关于中学生对老师的分类及评价调查

　　陕西师范大学生命科学学院生科三班

　　王文娜

　　作为一名即将毕业的免费师范生，了解学生喜欢什么类型的老师及什么类型的授课方式，是必须且紧迫的。所以，作者通过调查了解，将学生眼中老师的老师分类总结为七大类，现与大家分享如下。

　　第一类是幽默机智型。这种老师能用幽默的语言组织讲课内容，将复杂的问题化为简单的问题，使学生在轻松愉快的课堂中掌握基本知识基本技能。同时能机智地回答学生提出的各种奇奇怪怪的问题，是学生心服口服。因此，受到大多数学生的青睐和尊敬，课堂效果也很好，无论怎样考都能取得好成绩。

　　第二类老师应该是知识渊博型。这类老师，虽然不能像第一类老师那样使学生轻松掌握知识，但其渊博的学识、精彩的讲述总能吸引学生的注意力，激发学生的求知欲和对老师的崇拜之情。通常学生听此类老师的课都比较认真，课堂效果自然也不错。

　　第三类老师，不像前两类老师那样“天生丽质”，但是那种肯努力奋斗，能吃苦的人，他们积极搜集整理资料、认真备课，上课前总是做好了充分的准备。并通过互联网，阅读书籍，请教他人等方法学习别人的经验，在课堂上尽量使用一些浅显易懂的语言。一般来说，学生都很钦佩这类老师的拼搏精神，不忍辜负其一片良苦用心，上课都积极配合老师、认真听讲，也能收到较好的课堂效果。

　　第四类老师属于那种课上得一般，但由于各人性情原因与学生相处得很愉快，学生缘超好的那种人。学生喜欢这个老师，爱屋及乌也就乐于听他/她上课，同时出于中学生的“义气”心理，对这门课就会比其他课更上心，花费更多时间学识这门课程，所以成绩也不会太差。

　　第五类老师属于那种严厉型的。讲课平常，但坚信严师出高徒，对学生要求严格，有的甚至有点苛刻，通过大量做练习和训练，也能提高学生学习成绩，是典型的应试型老师，学生也多是适应于考试，但往往会导致高分低能，学生多不喜欢这样的老师，也不符合现在的新课标要求。这样的老师只是很少一部分，同时他们也在积极改变自己的教学方法，以适应新课标和学生的要求。

　　第六类老师，应该说是比较中庸吧，其性格平和、讲课没多大特色，又不能获得学生的喜爱。学生对这类老师的态度也比较中立，往往是谈不上喜欢也谈不上讨厌，能按时完成作业，但对学习的积极性不高，所以成绩也平平，不会太好也不太坏。

　　第七类应该是那种，讲课不怎么样但自我感觉良好，喜欢在学生面前摆出一副高高在上的表情以体现自己是教师，而与学生区别开来。这样的老师往往让学生感觉很不舒服，不喜欢上他/她的课，甚至逃课、在课堂上睡觉等，做一些无益于学习的事情，所以学习效果不佳，整体成绩会比较差。

　　当然这样的分法是比较笼统的，而且也不完全正确，很多老师都有自己的一套讲课方式和风格，是上面哪一种类型都不属于的。最后，作者建议各位老师和即将成为老师的各为师范生，能根据自己的性格、讲课风格，结合自己所教授的学生的具体情况，制定属于自己的合适合理的教学方法，以收到事半功倍的效果。

篇2：客货中心直属单位满意度调查评价程序

　　文 件 名:客货中心程序文件范例

　　直属单位满意度调查评价程序

　　1.0目的

　　通过对直属单位满意程度的调查或信息反馈，评价质量管理体系及中心的工作业绩。

　　2.0适用范围

　　适用于对直属单位满意程度的调查、信息反馈意见的收集和评价。

　　3.0职责

　　●各部门负责收集各自业务范围内的直属单位有关的满意或不满意信息。

　　●办公室负责对中心直属各单位员工对中心服务和管理意见信息的收集和满意程度的调查。

　　●办公室负责调查反馈信息的分析评价。

　　4.0工作程序

　　●直属单位信息的收集、分析与处理

　　(1)各部门在各自业务范围内负责收集直属单位有关的满

　　意或不满意信息，作为对质量管理体系业绩的一种评价。

　　(2)对直属单位及其服务对象面谈、信函、电话、传真等方式提供的建议或投诉，由相关部门解答、收集，并记录在工作日志上，暂时未能解答的，要详细记录并与有关部门研究后予以答复。

　　(3)利用中心例会、现场座谈、外出活动等各种渠道，认真听取直属单位意见，收集有关满意或不满意信息，并及时反馈给办公室。

　　(4)办公室对各部门反馈的信息进行分析，对需改进的应确认责任部门，落实相应措施并监督执行效果。

　　●直属单位满意程度的调查

　　(1)办公室每年组织一次直属单位满意程度的调查,通过向各直属单位发放《机关工作满意程度调查表》或个别面谈的方式，调查直属单位对中心的服务和管理的满意程度，如对机关工作作风、工作态度、工作效率、管理水平等方面进行评价，收集相关意见和建议。调查对象一般为该单位的中层和中层以上干部或较熟悉中心管理服务情况的员工。

　　(2)办公室对上述调查表进行统计分析，计算直属单位满意率(满意人数/调查总人数×100%)，并确定顾客的需求和期望，及中心需改进的方面。改进按《改进控制程序》执行，不合格按《不合格控制程序》执行。

　　(3)对顾客反映非常满意的方面，办公室应对中心相关部门或人员及时通报表扬。

　　5.0支持性文件

　　●《不合格控制程序》

　　●《改进控制程序》

　　6.0相关记录

　　●《机关工作满意程度调查表》