体育馆项目主要分项工程质量管理措施及相关应急措施

　　一、质量管理应急预案

　　质量管理特点：以事前、事中控制为主，事后控制为附，在正常施工条件下，我公司确保施工安全和工程质量，遇到不可预制预控的质量问题，处理以保证结构安全、完成建筑功能为原则。

　　组织机构：

　　针对本工程施工特点及难点，项目部成立质量管理应急领导小组：

　　组长：项目经理（主抓全面工作）

　　副组长：生产经理（施工组织、具体落实）

　　项目总工程师（方案措施制定、定期检查实施情况）

　　组员：每段工长（按方案措施执行）

　　技术组成员（制定技术措施）

　　材料组成员（物资材料供应）

　　安全员（安全保卫）

　　分阶段质量事故易发点及控制

　　第1、基础施工阶段

　　长期地面降雨或临近底下水管破裂造成边坡局部或完全失效。

　　长期地面降雨或临近底下水管破裂造成降水效果降低。

　　砼连续浇注施工阶段中途遇雨。

　　应急措施：

　　成立事故应急抢修小组，随时准备对应险情；在基坑周边裂纹出现明显开展时及时疏散人员、物料；在关键部位出现整体滑移征兆时，迅速调节人力物力，采用坡下压载，坡上卸荷的办法控制边坡变形发展。

　　及时疏散槽底施工人员机械，加密降水井水位观测时间间隔，渗水井中可加放潜水泵以增强降水效果；迅速找到渗水点，断绝水源，对破裂的下水等水管进行更换修补。

　　小雨时通知搅拌站调整预拌砼的配合比，确保底板砼的强度和抗渗性能；突遭雷雨时应暂停施工，迅速采取苫盖措施，保证已经施工完毕的部分避免雨淋，待雨水过后，检查底板砼接茬处砼凝结情况，请搅拌站总工迅速抵达现场做预拌砼的配合比调整，处理完毕后才准许继续施工；留置好该阶段同条件养护及标养试块，以备后期检验。

　　第2、结构施工阶段

　　地下室高大竖向结构砼施工时局部出现离析现象；

　　顶板施工后砼表面出现裂缝；

　　梁柱结点等钢筋密集处砼施工出现蜂窝露筋；

　　竖向结构钢筋施工中，遇变筋处局部遗漏；

　　应急措施：

　　拆除模板后，剔除离析部分的砼，糙化新旧砼交接面，并应在砼浇注前清理干净，压力灌注高一强度等级的砼，分析原因并书面制订针对性预防措施。

　　首先应移除顶板上的施工荷载，组织相关现场技术、质量、施工人员会同监理工程师、设计具体分析原因并形成书面处理意见，不影响结构安全的采取同配比砂浆堵缝措施。

　　首先应移除顶板上的施工荷载，组织相关现场技术、质量、施工人员会同监理工程师、设计具体分析原因，非施工原因造成的砼施工出现蜂窝露筋，会同结构工程师优化设计，确保施工正常进行。

　　竖向结构施工中，遇有变筋处存在竖向钢筋局部未按照图纸要求进行变更的可能，此时应及时与结构工程师协商，采用附加钢筋、暗梁等补强措施进行弥补。

　　第3、装修施工阶段

　　装修施工阶段工艺相对复杂，对工人的专业素质要求比较高，出现的问题比较杂，具体本工程的施工范围，追究类型主要包括：施工层平整度不够，块料面层与基底粘结不牢，水泥面层开裂、起鼓、起砂等。

　　补救措施：

　　装饰面层施工问题主要采取重头返工的补救措施，剔凿时需使用云石机按区块划出剔凿范围，避免伤及相临面层；人工剔凿后应补刷界面剂进行加强，确保再次施工质量。

　　预案演习：

　　演习时间和次数

　　工程中标后三个月内，在现场模拟演练上述应急事件的处理情况，找出不足和存在问题，及时进行修订。

　　演练检查的主要内容

　　1、事故期间通讯系统能否运作；

　　2、人员能否安全撤离；

　　3、应急服务机构能否及时参加事故抢救；

　　4、是否有效控制事故进一步扩大。

　　第4、关于现场安全、消防、保卫工作的应急预案

　　急救援工作组织领导

　　一、领导小组

　　本工程应急救援工作领导组织分二级，第一级直接对接现场，由项目经理部领导成员组成，这也是事件发生第一反应小组，也是事件的控制中心。第二级间接对接现场，由我方总部高层领导成员组成，它支持、服务于第一级应急小组工作，为第一级应急小组提供财政支持，社会关系求助，对第一应急小组工作提供建议和决策参考。

