客户意见调查表

　　项目：编号：尊敬的客户：您好!为您提供周到、完善的服务，是我们全体员工的责任。为此，我们需要您宝贵的意见和建议，以便改进我们的工作。

业主（住户）名称：					房栋号：
电话：					填写日期 年月日
序号	服务项目	总体评价			意见和建议
		满意	较满意	不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
说明：总体评价按满意、较满意、不满意划分，请您在相应的项目栏打“√”，并对需要补充的事项写上您的意见和建议。

篇2：物业公司培训意见调查问卷

　　物业公司培训意见调查问卷

　　课程名称：________学员姓名：________

　　讲师：________部门：________

　　课程日期：________填表日期：________

　　1、课程内容如何?

　　A、优 □B、良 □C、尚可 □D、劣 □

　　2、你觉得课程需增加的内容为：

　　3、课程教学方法如何?

　　A、优 □B、良 □C、尚可 □D、劣 □

　　4、讲师能否控制课程的气氛?

　　A、优 □B、良 □C、尚可 □D、劣 □

　　5、课程培训时间是否适当?

　　A、优 □B、良 □C、尚可 □D、劣 □

　　6、参加培训后有否感到收益?

　　7、你认为那种教学方式适合本课程：

　　A、集体游戏 □B、角色扮演 □C、小组讨论 □D、个案研究 □

　　E、放映录像 □F、投 影 机 □G、其他

　　8、除本课程外，你还对什么课程感兴趣?

　　9、其他

　　建议：________________________________________________________________

　　说明：

　　1、请学员如实填写，这样可以帮助我们对将来的培训进行改进;

　　2、请在______年___月___日前交回本部。

　　签名/日期：____________

篇3：物业客户意见调查统计报告

　　客户意见调查统计报告

　　**物业从98年7月开始至9月初止，对**大厦住户进行意见征集工作，共发放《客户意见调查表》460份，收回368份，回收率80%。统计结果如下：

　　项 目 满意不满意合 计满意率

　　第一项 3361635296%

　　第二项 3381235097%

　　第三项 3331935295%

　　第四项 3312235394%

　　第五项 2569034674%

　　第六项 3192634593%

　　第七项 3092633592%

　　第八项 3182133994%

　　第九项 3341434896%

　　第十项 328833698%

　　第十一项22213435662%

　　第十二项3391635596%

　　第十三项3032332693%

　　第十四项320**33895%

　　第十五项2348632073%

　　合计 7620 531515189.7%

　　(不包括5、

　　11、15)3908221412994.7%

　　运用质量目标指标定义及其分解作业指导书提供的方法，可计算出满意率平均为90%，但其中第5项绿化环境少;第11项电梯等梯时间长;第15项塔楼没有中央空调属前期开发考虑不周，非物业管理服务所能解决，除上述三项外满意率平均数为95%，达到公司质量目标要求。

　　编写： 审核： 批准：

　　日期： 日期： 日期：