篇2：小区物业总协调部岗位工作职责

　　小区物业总协调部岗位职责

　　1总协调部经理

　　1.1向物业部经理负责，全面负责总协调部的工作。

　　1.2完成物业部经理交办的各项工作。

　　1.3负责安排、监督值班人员工作。

　　1.4负责跟踪各类信息的完成质量。

　　1.5负责安排、组织总协调部人员培训。

　　1.6负责对总协调部人员进行考评。

　　1.7负责监督各类信息的完成情况。

　　2值班员

　　2.1服务热情、周到、礼貌，用语规范，需心、细致地受理客户投诉、服务申请、咨询等事项，做好相应记录。

　　2.2对收到的信息及时联络、调度，安排有关人员进行处理，跟踪并封闭处理结果，及时向相关部门或人员反馈。

　　2.3对遇有职责范围处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

　　2.4跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录。

　　2.5熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围，以便于调度和协调。

　　2.6对花园安全防护和环境管理状况进行24小时监控，协助警卫人员处理相关事宜。

　　2.7对各种紧急事件（如火警、匪警、交通事故等）作应急处理并进行记录，必要时报请有关领导处理。

　　2.8对夜间发生的紧急情况，及时报请夜间总值班处理。

　　2.9合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙。

　　2.10负责网球场预约、登记、收费工作。

篇3：X售楼部物业服务中心工作督导和协调管理

　　某售楼部物业服务中心工作督导和协调管理

　　1、在销售中心现场建立早检查早点名制度。每天上午8：50进行早检查，早检查时，上岗人员统一在销售中心门口适当位置列队集合，由现场综合管理员对上岗人员个人着装、仪容仪表进行检查讲评，对工作情况、注意事项、工作安排进行讲评和安排，并将检查结果进行记录，作为员工绩效考核的重要依据。

　　2、建立周例会制度。由现场综合管理员组织，对本周的情况进行讲评，对下周工作进行安排。周例会时应请示销售负责人，征求其工作中的建议及意见或请销售负责人直接参加。

　　3、现场综合管理员要定期参加开发建设单位的有关会议，向开发公司领导汇报物业服务工作，并听取领导的意见，了解项目进展情况，并将情况及时反馈到物业公司。

　　4、现场综合管理员每天应按照《清洁工作质量检验标准》和《秩序维护员物业服务质量检验标准》，对各岗位员工完成的工作质量进行检查，并详细记录在《工作日志》上。

　　5、对建设单位和销售工作人员提出的问题及现场检查发现的问题，现场负责人应记录在《员工个人工作质量不合格事件登记本》上，并通知相关人员及时整改处理。

　　6、现场管理员每月25号前，应将服务工作完成情况、建设单位和销售中心领导的评价意见及建议、员工的工作表现和服务工作中的改进建议等进行月总评，并将汇总情况以书面形式上报公司上级领导。

篇4：公司内部工作协调写作

　　公司内部工作协调的写作

　　协调，是指秘书人员受上级领导者的委托，通过各种方式、手段、妥善地调节、处理所属系统内各层次，各职能部门、单位之间，本系统所属人员之间及本系统与外系统之间的各种关系、矛盾和纠纷。所谓协调，是管理的手段，其实质就是统一认识，调整关系，解决矛盾，协调行动。这种活动是秘书工作者一项经常性的业务和重要职能。任何一个系统、组织、机构和团体的存在及正常运转，均离不开正确、有效的协调工作。

　　一、协调工作概述

　　秘书部门在各行各业各单位中属中介辅助层，处于枢纽地位，起着承上启下，沟通左右的协调作用，辅助领导者决策。协调重要作用如下：

　　1、顺利贯彻执行公司的规章制度，不偏离正确的公司发展方向；

　　2、使各单位、各部门、各人员之间加强合作；

　　3、使人际关系和谐，工作进井然有序。

　　二、协调的类型：

　　1、业务协调：

　　即以协调业务活动为内容的协调。根据协调的对象和层次不同，又分上下级之间的协调和平等协调两种。

　　上下级协调：主要是调节、处理上级单位与本单位领导之间，本单位与下级单位领导之间及下级单位领导者与被领导者之间的工作中产生的问题和矛盾。

　　内外协调：即协调本系统、本单位与外系统、外单位之间的关系。

　　2、人际关系的协调：

　　即通过建立良好的人际关系争取有关人员对自己工作的支持帮助。

　　根据对象的不同，分为纵向人际关系的协调和横向人际关系的协调。

　　纵向人际关系的协调：是在本系统、本单位中，如何协调处理自身与上级领导者之间的关系，与下级单位领导者及其所属人员之间的关系。

　　横向人际关系的协调：指的是在秘书人员与本单位各职能部门人员之间，秘书之间及与外单位人员之间协调关系。

　　三、协调应遵循的原则

　　1、遵纪守法

　　2、服从大局

　　3、严守本分不擅权越位

　　4、维护领导成员的威信和形象

　　5、维护领导层内部的团结

　　6、内外有别

　　7、办事公道

　　8、坚持"服务"的原则

　　9、平等待人

　　10、坚持原则

　　四、协调工作的方法与技巧

　　1、加强秘书部门的建设，提高秘书人员的素质及工作效率，树立良好的形象，取得各方的信任

　　2、注重调查研究，广泛收集各方面的信息

　　3、争取领导者的理解，信任和支持

　　4、充分发挥各职能部门的使用

　　5、求同存异，协商一致

　　6、建立良好的人际关系

　　7、关于将原则性与灵活性结合在一起

　　8、耐心细致、沉着冷静，稳重行事

　　9、注意给领导留有回旋余地

　　五、协调工作人员应具备的职业素养

　　1、具有良好的思想作风修养：

　　表现在五个方面：

　　A、热爱本职工作，甘当无名英雄

　　B、要有自我牺牲精神

　　C、习惯于快节奏的工作要求

　　D、养成实事求是的作风

　　E、谨慎、细致

　　2、具有丰富的知识

　　A、基础知识

　　B、专业知识

　　C、相关知识

篇5：宴会协调员岗位工作职责

　　宴会协调员岗位职责

　　一、层级关系

　　直接上级：餐饮部经理

　　二、任职要求

　　1、热爱本职工作，有强烈的责任感和组织纪律性，保密观念强，坚持原则。

　　2、懂得餐饮管理基础知识，并具有丰富的文秘知识。

　　3、具有一定的语言文字表达能力，能草拟有关文件、工作总结、业务报告等，能熟练使用中、英文打字或电脑等各类办公用具。

　　4、具有高中、以上文化程度或同等学历，并有两年以上餐饮服务工作经历。

　　5、身体健康，品貌端庄，优良好的气质。

　　三、岗位职责

　　1、负责餐饮部文书工作和内务处理。

　　2、负责餐饮部会议记录，起草整理部门通知、报告并负责通知、报告的存档、分发和呈送工作。

　　3、处理餐饮部信函、电传、电报、电话，接待来访。

　　4、为餐饮经理准备好需审计和审批的文件资料及各种报表。

　　5、负责餐饮部一切来往公文的收发、登记、整理和保管工作，收集和整理有关餐饮资料并存档。

　　6、制订工作备忘录，并提醒经理及时做出安排。

　　7、负责餐饮部员工月考勤表的制作和收取、汇总工作以及员工福利用品的领发工作。

　　8、完成上级布置的其他工作。