房地产市场调研行业分析报告

　　一、前言

　　由于房地产开发商对市场研究工作的概念比较模糊，对其研究成果的有效性存在一定的质疑，因此，传统市场研究进入房地产市场的历程还需要一段磨合的时间。目前，在整个房地产行业对市场研究的意识并没有得到足够重视，但随着房地产行业经营的不断市场化，市场研究在其经营中的地位在逐步得到加强。具有一定实力和规模的开发商相应成立了市场研究部或其他类似性质的调查部门专门从事与市场研究有关的相关工作。目前开发商已经在行业动态跟踪、相关政策研究方面开展了不同程度的工作，并以此作为项目定位研究的基础。同时，不少开发商与专业的房地产行业代理公司开展了相当广泛的合作。尤其是房地产代理公司目前已经全程服务于房地产开发商项目的开发、定位、策划、销售代理、物业管理等环节。而在消费需求研究、顾客满意度研究等方面，开发商也开始了与市场研究公司之间的合作。虽然在合作过程中，出现了或多或少的问题，但对于市场研究公司而言，房地产行业的研究领域将会成为一个值得引起重视的行业新的增长点。

　　二、房地产“行业研究”的现状与问题

　　1.房地产行业对调研的意识不强，需要培养

　　就目前房地产行业在市场研究领域的现象来看，主要有以下几方面的特点：首先，整体行业注重国家宏观政策以及城市规划等方面的研究，并以此来指导投资的方向;其次，开发商对供应市场以及重点竞争对手的研究相对重视，而相对忽略消费需求的研究;再者，规模比较大的，而且具有一定现代化管理手段，重视市场化运作的开发商，在市场研究方面投入了更多的精力、资金和时间，并初步形成了一套比较完整的数据资料库。

　　从整体上看，房地产开发商对市场研究的意识是比较淡薄的，造成这种状况的原因主要有以下几个方面：整个行业的市场化运作历史比较短暂，主要凭借经验而非科学的决策体系实施管理与经营;目前，来自于房地产的市场供应研究、竞争研究以及区位市场研究需求比较多，而开发商对来自于消费者的信息关注程度相对不足;同时，作为市场研究公司而言，还没有形成比较成熟实用的研究方向与服务，这对于开发商的调研需求促进力度不足，另外行业项目的策划与开发更多是通过策划、销售人员的经验和创意来实现，并以引导消费为导向，这也造成了房地产市场研究缺乏的重要原因。

　　2.调研公司缺乏对房地产行业知识的了解

　　房地产行业的特殊性和复杂性，导致市场研究公司的研究人员对该行业深入了解存在困难，因此对其的认知是相对肤浅而有限的。

　　研究人员由于缺乏对房地产行业知识的充分了解，因此，在与房地产开发商的合作过程中很容易导致沟通上的障碍。研究人员对理解开发商的需求方面存在着一定的困难，体现在对项目的理解、研究方法的采用、研究对象的选择、问卷的设计、最终研究成果等方面，都很难达到与房地产行业特点的结合。

　　3.调研公司从具体项目中比较被动的积累研究经验

　　正是由于房地产开发商的市场研究意识还未被唤醒，对市场研究公司的依赖性并不强，因此来自于该行业的市场研究需求并没有引起市场研究公司的重视。

　　目前，市场研究公司还没有主动的关注房地产行业市场的发展，更多是依赖具体的房地产市场研究项目，比较被动的实现行业经验以及研究经验的积累，效果缓慢。

　　现在市场研究行业的发展趋势是专业化和咨询化，而咨询化的发展是基于对特定行业的充分了解，并且专业化通常也是通过依附于对某特定行业的熟知来体现。因此，如果市场研究公司希望进入房地产行业的研究领域，则需要充分了解该行业的特点。

　　三.市场研究在房地产行业中的应用

　　1.前期

　　这一阶段的研究成果主要应用于公司的投资方向决策。此阶段涉及的研究方向相对比较宏观，主要有：

　　(1)宏观经济信息--包括政策法规、房地产经济指数

篇2：房地产市场调研程序

　　房地产公司市场调研程序

　　1目的和范围：为项目总体定位、产品设计定位提供相应的供需市场信息;为公司相应的战略、战术策略调整提供市场依据;根据公司总体开发计划，组织撰写销售策划方案、产品销售定价方案。适用于公司项目的全程市场调研及总经理指定的专项命题调研。