　　二、应急救援队伍

　　根据事件发生对象，组成事件相应救援队伍。一级救援队伍来源于项目经理部各主要部门，有项目的安全部、工程部、机电部、技术部、行政部、医务室等；二级救援队伍来源于我方总部各主要部门，有总部的质量安全部、保卫部、项目管理部、机电部、资金部、财务部等；两级之间相互配合、相互支持，由一级救援队伍处理事件的发生初始阶段；由二级救援队伍解决事件的调节、安抚、后期调查、上报政府部门、补偿等工作。

　　三、小组激活时间

　　事故发生后1小时内，启动应急机制，同时上报北京市政府。全天24小时进入应急状态。事后处理报告提交我方总部、业主、政府部门48小时后，应急状态解除。

　　四、联络方式公式

　　应急工作小组人员名单及联络方式将在现场管理文件中和施工现场醒目部位多处公示，救护医院的位置及联络方式也将予以公示。

　　应急措施

　　一、火灾、爆炸事故应急措施

　　根据GB18218-2000《重大危险源辨识》的标准，本工程火灾、爆炸重大危险源通常有2个，一个是施工作业区，一个是临建仓库区。其中化学危险品的搬运、储存数量超过临界量是危险源普查的重点。因此，工程开工后要对重大危险源应登记、建档、定期检测、监控，并培训施工人员掌握工地储存的化学危险品的特性、防范方法。

　　1、火灾、爆炸事故应急流程应遵循的原则

　　（1）紧急事故发生后，发现人应立即报警。一旦启动本预案，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

　　（2）项目在接到报警后，应立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即进行自救；若事态情况严重，难以控制和处理，应立即在自救的同时向专业救援队伍求救，并密切配合救援队伍。

　　（3）疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行；疏散人群至安全地带。（疏散图待正式进场时绘制）。

　　（4）在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。

　　（5）截断电源、可燃气体（液体）的输送，防止事态扩大。

　　（6）安全总监为紧急事务联络员，负责紧急事物的联络工作。

　　（7）紧急事故处理结束后，安全总监应填写记录，并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。

　　2、火灾、爆炸事故的应急措施

　　（1）对施工人员进行防火安全教育

　　目的是帮助施工人员学习防火、灭火、避难、危险品转移等各种安全疏散知识和应对方法，提高施工人员对火灾、爆炸发生时的心理承受能力和应变力。一旦发生突发事件，施工人员不仅可以沉稳地自救，还可以冷静地配合外界消防员做好灭火工作，把火灾事故损失降低到最低水平。

　　（2）早期警告。事件发生时，在安全地带的施工人员可通过手机、对讲机向楼上施工人员传递火灾发生信息和位置。

　　（3）紧急情况下电梯、楼梯、马道的使用

　　高层建筑在发生火灾时，不能使用室内电梯和外用电梯逃生。 因为室内电梯井会产生"烟囱效应"，外用电梯会发生电源短路情况。最好通过室内楼梯或室外脚手架马道逃生。如果下行楼梯受阻，施工人员可以在某楼层或楼顶部耐心等待救援，打开窗户或划破安全网保持通风，同时用湿布捂住口鼻，挥舞彩色安全帽表明你所处的位置。切忌逃生时在马道上拥挤。

　　3、火灾、爆炸发生时人员疏散应避免的行为因素

　　（1）人员聚集

　　灾难发生时，由于人的生理反应和心理反应决定受灾人员的行为具明显向光性，盲从性。向光性是指在黑暗中，尤其是辩不清方向，走投无路时，只要有一丝光亮，人们就会迫不及待的向光亮处走去。盲从性是指事件突变，生命受到威胁时，人们由于过分紧张、恐慌，而失去正确的理解和判断能力，只要有人一声招唤，就会导致不少人跟随、拥挤逃生，这会影响疏散甚至造成人员伤亡。

　　（2）恐慌行为

　　是一种过分和不明智的逃离型行为，它极易导致各种伤害性情感行动。如：绝望、歇斯底里等。这种行为若导致"竞争性"拥挤，再进入火场，穿越烟气空间及跳楼等行动，时常带来灾难性后果。

