物业秩序维护部预警、应变措施

　　1、安全应急计划和措施

　　(1)目的：

　　在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。

　　适用范围：

　　1)治安突发事件，如突然发生的重大抢劫、杀人、业户或公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。

　　2)受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。

　　3)其他重大意外情况。

　　(2)职责：

　　1)对可能发生的由物业服务中心负责制定安全应急计划，报分管副总经理审批，必要时报总经理审批;

　　2)对即将发生或已发生的突发事件由安全主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。

　　(3)计划：

　　1)对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由物业物业服务中心组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按部署执行。

　　2)处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，安全主管临时确定应急方案，安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁出事现场，严格盘查出入现场的人员，直到公安人员到来。

　　3)制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据灾情的程度、特性而定。

　　(4)实施：

　　1)在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人员认可。

　　2)对发生的每一事件必须总结，如果是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的发生。

　　3)保存事件全过程的有关记录，存档3年。重大自然灾害的记录长期保存。

　　(5)要求：

　　为增强应变能力和战斗力，平时每个维序队员必须进行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。

篇2：预警系统运行报告

子洲县农村信用合作联社柜面业务操作

风险监控和预警系统运行报告

省联社榆林办事处：

自从陕西省农村合作金融机构柜面业务操作风险监控和预警系统上线运行以来，我联社领导高度重视，积极安排部署，落实前期预警系统工作措施，整改预警系统运行中存在的问题，加大预警信息的处置力度，逐步规范柜面操作，处置率显著提高。现将有关情况报告如下：

一、预警系统前期工作措施落实情况

（一）依据《关于对柜面业务操作风险监控和预警系统运行情况的通报》，联社为明确责任将辖内主管风险预警系统的领导名单已报办

（二）为进一步提高风险预警系统的效能，防范柜面业务操作风险，联社依据《陕西省农村合作金融机构柜员业务操作风险监控和预警系统使用管理办法（试行）》，并参照有关规定已制定了《子洲县农村信用合作联社柜面业务操作风险监控和预警系统管理办法》。

（三）预警信息处置人员逐步提高了对风险预警系统的认识，利用节假日加班加点，加大了对预警信息的处置力度。国庆长假期间，信息处置人员将预置信息按时处理。

二、预警信息处理情况

（一）“柜员设置信息变更”预警信息量较大，系统管理员已对核心系统柜员身份证号码进行了正确维护，但由于我社人员不足致使管理岗兼营业岗频繁预警，是该预警信息仍居高不下的主因。

（二）账户和卡业务类预警信息形成的主要原因是客户办理业务时，涉及地点、次数、金额等情况符合预警系统约定的阀值或规则时预警系统即发出预警信息，具有较大的随机性。如“同一个人账户一日内累计发生高频次或大额业务”、“同一对公账户一日内累计发生高频次或大额业务”、“同一证件一天里多次开立个人活期储蓄结算账户”、“卡账户一日内在不同地点累计发生高频次或大额取现业务”和“卡在自助设备上一日内多次发生查询业务”等，该类预警信息是营业网点经办人员无法控制和杜绝的。

三、存在的问题

（一）当日的风险预警信息能在当日内有效地处理，但遇节假日、星期天风险预警信息不能在当日及时进行处理。

（二）由于基层社目前人员短缺，每天的柜员信息变更预警量较多，大大地增加了工作量。

四、建议

（一）优化系统页面功能。

1、由于预警信息量比较大，为了便于操作，可将操作页面停留在当前页，不由系统自动返回第一页。

2、由于预警信息累积较多，能否定期将已处理的预警信息由省联社管理中心统一备份存档后加以清除，以减轻系统运行压力。

（二）优化预警信息报表查询功能，能够更加直观、科学地反映各类风险信息。

（三）对部分风险较低的预警信息可否不进行重复预警，减少预警信息处理工作量。

（四）优化预警系统各类报表的打印格式。

以上报告，如有不妥，请指正。

子洲县农村信用合作联社

二〇一一年十月一日

篇3：产品质量安全预警和快速反应制度

　　产品质量安全预警和快速反应制度

　　1、为了保证公司产品质量的安全性和可靠性，防止质量事故的发生，为提供公司内、外部的质量问题的早期报警而建立产品质量安全预警和快速反应管理制度。

　　2、成立由主管质量副经理负责，质检部、关键工序车间主任、质检员参加的产品质量快速反应领导小组，负责产品质量快速反应和安全预警工作。

　　3、技术人员要经常性的对所设计的工序、工艺能力进行确认和验证。加强对关键设备的检修和保养频次，对可能产生质量问题的关键设备，设备维护人员必须及时对设备进行检修和保养，并作相应记录，严防由于设备原因造成产品质量问题。

　　4、原料采购部门、生产部门、销售部门要保持经常性联系，每月不少于-次，了解产品的生产情况。如发现不良现象或来自顾客投诉的问题，要及时收集信息，并将信息反馈到质量检验部门，由质量主管组织相关人员采取并落实纠正和预防措施。

　　5、属外观质量造成的质量安全当班负责人要立即向车间主任汇报，确保不合格半成品不准进入下道工序，不合格成品不准入库。

　　6、属内在质量造成的质量安全问题，检测员检验时发现后要立即报告主管领导，由安全预警领导小组作出评估，一般问题1天内解决，系统性问题要制定解决计划，在做出处理前，该批产品不准出厂销售，并由检测员对同类产品向上进行追溯检验。

　　7、对出现质量安全问题的产品要认真分析产生问题的原因，追究相关人员的责任，对直接责任人和主管领导按奖罚规定进行处理。

　　8、售后服务人员不断了解产品使用情况，如发现不良影响或来自顾客投诉的问题，要及时收集信息，反馈到领导小组采取、落实纠正和预防措施。