保利物业管理沈阳有限公司的保安队伍，是20**年组建的，经过几年的管理实践，现已成为一支集小区安全防范、消防、道路交通及服务等职责为一身的专业服务队伍。现有保安员40人，具体负责保利花园(一期)、保利海棠花园(一期)两个小区的公共秩序维护和近2,200户、约7,000余名业主的安全保障等工作。
三年来，保利物业管理沈阳有限公司，坚持把加强保安队伍素质建设摆在工作的重要位置，在创建“五星级安全小区”活动中，按照“加强员工素质建设，提高小区服务质量”的要求，扎实开展综合素质教育，建立健全规章制度，坚持“满足需求、诚信服务、务实创新、追求卓越”的质量方针，努力使保利花园保安工作走上先进管理轨道，促进了保利花园的和谐文明发展，并取得了一定的成效，多次被沈阳市政府、东陵区政府和市房产局评为先进单位及花园式住宅小区等称号。
一、领导重视，机制健全，促进协调发展
保利物业管理沈阳有限公司旗下的保安队伍，自20**年创建之日起，一直得到公司领导的高度重视，并健全了一系列管理制度，坚持雷打不动的业务知识和职业道德培训等的培训，每周至少召开两次以上的培训会，通过培训提高了保安人员的业务与思想素质，能够独立及时解决小区出现的各种困难和问题。
保利物业管理沈阳有限公司在对保利花园(一期)的服务上，针对该楼盘是清水房交楼，业主将会集中装修，一段时间小区流动人员非常多的特点，采取了业主与装修工人分别从不同的大门出入，即业主及来访客人从园区的主大门出入，装修工人和送货车辆从园区的南面大门出入的分离管理方法，并为装修工人办理了《临时出入证》，实行出入登记制度。此举有效控制了外来闲散人员的出入，杜绝了不法分子浑水摸鱼趁机作案的机会，业主非常认可。
为保证小区内业主自行车不丢失，保安人员采取了不同的管理方法。在业主装修期间，由于出入人员比较复杂，物业公司规定装修工人的自行车必须停放在园区外的指定位置，不能进入园区。刚开始难度很大，个别装修工人不配合，甚至对抗打骂。保安人员就反复耐心地解释，有时请业主帮助做这些人的思想工作，使他们自觉自愿地配合园区的管理工作，有效地保证了园区内业主自行车的安全。在日常自行车管理中，实行24小时值班、分片包干等制度。在保安人员巡逻时，经常发现业主自行车没有上锁，保安人员便将未锁自行车集中到管理中心，并在业主认领时认真核实，办理相关手续，避免冒认冒领，确保准确无误。三年来，业主认领忘锁乱放的自行车近300台次。业主们都说：保利物业的保安员是我们业主的好管家。
二、爱心服务，警民携手，共建和谐社区
为使园区安全与社会治安相结合，给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们经常主动与辖区的公安部门取得联系，相互配合，抓好园区内和社会治安工作，有效地维护了广大业主的经济利益，仅20**年就为业主挽回经济损失4万余元，受到园区居民的普遍好评。
同时，公司狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训、智能设备操作培训及定期考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常管理能力，严格按工作程序办事，坚持24小时不间隔巡更制度。注重平时消防演练，保证每天巡查消防设施，每周一次消防训练，每月一次消防演练，提高了队员应对突发事件的能力，使园区的治安消防工作取得了显著效果。
20**年4月10日晚上8时37分，监控中心值班保安发现报警系统显示：20#-1-302号报警系统启动，当即按《突发事件处理规程》操作，立即向业主家发送可视对讲，同时通知巡逻保安员赶往现场查看情况，并及时向队长、副队长报告火情。两位队长到场后，首先联系业主，要他赶紧回家，并向“119”报警。又联系业主委员会成员、业主代表到火灾现场去帮忙作证(根据火势的状况有可能会破窗而入)，同时调来休班员工赶来现场灭火。经过近20分钟的紧张扑救，待救火车到来时，大火已基本被扑灭，受到了消防部门和众多在场业主们的一致称赞。
