物业管理保安岗位职责(详细版)

　　01岗位基本要求

　　一、教育背景与资质

　　1. 最低教育水平：高中或同等学历。

　　2. 安全相关培训证书：需完成公安机关认可的安全保卫专业培训，并取得相应的从业资格证书。

　　3. 法律知识：具备基本的法律常识，了解国家有关物业管理和社区安全的法律法规。

　　二、身体素质

　　1. 年龄要求：一般要求在18-50岁之间，身体健康，能够适应全天候的保安工作。

　　2. 体能标准：通过体能测试，例如跑步、俯卧撑、引体向上等，确保具备良好的身体条件以应对紧急情况。

　　3. 视力听力要求：无色盲，视力达到国家规定的标准，听力正常，能够准确识别声音和警报信号。

　　三、专业技能

　　1. 安全检查技能：掌握日常安全巡查、监控设备操作、门禁系统管理等基本技能。

　　2. 应急处理能力：能够在火灾、医疗急救等突发事件中迅速反应，采取正确的应急措施。

　　3. 通讯和报告撰写：能够使用对讲机、电话等通讯工具进行有效沟通，并能撰写简洁明了的报告文档。

　　02日常工作职责

　　一、巡逻监控

　　1. 定时巡逻：按照制定的巡逻计划，每2小时至少巡逻一次，确保覆盖小区所有区域，包括外围围墙、停车场、娱乐设施等。

　　2. 异常情况记录：在巡逻过程中，对发现的安全隐患、违规行为等异常情况进行记录，并及时上报至物业管理中心。

　　3. 监控设备操作：熟练掌握小区内安装的监控摄像头、报警系统等电子监控设备的操作方法，确保设备正常运行，及时发现并处理异常情况。

　　二、出入管理

　　1. 访客登记：对所有进入小区的访客进行身份登记，核对有效身份证件，并发放临时通行证。

　　2. 车辆出入管理：监督车辆出入，确保车辆遵守小区规定，对非居民车辆进行登记，并对可疑车辆进行检查。

　　3. 物品搬运监管：监督搬入搬出的大件物品，防止非法物品的携带和盗窃行为的发生。

　　三、安全检查

　　1. 公共区域安全：定期检查公共区域的照明、消防设施、紧急出口等是否处于良好状态，确保无障碍通行。

　　2. 防火防盗措施：检查小区内的防火门、防盗窗等安全设施是否完好，及时修补损坏部分。

　　3. 紧急设备检查：定期测试紧急广播系统、灭火器、急救箱等紧急设备的可用性，确保在紧急情况下能够立即使用。

　　03应急处理职责

　　一、火警处理

　　1. 火警发现：在日常巡逻中注意观察是否有烟雾、火光等迹象，一旦发现火警，立即启动火警预案。

　　2. 疏散指引：熟悉小区内各楼宇的疏散路线，能在火警发生时迅速引导居民安全撤离至指定安全区域。

　　3. 消防设备使用：掌握各类消防设备的使用方法，如灭火器、消防栓等，并能在火警初期进行有效的初步灭火。

　　二、医疗急救

　　1. 急救知识：掌握基本的急救知识和技能，如心肺复苏(CPR)、止血包扎等。

　　2. 紧急救援：在发生意外伤害时，能够提供初步的现场急救，并迅速联系专业医疗救援人员。

　　3. 协助救护车：在救护车到达现场后，协助医护人员将伤者转移至救护车，并提供必要的事故信息。

　　三、犯罪预防与应对

　　1. 防范措施：定期接受反犯罪培训，提高对可疑行为的识别能力，采取预防措施减少犯罪发生的机会。

　　2. 现场处置：在发现犯罪行为时，能够迅速采取措施保护现场，并立即通知警方处理。

　　3. 证据保护：保护犯罪现场不被破坏，收集并保留可能的证据，以便警方调查取证。

　　04服务与沟通职责

　　一、居民咨询响应

　　1. 解答疑问：为居民提供关于小区安全规定、设施使用等方面的咨询服务，确保居民了解相关信息。

　　2. 服务态度：始终保持礼貌和专业的服务态度，耐心倾听居民的需求和建议，提供满意的解决方案。

　　3. 信息更新：及时向居民传达最新的安全管理措施和紧急预案，确保居民能够及时获取重要信息。

　　二、投诉处理

　　1. 接收投诉：建立投诉接收机制，如设置投诉箱、开通投诉热线等，方便居民提出投诉和建议。

　　2. 问题调查：对居民的投诉进行认真调查，分析问题原因，制定改进措施。

　　3. 解决方案：针对投诉问题提供有效的解决方案，并与投诉人保持沟通，直至问题得到妥善解决。

　　三、社区活动支持

　　1. 活动安保：在社区举办大型活动时，提供现场安保服务，确保活动顺利进行。

　　2. 秩序维护：协助组织者维护活动现场秩序，防止拥挤、争执等不良事件的发生。

　　3. 紧急协助：在活动中遇到紧急情况，如突发疾病、安全事故等，提供快速的紧急响应和协助。

　　05记录与报告

　　一、日志记录

　　1. 事件记录：详细记录每日发生的安全事件、异常情况及处理结果，包括时间、地点、涉及人员等信息。

　　2. 巡逻日志：系统地记录巡逻时间和巡逻路线，确保每个区域都得到适当的检查和关注。

　　3. 设备状况：定期记录安全设备的状态和维护情况，如发现问题及时上报并跟进维修进度。

　　二、事故报告编写

　　1. 报告格式：遵循统一的事故报告格式，清晰记录事故发生的经过、原因分析、处理措施和结果反馈。

　　2. 准确性：确保报告内容的准确性和客观性，避免遗漏关键细节，便于后续的分析和改进。

　　3. 及时性：事故发生后，应在规定时间内完成报告的编写和提交，以便管理层及时了解情况并作出决策。

　　三、交接班记录

　　1. 交接内容：详细记录交接班时的重要事项，包括未解决的问题、特殊指令、设备状态等。

　　2. 交接流程：遵循标准的交接流程，确保信息的无缝传递，防止因交接不当造成工作疏漏。

　　3. 签字确认：交接班双方需在记录本上签字确认，以明确责任和确保记录的真实性。

　　06法规遵守与更新

　　一、法律法规学习

　　1. 定期培训：参加由物业管理部门或专业机构组织的法律法规培训，确保了解最新的法律变化和行业标准。

　　2. 自学更新：通过阅读法律书籍、专业杂志或在线课程，主动更新自己的法律知识库。

　　3. 知识考核：定期参加法律法规的知识考核，以确保所学知识得到有效吸收和应用。

　　二、公司规章制度执行

