附件一~附件二)，每月不少于三次对电梯设备进行保养，并认真填写各项有关维护记录并交甲方存档，以系统方式提供优良的维护服务。

　　(2)维保项目基本应按照甲方提供的保养要求资料(见附件三~附件八)进行分时段，分次的保养，但不限于其中的各项。

　　(3)乙方在为甲方服务的同时，应按照甲方的规定对电梯机房及电梯附属设施设备进行清洁，并达到乙方要求。

　　(4)急修服务

　　随时向甲方提供全天候的急修服务，当电梯发生故障时，乙方的急修服务将于15分钟内赶到现场，两小时处理完毕使电梯正常运行。重大故障处理恢复正常运行的时间不得超过24小时。特殊情况需经甲方同意方可延长处理时间。

　　(5)电梯设备故障率

　　单台电梯月故障率不高于0.34次/月·台；

　　2、责任范围

　　(1)乙方应指派两人或两人以上的维护保养技术人员组成一个小组进行24小时值班，向甲方提供全天候的服务，以保证电梯设备性能良好，随时处于安全良好的运行状态。

　　(2)乙方委派人员须严格遵守甲方的有关管理规定和制度。

　　(3)在正常使用情况下，电梯设备机件损坏而需更换时，由乙方免费提供所有的零部件(包括电路板和主机等)，装璜部分除外。

　　(4)乙方应免费提供备品配件并上门安装、调整。乙方应每年对设备进行一次综合性安全和质量检查；乙方应每年进行一次钢丝绳检查，并向甲方提供结论报告；乙方应对设备每年进行一次平层测试，并向甲方提交测试报告；乙方每两年提供一次限速器部件现场校验工作，以减少停梯时间。

　　(5)除人为损坏和人力不可抗拒因素外，乙方应无条件保证甲方电梯安全正常使用并承担相应的责任。

　　(6)乙方在实施维修保养作业过程和填写、保管、交付维修保养相关记录时，须符合甲方实施ISO9002品质保证体系的相关要求和甲方的其它管理要求。

　　(7)乙方将承担在合同实施和完成期间乙方公司员工的一切安全责任及劳动保护责任。

　　(8)乙方将负责配合甲方办理电梯的年检申报手续，配合政府部门对服务期内的设备实施年检，并对整改项目进行免费整改(大修项目除外)。

　　(9)乙方对电梯的保养具体时间须满足业主的合理要求并经过物业公司认可，如遇特殊情况需提前征得物业公司同意后方可实施作业，乙方同时应设置好现场安全警示标志。

　　(10)乙方须配合甲方对设备维护保养情况进行检查测试，检查测试中发现的问题乙方应负责及时整改维修。

　　(11)当发生或发现非设备本身质量、安装和保养责任事故时，乙方应及时通知甲方整改。当事故严重影响设备安全运行时，有权通知甲方停止使用该设备。

　　三、甲方责任及权利

　　1、负责对乙方服务项目的执行和服务质量进行考核确认，并有权根据服务质量对乙方实施奖惩。

　　2、保存该电梯的有关技术资料。

　　3、甲方有义务向乙方委派的维修保养技术人员提供住宿和出入之方便。

　　4、出于安全需要甲方不能直接允许其他人员修理、改动、更换、干扰设备的任何部件，否则，对由此产生的损失乙方将不负任何责任。

　　5、电梯及其所有附件均为甲方财产，乙方不负任何保管责任。

　　6、因甲方管理使用不当或人为损坏而需修理和更换的，甲方承担费用。

　　7、服务期内，第三方若对本合同设备进行改造、修理、装饰、更换的，应在实施前书面通知乙方。工程结束后，通知乙方检查。

　　8、若乙方违约或服务未能达到甲方要求，甲方有权终止委托合同。

　　四、奖惩标准及违约责任

　　定义：故障---非人为因素和不可抗力因素造成电梯无法正常运行的现象均属于故障。

　　1、甲方对电梯故障率评定奖惩

　　2.1奖励：单台电梯连续三个月无故障，甲方将给予乙方奖励，每台75元(从合同生效之日起，以三个月为一次评审周期)。

　　2.2处罚：

　　2.2.1接故障报修报告后，乙方现场值守人员未能在15分钟内赶到现场的，每发生一次扣罚该电梯当月维保费的10%。

　　2.2.2电梯一般故障应在2小时内处理完毕，超过12小时未能处理的，扣罚该电梯当月维保费的20%，超过24小时的扣该电梯当月维保费的40%，48小时电梯未能恢复正常运行，扣罚该电梯全年维保费。

　　2.2.3乙方将确保在维保期内，每台电梯在正常使用情况下故障率不超过0.34次/月(也就是一台电梯三个月内故障次数不能超过一次)，如故障次数超过标准一次，甲方将扣除乙方该电梯维保费100元作为处罚；如故障次数超过标准二次，甲方将扣除乙方该电梯维保费到250元作为处罚；如故障次数超过标准三次，甲方将扣出乙方该电梯一个月的维保费。如故障次数超过标准四次，甲方将扣除乙方该电梯半年的维保费，如故障次数超过标准五次(含五次)，甲方将扣除乙方该电梯全年的维保费(注：从合同生效之日起，每三个月为一次评审周期)。

　　2、甲方及乙方在合同期内如发生违约，则每次违约金为每月总维保费的40%。

　　3、若乙方违约，除扣罚乙方违约金外，如果导致甲方人员或业主人身及财产损害损失的，由乙方承担相关责任。

　　五、其它约定事项

　　1、服务期内，甲方需要增设设备功能时，双方可另行签订修理合同，乙方应予以价格优惠。

　　2、因国家颁布或修订有关标准而需对设备进行改造时，双方也可签订修理合同，乙方应给予价格优惠。

　　3、保养中产生的各类废弃物，乙方应妥善收存转甲方按照当地环境管理有关法律及有关规定予以处理。

　　4、甲方可将在本合同中约定承担的责任、义务和享有的权利转予甲方认可的具有履行该合同能力的单位或个人，而无需经乙方同意，该合同的有效性不受影响。

　　5、本合同如有未尽事宜，双方可另行商定并签订协议作为合同附件。

　　6、除本合同以外，经双方确认的协议附件，均视为本合同的组成部分，具有同等效力。

　　7、任何一方需终止合同，必须提前二个月书面通知对方，在结清所有费用后办理终止事宜。

　　8、双方发生争议时，应先协商，如协商不成，任何一方可依法向甲方所在地的人民法院起诉。

　　9、本合同一式四份，双方各持贰份。

　　六、附件

　　附件一：《电梯设备日巡检记录》

　　附件二：《电梯设备周巡检记录》

　　附件三：《电梯设备半月保养记录》

　　附件四：《电梯设备月保养记录》

　　附件五：《电梯设备季保养记录》

　　附件六：《电梯设备半年保养记录》

　　附件七：《电梯设备年保养记录》

　　附件八：《电梯设备故障维修记录》

　　甲方：________乙方：________电梯工程有限公司

　　联系地址：________联系地址：________

　　甲方代表：________乙方代表：________

　　联系电话：________联系电话：________