物业管理保安工作秩序管理制度

　　1. 物业管理保安人员实行准军事化管理。保安人员应长期进行纪律训练、作风训练、技能训练和思想训练，以保持保安人员的过硬作风和战斗能力。

　　2. 严格遵守作息时间与值班纪律，做到纪律严明，警容严整;

　　3. 把敬礼、“请问”、“您好”、“谢谢”贯彻到整个工作中去，做到文明值勤，礼貌值勤，讲究方式方法。

　　4. 全体保安人员必须熟悉、了解和掌握本管理区业户、车辆、地形、事物及设施情况。以更好地保证管理区的安全、秩序和业户的利益;

　　5. 与业户保持密切联系以便就物业管理安全保护问题交换意见和进行沟通解决;

　　6. 物业公司保安工作，对违法犯罪行为只有一般市民的拘捕权。拘捕疑犯后，应速移交公安部门处理。不能进行拘捕、搜查的应通知警方到场处理;

　　7. 物业公司保安工作，对业户的违规行为，只有告之、劝阻、报告三个权利;

　　8. 留意小区保安工作的漏洞和弱点，并设法加以改善;

　　9. 详细记录各有关部门电话，以便需要时寻求帮助。

篇2：我(物业)司保安员称谓更名为秩序维护员请示

　　关于我（物业）司保安员称谓更名为秩序维护员的请示

　　公司领导：

　　20**年1月30日，中国物业管理协会下发了中物协[20**]1号文件。文件中建议，今后物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员使用“秩序维护员”称谓，而不再使用“保安员”的称谓。

　　在这份《关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见》文件中提及，在实际工作中，物业服务企业对从事维护公共秩序和协助安全防范岗位的工作人员，大多习惯称之为“保安员”。但根据《物业管理条例》规定，物业管理服务内容包括“维护相关区域内秩序的活动”，物业服务企业的职责包括“协助做好物业管理区域的安全防范工作”。同时，《物业服务收费管理办法》和《物业服务定价成本监审办法（试行）》的相关规定，也都明确物业服务成本中包含“秩序维护费”的内容，而并无“保安费”的表述。

　　中国物业管理协会认为，“保安”一词隐含“保证安全”、“保护安全”之意，与物业服务企业维护公共秩序和协助安全防范的职责并不相符。物业服务企业的秩序管理人员使用“保安员”称谓，容易引起误解，产生物业服务企业承担“保证业主人身和财产安全”的错觉。而以往也曾出现过业主以“保安”为由追究物业服务企业管理责任的案例，引发诸多矛盾和纠纷。

　　“为消除不必要的误解，准确界定行业责任，建议今后物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员使用‘秩序维护员’称谓，不再使用‘保安员’的称谓。”

　　综上所述，建议我司对现行“保安员”称谓及相关部门称谓进行修改，对我司现行“保安”工作人员使用“秩序维护员”称谓，而不再使用“保安员”的称谓。同时建议我司在签订物业服务合同时，应与业主进行充分协商，确定“秩序维护管理”的内容，尽量避免使用“保安服务”、“提供安全防范服务”、“维护社区治安”等用语，以减少管理服务纠纷，规避企业风险。

　　建议更改日期自20**年10月1日开始施行。

　　妥否，请公司领导批示。

　　附件1.中物协20**]1号文件

　　zz物业集团物天津地区公司

　　上京熙园物业管理中心

　　二○○八年九月二十七日

　　主题词：保安员称谓更名秩序维护员请示

　　抄送：

　　主办单位：上京熙园物业管理中心联系人：zz

篇3：物业管理公司公共秩序员(保安员)宿舍管理制度

　　物业管理公司公共秩序员（保安员）宿舍管理制度

　　一、分配条件

　　1、公司各项目宿舍标准，由各项目部统一安排；

　　2、公司统一为新入职员工配置被褥等日常用品，费用自理，员工离职自行处理。

　　二、宿舍管理规定：

　　1、凡住集体宿舍的员工，应自觉遵守宿舍管理规章制度。

　　2、未经许可，住宿人员不得私下擅自变换床位（跨室居住或互相兑换床位）或转让他人居住，违者服务中心要求限期改正，屡教不改者收回其居住床位并视情况予以处理。

　　3、未经服务中心经理或宿舍管理人员许可，不得擅自留宿他人；需借宿人员须到服务中心办理暂住手续，并由相应住宿人员对借宿者的行为担保。

　　4、住宿人员不得擅自调换房间内配置的公用物品；大件私人物品占用公共空间的，使用前需向服务中心提出申请并得到批准。

　　5、室内配置的电器设备由全体住用者共同管理，出现故障应及时报修。

　　6、宿舍内不得擅自私接电路，加装大功率电器，禁止使用电炉，违者没收电器具，并给一定经济处罚纪律处分；由此造成事故者，责任自负，并承担经济赔偿。

　　7、保持宿舍安静，不得大声喧哗侵扰他人的正常生活。

　　8、私人会客不得在宿舍内。

　　9、必须严格遵守公司规定，爱惜宿舍内配置的的公用物品及公共设施，如损坏需按价赔偿。并根据情节轻重予以处理。

　　10、禁止在走廊、楼梯及其它公共场所堆放物品，不得在室内饲养宠物，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、倒杂物。

　　11、每个宿舍应推举1名舍长，全面管理本宿舍安全、清洁等工作。

　　12、宿舍应建立值日制度，每天必须按排1人值日，当值者负责公共卫生及水、电等设备的安全使用。

　　13、出入宿舍随手关门，离开时须关好门窗，锁好房门及户门。妥善保管私人财物，注意宿舍安全严禁携入易燃易爆等危险品，及时排除事故隐患。

　　14、宿舍人员应加强团结，互相关心，互相帮助，互相体谅，共同创造一个舒适愉快生活环境。

　　15、严禁传播是非、制造事端；不得将公共物品占为已有，影响他人使用。

　　16、宿舍内严禁争吵、打架、赌博、吸毒、色情等违法活动，违者无条件退宿。

　　17、节约用水用电，人走灯灭，用后关水，发生故障应及时报修。

　　18、讲卫生，爱清洁，房间物品摆放整齐有序，保持房间整洁美观。自觉维护公共环境，不得随地吐痰、乱倒垃圾杂物。

　　19、室内不得放置易燃易爆、违禁刀具及其它危险违禁物品。

　　20、违反宿舍管理规定或无故不尽值日义务者，按公司有关规定进行处理。

　　21、服务中心保存宿舍备用钥匙，对宿舍内务状况不定期抽查并通报结果。

　　三、退房

　　1、住宿人员离职时须无条件退住，并于离职手续办完当日搬离宿舍，否则不予办理任何其他手续。

　　2、住宿人员退房时，由服务中心对住用物品清查。凡因居住者造成的损失，均须作价赔偿。