辖区巡逻岗管理作业指导书
1目的
规范巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作、生活保安员序正常。
2适用范围
适用于辖区内的巡逻工作。
3职责
3.1保安员序管理部负责抽检、指导巡逻工作。
3.2保安员序维护班班长负责巡逻的检查、监督工作，协助保安员序管理部部长处理突发事件。
3.3保安员负责具体实施巡逻工作。
4作业规程
4.1巡逻的基本要求
4.1.1 巡逻岗在巡逻过程中，应多看、多听、多闻、多问，以确保完成巡逻工作任务。
4.1.2 检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
4.1.3 巡查辖区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4.1.4 对在辖区内发现的闲杂人员按《施工人员、闲杂人员管理作业规程》的要求对闲杂人员进行处理。
4.1.5 对辖区内的装修工程进行监管;对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
4.2巡逻的基本任务
4.2.1 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
a) 预防和制止以下扰乱公共保安员序的行为：
--扰乱辖区的保安员序，致使业主生活不能正常进行的;
--结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的;
--捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱辖区生活工作保安员序的;
--谎报险情，制造混乱的。
b) 预防和制止以下妨碍公共安全的行为：
--非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为;
--违反易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为;
--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的;
--在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志，或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志的。
c) 预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为：
--殴打他人，造成轻微伤害的;
--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
--写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的;
--隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件的。
d) 预防和制止以下妨碍社会管理保安员序的行为：
--明知是赃物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购买的;
--违反政府禁令，吸食海洛英、*、*等毒品的;
--偷开他人机动车辆的;
--故意损毁路灯、垃圾筒、道路交通设施或其他公用设施的;
--违反辖区规定，破坏草坪、花卉、树木的;
--违反辖区规定，在住宅区内以营利为目的的擅自使用音响器材，音量过大影响周围业主的工作或休息，不听制止的。
e) 预防和制止违反消防管理的行为：
--在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的;
--故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场保安员序的;
--拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的;
--指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的;
--违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的;
--埋压、圈占或损毁消火栓、水泵、蓄水池等消防设施设备、器材;或将消防设备、器材挪作他用的。
f) 预防和制止违反户口或居民身份证管理的行为：
--假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的;
--故意涂改户口证件的;
--使用伪造户口证件、居民身份证的。
4.2.2保护各类治安事件现场，疏导群众，维护保安员序。
4.2.3维护辖区内交通保安员序。
4.2.4协助辖区业主报警。
4.2.5救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残疾病人、老人和儿童。
4.2.6受理拾遗物品，设法送还失主，或送交管理处。
4.2.7巡视辖区内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识，消除安全隐患。
4.3巡逻工作的检查
4.3.1巡逻岗对辖区内的违规停车、违规行驶进行检查。
4.3.2巡逻岗对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。
4.4巡逻工作的记录存档
4.4.1巡逻岗将巡逻中发现或处理的情况记录在《值班情况记录表》内。
4.4.2保安员序管理部报警控制中心班长对《值班情况记录表》进行集中存档保管。
5记录
5.1《值班情况记录表》
6相关支持文件
《施工人员、闲杂人员管理作业规程》
篇2：小区保安巡逻岗作业指导书
小区保安巡逻岗作业指导书
1.0目的
保障小区安全及正常交通、生活秩序
2.0适用范围
物业公司各管理处保安部所有巡逻队员
3.0制度
3.1小区内实行24小时保安巡逻。