　　2职责：

　　2.1经营销售部负责配合我司开发项目进行供应市场调查，撰写市场调研报告，呈递相关部门。

　　经营销售部负责对需求市场进行市场调查，撰写市场调研报告，呈递相关

　　2.2部门。

　　2.3经营销售部负责提供设计配合，就设计研发部提供的产品开发各阶段设计方案，提供会审意见。

　　2.4经营销售部根据公司总体开发计划，组织撰写销售策划方案。

　　2.5总经理室组织进行成本估算，并于定价前传递经营部。

　　2.6审计核算部负责计算房屋面积。

　　2.7经营销售部负责组织销售价格的评审，财务计统部参与评审，总经理批准定价。

　　3工作程序

　　3.1供应市场调查

　　3.1.1项目开发前期

　　3.1.1.1经营销售部市场调研组与总经室项目策划中心共同负责对待开发项目周边景观、交通状况、市政配套以及生活配套进行调查。

　　3.1.1.2经营销售部市场调研负责组织市调专员及前台销售人员对待开发项目相关的房地产供应市场进行调查。

　　a)市场调研组针对不同类型的楼盘设计楼盘个案调查详表。

　　b)市场调研组进行楼盘个案调查，并填写楼盘个案调查详表，必要情况下对楼盘进行拍照存档。

　　c)市场调研组列出需要前台销售员参加调研的楼盘名单，递交销售主任。

　　d)销售主任组织销售员进行指定楼盘的个案调查，并填写专用的楼盘个案调查详表，提交市场调研组。

　　3.1.2经营销售部市场调研组负责组织市调专员及前台销售人员进行项目开发中、后期市场竞争项目跟踪调查。

　　3.1.2.1经营销售部市场调研组安排市调专员在项目开发中、后期对前期调研中涉及的竞争性楼盘进行跟踪调查。

　　3.1.2.2在项目开发中、后期，经营销售部市场调研组及时向销售主任提供新近开盘的楼盘名单，销售主任组织销售员进行个案调查，并给将填写完毕的个案调查详递交市场调研组。

