企业岗位工作说明书培训

　　也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。

　　另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异，但是大多数情况下，岗位说明书应该包括以下的主要内容：

　　1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。

　　2.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。

　　3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限;执行的依据等。

　　4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任(非管理岗位则没有此项内容)，要逐项列出任职者工作职责。

　　5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。

　　岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判断所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。此外，有必要注意的是，岗位工作说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。

　　岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务，提供原始资料和科学依据。

　　岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档管理。尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中，当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在遇到岗位工作说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责人，向人力资源部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表，由人力资源部门进行信息收集，并对职位说明书做出相应的修改。

篇2：物业管理部培训教官职务说明书

　　物业管理部培训教官职务说明书

　　工作概述：对新入职队员进行岗前培训，制订部门阶段性训练、学习计划，负责年度各级骨干集训及探索物业管理员队伍培训新思路、新方法等。

　　(一)任职资格

　　1、性别：男

　　2、年龄要求：30岁以下

　　3、身体要求：身高175cm以上，符合正规军体检查要求;能持续组织军体队列训练2小时以上;5公里越野成绩不超过19分钟;普通话表达正规，无口吃，连接性好，声音洪亮(授课时声音可响彻全场面积200㎡见方);

　　4、学历要求：高中、中专或以上学历;

　　5、工作经历：作战部队服役满三年，任职班长一职不少于两年;参加师以上建制教导队预提骨干集训半年以上;物业小区任职领班职务满一年以上;

　　6、工作技能要求：

　　经《物业管理部培训教官任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部培训教官试用转正考核标准》评测合格后予以转正。

　　(二)工作关系

　　1、直接上级：经理助理

　　2、直接下级：物业管理员

　　3、合作部门：人力资源部、财务部、客户服务部

　　(三)岗位职责

　　1、负责制定部门阶段性训练计划纲要;

　　2、负责新员工上岗前的业务技能培训与考核，促使其新队员转化为一名合格的物业管理员;

　　3、协助部门主管组织在职骨干年度集训与预提骨干选拔训练;

　　4、负责物业管理员队伍培训工作、教学试验工作，不断探索、总结新思路、新方法，促进培训工作质效提升;

　　5、深入基层岗位调研，了解当值队员岗位实操及思想动态，结合业主、客人需求，及时制作相应的课件、教材，开展针对性培训、教学;

　　6、完成上级赋予的其他各项任务。

　　(四)工作目标与衡量标准

　　1、确保部门训练计划制订清晰、科学、合理，在正常条件下(非突然工作安排影响常务工作)能完全实施，确保考核平均分90分以上;

　　2、确保每月组织一次针对业务理论、物业管理案例、服务礼仪、人生观 等为主题的全部门参加的上大课教育;

　　3、确保集队时间准确,并按时组织相关体能训练;

　　4、确保新训练事后到岗新队员百分之九十达到岗位基本要求;

　　5、确保每月两日深入基层岗位实操，体验操作规程的合理性，并提出新的整改思路与方法，制作相应的培训教材及教案组织学习试点;确保对操作规程提出建议不少于1条，每月收集物业管理案例不少于3件;

　　6、不断吸收来自物业管理及工作中实际案例，制作新的教案;

　　7、确保上级交付的任务按时完成.

篇3：物业培训专员职位说明书（二）

　　物业培训专员职位说明书(二)

　　1基本资料

　　直接上级：培训组主任

　　管辖人员：

　　2工作综述

　　结合公司的实际工作需要，协助制定经常性培训计划，组织实施培训工作。

　　3工作职能

　　(1)负责编排、组织、落实员工的培训教程。

　　(2)新员工入职培训的前期准备工作。

　　包括：确认名单、借款、下发通知，安排车辆、场地、人员用餐，

　　准备试卷、调查问卷、签到表等。

　　(3)负责新员工培训部分课程的授课。

　　(4)新员工入职培训后期的数据统计和考核评估工作。

　　(5)部分在职培训的教材编写和授课。

　　(6)建立员工培训记录档案，反馈员工培训意见。

　　(7)完成本组主任所布置的工作。

　　4协调

　　公司各部门、项目、分公司相关人员。

　　5权限

　　有权督导有关员工参加培训课程。

　　6任职资格

　　大专以上文化程度，三年以上大型企业教育培训经验，能独立编制培训教材及授课，文笔佳，国、粤、英语流利，具有较强沟通、协调、表达能力。