随着经济的飞速发展和居民物质水平的提升，安全无疑已成为普通居民最重要的需求，而作为居家安全服务提供商的物业行业，却面对着人力成本不断上涨、员工招聘难、物业安全管理手段单一等压力。从以往的小区不安全案件分析，多数犯罪嫌疑人均是从出入口进入小区实施犯罪行为的，万科物业于20**年试行访客管理系统，并于20**年对访客系统进行升级，与万科社区服务平台“住这儿”APP实现协同。
采用访客管理系统后，小区出入口的配置由原先的秩序维护人员、小区住户资料、《来访登记表》、出入证、对讲机、内部电话等简化为秩序维护人员、访客一体机、对讲机。来访人员说出来访目的及来访对象后，岗位通过访客系统快速核查住户信息，核实无误后通过访客一体机读取来访人员的二代身份证(芯片)信息进行系统登记(无二代身份证的可扫描其有效证件)，对来访人员进行头像抓拍，将被访人员信息与来访人员进行绑定，同时通过访客一体机将被访人员出入小区必经的门禁权限临时授予来访人员的二代身份证，访客凭已授权二代身份证刷相应区域门禁出入小区。
对于物业公司管理而言：
1.项目业主信息只进行部分显示，有效防止业主信息泄漏。
2.公安机关犯罪份子身份信息导入系统，及时甄别来访人员身份，增加项目安全性。
3.系统可设置共享黑名单，及时甄别、控制特别人员进入本公司管辖项目，减少项目安全隐患。
对于项目经理而言：
1.将业主信息导入系统、后台及时更新，便于现场岗位信息查询的准确、迅速。
2.访客系统直接读取二代身份证信息并导入系统，准确记录来访人员的信息;来访登记资料为电子版本，易备份、保存，便于存档。
3.二代身份证临时授权门禁权限，减少岗位为来访人员开门的工作量，同时有效掌握来访人员在项目的动向;设置来访人员滞留业主家时限，可及时发现来访人员在业主(用户)家超时停留，减少项目安全隐患。
4. 对来访人员进行拍照，增加对来访人员的安全威慑，可有效防范来访人员作案、方便事后倒查。
竭泽而渔不如退而结网，通过访客管理一体机，访客使用身份证实现信息自动登记，同时，确定访客来访目的，需去的楼层，通过系统对身份证授权，实现身份证刷大门门禁，及到达目的地所需的门禁，并可以有效掌握来访人员在项目的动向。这是物业管理顺应数字化、电子化、智能化趋势的必然结果，亦是规避传统物业访客管理弊端、满足业主安全需求的应对之策。
篇2：拜访客户要做的12件工作
客户拜访要做的12件工作
没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢?
在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢?
一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。
销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：
1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。
2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。
3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。
5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。
要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下12件工作：
一、销售准备
失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。
1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。
2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么?如何去做，才能实现目标?
客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。
3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。
4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。
调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料;名片;计算器;笔记本、钢笔;价格表;宣传品;样品;有关剪报;订货单;抹布，等。
二、行动反省
销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省，检讨，发现不足之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果，前一类人成功了，后一类人失败了。
1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行--落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?
2、未完成的任务是否跟踪处理了?
3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。
4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
三、比较客户价格
我国企业市场运作的经验说明，市场乱是从价格乱开始的，价格的混乱必定导致市场的混乱，因此管理市场的核心是管理价格。销售人员要管理价格，首先要了解经销商对企业价格政策的执行情况。销售人员要了解以下方面的情况：
1、不同客户销售价格比较。将当地市场上几个客户的价格情况进行一个横向比较，看不同客户的实际价格。或是对照公司的价格政策，看经销商是否按公司价格出货。
2、同一客户不同时期价格比较。将同一个客户的价格情况进行纵向比较，了解价格变动情况。
3、进货价与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一，许多经销商的进货价不同，销售人员要看看经销商的进货价和零售价是多少。
4、了解竞品价格。竞品的价格如有变动，就要向公司反馈。
篇3：安管员访客接待表
安管员访客接待表
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