篇2：保洁工作质量检查作业规程

　　保洁工作质量检查作业规程

　　一、目的

　　为规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境清洁卫生，并对清洁工作质量作出客观评价。

　　二、适用范围

　　本规程适用于公司各管理处的保洁工作质量检查。

　　三、职责

　　1.保洁主管和班长负责按照本规程进行清洁工作的质量检查和卫生评比工作。

　　2.保洁员负责按照本规程进行清洁卫生的自查。

　　四、作业规程

　　(一)室外公共区域的检查方法与质量标准

　　1.道路保洁

　　1.1检查方法：每个区域抽查三处，目视检查，取平均值。

　　1.2质量标准：道路无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、纸屑平均不超过两个，无直径1cm以上的石子。

　　2.绿化带保洁

　　2.1检查方法：每个区域抽查三处，目视检查，取平均值。

　　2.2质量标准：

　　2.2.1无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物;

　　2.2.2地上无3cm以上石子;

　　2.2.3房屋阳台下100㎡内烟头或棉签等杂物不超过5个，其他绿化带100㎡内杂物不超过1个。

　　3.排水明沟保洁

　　3.1检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值。

　　3.2质量标准：排水沟无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、棉签或纸屑不超过两个。

　　4.垃圾箱保洁

　　4.1检查方法：每个责任区抽查1个，清洁后进行全面检查。

　　4.2质量标准：垃圾箱地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

　　5.垃圾中转站保洁

　　5.1检查方法：每天清洁后进行目视检查。

　　5.2质量标准：

　　5.2.1地面无粘附物、无明显污迹;

　　5.2.2墙面无粘附物、无明显污迹。

　　6.果皮箱保洁

　　6.1检查方法：每个责任区抽查两个进行全面检查。

　　6.2质量标准：果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

　　7.标识宣传牌、雕塑保洁

　　7.1检查方法：进行全面检查。

　　7.2质量标准：标识宣传牌和雕塑表面无明显积尘、污迹，无乱张贴。

　　8.沙井和雨水井保洁

　　8.1检查方法：每个责任区抽查3个，目视检查。

　　8.2质量标准：沙井底部无明显沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

　　9.游乐场保洁

　　9.1检查方法：进行目视检查。

　　9.2质量标准：游乐场地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

　　10.化粪池清洗

　　10.1检查方法：进行目视检查。

　　10.2质量标准：化粪池进排畅通，无污水外溢。

　　11.喷水池保洁

　　11.1检查方法：进行目视检查。

　　11.2质量标准：喷水池无纸屑、杂物、青苔，水无变色或异味。

　　12.天台、雨蓬保洁

　　12.1检查方法：每个责任区抽查一栋楼宇，目视检查。

　　12.2质量标准：天台和雨蓬无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢。

　　(二)室内公共区域的检查方法与质量标准

　　1.地面的清洁保洁

　　1.1检查方法：每个责任区抽查5处，目视检查。

　　1.2质量标准：

　　1.2.1地面无垃圾杂物、无泥沙、污渍;

　　1.2.2大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀;

　　1.2.3地毯无明显积尘、无污渍。

　　2.墙面的清洁

　　2.1检查方法：每个责任区抽查5处，全面检查。

　　2.2质量标准：

　　2.2.1大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm无明显灰尘;

　　2.2.2乳胶漆墙面无污渍，目视无明显灰尘;

　　2.2.3墙面、墙纸干净无污渍。

　　3.楼道梯间、走廊地面保洁 检查方法和质量标准如下：

　　3.1检查方法：目视检查，每个责任区抽查两个单元，选择50㎡走廊中的3处进行检查。

　　3.2质量标准：

　　3.2.1地面无纸屑、杂物、污迹; - 每个单元的梯级上不超过两个烟头，走廊100㎡内不超过1个烟头;

　　3.2.2目视天花板无明显灰尘和蜘蛛网。

　　4.墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等保洁 检查方法和质量标准如下：

　　4.1检查方法：每个责任区抽查两处进行全面检查。

　　4.2质量标准：

　　4.2.1无广告、蜘蛛网、痰迹、积尘;

　　4.2.2用纸巾擦拭100㎡后无明显污染。

　　5.电梯保洁 检查方法和质量标准如下：

　　5.1检查方法：进行全面检查。

　　5.2质量标准：

　　5.2.1电梯轿厢四壁干净无尘、无污迹和手印;

　　5.2.2电梯门轨槽、显示屏干净无尘;

