篇2：写字楼清洁公司工作协调

　　写字楼清洁公司的工作协调

　　物业管理公司选定专业清洁公司、垃圾清运公司承包写字楼区域日常清洁、消杀及垃圾清运工作后，由物业部负责监督检查承包公司的工作，主要协调好以下两方面工作关系：

　　（1）要求清洁公司制定工作计划和工作标准并提供给物业部。

　　物业部应要求清洁公司具体制定整个写字楼的清洁工作及消杀工作的计划，包括清洁员的设置及岗位职责、服务标准、技术要求、责任和义务，并签订合同约定。同时，也要求垃圾清运公司制定包括垃圾清运时间及服务标准的工作计划，并与物业部签订《垃圾清运合同》，作为物业部监督检查的依据。

　　（2）物业部制定具体标准并监督实施。

　　物业部根据实际情况制定一些制度、规定，如《清洁工作检查规程》、《消杀管理办法》等，并监督清洁公司或专业消杀公司实施。

　　清洁公司驻写字楼的主管根据《清洁工作规程》要求及清洁工作和消杀工作计划，安排属下员工进行具体清洁及消杀工作；垃圾清运公司则按《垃圾清运合同》的要求安排人员进行垃圾清运工作。物业助理依据上述文件每天进行监督检查。

　　日常工作中，物业部除制定上述规定和管理办法外，还要规定清洁工作操行及遵守写字楼的有关管理规定。应以合约形式约定双方的行为规范，并附带经济责任。

篇3：酒店工程部其他部门协调制度

　　酒店工程部其他部门的协调制度

　　1．与前厅部的协调

　　前厅部应向工程部提供：

　　（1）一周客情预报；

　　（2）当天住客人数；

　　（3）团队及会议；

　　（4）主要宾客（VIP）通知；

　　（5）当天酒店的重要活动及时间、地点、人数等；

　　（6）客人需使用什么设备；

　　（7）客人投诉和意见书等。

　　2、与人资质检部的协作

　　（1）在员工的内部变动，部际调整；

　　（2）奖惩、晋升、免职、事故或纠纷处理；

　　（3）考勤、考绩及技术考核、职称评定；

　　（4）培训计划等方面，人资质检部都要与工程部加强合作沟通。

　　3、与客房部的协调

　　洗衣设备及清扫设备，通常是客房部使用，而工程部负责维修。这中间容易产生矛盾。

　　4、与餐饮部的协调

　　各餐厅的使用情况，有何重要的宴请活动，重要活动的布置，譬如圣诞节有何特别安排，厨房设备存在的问题，水、电、气的供应，排油烟机的情况，下水道的疏通，都要两个部门加强联系。

　　5、与财务部的协调

　　维修费用的预算。

　　能源费用的支付。

　　物品、备品、材料的采购计划、流动资金及外汇使用。

　　6、与保安部的协调

　　酒店消防的主力，应该是保安部和工程部这两个部门，部门要加强合作，消防演习的协调和组织，消防器材的维护与保养，治安电视消防中心维护，这些都要部门之间很好的合作。

　　保持良好关系的原则

　　1、履行部门职责的原则

　　工程部要配合各部门做好服务工作，从整体考虑，把工作放在第一位，这是搞好部门关系的前提。

　　2、执行规章制度的原则

　　3、加强计划性的原则

　　4、建立各部门的平等地位

　　5、充分认识工程部主管的个人作用

篇4：别墅园区工程部日常管理-协调管理

　　别墅园区工程部日常管理-协调管理

　　目的：调动所属员工的积极性

　　政策：确保员工各方面培训及发挥团队合作的效能。

　　程序；

　　(1)加强员工的培训要从素质和技术两个方面入手，并适当更换工种，逐步实现一专多能，让员工感到自已在各方面的较大提高，使员工产生荣誉感及自豪感。这种荣誉、自豪感能转化为巨大的力量，以激发员工的积极性。

　　(2)合理用人，要用员工所长，严格按职能相符原则，将员工安排在合适岗位，努力使人与人之间感到所在岗位正是自己可施展才能的地方。

　　(3)定期考核考绩，严格奖惩。要多用表扬，表扬是最有效、最经济、或许是最好的管理手段，惩罚是为了树立某种规范，要预先示禁。不可忘记这一条原则。

　　(4)主张团体与团体之间开展竞赛，不太主张个人之间的竞争。在团体内部强调协助。

　　(5)部门把任务下达到班组，奖励办法是部门奖励班组，班组奖励个人。每个成员不仅要完成自己的任务，而且要关心小组任务的完成，这样可促使组员之间在工作上互相勾通、互相帮助。这种奖励制度，把个人、小组、部门的利益统一起来，小组关心部门，个人关心小组。这种管理制度能调动每个人的积极性。

　　(6)对各班组应一视同仁，电工、瓦工都是工程部必须的部分，均为工程部的共同目标而负其责。

　　(7)要善于倾听不同的意见，管理层可以从中得到更多的信息，知道自己的不足之处，同时也能真正了解部下，从而才有方法调动各种不同观点、不同才能、不同个性人的积极性。

篇5：小区物业总协调部岗位工作职责

　　小区物业总协调部岗位职责

　　1总协调部经理

　　1.1向物业部经理负责，全面负责总协调部的工作。

　　1.2完成物业部经理交办的各项工作。

　　1.3负责安排、监督值班人员工作。

　　1.4负责跟踪各类信息的完成质量。

　　1.5负责安排、组织总协调部人员培训。

　　1.6负责对总协调部人员进行考评。

　　1.7负责监督各类信息的完成情况。

　　2值班员

　　2.1服务热情、周到、礼貌，用语规范，需心、细致地受理客户投诉、服务申请、咨询等事项，做好相应记录。

　　2.2对收到的信息及时联络、调度，安排有关人员进行处理，跟踪并封闭处理结果，及时向相关部门或人员反馈。

　　2.3对遇有职责范围处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

　　2.4跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录。

　　2.5熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围，以便于调度和协调。

　　2.6对花园安全防护和环境管理状况进行24小时监控，协助警卫人员处理相关事宜。

　　2.7对各种紧急事件（如火警、匪警、交通事故等）作应急处理并进行记录，必要时报请有关领导处理。

　　2.8对夜间发生的紧急情况，及时报请夜间总值班处理。

　　2.9合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙。

　　2.10负责网球场预约、登记、收费工作。