小区春季物业管理工作重点

　　一、做好春季防火工作，对消防设施进行全面检查

　　(1)报警器：查看各区域及集中报警器工作是否正常。

　　检查消防设施：要配置齐全，灭火器在有效期内，必须保证消防设施设备完整有效，保证系统运行正常稳定，灵敏可靠，具体要求参照《消防设施设备检查标准》执行。

　　(2)加大宣传力度，在宣传栏、告示栏等处宣传防火、灭火及逃生自救常识，提高业主的防火意识。

　　(3)服务中心完善、培训消防应急预案，并进行消防演练，确保每一名员工熟练掌握应急预案的每步操作过程。

　　二、彻底清查小区内水系

　　(1)清查水系内的水泵、管道、照明设施、线路是否完好可用;

　　(2)卫生情况达到供水标准，根据要求将园区内水溪、喷泉内水注满，按需开启喷泉，营造园区气氛。

　　三、供配电系统保养

　　(1)进行全面除尘、除锈;

　　(2)检查接地良好、线缆端子、螺丝紧固的状况，如有松动及时处理;

　　(3)在配电检修时，一经合闸即可送电的工作地点、开关和刀闸的把手处，须悬挂警示标志牌，拆断熔断丝。

　　四、防避雷系统进行保养

　　总体要求：确保系统正常使用，防止雨季出现安全隐患。

　　(1)检查避雷针、避雷线、避雷带及引下线是否锈蚀，如有要及时除锈并刷银粉漆。对于锈蚀程度严重，截面锈蚀达30%以上的必须更换。

　　(2)用小锤轻敲引下线的导电接触部件，检查接触是否良好，焊点连接是否脱焊，有问题要及时解决。

　　(3)检查接地引线和接地装置是否正常，接地螺母是否牢固可靠，如发现问题要及时改正及紧固。

　　(4)用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻，小于10欧。

　　五、清理乱堆乱放的杂物

　　清理公共区域内乱堆乱放的杂物，避免引起火灾。

　　六、宣传春季电器防火工作

　　(1)做好装修消防安全注意事项的宣传;

　　(2)提高秩序维护人员的巡查频次，发现火灾隐患立即报告。

　　七、屋面检查

　　(1)检查屋面防水是否有开裂、翘边等，小修项目进行维修;需大修的项目，拍照与业委会协商维修资金使用事宜;

　　(2)墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损;

　　(3)全面检查小区外墙砖、墙面，尤其是老旧小区。

　　发现损坏，属小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制计划和物业维修资金使用计划，向业主大会或业委会提出报告和建议，根据业主大会决定，组织实施。

　　八、排水设施排查

　　确保雨排管、排水井等设施完好、畅通。

　　(1)对所服务的小区内的地面排水管、排水井及各种排水设施进行全面排查，对各出口、主管道排水井和雨水篦子进行全面疏通、清理，发现损坏、堵塞的，及时更换、清理处理，以防出现雨季排水不畅等问题。

　　(2)地下车库排水设备的启用是否存在问题，如存在问题及时处理。

　　九、做好清淤清障工作，确保水流通畅

　　地面的垃圾、杂草等汇入雨水井口或管道将导致排水不畅，对此，各物业服务中心要高度重视，要及时组织人员对小区进行检查，对杂物进行清理，以便雨季雨水能及时排出。

　　十、加强空置房日常巡查

　　(1)组织客服加强空置房日常巡查，增加检查频次，锁好防盗门，关闭所有门窗，客服巡查过程中重点检查，门、窗未关的必须当天处理完毕，不能过夜;

　　(2)服务中心其他员工发现空关房出现问题时，应立即报告服务中心相关人员，由相关人员采取措施处理;

　　(3)在巡查、保洁过程中，尤其要注意是否有跑水现象，如果有跑水现象，就及时报告、处理。

　　十一、对健身器材、小品等公共设施进行安全检查

　　确保设施安全使用，排除安全隐患。

　　十二、检查公共部位水电设施是否完好

　　是否有冬季冻裂开化的现象，以免造成电梯被泡或业主室内被淹等事故。

　　十三、每天巡视顶楼

　　查看是否有太阳能漏水情况、雪水开化后因天气原因形成冰柱的情况，立即采取有效措施予以排除。不能排除隐患的部位，服务中心做好提示。

　　十四、通往天台门开启自如

　　无上锁现象，用封条封闭，每日巡查时查看封条情况。

篇2：滨海新城小区物业管理工作重点

　　滨海新城小区物业管理工作重点

　　(一)切实做好安全防范与管理工作，杜绝因管理原因而造成治安事件

　　小区公共区域安全防范工作是日常管理服务工作中非常重要的一环，为加强外防、内保，防止一切可能导致出现的安全、安全防范事件发生，维护小区物业公共区域安全及公共秩序，我们拟主要从以下四方面加强小区的安全防范与管理工作。

　　根据滨海新城项目出入口设置IC卡门禁系统，只有小区业主/住户凭IC卡方可出入小区，所有外来来访人员均要求登记出入。

　　在内部管理方面，严格把好人员录用培训关，重点做好对员工的安全服务意识、业务技能、管理标准和思想品德、职业操守的教育培训，新员工从入职开始到岗前、岗中、岗后严格进行有计划的培训，做到培训前有计划、有目的，培训过程中有记录，培训后有考核，并以此作为员工晋升、奖励和淘汰的依据，全面提高员工素质。依据ISO9001:2000质量体系标准制定各项内部管理制度、操作规程，严格履行各级人员的岗位职责，加强对管理区域的巡查力度。