　　5.2.3轿厢内无杂物、污渍。

　　6.办公室保洁 检查方法和质量标准如下：

　　6.1检查方法：进行全面检查。

　　6.2质量标准：

　　6.2.1整洁无杂物，墙面无灰尘和蜘蛛网;

　　6.2.2地面无污迹;

　　6.2.3桌椅、沙发和柜子无灰尘;

　　6.2.4空气清新。

　　7.公用卫生间保洁 检查方法和质量标准如下：

　　7.1检查方法：进行全面检查。

　　7.2质量标准：

　　7.2.1地面干净无异味、无积水、无污渍和杂物;

　　7.2.2墙面瓷片、门窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画;

　　7.2.3设施完好，用品齐全;

　　7.2.4天花板和灯具目视无明显灰尘;

　　7.2.5玻璃和镜面干净无灰尘、污迹和手印。

　　8.灯罩、烟感器、出风口、指示灯保洁 检查方法和质量标准如下：

　　8.1检查方法：每个责任区抽查3处，目视检查。

　　8.2质量标准：目视检查无明显灰尘和污迹。

　　9.玻璃门窗、镜面保洁 检查方法和质量标准如下：

　　9.1检查方法：每个责任区抽查3处，全面检查。

　　9.2质量标准：检查玻璃表面无污迹、手印，清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。

　　(三)地下室、地下车库保洁 检查方法和质量标准如下：

　　1.检查方法：每个责任区抽查3处，目视检查。

　　2.质量标准：

　　2.1地下室地面无垃圾、杂物，无积水、泥沙和油迹;

　　2.2车库和地下室墙面无污渍和明显灰尘;

　　2.3车库的标识牌、消防栓公用门等设施无污渍和明显灰尘。

　　(四)保洁主管与班长等管理人员对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行一次，并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。

　　(五)该表由部门进行归档保存一年，评比结果作为个人绩效考评的依据之一。

　　五、记录 《卫生检查评分表》

　　图片

　　六、相关支持性文件

　　1.《清洁工作质量检查流程图》

　　2.《保洁员职责明细》

　　3.《保洁工作流程操作手册》

篇3：开荒保洁质量标准

　　开荒保洁质量标准

　　一、楼道

　　1、 瓷砖地面、立面：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无垃圾、无灰尘、无水迹、有光泽;

　　2、 扶手：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹;

　　3、 铁花：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹、无蛛网、无铁锈;

　　4、 消防栓、灭火器：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹、无蛛网;

　　5、 电源开关、盖板：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘;

　　6、 窗户及玻璃：无油漆、涂料及污渍、无胶迹、无灰尘、无水印、无手印、洁净明亮;

　　7、 窗框：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹;

　　8、 窗槽：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无泥沙、无灰尘、无水迹;

　　9、 内、外窗台：无灰尘、无污渍;

　　10、 墙面：无污迹、无灰尘、无蛛网;

　　11、 防盗门：无污迹、无灰尘、无水迹;

　　12、 贴脚线：无污迹、无灰尘;

　　13、 灯罩：无涂料、胶等污渍;无灰尘;

　　14、 配电箱及附属管道：无涂料、水泥、胶污渍，无灰尘;

　　15、 电梯：不得损坏保护膜，保证保护膜层无污迹、无灰尘;

　　二、室内

　　1、 天花板：无污迹、无灰尘、无蛛网;

　　2、 墙面：无污迹、无灰尘、无蛛网;

　　3、 地脚线：无水泥、涂料等污渍，无灰尘;

　　4、 地面：无垃圾、无灰尘、无水迹、无污迹;

　　5、 窗框：无油漆、无涂料、无胶迹、无灰尘、无水印;

　　6、 玻璃：无油漆、无涂料、无胶迹、无灰尘、无水印;无水迹、无手印、洁净明亮;

　　7、 窗台：无污迹、无灰尘、无水印;

　　8、 跃层：楼道、栏杆、铁花：无水泥、油漆、涂料等污渍，无灰尘、无水迹;

　　9、 附属管道：无油漆、涂料等污渍，无灰尘。

　　三、其它

　　1、 不锈钢、钛金部件：无油漆、涂料、胶等污渍;无灰尘、无水印、无手印、有光泽;

　　2、 大理石、花岗石部件：无水泥、油漆、涂料、胶等污渍，无灰尘、无水迹、有光泽;

　　3、 釉质部件：无水泥、油漆、涂料、胶等污迹，无灰尘、无水迹、有光泽。

　　四、花园、外围

　　1、 地面：无垃圾、无污迹、无积水、无积尘;

