小区会所助理工作职责

　　1巡视小区，检查督导本班组员工工作，发现问题及时纠正。

　　2负责接待到访客户，解决客户投诉或提出问题，做好记录并及时汇报上级。

　　3负责处理在权限范围内的突发事件，如超出权限的要求及时汇报上级处理。

　　4收集客户的反馈信息，及时汇报给部门主管。

　　5监察日常清洁绿化工作，负责确保辖区物业环境卫生达到质量标准;

　　6负责监督、检查日常清洁、绿化工作质量，对存在的问题及时通知相关单位进行整改;

　　7与清洁绿化公司作定期性之巡视确保物业清洁绿化条件良好;

　　8监管及跟进灭"四害"工作;

　　9负责监管及考评外判之绿化养护公司对管辖物业内植物之养护成效;

　　10负责监管有考评外判之清洁公司对管辖物业之清洁维护质量。

　　11负责统筹分析有关清洁绿化物品之消耗，有效控制成本。

　　12完成上级交办的其它工作。

篇2：(会所)经营部销售助理岗位工作职责

　　（会所）经营部销售助理岗位职责

　　1.负责会所、板房物品的管理，确保物品的齐全，遗失或损坏的需有记录并及时上报

　　2.会所、板房房屋及其设备设施管理，保证会所、板房的房屋及其设备设施正常运行，需有记录并及时上报

　　3.会所、板房绿化、清洁工作的监督，务求达到标准

　　4.会所、板房秩序的维护，保证正常的秩序。

　　5.负责样板房的销售助理每天9：00上班后，对销售通道、大堂、楼梯间、板房进行巡查，检查所有的灯具、音响、电器是否全部开启，清洁、绿化是否到位、达标，物品是否齐全，做好记录于《交接班本》、《板房日检表》，并做进一步处理

　　6.全面检查完毕后，需在会所板房门口迎送客人，期间间隔进行以上的巡查，

　　7.如遇突发事件,需先控制局面避免继续恶化并及时上报。

　　8.如施工单位需进场维修，需验证其施工许可证，小型维修可请示主管同意后可放行，施工期间，销售助理要对施工现场进行监督，防止对房屋结构及物品的破坏，施工完成后对质量进行验收，有不及格的要求继续维修完成

　　9.每天18:00下班前,对销售大厅、会所内板房进行巡查，检查所有的灯具、音响、电器是否全部关闭,填写《交接班本》、《会所板房日检表》，关好门窗后方可离去。

　　10.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守管理处的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。

　　11.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

　　12.样板房销售助理

　　12.1客户进入销售中心范围时，销售助理向客户微笑致意并问候;

　　12.2客户在销售中心咨询洽谈时，销售助理主动为客户端水、冲泡咖啡、沏茶等；

　　12.3客户进入样板房大堂，销售助理向客户问候，告知样板房的位置，提醒客户穿上鞋套，为客户按电梯；

　　12.4客户上到样板房时，样板房的销售助理，礼貌接待，客户在无售楼人员的陪同下，销售助理能主动介

　　12.5绍楼盘及样板房的有关知识；

　　12.6客户离开时，销售助理向客户致谢：谢谢光临，请慢走。

篇3：物业公司会所经营助理岗位职务说明书

　　物业公司会所经营助理岗位职务说明书

　　岗位名称：会所经营助理 所属部门：经营部

　　职务等级：直接主管：经营部主管

　　职责：

　　对会所经营场所售卖产品品质、服务品质、场所卫生进行抽查以对内部管理进行监督

　　对会所人力资源进行管理：提出需求并及时补充、对员工进行上岗培训及在职培训、对员工考评、对员工的晋降提出建议

　　制定会所年、月经营管理计划，并付诸实施

　　对会所日常工作进行抽查：帐务登记、各类记录表格

　　建立客户意见簿，对其反映的意见进行及时跟踪处理

　　对会所人力、物料、能源进行成本控制

　　年满意度调查及其后继改进

　　建立神秘顾客监督品质服务制度并付诸实施

　　职权：

　　1、对会所经营的监督权

　　2、对会所员工的奖惩权

　　3、员工晋降的建议权

　　4、物料购买的审核权

　　5、对会所年、月度计划的审核权

　　资格要求：

　　1、教育要求：

　　2、资格要求：

　　3、技能要求：

　　4、工作经验要求：

　　5、健康要求：

　　实施者签字：日期：