篇2：物业总监助理试用期工作总结

　　物业总监助理试用期工作总结

　　李* 20**.5.7

　　尊敬的领导:

　　本人于20**年1月31日有幸加入贵公司工作,担任试用物业总监助理职务岗位工作。在此,感谢公司给予提供良好的机会和平台,在工作中,得到各级主管和同事的精心指导,在短短时间中有一定的收获,具体工作总结如下:

　　一、工作内容

　　1、对科耐物业管理软件模块的熟悉及操作,包括业主资料的输入和导出、财务情况的导出、入住情况的导出等。

　　2、熟悉公司各部门结构及职能,处理好与各部门之间的工作关系,按照物业总监要求对各种文件对相关部门进行有效率的传送与签收,以便工作有效的完成。

　　3、按照工作议事日程和物业总监要求通知各管理处上交工作计划、工作总结、物业大检情况等文件并进行汇总及传送。

　　4、对各种会议进行记录,会后根据会议记录进行整理与传送。

　　5、协助物业总监定期对各小区进行物业大检查,记录并汇总情况,派发至各管理处落实各项工作。

　　6、协助各小区管理处每天处理各种材料申购和财务报账的跟进等。

　　二、工作心得

　　1、进入工作状态而非等同学校的生活状态,须尽快调整并端正态度进入角色,正视自己的位置了解与公司各部门之间的关系。

　　2、经过**老师的介绍和培训后,对公司的构成、基本模块、企业文化、企业宗旨等各方面整体有认识。

　　3、刚进入新环境,要学会不耻下问、少说多做,除了指教物业总监外,还有经过前任物业总监助理陈*的指点和引导下,对新环境已有初步的了解。

　　4、初步的了解后,要经过不断的尝试和实践,对于实践中出现的各种疑问,对新事物接触所遇到的问题,要指教身边的同事。

　　5、对科耐软件的使用和操作要不断的熟练,以达到能够从中导出所需数据以便提供各种应用。

　　6、对尚未熟悉的工作细节须询问物业总监,不懂就问,不能不懂装懂,按照物业总监的要求去做好每一件事。

　　7、对工作要认真积极,态度要严谨,在工作中应逐渐学会处理各种问题的方法,前提是要按照物业总监的要求去完成。

　　8、工作效率要高,对物业总监交代的各种事情要及时完成,不能拖拉以便事情在预定时间内完成。

　　9、工作中犯错须立即改正,勇于承认错误与漏洞并避免下次再犯,谨记。

　　10、要懂得以礼待人,(来自:www.pmceo.com)同事提出意见和建议就要虚心接受并更正,在以后的工作生活中,若遇到问题不能解决须立即询问物业总监意见并认真完成。

　　三、工作意向

　　1、要做到在正式成为公司员工后谨守职责,对公司忠诚有加,不做有损公司形象及利益的事情。

　　2、做好本分工作,听从指挥,及时完成并落实物业总监要求的各种工作。

　　3、在以后工作中须不断进步,扬长避短,避免错误重复发生的情况。

　　4、在扎实稳步的工作上,争取做个优秀的员工。

篇3：房产营销部文员20XX年度工作总结

　　个人工作总结

　　本人自20**年5月17日加入**集团有限公司,任职营销部文员,转眼时间已过去半年,在即将踏入20**年之际,我感慨良多。回首过去,在各位领导的悉心关怀与同事们的帮助下,通过自身的不懈努力,在短时间内适应了新的工作环境,在新的工作岗位上我虚心学习、忠于职责,较好地完成了各项工作任务, 工作上取得了一定的成效,现将本人入职以来的工作情况总结如下:

　　一.自觉加强学习,努力适应工作

　　这是我初到中山的第一份工作,面对是全新的工作环境,但庆幸的是在以往的工作经验中我积累了一定的销售文员工作经验,使得销售统计工作在短时间内即可上手。除此以外,为了尽快适应新的工作岗位与环境,我自觉加强学习、适时调整工作思路、总结工作方法,现已基本能胜任本职工作。

　　二.心系本职工作,认真履行职责

　　(一)认真细致做好销售统计工作

　　自入职接手销售统计工作以来,我认真仔细地核对每天的成交数据,严格按照销售报表工作要求制作每期的报表,所制作的销售报表出错率越来越少,基本上每月报表出错率不超过三次,个别月份甚至还取得了零次出错的好成绩。

　　(二)积极主动做好文案管理工作

　　半年以来,除了销售统计工作之外,部门日常文件的收发工作也很重要。期间主要完成了以下两方面的工作:

　　1.资料录入和文档编排工作:对营销部涉及的资料文档及有关会议记录,我在认真做好录入与编排打印工作基础上,根据工作需要及领导安排,及时高效地完成了各项请示、报告、协调单等文件的草拟工作;

　　2.档案管理工作:对于营销部日常文书档案按相关工作标准进行规范化的分类管理,再运用平时维护与定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记工作;在20**年12月18日公司行政人事部例行的文件检查中,营销部获得了92分的良好成绩。