　　在制度建设上，我司将根据滨海新城物业实际特点及管理服务需求，及时建立该项目的各项公众管理制度，包括安全防范管理规定、消防管理规定、物品进出管理规定、车辆管理规定、防火应急指南、文明公约等，为滨海新城的物业管理工作提供标准、依据。

　　在安全防范管理上采取"层级控制、全员参与"的管理措施，保安员实行定岗、定员、定责制，对小区的安全进行全面防范，确保因管理原因而造成的安全事件发生率为零，让滨海新城广大业主有安全感、舒适感。

　　1、层级控制

　　① 重点监控：在各出入口、各要道布哨布岗，设置出入口守卫保安岗；

　　② 全天候监控：在主要出入口，保安实行24小时值班，24小时巡逻；

　　③ 联合监控：设置热线，一旦发现可疑人物，立即报警；

　　④ 建立小区安全防范快速反应体系：采取固定岗、巡逻岗相结合，连环巡视，做到一处有事，环环连动，如有突发事件发生，快速救援人员立即赶到。所有保安人员实行准军事化管理。

　　2、全员参与

　　① 以管理中心保安员为主要力量，其它全体员工为辅助力量，共同维护环境安全。

　　② 全员参与，订立安全公约，广泛宣传安全防范政策，使"小区安全，我之责任"的观念和安全意识深入业主心中。

　　(二)加强小区内装修管理，确保无违章装修现象

　　本项目因属毛坯楼即交付业主使用，这给后期的装修管理带来较大的困难和一定的压力。在确定以无违章装修作为工作重点之一的基础上，根据我公司物业管理人员的成功经验，将在滨海新城严格实施"有章可循、违章必纠"的装修管理规定，在业主收楼阶段引导其按公司所制定的二次装修管理规定进行装修。灵活运用各种手段，管理上讲理、讲法、以预防为主，把违章装修控制在萌芽阶段，确保在滨海新城无违章装修事件发生。

　　(三)精心维护，保障设备安全运行

　　小区的设备管理是物业管理工作的支撑点，设备管理的好坏是检验物业公司管理水平的试金石，更是创建高品质生活环境的关键之一。在实施管理上，拟对设备管理工作采用现场直接管理，精心挑选及培养一批技术精、作风优的技术骨干，组成该项目的设备管理队伍，制定和完善各种设备、设施的管理制度、操作规程和岗位职责，建立严格的运行值班制度，做好数据分析记录，及时发现隐患及时排除，当日事当日清，小故障不过夜，重大故障隐患在突击抢修的同时，及时向公司汇报，由公司协调抽调技术骨干突击完成，并做好记录备查，建立设备设施维修保养档案，建立和完善设备设施等级保养制度，定期制定设备维护保养计划，将设备设施的保养责任落实到人，每台设备张贴责任卡，使设备保养工作规范化、正规化和标准化。建立对外保养设备的监督检查制度，对维修保养的工作质量，技术性能跟踪检查验收，定期向广大业主汇报，设备管理队伍不定期对设备运行情况、维护保养情况进行检查，开展评选先进设备维护活动，为设备保养工作订立高标准，以使设备保养工作在受控状态下进行，为创建舒适、良好的生活和居住环境提供有力保障。

　　(四)加强清洁绿化的监督管理，以满足广大业主高品质健康生活需求

　　根据滨海新城的物业管理服务质量需求，我们按照清洁绿化服务标准、服务细则、工作计划等实施专业的清洁绿化管理，同时，我司将建立健全清洁绿化督导管理机制，每天清洁绿化主管将对其清洁绿化管理质量进行督导检查并作好检查记录，若质量未达到标准，将严格按照清洁绿化管理罚则实施，并作好罚则记录，计入到清洁绿化人员的考核中。

篇3：夏季物业管理工作重点和措施

一、防汛工作

　　防汛工作时物业管理公司夏季工作重点之一，一来是法定和合同约定的义务。防汛工作重点做好编制预案、准备防汛物资、检修防汛设备、设施、加强防汛信息的通报等。

二、防色、防盗、防抢劫

　　夏季是治安案发率较高的季节，小区的防盗尤为重要，尤其是安装了断桥铝类窗户的物业，这类窗户很容易被撬开。再就是女性的安全了，注意多宣传，监控一定要有效，保安发现问题要及时报警、协助处理。

三、防潮

　　夏季要管好自己的库房、设备房和业主租用的地下室，防潮也尤为重要，不然会造成必要的财产损失。员工宿舍也要采取点措施。

四、员工防中暑

　　保安、保洁等室外暴露的岗位要采购些防暑降温物品，防止员工中暑。合理做好员工的排班，切勿长时间加班，尤其是白天。另外，做好员工的教育工作，夏季容易烦躁。

五、中央空调

　　加强中央空调有关设备的维护保养和运行监管工作，冷却塔、冷机及运行时间调节，做好业户申请加时空调的计费工作，必要时要公示，否则又是矛盾。

六、小区水池

　　小区设有水系、深水池的项目，要加水深标示、护栏等的检查和更新，必要时发布温馨提示，提示广大业主注意安全。这是重点风险之一。

七、避雷检测

　　夏季时打雷多发季节，一定要按照有关政策要求及时做好避雷检测工作。

八、绿化养护

　　加强植物病虫害防治，做好草坪疏水工作，适时对草坪进行打孔通气，遇有暴雨时做好新建植植物的加固工作。

九、垃圾清理

　　夏季垃圾量大，而且容易发酵，一定要做好收集和清运工作，加强垃圾房和垃圾容器的清理和消杀工作。

十、电梯机房

　　夏季带有电梯机房的室内温度会很高，一般会装有空调，然远远不能达到额定的运行温度，因此，一定要及时检查、定期通风、保证空调的正常运行。