另外，像保安救助突发病人，送患者去医院，替患者家人交医疗费等好人好事，不胜枚举，业主们很受感动。很多业主都说：住保利花园，最担心的就是怕保利物业公司撤走。目前，业主送来的写有“家园卫士、无私助人”、“工作尽职尽责、保护一方平安”、“展保安雄风、保业主平安”、“情系民众办实事、诚信服务为百家”、“无私无畏、一心为民”等赞扬保安工作的锦旗就有十几面，感谢信厚厚的一大卷宗。
事实证明，保利物业的保安队伍是过硬的，是经得起考验的，有效遏制了园区不安全事件的发生，获得了广大业主以及社会群众的好评。20**年底，公司在对业主进行工作满意度调查中，满意率高达93.5%!这既是对公司近几年工作的充分肯定，也是对公司以后工作的鞭策。我们将以这次保安管理现场交流会为契机，积极打造一支高素质,专业化的保利物业保安队伍,为建设和谐社区、和谐沈阳做出更大的贡献。
篇2：物业保安队伍规范化建设措施
物业保安队伍规范化建设措施
(一)统一登记、审证。
各物业公司在建立物业保安队伍时，由物业公司填写《XX市企事业单位内部安全保卫组织申报登记、审批表》，向所在地公安派出所申报登记。派出所应按有关规定认真审核，并统一登记。物业公司聘用的保安人员逐人填写《XX市居住物业保安人员申请登记表》，并由物业公司向所在地公安派出所进行申报登记。由公安派出所负责进行审核，审核中发现申请人不符合条件的，及时通知申报单位，建议不予录用。对符合条件的人员，于受理之日起 7 日内告知物业公司或申请人，并将名单报区物业保安队伍建设工作联席会议办公室备案。已经建立的物业保安队伍按有关标准和要求进行清理整顿。
(二)统一教育培训。
1、新招聘录用的保安队员必须进行岗前培训。通过培训使保安队员在政治思想、组织纪律、保安业务技能方面初步达到相关要求，尽快熟悉和掌握区域治安形势和社区内维护治安工作的任务和要求。
2、物业保安人员每二年组织轮训一次，轮训时间不得少于 20 课时，轮训考核合格的，由相关部门换发《岗位证书》和《执勤证》。
(三)统一服装标志。
根据公安部关于保安服务行业应“统一服装，统一标志”的总体要求，保安人员上岗执勤时，必须着制式服装。
(四)统一奖惩考核。
1、建立奖励制度。“区物保办”建立年度考核奖励机制和一案一奖制度，对年度工作突出的各公安派出所、物业公司保安队伍集体和个人进行表彰、奖励。
2、各物业公司制定季(月)度考核奖励办法，对成绩突出的保安队伍班、组和个人进行奖励。
3、实行社区治安捆绑考核责任制。结合警务改革，以社区治安稳定、有效遏制刑案高发势头为标准，将物业保安队伍建设与本辖区社区民警的工作实行捆绑考核，各派出所要制定相应的考核办法。切实增强社区民警对物业保安工作指导、督促的责任感。
4、建立督查制度。有关职能部门要加强对物业保安队伍建设工作的调查研究，不断强化对物业保安队伍的业务指导，定期、不定期的组织开展对各单位物业保安队伍工作情况的监督检查，并负责年(季)度考核及评先创优工作。考核结果与小区经费责任制和企业资质评定挂钩，记入诚信档案。
篇3：物业公司如何做好保安队伍的建设
物业公司如何做好保安队伍的建设
现在大多数物业公司对保安队伍的建设感到非常头痛，比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题，严重的还有监守自盗的现象。但在物业管理企业，保安在物业管理中的地位是别人无法替代的，除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜，起到形象展示的作用，而且保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整个物业管理服务质量及品牌信誉。
那么如何做好保安队伍的建设呢，应从以下几个方面加强保安队伍管理：
一、严格控制招聘环节
严把保安招聘关，招聘前要先制定出招聘条件，这个是最基本的也是最重要的，人员的选才很重要，对于保安岗位的重要性从公司领导就要端正认识态度。招聘人员要明白应聘人员做保安的目的，预防很多人跳板式的工作方式，这样即使招聘来也不会做太久，也做不好。另外尽量去招聘没有做过保安的人员，最好是刚毕业的学生，这样便于管理，因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容，那就是古、灵、精、怪，意思就是说第一年的保安比较古板，第二年的保安比较灵活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作时间长对企业未必有好处，虽然不是绝对的，但的确有它的道理。