　　(三)做好保密工作

　　营销策划部日常的决策内容是直接影响到公司利益的关键。故在日常会议或文件传送过程中,凡涉及到公司机密内容的,我均做到了以公司的利益为重,决不外泄公司机密,因为我明白:这是职业道德中最基本的。

　　(四)协助业主办理退契税、测绘费等款项工作

　　在受理业主申请退房屋契税款时,我认真核对业主资料是否符合退款的标准,再拟定退款请示,审批完毕后协助财务部做好了相关退款工作。

　　在负责*居四期、三期2标部份20**年10月21日后已交测绘费的业主办理退测绘费款项工作中,我认真统计及核对业主明细清单,并统一向公司申请退款,共协助办理了401户业主的退测绘费,极大地便利了相关业主,换得了业主对公司的肯定。

　　(五)做好部门物料申购、发放工作

　　在物资管理方面,我严格按照公司物资管理制度发放物品.

篇4：营销部文员年终工作总结

　　在20**年主要职责工作主要负责每日营销部日常前台收银、物资申领、补充与发放、贷款合同资料送递申请盖章、银行每期放款合同整理、跟踪转帐客户款项到帐与否、每日做好收支情况表上交财务、核对每天数据是否正确与按时输入到电脑、各样收据申领与保管,每月尾做好售销统计概况表、欠款表、契税表、中介转让转名表等各项上级按排工作,全年工作总结如下:

　　一月份:负责前台收银工作,每日按时上交收支情况表,律师合同资料送递申请盖章,完成当月各样报表,当月收据开出金额为 元。当月申领物资方面卡片两盒,莹光纸两张,粉红色A1纸2叠,钉书订10盒,洗洁精一瓶、B5纸5盒、地毯1张。

　　二月份:负责前台收银工作,每日按时上交收支情况表,律师合同资料送递申请盖章,完成当有各样报表,追收**契税与面积款,追收结果2户已交,当月收据开出金额为 元。

　　物资申领方面睇楼头盔15个,卡片3盒,B5纸10叠,A4纸1箱,纸杯1箱,纸巾1捆,打印机碳粉1盒,门锁2把,打印机鼓蕊是个,U盘1只,按式铅笔2支。

　　三月份:负责前台收银工作,每日按时上交收支情况表,各样资料补充与申请盖章,完成当月各样报表,核对每日数据资料,通知**居客户签合同,当月收据开出金额为 元,物资方面嗜喱笔3盒,纸巾1捆,A4纸1盒,胶杯1箱,大透明胶1卷,卡片2盒,资料袋5个。

　　四月份:负责前台收银工作,每日按时上交收支情况表,各样合同资料送递申请盖章,完成当月各样报表,核对每日数据资料,办理**五期交楼手续,做好**居二期一标段开售工作,跟踪与整理银行按揭合同并通知客户前来领取,当月收据开出金额为 元,物资申领方面大雨伞10把,卡片15盒,笔记本10本,A4纸2箱,卡片盒1个,订书机1台,档案袋300个,信封50个,纸杯1箱,纸巾1捆,小电池4料,小信封200个,打印机色带1卷,电筒仔10支,复印机碳粉1瓶,纸杯25条,双面胶5卷。

　　五月份:负责前台收银工作,按时上交收支情况表,各样合同资料送递申请盖章,完成当月各样报表,核对每日数据资料,当月收据开出金额为 元,物资方面必备笔4盒,A4纸2箱,胶水30支,点钞机1台,帐部2本。

　　六月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,各样物资早领合同资料送递申请盖章,完成当月各样报表,核对每日数据资料,跟踪客户转帐款项到帐与否,到番禺参观楼盘与学习,当月收据开出金额为 元,物资方面卡片11盒,笔记本10本,铅笔1盒,橡筋1包,资料架3个,档案盒5个,档案袋200个,纸杯1箱,垃圾袋5卷,A4纸1箱,白板1块。

　　七月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对每日数据资料,跟踪与整理好银行每期放款合同并通知客户领取,参加了公司培训与考核,参加公司员工手册考试,当月收据开出金额为 元,物资方面笔类2盒,A4纸1箱,卡片5盒,洗洁精1瓶,订书机2台,纸巾1捆,纸杯1箱,人名座20个,档案袋200个,A4纸1箱,海绵胶3卷,锁2把,复印机碳粉1盒。

　　八月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对每日数据资料,参加了小榄镇的首届房展,当月收据开出金额为 元,物资方面印章1个,睇楼专用安全冒50个,纸巾2捆,纸杯2箱,笔类4盒,透明胶8卷,档案袋100个,鞋套500对,卡片1盒,漏电开关1个,印章1个,A4纸1箱,复写纸1盒,黑璇风1支。

