篇2：海尔集团接待工作管理规定

　　海尔集团接待工作管理规定

　　第一百八十五条 为维护公司的形象，使相关接待工作做到操作规范、有章可循，特制订本细则。

　　第一百八十六条 本制度适用于管理中心、筹建处、各项目因公务需要对外的一切接待工作，及各单位之间的因工作发生的相互接待工作。

　　接待原则

　　第一百八十七条 管理中心的接待工作，统一由管理中心综合部安排;筹建处的接待工作由其综合部负责安排.

　　第一百八十八条 接待工作应坚持反应快速、礼貌、周到、有序、安全的原则。

　　第一百八十九条 负责接待工作的人员与来访人员业务要对口,级别原则上要对等.

　　第一百九十条 接待人员要做到诚挚礼貌、不卑不亢，按对外宣传的统一口径，向来访单位或个人介绍情况，并遵守相应的保密制度。

　　接待标准

　　第一百九十一条 根据来访者的职务级别划分的接待标准：

　　一、政府部门的厅、局级领导或知名大企业的总经理以上级别、筹建处相当于总经理助理以上级别人员：

　　1、派相当于 广州本田 以上级别的小车全程接待;

　　2、住宿享受酒店四星级或以上待遇;

　　3、饮食标准≤800元/人/天。

　　二、政府部门的处级领导或外单位相当于部门经理级、及各筹建处相当于部门经理级(含经理助理)的：

　　1、根据情况接待单位派车接待或接送;

　　2、住宿享受酒店三星级或以上待遇;

　　3、饮食标准≤300元/人/天。

　　三、政府部门的科级领导或外单位的一般人员、及各筹建处相当于高级业务员至高级主管级的：

　　1、可视具体情况由接待单位派车接待或接送;

　　2、住宿享受酒店二星级或以上待遇;

　　3、饮食标准≤100元/人/天。

　　四、陪同人员的饮食标准参照来访者标准。

　　接待费用

　　第一百九十二条 接待费用由被接待的经办公司承担，接待费用列入行政费用预算，按行政费用报销程序审批。

　　接待联系方式

　　第一百九十三条 由管理中心接待的联系方式：各筹建处、各项目因公务需要管理中心接待的，被接待对象一律通过所在单位综合部统一填写《接待联系函》与管理中心综合部联系。管理中心综合部应及时填写《接待回复函》答复对方

　　第一百九十四条 各筹建处之间接待的联系方式：筹建处、各项目因公务需要其他筹建处接待的，被接待对象一律通过所在单位综合部统一填写《接待联系函》直接与承接接待单位的综合部联系。承接接待单位的综合部 应及时填写《接待回复函》答复对方.

　　第一百九十五条 违反接待联系方式、接待原则和标准的，所发生的费用不予报销。

篇3：X集团公司宴请接待管理规定

　　*集团公司宴请接待管理规定

　　1.集团公司有关客户、供应商、合作单位以及其他外部关系的交际应酬、宴请接待费用开支一律遵照本规定执行(提成包干制营销业务人员除外)。

　　2.凡不按本规定办理者，任何对外接待与交际的开支费用，公司一概不负责。

　　3.本规定所指接待费用包括典礼费与捐赠两项开支。

　　4.接待原则

　　4.1宴请接待必须事先申请，经批准后方可实施。

　　4.2 所有人员一律按本规定执行，不得擅自或任意挪用接待费用开支。

　　4.3必须注意接待费支出项目与接待用途及目的的一致。公司的开发项目、融资以及其他经营事务有其客观的目的性，任何接待上的开支不得背离经营上的目的与要求;

　　4.4接待费用开支必须本着最小支出、最大成果的原则，充分考虑和认清每一次接待的目的和接待的方法，合理接待，有效使用经费开支;

