住宅小区的人文管理
上海物业管理在中国的物业管理行业中已经积累了很多的经验，相对而言，湖北的物业市场还处在发展阶段，我们的管理模式在湖北要争得更多人的认可。如今，随着物业行业已进入全面市场化发展，为了使****公司在这个竞争市场中站住脚跟，使公司的管理水平更上一个台阶，使所有的业主认可我们的管理，我们将在小区内提介"以人为本"的人性化服务管理，使居民真正体会到家庭的温馨并领略到生态和谐的氛围。物业管理中保安、保洁、维修等工作只能算作是物业日常基础工作，我们的完成它的同时，还要不断创新、不断完善自我，提高我们的服务水分准。"服务"是我们必不可少的立足点、"卖点"，不再是"单一的"基础服务，我们会去满足或使更多业主理解我们的服务。
在"服务"中，我们亦会提高人与人间"沟通"效率。我司在经过与业主间的沟通，更多的了解他们的想法、需求后，配合"人性化"的物业服务及管理，就能拉近与业主间的距离，增强物业管理公司、物业从业人员与广大业主之间亲和关系，也能获得更多的尊重和认同。业主的真心参与及我们真诚有效的工作，更能保障对受托物业的长效管理，使之增值及保值。
做到以上这点，我们会有针对性的根据贵司及****的管理理念去结合小区的人文特点，从而建立起小区的人文环境。社区的美丽、人（服务才与被服务者）的潜在素质升华及管理的艺术一定要靠我们不断的培养、完善，而这些正是蕴涵在"服务"中。我们在接管项目后的首要任务就是利用各种手段及方法去收集所有业主的基础资料，如：在业主入户时，通过业主办理入户手续，了解各位业主的家庭情况、文化素养及各项爱好等情况；在日常管理中，走访业主，听取业主对小区管理、服务等方面需求和意见，同时在日常工作中以微笑服务换取业主对物业工作的理解，用真诚去感化业主，用效率去解决问题。在通过与业主的沟通，了解各位业主对小区建设的有效建议及小区其他信息的反馈。这样，我们就能为以后小区文化建设建立完整的档案。
在这些基础工作衬托下，我们还可以通过小区公共区域的告示牌、宣传栏等，张贴或发放一些科普知识的宣传资料。如：物业管理小知栏目；家庭医疗卫生常识；每日一道菜的烧法；安全防盗知识；活动通告等内容，使广大业主每日进出小区和楼道时都能看到这些小知识、小常识，给他们的生活带去一点帮助，也能使业主看到物业公司处处在关心着他们。
在业主入住率85%时，物业公司就会有计划地搞一些大中型的文体娱乐活动，如健身操、书法摄影展、花卉展示、消防学习等等；我们还会根据小区现有的设施器材开展一些体育有奖比赛等活动，在业主入户一周年之时或重大节日到来时，将在小区中组织节目，布置公共场地及沟通业主与物业公司共同参与庆典活动。通过这些活动，增加物业公司与小区业主之间的凝聚力，提高物业公司在小区的工作业绩，为物业公司品牌建立良好的工作基础。通过对整个小区的"服务"，我们可以完善社区的人文建设，融入上海的海派城市的特点，用我们的真心换取业主对我们的理解，用社区人文的建设给广大业主一个称心、舒适、美丽的"人性化"大家庭。
篇2：北京市开展居住小区机动车公共停车场经营企业资质审查和经营备案工作的通知
颁布日期:20**年1月7日
颁布单位:北京市国土资源和房屋管理局
内 容:
关于开展居住小区机动车公共停车场经营企业资质审查和经营备案工作的通知
各区县国土房管局:
为贯彻《关于对机动车公共停车场经营企业进行资质审查和经营备案的通知》(京政管字[20**]258号)精神,加强居住小区机动车公共停车场经营企业的资格管理,现将停车场经营企业资质审查和经营备案工作中的有关具体问题通知如下:
一、各区县国土房管局负责本区县居住小区机动车公共停车场经营企业的资质初审,具体工作由各区县局主管物业管理的部门承担。