　　1. 规章熟悉：熟悉并理解物业公司制定的各项规章制度，确保日常工作的合规性。

　　2. 制度宣导：向居民解释和宣传公司的规章制度，帮助他们理解和遵守小区的管理规定。

　　3. 违规处理：在发现违反规章制度的行为时，依据相关规定进行处理，并记录违规情况。

　　三、政策变动适应

　　1. 政策关注：关注政府发布的与物业管理相关的新政策、新规定，及时向管理层汇报。

　　2. 变动传达：将政策变动及时传达给同事和居民，确保小区管理的及时更新和调整。

　　3. 实施指导：在新政策实施过程中提供指导和帮助，确保政策顺利落地执行。

　　07个人发展与团队合作

　　一、持续学习提升

　　1. 专业技能培训：定期参加由物业协会或专业机构提供的保安专业技能提升培训，如消防安全、急救技能等。

　　2. 职业发展路径：了解保安职业的发展路径，制定个人职业规划，积极参与晋升考核和资格认证。

　　3. 绩效自评：定期进行自我评估，识别工作中的优势和不足，制定改进计划，提升工作效率和服务质量。

　　二、团队协作能力

　　1. 沟通协调：在日常工作中与不同部门的同事保持良好的沟通和协调，确保工作的顺畅进行。

　　2. 团队活动参与：积极参与团队建设活动，如团队培训、座谈会等，增强团队凝聚力和合作精神。

　　3. 冲突解决：在团队合作中遇到分歧或冲突时，能够积极寻求解决方案，维护团队和谐稳定。

　　三、上级指令执行

　　1. 指令理解：准确理解上级领导的指令和要求，确保执行的方向和目标正确无误。

　　2. 任务分配：根据团队成员的能力和特长合理分配任务，提高工作效率和执行力。

　　3. 反馈汇报：在执行过程中及时向上级汇报工作进展和存在的问题，寻求指导和支持。

　　08工作环境与设备维护

　　一、工作环境整理

　　1. 清洁卫生：负责保安室内外的日常清洁工作，确保工作环境整洁有序，营造良好的工作氛围。

　　2. 物品摆放：规范物品摆放位置，确保所有工作用品、文件资料等摆放整齐，便于快速取用和管理。

　　3. 环境优化：定期评估工作环境，提出改善建议，如增加照明、改善通风等，提升工作效率和舒适度。

　　二、安全装备保养

　　1. 装备检查：每日对使用的安全防护装备如对讲机、手电筒、防护服等进行检查，确保装备功能正常。

　　2. 维护保养：定期对安全装备进行清洁和保养，延长装备使用寿命，保证装备在紧急情况下的可靠性。

　　3. 故障报修：发现装备故障或损坏时，及时上报并协调维修或更换，避免影响正常工作。

篇2：工厂保安人员职责(二)

　　维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

　　维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。

　　监督员工遵守安全守则工其他规则，包括不能穿拖鞋进入工作厂区，不能在工作厂区成群闲聊，吸烟等，一旦发现此类情况，立即报总经办，给予考核。

　　加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。

　　对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

　　配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。

　　支持、协助门卫履行了责。

　　妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

　　正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。

篇3：工厂保安人员岗位职责

　　工厂保安人员的岗位职责

　　1、清理门前三包的卫生，包括地面、绿化区，做到无积尘、废纸、杂物。

　　2、合理安排门前车辆停放，妥善处理突发情况及门前治安情况。

　　3、主动问候、送别客人。

　　4、谢绝形迹可疑的非本厂人员进入公司场所。

　　5、坚守岗位，不得无故离岗、漏岗。

　　6、检查工作区内防火通道是否畅通，注意防火、防盗。

　　7、值晚班时要进行安全巡视，定时查看每个部门，注意水、电、煤气等情况。

　　8、考勤机的管理，不能让人带打卡和迟到不打卡的现象发生。

　　9、在岗期间不得饮酒，不得流动吸烟。

　　10、认真做好每日值班记录，书写清楚，发现问题及时报告，交接班清楚。

　　11、通讯联络工具必须24小时开通。

　　安保人员应做到：

　　1)、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。

　　2)、坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。

　　3)、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

　　4)、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。

　　5)、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。

　　6)、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。

　　12、完成安保部部长临时交办的其他任务。

　　一、保安人员上岗必须统一着装，军容军貌规范，有威严。

　　二、保安人员要严格执行学校门卫上岗时间，24小时双岗执勤，在规定时间内必须做到一人站岗，一人巡逻：

　　早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30

　　下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00

　　晚上： 5：30~8：00

　　三、保安人员要文明执勤，查验进入工厂职员工证件或徽章，检查员工的仪容着装。