　　4.5各级责任者或主管领导，必须充分审核每一次接待任务与接待方式，给予接待任务的担当者以适当的指示。

　　4.6每个部门都必须分别进行预算，并在预算范围内开支。

　　4.7严格掌握接待次数，原则上，同样内容与对象的接待应尽量避免重复接待。

　　4.8对重要的关系户要设立接待卡，详细记载其嗜好、兴趣与特点等。有关接待卡的填写与保管，另行规定。

　　4.9宴请接待提倡勤俭节约，反对铺张浪费，原则上陪同人员不得多于来宾人数，且需严格执行公司制定的宴请标准。

　　5.费用申请及标准

　　5.1宴请接待的目的按下列原则分类，并在《来宾接待计划单》上的“来宾单位”中写明规定的目的：

　　5.1.1上级单位(需注明单位名称)。

　　5.1.2业务往来单位(需注明单位名称)。

　　5.1.3外部关系单位(需注明单位名称);。

　　5.1.4重要的节日或庆典(需注明单位名称)。

　　5.2宴请接待按对象分为以下三类：

　　5.2.1A类：政府、银行金融机构以及上级协会。

　　5.2.2B类：客户、合作伙伴及供应商等。

　　5.2.3C类：集团内部需要接待的人员。

　　5.3以上三类接待对象，每类分为1、2、3、4四档，每档的参照宴请接待费用标准如下：

　　5.4如遇特殊情况，确需安排较高规格的宴请接待，经批准后可在上述标准的基础上适当浮动，但浮动比例不宜超过50%。

　　5.5如需接待的人员特殊，需要进行全程接待与安排的，接待计划及费用预算另行批准。

　　5.6接待当事人根据具体情况，判断是否需要接待，并填写公司规定的《来宾接待计划单》，向部门总经理正式提出申请，经部门总经理及分管领导同意后，交行政部签署意见，并报集团总裁批准。

　　5.7接待工作结束后接待费用按公司财务报销规定办结报销手续。

　　6.附则

　　6.1本规定由集团公司行政部负责解释。

　　6.2本规定自发布之日起施行。

　　来宾接待计划单

篇4：高校后勤集团会议室、接待室使用管理规定

　　高校后勤集团会议室、接待室使用管理规定

　　第一条 会议室、接待室是集团举行会议、接待客户的场所，为加强管理，保证集团会议室、接待室的功能合理使用，为集团营造一个良好的工作环境，特制订如下管理规定。

　　第二条 各单位如需使用会议室，要提前到集团党政办公室申请，在《会议室使用登记薄》上登记，由党政办公室统一安排。

　　第三条 集团所有单位及员工未经允许或批准，不得随意进入和使用接待室和会议室。

　　第四条 凡使用接待室的单位，应安排有专人负责引见、接待、接送来客。

　　第五条 任何单位及员工未经允许不得随意移动会议室、接待室的家具及物品。

　　第六条 爱护会议室、接待室的设施。任何单位及员工不得随意拿走接待室茶叶、杯子等公用物品。

　　第七条 会议室、接待室内，严禁吸烟、随地吐痰，不得乱扔纸屑、杂物，墙面等部位不得随意张贴、涂写。

　　第八条 使用会议室、接待室期间，要遵守办公楼里的秩序，严禁大声喧哗，不得携带与会议不相关的物品进入，要保持和维护好集团办公楼内肃静的气氛。

　　第九条 会议结束，要整理会场，保持清洁，并将会议相关的物品带走，并去党政办公室办理结交手续。

　　第十条 以上规定希望各单位及全体员工自觉遵守，损坏公物或违反规定者将酌情给予经济处罚。

篇5：行政接待工作管理规定

行政接待工作管理规定(参考)

为进一步提高行政接待管理水平，促进与各级领导和兄弟单位之间的友好合作，增进友谊，交流信息，改善外部环境，树立企业形象，特制定本管理规定。

一、行政接待工作的主要任务

1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来＊＊＊＊的吃、住、行。
2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
3、协助办理＊＊＊＊大型会议的会务工作。
4、协助开展公共关系工作，协调好外部环境。

二、行政接待工作的基本原则

1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。
2、坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。
3、坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。
4、坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则，办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门牵头对口接待，办公室配合。

三、行政接待工作的程序、规范

1、接打电话要使用文明语言，如"您好"、"请问贵姓"、 "您找哪位"、"请稍候"、"谢谢"等类似的礼貌用语，做好电话记录。转摘于wm*z.net
2、客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。
3、宴请客人实行派餐单制度，经办人填写派餐单，科室、部门负责人签字后报总经理审批，办公室负责统一安排。宴请客人原则上安排在＊＊＊＊大酒店，确因特殊情况不能在＊＊＊＊大酒店接待的，经总经理批准后可方接待；擅自在外地就餐以及未经审批私自安排的宴请，经办人承担一切招待费用。

五、行政接待工作的标准、要求

1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外作任何决定和承诺，以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体现＊＊＊＊的品牌形象。
2、宴请标准、要求。宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会、大型宴会四个标准。

（1）工作餐标准：指安排来访人员到职工食堂就餐。用于接待因洽谈业务、维修设备等原因不方便回原单位就餐的人员。
（2）聚餐标准：指来访人员人均接待标准不超过10元。不安排陪同人员，不安排酒水，用于接待一般业务性工作人员。
（3）宴会标准：指来访人员人均接待标准不超过20元（不含酒水），用于接待一般事务性工作人员。陪同人员不超过来访人员的三分之一，接待用烟为两盒红塔山或一枝笔，接待用酒为两瓶金塔、金心或两捆青岛8°，超出部分由经办人自理。
（4）大型宴会标准：指来访人员人均接待标准不超过30元（不含酒水），用于接待重要业务往来人员或上级领导。接待用烟为两盒金将军或泰山，接待用酒为两瓶古塔、地窖或两捆青岛纯生，超出部分由经办人自理。

六、与本管理规定不一致的其它条款一律以本管理规定为准。

二OO五年四月三十日