　　2、 井盖：无水泥、无油漆、涂料等污迹，无泥沙、无灰尘;

　　3、 路沿：无污迹、无灰尘;

　　4、 灯罩：无污迹、无灰尘、无水迹、有光泽;

　　5、 铁花：无灰色、无水迹;

　　6、 垃圾桶：无污迹、无灰尘、无水迹;

　　7、 其它建筑小品：无水泥渍、油漆、涂料等污渍，无灰尘、无水渍。

　　管理人员处罚权限细则

　　1、 清洁工损坏、擦花物体表面，罚款5—20元，或照价赔偿;

　　2、 未按时完成工作，令其完成后再离开，或处罚5—20元;

　　3、 上班时间聊天、怠工，罚款5—20元;

　　4、 保洁工损坏清洁工具，操作不规范、浪费成本，视情况处罚5—20元;

　　5、 清洁质量不达标，令其重做并罚款5—20元;

　　6、 同班有2名保洁工被处罚，将连带领班同罚;

　　7、 有2名领班被处罚，将现场管理人员同罚;

　　8、 未按要求全面细致巡视检查，并做好记录，罚款50—200元(管理人员);

　　9、 突发事件处理不当，处罚50—200元。

　　10、 其它：处罚50—200元。

　　巡检记录(示范格式)

　　巡检人：巡检时间：

　　巡检范围：

　　上班交接记录：(双方签名)

　　上班遗留事项跟踪记录：

　　本班巡视情况记录：

　　其它：

篇4：物业保洁考核质量标准

　　物业保洁考核质量标准

　　1、庭院、楼层外地面：干净、无垃圾。

　　2、绿化带：

　　(1)花草整齐;

　　(2)花池内平整、无杂物、无杂草：

　　(3)花池沿洁净、无积尘、无污迹。

　　3、停车场：干净、无垃圾、无杂草、无积水。

　　4、电梯：

　　(1)顶：无灰尘、无蛛网;

　　(2)壁：无锈斑、无灰尘、光亮：

　　(3)地面：无垃圾、无积尘、光亮。

　　5、地毯：无污迹、无异味、干净。

　　6、消防通道(门、扶手、楼梯、幻·箱等)：无灰尘、无污迹、无积水。

　　7、玻璃：无灰尘、无污迹、无水印、明亮。

　　8、铝合金：无锈斑、无灰尘。

　　9、门窗槽：无积尘、无垃圾、开合顺畅。

　　10、窗台：无垃圾、无灰尘。

　　11、外墙：干净、无污迹。

　　12、内墙：无污迹、光亮。

　　13、天花：无灰尘、无蛛网。

　　14、台阶：保持光亮、无积尘、无垃圾。

　　15、电源开关、灯具：无灰尘、无污迹。

　　16、标牌及标志：无灰尘、无污迹。

　　17、柱：有光泽、无水迹、无灰尘、无污迹。

　　18、内地面：光亮、无污迹、无积水、干净。

　　19、家具：无灰尘、无污迹。

　　20、消防器材：无灰尘、无污迹。

　　21、垃圾桶：无污迹、无积尘、无积水、周围无垃圾。

　　22、烟筒：光亮，无锈斑、无灰尘。

　　23、卫生间：无水迹、无灰尘、无异味、无污渍、干净。

　　24、门把手、门球：无灰尘、无污迹。.

　　25、游泳池：底、墙、上平台无污迹、无积尘，游泳池给水后，水面无油渍无漂浮物。

　　26、空调：无积尘、无污迹。

　　27、艺术品：无灰尘、无污迹。

篇5：物业保洁质量制度

　　物业保洁质量制度

　　1.明确要求

　　如处理日常垃圾专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。

　　2.规定标准

　　标准是衡量事物的准则，也是评价保洁工作的尺度。物业区域环境保洁的通用标准是“五无”，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。建设部颁布的《全国城市马路清扫质量标准》中，有两条可以作为物业区域道路清扫保洁质量的参考：一是每天普扫二遍，每日保洁;二是达到“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。

　　3.计划安排

　　物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

　　例如：每日清洁工作

　　(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;

　　(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;

　　(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;

　　(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;

　　(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

　　每周清洁工作

　　(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);

　　(2)业户信箱清拭一次;

　　(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

　　每月清洁工作

　　(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;

　　(2)各层走道共用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);

　　(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

　　此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

　　4.定期检查

　　物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。