　　3.1.3经营销售部市场调研组负责根据调查采集的基础资料撰写各阶段市场调查报告，经部门经理审核后，根据需要递交总经室及设计研发部。

　　3.2需求市场调查

　　3.2.1经营销售部市场调研组安排市调专员根据开发项目设计调查表，经部门经理批准后，递交项目销售主任。

　　3.2.2销售主任组织销售员引导客户填写表单，定期将调查表及汇总结果提交市场调研组。

　　3.2.3经营销售部市场调研组负责针对公司组织的各类活动设计调查表单，经部门经理批准后，递交销售主任。

　　3.2.4经营销售部市场调研组组织销售员引导客户填写表单，活动结束后将调查表及汇总结果提交市场调研组。

　　3.2.5根据基础资料，经营销售部市场调研组负责组织撰写各类市场调研报告，经经营销售部经理确认后，根据需要递交总经室及设计研发部。

　　3.3专项命题调研

　　3.3.1总经理根据公司的开发的战略、战术需要下达专项命题调研市场的指令。

　　3.3.2经营销售部市场调研组根据专题命题安排市调专员进行专项市场调查。

　　3.3.3经营销售部市场调研组负责撰写调研报告，经经营销售部经理批准后，呈递总经理。

　　3.4异地考察

　　3.4.1经营销售部市场调研组负责组织收集异地优秀楼盘的信息，向部门经理提出异地考察申请。

　　3.4.2经营销售部经理审核后以请示单的形式向总经理报考察计划。

　　3.4.3总经理批准后，由经营销售部经理组织人员对异地优秀楼盘进行考察。

　　3.4.4经营销售部市场调研组负责组织撰写异地考察报告，经经营销售部经理审核后，根据需要递交总经理及设计研发部。

　　3.5设计配合

　　3.5.1设计研发部在产品设计各阶段，向经营销售部提供设计方案、设计变更、施工图、施工更改等相关图文。

　　3.5.2经营销售部市场调研组负责组织部门内部相关人员提出经营销售部意见，以书面形式汇总，经部门经理审核批准后，递交设计研发部。

　　3.5.3由设计研发部书面回复对各项建议的采纳情况后，经营销售部市场调研组负责组织开展新一轮设计配合工作。

　　3.6销售策划

　　3.6.1项目

　　推广前期，由经营销售部市场调研组负责组织撰写各项目销售策划方案。工程项目部负责及时提供相应项目的工程进度计划。

　　3.6.2销售策划方案经经营销售部内部各工作组讨论通过后，由部门经理审核批准，并呈送总经室寻求批示意见。

　　3.6.3销售策划方案经总经室批准通过后，由经营销售部组织实施。

　　3.7产品定价

　　3.7.1设计研发部在定价前50天向经营销售部提供项目总平图、单体户型平面图以及规划思路。

　　3.7.2总经理室组织进行成本估算，并于定价前30天传递经营部。

　　3.7.3审计核算部根据施工图计算房屋面积，并于开盘前40天内向经营销售部提供面积表。

　　3.7.4经营销售部在开盘前10天根据上述部门提供的资料并结合市场调研情况编制房屋价格草案。

　　3.7.5经营销售部组织财务计统部、审计核算部、设计研发部、总经理室对价格草案进行评审。

　　3.7.6经营销售部制作价格表，以请示单形式由财务计统部、总经理室会签，总经理批准定价。

　　4相关文件

　　5相关表单

　　5.1楼盘个案调查表

篇3：天安地产市场调研程序

　　安永地产市场调研程序

　　1.市场调研的重要性

　　房地产行业作为资金密集型行业，项目运作资金动辄上亿元，丝毫的马虎都可能导致严重的后 果。通过市场调研使房地产投资开发商充分了解现有市场，对产品及营销策略进行评估，不断 发现新的市场机会，解决面临的问题，规避市场风险；消费者的需求是不断变化的，通过及时 的市场调研可以掌握消费者的意向和动态。

　　2.市场调研的主要类型

　　房地产市场调查贯穿房地产经营全过程，根据目的和用途的不同可以分为：服务于房地产投资 方向决策的市场调研、服务于房地产项目运作的市场调研、服务于市场推广与销售的市场调研 。

　　服务于房地产投资方向决策的市场调研：

　　调研成果主要应用于公司的投资方向决策，指导投资开发商的地皮投资以及项目的初步定位。 主要有：

　　宏观环境调查研究：包括政策法规、房地产经济知识、城市规划、区域人口特征、基础设施等 基本状况等。通过调查分析了解房地产市场的现状及动态。

　　房地产产品调查研究：在售楼盘资料统计——现有住宅项目的供应量、价格、户型特点、装修 情况、新技术、新工艺、新材料的使用情况等各方面的统计分析；区域市场分析——对特定区 域市场进行定量分析，研究典型个案，对区域市场特点进行分析；新盘汇总分析——阶段性对 新盘进行调查分析，追踪市场发展方向。

　　置业消费需求趋势调查研究：针对消费者需求动机、购买行为以及需求影响因素进行研究，以 之作为开发商把握需求动态的依据。

　　品牌调查研究：品牌调查研究是品牌建设的基础。

　　服务于房地产项目运作的市场调研：

　　项目定位调查研究：针对具体楼盘项目所处的区域，通过对置业消费需求的研究，结合周边竞 争项目的研究和区位特征研究，对特定区域内的将建楼盘进行准确的定位。

　　置业消费需求研究——了解消费者购房的目的及原因、购房心理及动机分析、消费行为与习惯 、购房者选择楼盘时关注的因素及决策过程、购房者追求的生活方式、购房时主要的信息获取 渠道等市场信息。竞争楼盘研究——了解特定区域内竞争楼盘，尤其是明星楼盘的销售状况、 优劣势、主要卖点，为楼盘定位提供参考依据。

　　产品测试调查研究：针对将建楼盘，依据设计结果对楼盘的各指标分别进行测试。具体内容包 括：社区配套设施与功能需求测试；建筑类型与容积率之间的匹配关系；房屋格局、面积与各 功能区的分割等。

　　服务于市场推广与销售的市场调研：

　　楼盘媒体宣传分析：对在售项目进行主要媒体广告投放量进行统计，可进行楼盘卖点、营销策 划活动等市场营销方面的资料收集，可根据资料进行媒体投放及营销方式分析，同时作为市场 竞争研究的有力补充。

　　销售现场调查：通过对现场拟购人群的调查，对销售阶段的媒体策略、销售策略调整提供参考 依据；业主满意度调查：了解签署合同的消费者与入住消费者对开发商、特定楼盘以及物业等 方面的满意程度。业主居住状况在一定程度上会影响具体楼盘以及开发商的声誉，提高现实业 主的居住满意程度，能为开发商塑造良好的品牌形象，提升消费者美誉度与忠诚度。

　　3.房地产市场调查的主要方式

　　房地产市场调查的主要方式：访问法、观察法、试验法。

　　访问法速度快且成本不是太高，但收集到的资料不够客观无法达到调查的目的。答卷法：市场 调查人员要求被调查人员每人答一份卷，使个人意见表达出来；谈话法：市场调查人员与被调 查人员进行面对面谈话；电话法：市场调查人员借住电话来了解消费者意见，如定期询问住户 对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的意见。

　　直接观察法，派人到现场对调查对象进行观察。例如派人到房地产交易所或售楼处观察消费者 选购房产的行为和要求，调查消费者对本公司的信赖程度；实际痕迹测量法：调查人员不是亲 自观察购买者的行为，而是观察行为发生后的痕迹，例如比较在不同报刊杂志上刊登广告的效 果；行为记录法：纪录消费者的日常行为，例如观看电视节目的习惯，在什么时间段收看什么 节目等。