二、居住小区机动车停车场经营企业应具备以下条件:
1、经营企业应是居住小区的物业管理单位(包括房屋管理单位)或其委托的专业停车管理单位;
2、有专业停车管理人员;
3、有健全的停车管理服务规章制度(包括停车管理服务协议);
4、具有自有产权的停车场或受托经营的停车场;
5、停车场具有消防设施、安全监控设施、安全警示标志和停车标志、标线等;
三、居住小区机动车停车场经营企业在办理资质备案时,应填写《北京市居住区公共停车场经营企业登记表》一式五份(原件一份,复印四份),在登记表“经营企业名称”处加盖公章,并向区县国土房管局提交以下材料:
1、营业执照复印件和地方税务登记证复印件;
2、停车场产权证明或委托经营管理证明;
3、停车场管理服务人员名单;
4、停车管理服务规章制度(包括停车管理服务协议示范文本);
5、停车场车位示意图。
停车场经营企业是物业管理企业的,还应提交物业管理资质合格证书的复印件。
四、区县国土房管局对机动车停车场经营企业申报材料进行审查,对具备条件的,在登记表初审意见栏中填注意见,加盖公章,并对登记表统一编号。
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bsp; 编号采用七位数字,前两位为区县编号,第三位为停车场类型编号,后四位为顺序号。
区县编号如下:
东城区-01 西城区-02 崇文区-03 宣武区-04
朝阳区-05 海淀区-06 丰台区-07 石景山区-08
门头沟区-09 房山区-10 平谷县-11 顺义区-12
怀柔县-13 大兴区-14 昌平区-15 通州区-16
密云县-17 延庆县-18 经济开发区-19 北京市-20
停车场类型编号如下:
路外公共停车场-1
临时占道停车场-2
居住小区停车场-3
顺序号从0001至9999。
五、各区县国土房管局执行中遇到问题,及时与我局联系。
二OO二年一月七日
篇3：一中创建安全小区及安全管理规范化达标学校实施方案
EE一中创建"安全小区"及"安全管理规范化达标学校"实施方案
根据全市创建"安全小区"及"安全管理规范化达标学校"的有关通知精神，结合我校实际，特制定如下工作要点。
一、指导思想
今年我校安全工作走过那的指导思想和目标是：以***的重要思想为指导，以维护校园和谐治安稳定和师生生命财产安全为目标，坚持"预防为主、标本兼治、重在治本"的工作原则，着力推进"安全小区"及"安全管理规范化达标学校"创建活动，建立健全校园安全防范制度，强化师生"珍爱生命'安全第一"意识，扎实推进校车、食品等专项检查，大力整治学校主编治安秩序，确保年内全面建成"和谐校园"及"安全文明校园"，为EE市率先建成安全、文明城市做出新的贡献。
二、工作要点
(一)全面开展安全专题教育
1、重视加强安全管理培训和开展形式多样的安全主题教育活动。以广播站、黑板报、班级主题活动等阵地，以安全常识为基础，面向广大师生员工有计划、有重点地开展宣传教育活动，引导广大学生牢固树立安全意识，了解安全基本常识，掌握报警、求助电话的使用方法和在紧急情况下自救互救的基本方法。积极争取综治、公安等部门的支持与配合，以"二日一月四节两假"("3月27日全国中小学安全教育日"、全国安全生产月、"119"消防宣传日，元旦、春节、五一、国庆和寒暑假)为契机，在学生中广泛开展"珍爱生命，安全第一"、"平安交通"等主题教育活动，促使广大师生进一步提高安全防范意识和低于潜在危险的能力。
2、重视加强校园安全、犯法*等*、法纪法规、消防安全等各类专题教育活动，深入持久地开展"崇尚科学，抵制*，热爱生活，珍爱生命"宣传教育活动，引导学生勤奋学习、健康成长;广泛开展法纪法规讲座、法律咨询等活动，引领广大师生员工牢固确立法制意识，把学法、知法、守法、用法变成自己的自觉行为。
