保安员交接班管理作业指导书

　　1目的

　　规范保安员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　2适用范围

　　适用于小区保安员序维护各岗位，及报警控制中心每天每次的交接工作。

　　3职责

　　3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。

　　4作业规程

　　4.1各保安员序维护班、报警控制中心在经保安员序管理部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次。

　　4.2保安员接班前的集合

　　4.2.1 严格执行《保安员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

　　4.2.2 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合：

　　a) 注意自身形象，不可相互追逐、打闹;

　　b) 保持站立姿势，不可蹲坐。

　　4.2.3 整理着装，当班班长按《保安员行为规范管理作业规程》的有关规程检查保安员的着装情况。

　　4.2.4 当班班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

　　4.2.5 当班班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。

　　4.2.6 集合过程应在10分钟内完成。

　　4.3保安员序维护人员的接班

　　4.3.1 所有执勤人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

　　4.3.2 交接班人员相互敬礼并问好。

　　4.3.3 接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯(电筒)、橡胶警棍、充电器及电板等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。

　　4.3.4 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

　　4.3.5 交班人员交班后，接班人员在上岗一小时内如发现有异常情况，应让上一班班长前来做出解释、处理及做好记录。

　　4.3.6 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

　　4.4保安员的交班

　　4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：

　　a) 保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹;

　　b) 物品摆放整齐有序;

　　c) 桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。

　　4.4.2 认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

　　4.4.3 在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

　　4.4.4 将本班的重点工作和未完成的工作向接班人员交待清楚。

　　4.4.5 互相签名后，方可离岗。并及时赶往集合地点。

　　4.4.6 接班队员未到岗时，交班队员不准下岗。

　　4.5保安员交班后的集合

　　4.5.1 当班班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

　　4.5.2当班班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

　　4.6保安员替换吃饭时的岗位交接

　　4.6.1 替换人员及时到达各自岗位接岗，替换执勤队员吃饭。

　　4.6.2 执勤人员用膳时间为30分钟以内，用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。

　　4.6.3 具体的交接按本规程4.2款执行。

　　4.7报警控制中心报警员的交接班

　　4.7.1 接班的报警员须提前10分钟上岗接班，并在交接班情况记录表上记录接班的时间。

　　4.7.2 接班时，接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查，经确认(使用)运行无异常情况后才能签名。

　　4.7.3 接班时，接班人员须认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

　　4.7.4 交班时，交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时，应使用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭。

　　4.7.5 交班时，交班人员应认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据;向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情况记录表上签名。

　　4.7.6 接班人员未到岗时，交班人不准下岗。

　　4.7.7 接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任;接班人员签字后发生的问题，由当班人员承担责任。

　　4.7.8 当班人员应符合《保安员行为规范管理作业规程》的要求。

　　4.8值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安员序管理部报警控制中心统一保管，保存期1年以上。

　　5记录

　　5.1《值班情况记录表》

　　5.2《保安员序管理部夜间查岗记录表》

　　5.3《保安员序管理部检查情况记录表》

　　5.4《报警控制中心值班记录表》

　　5.5《报警控制中心报警情况记录表》

　　5.6《报警控制中心来访人员登记表》

　　5.7《交接班情况记录表》

　　5.8《报警控制中心监控录像存储情况登记表》

　　6相关支持文件

　　6.1《保安员行为规范管理作业规程》

　　6.2《保安员交接班管理作业规程》

篇2：物业保安员交接班制度(一)

　　保安员交接班制度(一)

　　一.按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗，形象岗需按正规交接仪式进行。

　　二.接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接班事情明，物品、器械清点明。

　　三.交接人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

　　四.交接班人员发现问题要及时处理，不能移交给下班的保安，特别情况要协助下班解决完成。

　　五.交接时要做好记录并签名。

篇3：理处管理员(保安员)交接班规程

　　管理处管理员（保安员）交接班规程

　　1.0目的

　　顺利完成班次交接，确保工作连续和一致性。

　　2.0适用范围

　　适用于**管理处管理员交接班工作。

　　3.0内容

　　3.1更换公司制服，检查装备是否齐备，着装、个人卫生是否符合要求，准时赶至指定地点集合。

　　3.2接班程序

　　领班负责集合全体当值队员，提前15分钟列队接班，提出当日执勤要求，安排岗位，分配具体任务，把上一班次交下来的情况、装备等检查、熟悉、了解清楚，如有问题及时上报领班，并认真填写交接班记录。

　　3.3交班程序

　　3.3.1在交班前领班对每个岗位之值班记录进行查验，记录有待解决的问题，对岗位上之器材、设施统计。

　　3.3.2岗位管理员要在下班15分钟前在自己的防区内仔细巡查一遍，写清楚值班日志，检查器材装备有无损坏，在指定地点交班，把本班发生的一切情况向下班交待清楚后，立即尾随接队至集合起点。

　　3.3.3固定岗位交接完毕后，巡逻岗、领班在集合地点进行交接，领班将有关钥匙、对讲机等设施交给下班领班并交待各岗位的值班情况和遗留问题(巡逻岗相同)交待完毕后，行礼签字。

　　3.3.4交班以后，集合下班全体队员，领班进行一天工作讲评，指出执勤工作中的缺点与不足，及时纠正逐步完善，对表现突出队员给予表扬，作好队员日考评工作，进一步提高队伍的工作水准和工作效率。

　　4.0附件

　　4.1《保安领班值班记录表》