　　九月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对每日

　　数据资料,催促**未交契税与实面积款,完成每月各样报表,准备**居二标段开售前各项工作,当月收据开出金额为 元,物资方面卡片1盒,锁2把,笔类2盒,档案盒5个,纸杯1箱,洗洁精1瓶,黑色大头笔10支,钉书订10盒,档案代200个,红色印台3个。 十月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对数据资料,做好各样收据申领与归还工作,跟踪与整理银行每期放款合同并通知客户前来领取,整理好物业服务合与物业协议递交物业签收,当月收据开出金额为 元,物资方面纸杯1箱,A4纸1箱,打印机碳粉1支,纸巾1捆,垃圾桶1个,胶水20支,海绵胶3卷,A4纸1箱,B5纸2叠,回形针、大头针各5盒,笔类2盒,笔记本10本,剪刀1把,订书机1台,电话机1台。

　　十一月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对每日数据资料,整理好业主送管理费名单递交物业签收,寄出**居二期二标段挂号信33封,参加22、23号**居一期验收工作,跟踪放款与转账客户款项到帐与否,当月收据开出金额为 元,物资方面A4纸2,刀仔2把,剪刀1把,洗洁精1支,纸巾29卷,卡片10盒,复印机碳粉1瓶,胶杯1箱,档案袋200个,圆球笔1盒,洗洁精1瓶,订书钉5盒,打印机鼓1个,打印机碳粉2瓶。

　　十二月份:负责前台收银工作,按时上交每日收支情况表,准时将每日销售情况发送到总经办,核对数据资料,整理银行放款合同,寄出**居一期收楼通知书257封,(来自:www.pmceo.com)核对**居交楼前款项交齐与否等各方面工作,参加**居一期交楼手续办理工作,完成当月各样报表,当月收据开出金额为 元,全年总金客合计为 元,物资方面鼠标1只,U盘1只,卡片部2本,笔类2盒,A4纸3,复印机碳粉1盒,秀丽笔3支,纸杯2箱,垃圾袋10卷,档案袋100个。

　　20**年工作计划如下:

　　1、做好职责以内各项工作。

　　2、积极参加公司各项培训工作。

　　3、服从上级安排,按时,按量,按质完成各项相关工作。

　　4、把前工作做得不足与不满意工作加以抖正,尽努力去做好各项工作。

　　总结人:**

　　部门:营销部

　　日期:20**年12月31日

篇5：试用期置业助理20X学年工作总结

　　光阴似箭!很快,20**年也将画上圆满的句号。本人20**年11月8日入职,培训了一个月,12月1日正式接待新客户,回顾在公司的两个月中,我学到了不少房地产专业知识以及销售技巧,感触颇深。现将本年度的工作总结如下:

　　1.20**年共接待客户16台,成交3.5套,成交金额1327686万。

　　2.签署商品房买卖合同一份,摩托车位合同一份。

　　3.及时了解周边楼盘的最新动态,到大信新家园、富逸臻园、远洋城、海伦堡等楼盘去学习、了解,增强自身的销售技巧;协助后勤、策划搞好肯德基、开心一叮等业主活动。

　　4.成交的原因:热情接待每一位客户,带客户看楼时耐心地跟客户讲解,让客户全面地了解小区的配套设施,小区的优势所在,从而对我们的楼盘有信心,有兴趣,产生购买的欲望,跟客户交流就像对待朋友一样真诚。

　　5.不成交的原因:广州、深圳等地的房价下跌,导致很多客户都处于观望状态;有部分客户在与周边楼盘进行对比,所以没有下定。

　　6.个人可取之处:热情接待客户,虚心向同事学习,有耐心,粗中有细。

　　7.个人不足之处:不能很好地把握客户的心态,房地产专业知识了解不够透彻。改善途径:以后多向主管经理学习,多发问,不断提升自我能力。

　　8.希望公司(上级)协助解决的事项:

　　(1)希望公司在收取契税、专项维修资金与保险等费用时,能否延长到交楼时再收取此费用。

　　(2)专项维修资金费用能否按房子的面积来收取。

　　20**年工作计划

　　经过20**年两个月的学习与实践,在房地产专业知识与销售技巧等方面得到了很大的提升,在以后的工作中将继续督促自己,让自己各方面的能力更上一层楼。现将本年度的工作计划如下:

　　1.20**年预计成交60套,成交金额2500万,签署商品房买卖合同58套。

　　2.跟进客户方面:认真接待每一位新客,跟踪好每一位意向旧客户,耐心跟客户讲解楼盘,注意察颜观色,(来自:www.pmceo.com)把握住客户的心态,计划每周与客户电话沟通2-3次。

　　3.积极配合上级、主管的工作,努力完成上级下达的销售任务,与同事和睦相处,互帮互助。

　　4.及时参加公司提供的各种培训活动,加强销售技巧的学习,努力促成业绩。

　　5.对公司楼盘营销活动的建议:

　　(1)宣传单张可派发到大型超市的收银柜台处,可事先与超市管理人员协商好,在客户等待买单时可一同带走观看。

　　(2)宣传广告纸可粘贴到公交车车身上,以便更多人了解,更多人来到楼盘看楼,从而增加客流量。

　　6.个人愿景:希望本年度能完成公司下达的销售任务;希望公司底薪能提升到1000-1200元/月。

　　总结人:*