(二)扎实推进安全专项管理
1、加强门卫和师资安全管理。进一步健全门卫制度，加强门卫人员的思想道德建设和业务能力培训，严格执行门卫登记制度，未经许可禁止闲杂人员进入校园;禁止外来机动车辆随意进入校园，凡经同意进入校园的车辆必须限速行驶，并在指定地点停放;严禁任何人将非教学所需的易燃易爆物品、有毒物品、动物、管制刀具和其它可能危及学校安全的物品带入校园;学生下课、放学尤其是夜间晚自习下课时，安排教师在楼梯口、校门口进行安全疏导，避免拥堵引发事故。
2、加强校园消防安全管理。严格落实行政值周制度，值周人员要熟悉报警装置，按时到岗，在任何情况下不能擅离职守。紧急情况下，领导和保卫干部要确保24小时通讯工具畅通，保证领导到位，组织到位，措施到位。
a)加强校园用电、特种设备和校园网安全管理。要严格遵守行业规定，加强校园用电设备和线路规范化建设，确保无超负荷或缺相工作情况。要进一步加强互联网使用和安全管理，教育局域网和校园网必须加载性能可靠的网上设备。
b)加强交通和外出活动的安全管理。
c)加强校舍和宿舍的安全管理。
d)加强体育和设备器材安全管理。学校应加强体育课、早操、课间操等校内体育活动的组织，认真做好技术要领、运动设备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外伤害事故。
e)加强校园饮食和卫生防病安全管理。要严格执行《食品卫生法》规定，严把炊事人员健康、食品采购、运输储藏、烹饪配餐、餐具卫生、保鲜留样(必须保存48小时)、人员隔离等各个环节，确保不发生食品中毒事件和投毒案件。
f)加强校园周边环境的治理。要建立健全教育、公安、建设、文化、卫生、工商、城管、新闻等共同参加的学校周边环境综合治理机构，配合公安交巡警、交通部门，大力整顿学校周边的交通秩序。积极配合工商、文化等部门，依法规范学校周边地区文化娱乐场所，及时查处、取缔非法经营的网吧、电子游戏厅等场所，净化青少年成长环境。
三、努力做好几项重点工作
今年，学校各部门将在"省级安全文明校园"的基础上进一步做好"安全文明校园"创建活动;要配齐配强法制辅导员，深入开展"平安校园"和"零犯罪校园"创建活动，努力避免或降低在校学生的违法犯罪率;要积极会同公安部门在学校建立警备站(警备室或校园"110")，切实维护学校良好的教育教学秩序;要深入开展"无毒学校"的创建工作，确保覆盖率达100%;要全面实施"为了明天--预防青少年违法犯罪工程"。
四、制度建设
1、工作责任制度：要按照"属地管理、守土建设"的原则，通过鉴定，《EE一中社会治安综合治理责任状》等形式，明确各职能部门的工作职责，强化安全责任;通过选调一定数量政治觉悟高、奉献精神强、综合素质好的中青年教师，建立一支专(兼)职学校安全及综治工作队伍师生积极参加，群防群治，共同做好学校安全及综治工作。
2、定期检查制度：要把定期检查作为安全工作一项重要内容，坚持查重点、重点查、反复查、查反复，横向到边，纵向到底，不疏不漏，不留死角。
3、安全预案制度：以自然灾害、暴力犯罪、重大伤亡、食物中毒、重大疫情为设想条件，结合单位实际情况，认真制定预案，完善保障措施，健全处理机制，并在公安、消防等部门的指导下，组织师生进行实战情境下的演练，确保一旦发生突发事件，各项应急工作能有条不紊地展开，把危害和损失控制在最低限度。
4、安全考核制度：将安全工作列入年度考评之中，对工作成绩显著或有特殊贡献的部门和个人，给予奖励。凡因工作不力酿成事故或超
过安全工作年度指标的，坚决行使"一票否决制"，取消当年先进评比资格，考核结果将列入年度工作考核之中。
20**年元月8日