3.2小区基本实行封闭式管理。
3.3早班队员每天对装修房情况进行抽查，每周对所有装修房彻底检查一次，并填写《装修房检查记录表》
3.4巡逻应无规律，晚上隐敝化。
3.5巡逻时发现问题要及时处理，遇有难以处理之事应即时报告当班班长。
3.6对巡逻中发现的异常情况记录在《值班记录》本上。
4.0巡逻部位和范围
4.1重点部位：中心控制室、配电房、财务室，每栋楼一、二层和顶楼，巡逻队员按规定在顶楼填写《签到记录》。
4.2检查消防设备和器材，消除火情隐患。
4.3门、窗、铁栅是否牢固，安全出口标志、照明是否符合要求。
4.4制止乱扔乱倒垃圾、践踏草坪、攀摘花木。
4.5公共设施有无损坏，公用地段是否被占用，有无乱堆乱放物品，车辆有无乱停放。
4.6盘查小区内可疑人员和车辆。
5.0巡逻方式及注意问题
5.1巡逻方式:分片包干、交叉互补、集中巡逻。
5.2巡逻要做到：勤走动、勤观察、勤思考、勤盘查。
5.3白天巡逻多为注意人员的神态和携带物品，反常行为的人多为注意门窗、阳台及周围情况，当见到有明显执勤标志，巡逻人员注意上他后，由此或多或少有不自然举动。
5.4夜间巡逻，活动人明显减少，人流情况不复杂，但能见度低，巡逻中应选择暗处，将自己隐蔽起来，除观察外主要的还是注意听自己附近有无异常响声。
6.0盘查中注意事项
6.1严肃、认真、礼貌。
6.2在任何情况下不准耍态度、抖威风。
6.3要内紧外松，防止被盘查对象逃跑行凶、毁灭可疑物品。
6.4盘查女性时，必须有两人以上在场，不准搜身，如重大嫌疑，可带回保安部交领导处理，但要注意控制,防止逃跑。
6.5一般情况下，不能主动去翻查对方物品，应让对方按自己要求去翻，不准接触对方钱财及其它贵重小件品和有价证券。
6.6在盘查中，若进一步发现可疑情况，立即控制，若发现凶器，则立即收缴，报告上级处理。
7.0相关记录
7.1《值班记录》
7.2《装修房检查记录表》
7.3《签到记录》
编写:zz审批: zz
篇3：安全管理部巡逻岗作业指导书
安全管理部巡逻岗作业指导书
1.0目的
全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。
2.0适用范围
zz山庄管家服务中心安全管理部各巡逻岗安管工作。
3.0职责
3.1服务中心经理、安管主管、安管班长负责对巡逻岗安管员的工作进行监督检查。
3.2巡逻安管员按本指导书开展工作。
4.0作业规程
4.1值班制度
4.1.1巡逻岗安管工作实行24小时全天候值班制。
4.1.2三班制，每班工作8小时。
4.1.3早班：9:00至17：00；中班17:00 至1:00；晚班：1:00到次日9:00。
4.1.4早、中、晚三班每星期依次轮换一次。
4.1.5值班员在岗巡逻值班情况在《安管员值班记录表》上进行记录。
4.2巡逻班长
4.2.1交接班时带队到指定地点交接班，对装备和仍须注意的事项的交接。
4.2.2交接班后，班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，安管员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题立即纠正。
4.2.3每一小时班长到各岗位巡视一次，早、中班每个班次班长需要到每个岗位签到不少于两次，夜班不少于三次。
4.2.4巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，按《安全管理部员工绩效考核细则》执行，要及时纠正，并做好记录和上报部门。
4.2.5本班队员执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报部门处理，并做好记录。
4.3巡查
4.3.1每班须对zz山庄区域内不间断的巡视。
4.3.2巡逻安管员须对区域内各公共部位及施工等活动认真仔细地巡视，发现不安全因素或问题及时处理，并报告班长或主管，做好值班记录。
4.3.3巡查中注意公共设施设备及场地，如外墙、门窗、消防栓、各类封条、公共卫生以及人员、设施有无异常情况，通道有无乱停车或乱摆放，发现不安全因素及时和维修人员取得联系，力争尽快处理，并做好记录，重点加强对存在安全隐患处的巡查。
4.3.4夜班巡查时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有异常气味等等，当发现室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在园区徘徊，室内有水溢出门外，业主入户门、会所办公室、管家服务中心办公室大开，按《突发事件处理作业指导书》相关程序处理。
4.3.5巡查时充分发挥眼、耳、鼻的功能，及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要立即报告班长或管家服务中心及时处理，并做好值班记录。
4.3.6各巡逻岗责任区域：
根据管家服务中心安全管理部的具体布岗位置。
4.3.7对于本班次处理的相关工作事宜，须如实记录于值班记录中。
4.3.8对其它岗位的请求支援，及时通报班长，经批准后及时到相应岗位支援。
4.3.9每巡查一个周期（起点至起点），在管区内设置的签到本上签到一次，再继续出发巡查。
4.3.10白天巡查重点：水景、游泳池、人工湖及施工、装修的现场管理；夜间巡查重点：会所、各入住业主房屋的周边及周界的管理。
4.3.11发现业主/物业使用人或访客使用完毕的手推车及时送回大门岗放置位置。
4.3.12对于巡查过程中发现需要其他部门/单位进行处理的问题或事项，当班班长根据巡逻安管员的《安管员值班记录表》记录情况填写《巡查问题反馈单》，应按相关部门/单位不同分别填单，并向下一班班长移交，由次日早班班长汇总提交主管，主管审核后发送至相关部门/单位。
5.0支持性文件
5.1安全管理部员工绩效考核细则
5.2突发事件处理作业指导书
6.0质量记录
6.1QP-10-29-F001安管员值班记录表
6.2QP-10-32-F001安管员巡逻签到表
6.3QP-10-32-F002巡查问题反馈单