大门岗、会所大门岗保安工作职责

　　职位：环市路大门岗／东风路大门岗／会所大门岗

　　工作大纲：负责各大门的出入人员以及车辆的管理，负责岗位范围的安全、设施管理。

　　汇报职级：保安领班

　　岗位职责及操作细则：

　　(1)提前15分钟按《保安员交接班制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

　　(2)阻止车辆进入禁止车辆停放区，(有指令允许除外,但必须记录停车原因)，核对从大门出的货物与放行条是否相符，并把放行条交领班处理。

　　(3)当值时，无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号，在未得到上级主管指令时，绝对不能擅离本岗位，必须相应加强对本辖区监管，协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。

　　(4)密切注意岗位区域动态，认真做好车辆进出登记，协助电梯岗保安员查验由小区带出货物是否与放行条所列物品相符，若相符的同意放行，并收取放行条，再将放行条存档。否侧，不予放行。

　　(5)加强施工人员管理，严禁无施工证人员进入小区，指引施工人员在指定通道进出。特殊情况需获管理处批准后可执行。

　　(6)必须保持通道畅通无阻，对违例者规劝其离开。

　　(7)密切注意管辖区周边的治安动态，如发现人流中有异常情况苗头，要提高警惕，并及时通报当值领班轮及各外围岗保安员，必要时采取有效措施。

　　(8)协助监控辖区内的卫生状况，发现脏乱现象要及时报告当值领班，由当值领班通知清洁公司清洁处理。

　　(9)严禁无关人员及衣冠不整者进入小区内及阻止无牌摊贩在辖区内摆买。

　　(10)严禁自行车、摩托车进入辖区内乱停乱放。

　　(11)执行工作任务过程中，如有特殊情况不能处理的，要即时向领班报告。

　　(12)熟悉消防知识，掌握各种器材使用方法。

　　(13)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。

篇2：会所保安接待服务工作流程

　　会所保安接待服务工作流程

　　接待序号步骤工作流程备注

　　迎客1迎车标准跨立于车场两侧及相应岗位，环视周围，注意来往车辆动向，见来店的车辆和宾客要马上引领。随时注意职业形象

　　2开门迎客前来消费的车辆和宾客至前，保安主动迎上，举手敬礼，待车停稳后，为客人打开车门，如车内乘有女士，应先为女士开门，客人下车时应用手挡住车的上方，以免客人碰到头。

　　3引入大厅宾客下车后致欢迎词：“早上/中午/下午/晚上好！欢迎光临‘.’！”引领客人至正门前，将宾客交给前厅接待，并协助迎宾为客人打开门，伸手示意：“贵宾，里面请”。

　　4引导停车提示记录宾客下车后，另一名保安按标准引导手式引导宾客将车停到指定车场，安排车位停好后，提醒客人将车锁好。登记好车号及相关记录（停车、取车时间等），停好车后将开车的宾客引领至大门，并告诉前厅接待是与哪组宾客同来的。

　　5注意事项1、如宾客开车来，为宾客寻找车位，引领宾客将车停到车场合适位置，下车后提醒宾客关好车窗、车灯、锁好车门，并检查一遍。2、留意宾客特点，以便宾客离去时及时提供相应服务。4、留意观察客人车辆有无新损坏部位（如有划痕）以及车内不要放置皮包、手机等贵重物品。5、如在雨雪天气，必须用雨伞接送客人（从车上接入店内，或从店内接到车上-----包括打出租的客人）。6、如果宾客携带较重较大物品（如行李箱），要协助提到总台前。

　　送客1叫车送客当宾客从店里出来时，保安主动迎过去，（如在雨雪天气，必须用雨伞送客）询问宾客是否需要打车，如需要则帮宾客把出租车招呼过来，拉开车门，送宾客上车，并欢迎下次光临。服务用语：“贵宾，早/中/晚上好，你需要出租车么？”、“车到了，请您上车”、“请慢走，欢迎下次光临”。

　　2领车送客如宾客是开车来，由保安将司机引领到停车场（如在雨雪天气，必须用雨伞送客），拉开车门，送宾客上车，并欢迎下次光临。服务用语：“您稍侯，我领您把车开过来”、“请慢走，欢迎下次光临”。

　　3注意事项1、如果宾客携带较重教大物品（如行李箱），要协助放到车上。2、宾客从车场将车开出时，指挥倒车驶上马路，同时注意来往行人和车辆，以防发生碰撞。3、不管是开车、打车还是步行的客人，一定要一视同仁，在宾客离去时与宾客道别：“请慢走，欢迎下次光临”。

　　4治安防盗防止各种治安事件的发生，防止盗窃事件的发生（内盗和外盗）。

　　5清理卫生及时清理清扫车场岗卫生。

　　注意事项：

　　1、必须熟知楼层功能、消费指南、项目功能、消防设施、报警系统装置、安全通道、安全走火图等。

　　2、熟记客人姓氏、特征，车辆特征，做好相关资料记录。

　　3、交接班换岗时随时做好安全交接以及补位工作。

　　4、车场岗正对公司大门的区域原则上不能安排车辆停靠；该区域平时须放置警戒线。

篇3：商务会所车场保安指挥手势标准

　　商务会所车场保安指挥手势标准

　　一．拦车手势：

　　在立正的基础上，右臂正直朝前平举，左手呈立掌，左臂与肩同高，等车辆停下后放手敬礼。

　　二．左（右）直行：

　　1）左直行：左手朝左平举，与肩同高掌心朝前，右手正直朝前平举，右小臂成90度折叠置于胸前，掌心朝内，而后，两手迅速放下，敬礼，车辆通过后放手成立正姿势。

　　2）右直行：右手朝右平举与肩同高，掌心朝前，左手正直朝前平举，左手小臂成90度，置于胸前，掌心朝内，两手迅速放下，敬礼，等车辆通过后放手成立正姿势。

　　三．左（右）靠边：

　　1）左靠边：向左靠边时，2）左手正直朝前平举，3）与肩同4）高，5）五指6）并拢掌心朝右，7）右手与左手成45度夹角举起，8）五指9）并拢，10）掌心朝左，11）右手成直臂，12）向左挥手三次后，13）两手放下。

　　14）右靠边：向右靠边时，15）右手正直朝前平举，16）与肩同17）高，18）五指19）并拢掌心朝左，20）左手与右手成45度夹角举起，21）五指22）并拢掌心朝右左手成直臂，23）向右挥手三次后，24）两手放下。

　　四．倒车手势：

　　向后倒车时，平举左手，左臂与肩同高，掌心朝上，小臂打直成95度角，正直向后挥手三次而后放下，再做一拦车手势即可。