年度物业公司管理处经理目标管理责任书（仅供参考）

　　为确保**物业管理有限公司**管理处计划目标得以实现，经公司与目标责任人（管理处经理）共同商讨，已确定 物业管理处年度工作责任目标，并由目标责任人代表 物业管理处签署确认。

　　1．责任目标

　　（1）管理目标

　　a) 全年不发生重大安全责任事故。

　　注："重大安全事故"是指：

　　★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

　　★ 因失职或玩忽职守引发的公司很重要财产报废、损毁事故；

　　★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

　　★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

　　★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

　　b)所辖物业设施设备的使用完好率达100%以上。

　　c)员工上岗培训合格率100%以上。

　　d)员工对管理处的满意率达90%以上。

　　e)2000年年底前，获得"全国城市物业管理优秀示范小区"称号。

　　（2） 服务目标

　　a）住户对管理服务工作的满意率达95%以上。

　　b）员工对饭堂服务工作的满意率达95%以上。

　　（3） 经营目标

　　a) 全年各项开支控制在 万元以内（详见《预算明细表》<略>）。

　　b) 全年实现经营利润 万元。

　　2． 为做主上述责任目标的实现，责任人（管理处经理）的权力如下；

　　（1）人事管理权

　　a)对物业管理处班组长（含）以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权（财务人员除外）。

　　b)对物业管理处副经理、部门主管/副主管、财务人员的任免、调配、解聘、奖罚的建议权

　　c)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

　　d)工薪标准范围内的调薪建议权。

　　（2） 财务管理权

　　日常经营管理资金600元以风的支出决定权、借款审批权。（3） 管理决策权

　　a)主持物业管理处的日常管理工作。

　　b)组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作标准、工作程序、管理制度。

　　c)主持召开物业管理处的各类工作会议。

　　d)审核管理处各类经济合同。

　　（4） 申请支持权

　　a)依据物业管理处的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　b)申请修改物业管理处的组织架构和人员定编。

　　c)申请业务支持。

　　3．责任人的义务

　　（1）接受公司的统一领导。

　　（2）向公司作工作汇报，

　　（3）确保责任目标的逐步实现。

　　（4）自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。

　　（5）每月5号前按时上报财务报表和其他工作报表。

　　（6）每月5号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评和员工绩效考评。

　　（7）积极配合公司完成其他专项工作。

　　（8）保证管理处各个标准作业规程的贯彻执行。

　　（9）保证管理处的操作不违背国家的法律、法规。

　　（10）保证员工的生活、工作秩序。

　　（11）保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　（12）为公司培养人才。

　　（13）同公司交纳风险抵押金。

　　4． 公司的权力

　　（1）有对管理处的运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）抽查、检查、监督的权力。

　　（2）有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

　　（3）有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

　　（4）有对管理处财务运作状况的审计权、监控权。

　　（5）有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

　　（6）专项事件的调查权。

　　5． 公司的义务

　　（1）及时提供合适的业务支持。

　　（2）提供信息支持。

　　（3）提供资金支持。

　　6． 目标考评

　　（1）公司财务部定期（不定期）监控、审计、检查物业管理处资金铁运作、成本和其他的财务工作。检查标准、办法依据待业法规和公司的财务规定。

　　（2）公司品质部负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

　　7．目标奖罚

　　（1）管理处责任人（经理）必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　（2）如果工作目标完成，则管理处可按公司的奖金分配方案对员工发放奖金，其中目标责任人可提取管理处经营利润的 %作为个人奖金。

　　（3）如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，扣减项目责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

　　（4）若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

　　8． 本目标管理责任书一式四份，公司行政部存档二份，目标责任人一份，物业管理处存档一份。

　　9． 未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

　　10． 本责任书自签订之日起生效。

　　11．本责任书解释权在公司。

　　目标责任人签署： 日期；

　　总经理签署：日期：

篇2：物业公司安全管理责任书

　　物业公司安全管理责任书

　　为贯彻落实"安全第一，预防为主"的方针，落实安全管理责任制，加强安全管理工作，消除危害生命及财产的安全隐患，为业户提供安全舒适的生活环境。由**物业集团安全管理责任人与各单位责任人签订此责任书:

　　安全管理责任人职责

　　1、认真贯彻国家和省市有关安全管理方针、政策、法规和规定。对本单位安全工作负全面领导责任，努力完成上级下达的安全管理目标。

　　2、落实本单位的安全管理机构和人员配备，教育职工和业户自觉遵守安全法规，落实安全管理目标和安全岗位责任制。

　　3、组织制定并督促实施本单位的安全管理规章制度和措施，定期检查安全生产情况，组织开展本单位安全活动，及时总结和推广先进经验。

　　4、认真贯彻"安全第一，预防为主"原则，发生安全事故，应及时组织抢救和事故处理工作，对存在不安全隐患和问题，督促有关部门限期整改。

　　5、任职期间应尽力尽责，按照"谁主管，谁负责"原则，实行安全责任追究制度，层层管理、层层落实，杜绝安全事故发生。

　　此责任书一式两份，由_____物业集团全面质量办公室和各部门、物业公司(管理处)责任人各执一份。

　　____物业集团安全管理责任人部门\物业公司(管理处)安全管理责任人

　　签名: ________签名:________

　　____年____月____日____年____月____日

篇3：物业公司收费员岗位责任书

　　物业公司收费员岗位责任书

　　1、岗位名称：收费管理员

　　2、直接上级：物业公司经理

　　3、岗位职能：管理费及水电费的征收工作

　　4、工作时间：每天时间自行安排

　　5、主要工作：

　　◎住户个人管理费、水、电费的收取工作

　　每年1月～3月份通知住户到物业公司交纳当年综合管理费，3月～6月对未交纳的住户进行上门收费，上半年完成全部个人综合管理费的收取工作，每年3月、6月、9月、12月的10～30日，对住户用水、电情况进行抄表登记、上报财务并实行现场收取费用.

　　◎单位管理费、水、电费的收取工作

　　每年7月书面通知对方结算费用，10月份完成综合管理费的征收工作，每月1～10日对公司管理的单位住宅的用水、电情况进行抄表登记，上报财务并在当月20日前收取费用，

　　◎从财务开出的发票（收据）第二天必须结帐，收取的费用必须在24小时内交到财务，

　　◎每月28日前上交本月收费工作详细报告，经财务核对签字后，作为本月工资业绩考核之依据，并上交下月份工作计划，得到批准后执行，工作计划及工作总结必须详细到完成多少户、收取多少金额数，

　　◎完成本月工作计划的95%，发放全月工资，少于95%的、少多少按比例扣发当月工资，超过100%以上的、超多少按比例提取奖金。

　　岗位责任人：公司经理：