物业经理人

物业项目会所游艺机房岗位细则

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物业项目会所游艺机房岗位细则

  物业项目会所游艺机房岗位细则

  1、营业前的准备

  服务人员在营业前必须整理好游艺机房及搞好公共区域的卫生工作,认真细致地检查设备和用具,保证其完好状态和正常使用,服务人员要热情地准备迎接客人。

  2、营业时服务

  客人进入游艺室,服务人员要主动引导,及时递送香巾、茶水,祝客人玩得高兴,并随时根据客人需要,及时、热情提供饮料服务,做好纪录。在接待客人时,或不熟悉游戏机的客人时,应细心、耐心的说明游戏方法,并进行必要的示范。在客人获奖时,服务人员要及时检验、开单,并向客人祝贺,及时引领客人领奖。服务人员要注意和及时检查机器的完好状况,发现故障迅速排除或检修设备。

  3、做好结束工作

  客人游艺室活动结束,服务人员账单开具应准确,账款当面点收。在客人离座时,应主动与客告别,欢迎客人再次光临。

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篇2:小区会所毛巾台管理细则

  小区会所毛巾台管理细则

  1毛巾台更衣柜钥匙的使用程序及相关管理制度

  1)请持本人有效住户证在毛巾台换取更衣柜钥匙,对住户证上的有效期限应特别注意检查。

  2)使用钥匙前毛巾台员工必须让住户出示本人住户证或客户服务部证明。

  3)限一人一证一把钥匙使用更衣柜,未经会所工作人员同意不得将钥匙转借他人或替他人代取钥匙。

  4)管理员必须将每位住户的房间号、姓名、钥匙号码、进出时间等记录在登记本上。

  5)毛巾台工作人员不为住户代留钥匙。

  6)由于会所更衣柜资源有限,请您勿将钥匙带离会所,以免丢失,如钥匙丢失或损坏,需要进行赔偿。

  7)请您勿将贵重物品存放于柜中,请保管好个人物品。

  8)在泳池、桑拿和淋浴关闭时,场内将进行消毒和卫生清理工作,此期间男女桑不进行衣柜钥匙的发放。

  9)如住户将钥匙使用完毕,请及时将钥匙归还于工作人员,并取回本人住户证。

  2桑拿室管理制度

  1)提醒住户不要在桑拿内染发、搓泥、洗衣服及烘干衣物。

  2)提醒住户不要在桑拿内追跑打闹、泼水。

  3)提醒住户看管好个人贵重物品,如遇紧急事件,详见《紧急事件处理程序》

  4)阻止酒后或患皮肤病的住户使用桑拿,阻止住户在桑拿内的一切不检行为。

  5)督促保洁做好桑拿内卫生,每日交接班时应数清拖鞋数量并记录。

  6)管理员应在每日早、晚检查淋浴设备是否完好和桑拿的正常运行,如有设备故障,应及时报修,详见《报修程序》

  7)如有住户在桑拿内丢失钥匙,管理员应帮住户寻找,若找不到,应核实住户身份后,先用备用钥匙帮住户打开更衣柜,记录下住户的联系方式,告知赔付规定,确认是否找到并告知住户。

  3毛巾台浴巾使用管理程序

  1)住户使用浴巾,需要付费2元/条。毛巾台管理员将费用交到前台,并将收据交于住户。

  2)使用完毕后,将脏浴巾放入指定位置。

  3)每周一和四洗衣厂的人员来送取浴巾,毛巾台人员清点数量,做好记录。

  4)无特殊情况,工作人员不得使用大浴巾。

篇3:小区会所乒乓球室管理细则

  小区会所乒乓球室管理细则

  1、住户使用乒乓室前应到前台登记,前台管理员查看住户证,记录好住户房间号,提示住户穿浅色运动鞋,并记录下起用时间。

  2、发现地板露出木版原色,及时通知保洁打蜡。

  3、住户使用球具时应做好相应登记,使用完毕,检查设备,收回球具。

  4、超过所预订时段起始时间10分钟以后,该预订自动失效,但如果没有其他候补预订,则场地仍可保留。

  5、请穿着适当运动服装及浅色胶底运动鞋入场。

  6、保持室内环境的整洁,禁止在室内吸烟、饮食。

  7、爱护室内设备设施,对人为损坏之物品,本会所有权向相关责任人索赔。

  8、十四(14)岁以下未成年人须由成年人陪同方可进入,并对其行为及安全负责。

篇4:小区会所多功能厅管理细则

  小区会所多功能厅管理细则

  1、使用前应提前预订,管理员应仔细核实住户身份,并问清租用的用途、大概多少人及有什么要求(最多不能超过20人)

  2、多功能厅收费100元/时;儿童/老人过生日25元/时。

  3、室内禁止吸烟。

  4、如遇开生日会的,需在室内用餐时,管理员应提醒住户注意卫生。

  5、如遇两户连着租用多功能厅时,中间至少间隔一小时,以便让保洁打扫卫生。

  6、使用多功能厅,须提前预订,并支付100元预定费。

  7、使用前,请先行前往前台进行登记,并遵守相关规定。

  8、爱护室内的设备、设施,按正确方法使用;使用时发现有何损坏,请立即通知会所工作人员,离场前服务人员发现有任何损坏,使用者应承担赔偿责任。

  9、如需使用电器设备,请提前向会所提出申请。

  10、业主/住户应保证与会人遵守会所的各项规定,不影响其他使用人的正常活动,并对与会人的行为及安全负责。

  11、禁止吸烟,如需在本场地内饮食,请提前向会所提出申请。

  12、使用中有任何问题,请及时和会所工作人员取得联系。

篇5:小区会所电影院管理细则

  小区会所电影院管理细则

  1、电影院周三、周六、周日为固定放映日。每周两部中文,一部英文。供业主/住户免费观看。

  2、禁止住户在电影院内吸烟,吃带皮、壳食物。禁止喧哗。

  3、不得让住户触摸放映器及屏幕。

  4、放映完毕,检查设备,并督促保洁做好卫生。

  5、每周一必须把当周电影预告打印出来并张贴。

  6、每次放映完毕,应把光盘放回指定位置(8#办公桌)

  7、每周日放完电影,收好电影预告,以做备用。

  8、本室内禁止吸烟。

  9、保持室内卫生,不吃带皮、壳、核的食品。

  10、请勿大声议论或喧哗。

  11、请勿随意触摸、搬动影院内的放映器材、幕布及其他设施。

  12、特约放映之场次,住户中途退席费用不退。

  13、请勿蹬靠坐椅,爱护室内一切物品;对损坏物品的责任人,本会所保留索赔权利。

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