　　实验法是将调查缩小到一个比较小的规模上，进行实验后得出一定结果，进而对整个市场进行 推测。实验的目的：了解物业的环境、功能、定位是否受欢迎；了解物业价格能否被市场所接 受。例如通过展销会来了解消费者的需求情况。

　　4.房地产市场调查的步骤和程序

　　一般而言，房地产市场调查的主要程序可以分为：初步调查、决定收集资料的方法、设计调查 表、选样、资料整理与分析、报告的准备与提出。

　　初步调查：确定问题及研究的范围，并经过研究，拟定调查计划。可以分为三个步骤：情况分 析：拟定调查计划之前，市场调

查人员必须了解公司的产品、竞争者、销售渠道与方法、消费 者购买习惯、广告、销售和促销方法等情况；预备调查：对目前调查范围有关资料进行分析， 分析同业与政府的资料、专家的意见等；决定研究范围。

　　决定收集资料的方法：资料可分为两类：初级资料（原始资料）：指专为某项计划而收集或实 验而得的资料；次级资料（二手资料）：指原始资料经过整理后形成的可为他人利用的资料。 次级资料的来源：政府机关、金融机构所统计公布的资料。如各级政府公报、银行结汇统计等 ；同业公会、商会等职业团体，如房地产协会所公布的资料；市场研究机构所公布的资料；广 告代理商及各种广告媒体所发布的资料；国内外大学的出版物；各种基金会提交的研究计划及 报告；国内外公共图书馆所公布的资料；公司本身拥有的各种资料；原始资料的收集方法：访 问法、观察法、实验法。

　　设计调查表（见〈五〉调查问卷的设计）。

　　选样：消费者地域的确www.pmceo.com定；对具有代表性的消费者进行抽样调查（随机抽样、计划抽样、分层 抽样）。

　　现场调查：即按调查计划通过各种方式到调查现场获取原始资料和收集由他人整理过的次级资 料。

　　资料整理与分析：对资料进行编辑整理，去粗取精，去伪存真，保证资料的系统性、完整性和 可靠性；进行分类编号以便于查找、归档和使用；将分类的资料进行统计计算，编制成各种计 算表、统计表、统计图等；对各项资料中的数据和事实进行比较分析，得出一些可以说明有关 问题的统计数据，直至得出必要的结论。

　　撰写和提交调查报告：撰写调查报告应做到：客观、真实、准确的反映调查结果；报告内容简 明扼要，重点突出；文字精练，用语中肯；结论和建议应表达清晰，可归纳为要点；报告后应 附必要的表格、附件和附图，以便阅读和使用；报告完整，印刷清楚美观。

　　注：以上房地产市场调查程序对房地产市场调查工作只具有一般性指导意义，在实际工作中， 可视具体情况，科学灵活地安排调查工作的内容。

　　5.调查问卷的设计

　　调查问卷的构成：问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。问卷的开头主要包括问候语、 填表说明和问卷编号。问候语用于消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识；填表说明用于 规范和帮助受访者对问卷的回答；问卷编号用于识别问卷、访问员、被访者地址等，可以检查 访问员的工作，防止舞弊，便于校对检查、更正错误等。问卷的正文一般包括资料收集、被调 查者的基本情况两部分。问卷的结尾可设置开放题，征询被调查者的意见、感受，或是记录调 查情况等。

　　问卷设计要则。一致性原则：问卷内容应与调查所希望了解的内容向一致；完整性原则：问卷 内容应能涵盖调查目的所需了解的所有内容；准确性原则：问卷应保证数据的准确性；可行性 原则：问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷，还要保证编码、分析的可行性，被调查者所 提供的回答应是可量化的；效率原则：在保证获得同样信息的条件下选择最简捷的询问方式， 以使问卷的长度、题量和难度最小，节省成本；模块化原则：将问卷划分为若干个功能模块， 每个模块由若干道题构成，以使问卷结构分明，便于维护与更新。

　　问卷设计技巧。问句的设计技巧：避免专业术语和缩略语；避免含意不清的字眼；避免提断定 性的问题；避免一问多答；避免带有导向性的问句；避免使用双重否定的问句；避免敏感性问 题；问句要考虑时间性；拟定问句要有明确的界限；注意提问的顺序。答案设计技巧：答案设 计的基本方法：二项选择法、多项选择法、顺位法、回忆法、比较发；答案设计时应注意的事 项：答案要穷尽，答案须互斥，定距、定比问题的答案设计，注释和填答案标记应恰当，避免 问题与答案不一致。