二、做好岗前和岗中培训
管理者必须坚持对青年员工进行社会主义、集体主义、爱国主义教育，帮助青年员工树立正确的人生观和价值观，自觉抵制各种消极因素的影响;坚持对青年员工进行职业道德教育，使他们树立尽职尽责、爱岗敬业精神，增强青年员工对企业的认同感和自豪感，进而把青年员工谋求个体发展的努力整合成为实现企业发展的驱动能量。教育培训要以提高业务水平、专业素质和自身修养，培养全面发展的社会人为目标。在保安招聘来后岗前培训很重要，如果有条件的话一定要独立培训。在岗前培训中一定要讲明公司的要求和管理制度，当然也是有技巧的，如果是开始就讲管理制度，那么很大一部分人也会被吓跑了，感觉管理太严。在岗前培训中开始要着重于军事训练，因为从中可以看出一个人的纪律性和接受能力，如果实在不行那么只能从这一环节淘汰掉，另外要加强管理专业化和物业管理基础知识的培训，让大家了解物业管理并对物业行业前景看好，对于岗中培训同时要加强，在每周都要定期培训，其中主要包括军事、体能、消防、业务知识、法律法规等，要安排合理时间进行反复培训，并结合现场管理情况定制出培训计划，有计划一定要施行。
三、巧用管理技巧
在保安队伍中管理技巧很重要，要讲究方法，在生活中要真心关心我们的每位员工，有困难要马上解决，在工作中要严格要求每个员工。打个比方，有一个员工违反了纪律，那么做为保安队长肯定要对违规人员做出处罚，那么这时候就要按两条路线走，给被处罚的员工处罚后就不能不处理了，要在私下再找这名队员谈一下心，问为什么违反，有什么想法，对处罚结果如何认识，并给其讲处罚的目的，当然我们都知道处罚的目的是为了整个团队的建设，不是说对那一个人而言。
四、重视他们，要让他们感觉到受到重视
管理处上下员工都要相互关心，在队员有生活问题或有工作情绪的情况下要做好思想工作教育和沟通，这时候管理员要起到作用，要做好沟通，不能单靠保安主管，特别是女管理员、管理处主任也要定期不定期地与员工沟通，不要给员工高高在上的感觉，要重视他们，对员工讲他们的重要性，对他们的工作成绩要给予肯定，这样员工才会更加努力的去工作，有时候加工资不是最好的办法，特别是保安人员，他们更想得到别人的认可和尊重，尤其是领导的认可。
五、让其生活感到充实
对于保安工作，做久了都会感觉到无聊，特别是下班后，如果这时候管理不善的话很容易使保安队伍纪律涣散，这是因为保安队伍大部分都是一些年轻小伙子，即使有退伍军人也会因社会环境而变化。加之处于结交朋友谈情说爱阶段。那么在这样的关键时刻，除了要经常灌输安全重要性和岗位重要性外还要提高员工的业余生活，让其感觉生活每天都排的满满的，比如培训、训练、娱乐项目比赛等，这样的话他们感觉既有部队的生活又有社会的乐趣，既能统一管理又能增加保安队伍整体团队的凝聚力、战斗力。
六、要有好的薪酬体制
物业公司除有好的体制和规范完整的规章制度外，要想保安队伍综合素质高，服务理念强，就必须做好保安薪酬评估计划。在当今的社会里，经济是大家关心的问题，那么要招聘好的保安就得在薪水方面让他感觉到比周边同行企业要高，他们就会感到自己能进入这样的企业而自豪，就会珍惜这份来之不易的工作。物业公司在薪酬计划评估方面做到位，薪酬体制完善，保安的流动率就会下降，人员的素质就会提高，服务理念就会加强。这个问题比较现实，但确实管用。
七、人员着重培养，选拔人才
除了以上管理措施，企业还要有完善的人才选拔机制，给员工能看到自己的前途，形成良性循环，说实话没有一个保安愿意一辈子做保安，都感觉只是在吃青春饭，要给员工希望，让员工感觉到自己的努力是有回报的，这样才能形成一个积极向上的团队，才能建设好保安队伍。
因此，加强保安队伍政治思想工作学习，不断完善管理模式。不管是什么样的物业管理公司，要加强保安团队的建设，如能做到上述几点，那么，物业公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企业的经济效益与社会效益也就随之而来。