　　（3）再进

火场行为

　　受灾人已经撤离或将要撤离火场时， 由于某些特殊原因驱使他们再度进入火场，这也属于一种危险行为，在实际火灾案例中，由于再进火场而导致灾难性后果的占有相当大的比例。

　　二、传染性疾病事故应急流程及措施

　　由于项目施工人员聚集众多，因此施工现场的传染性疾病主要预防疟疾、禽流感、霍乱、登革热、鼠疫等流行性强、致命性强疾病发生，其中以禽流感为最可能复发疾病。

　　1、防禽流感措施

　　（1）管理传染源

　　对受感染动物应立即销毁，对疫源地进行封锁，彻底消毒；

　　患者隔离治疗，转运时应戴口罩。

　　（2）消除传染源

　　早发现：早发现禽流感病禽和病人；

　　早报告：早向卫生防疫部门报告禽流感病禽和病人；

　　早隔离：病人要至少隔离至热退后两天，病禽要封闭或封锁；

　　早治疗：要早治疗病人，早杀灭病禽。

　　（3）切断传播途径：

　　接触患者或患者分泌物后应洗手；

　　处理患者血液或分泌物时应戴手套；

　　被患者血液或分泌物污染的医疗器械应消毒；

　　发生疫情时，应尽量减少与禽类接触，接触禽类时应戴上手套和口罩，穿上防护衣。

　　戴口罩：禽流感病人、接触者必须戴口罩；

　　换气：办公室加强通风换气；保持室内空气流通，应每天开窗换气两次，每次至少10分钟或使用抽气扇保持空气流通。

　　远离易感场所：少去或不去人群密集的场所，去时戴口罩；

　　消毒：被病毒污染的物体表面消毒(按消毒规定进行)；消毒方法与消毒剂基本上与"非典"的消毒相同，禽流感病毒对高温、紫外线和常用消毒剂都敏感。

　　保持办公室、工人休息室地面、墙面清洁；确保排水道去水顺畅。

　　吃禽肉要煮熟、煮透，避免食用未经煮熟的鸡、鸭。

　　勤洗手，避免用手直接接触自己的眼睛、鼻、口。

　　三、劳资纠纷事件应急流程及措施

　　1、本工程劳资纠纷可能来源于分包商对工人工资的拖欠，事件发生的时间可能集中在春节前夕、春耕时期、秋收时期，为杜绝此类事件发生，总包商会随时关注分包商支付工人工资情况，一旦发现有拖欠个案发生，总包商会尽快督促分包商付清工人工资，同时敦促所有分包商自查劳资状况，对个别分包商恶意拖欠工人工资行为，将予以举报。

　　2、劳资纠纷事件应急工作流程应遵循的原则及措施

　　（1）预案启动后，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

　　（2）项目经理部在获悉事件发生后，10分钟内必须在向我方总部高管层领导和业主报告，报告的内容包括：发生事件的单位、人数、性质、时间、地点、原因、经过、社会反映及其他已掌握的情况。

　　（3）处理劳资纠纷事件要注意运用国家法律、法规、政策，开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，公正处理、妥善解决工人提出的实际问题和合理要求，防止矛盾激化和事态扩大，疏导工人返回工作岗位，尽快恢复生产、生活和社会秩序，确保社会政治稳定。

　　（4）当事件协商解决不成，有可能诱发暴力破坏活动时，应及时建议公安部门依法采取防范措施，防止事态进一步恶化和扩大。对无理取闹、违反治安处罚条例的人员，应建议公安部门依法处理。

　　四、节假日应急流程及措施

　　（1）紧急事故发生后，节假日值班人应立即报警。一旦启动本预案，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门、各单位主要负责人应立即中止休假返回工作岗位，共同做好事故处理工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

　　（2）紧急事故处理结束后，节假日值班负责人应填写记录，假日结束后，召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。

　　五、重大交通事故应急流程及措施

　　（1）事件发生后，迅速拨打急救电话，并通知交警。

　　（2）项目在接到报警后，应立即组织自救队伍，迅速将伤者送往附近医院。并派人保护现场。

　　（3）协助交警疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行，疏散人群至安全地带。

　　（4）做好事后人员的安抚、善后工作。

　　六、恶劣天气应急流程及措施

　　春季沙尘暴，夏季暴雨，冬季大雪是本工程严密注视的恶劣天气，工程开工后，随时收集未来7天内天气状况的信息，一旦得到国家气象中心预紧预报，工程应急机制小组即启动。

　　七、恶劣天气应急措施：

　　（1）调整施工进度和强度。

　　（2）做好成品保护和材料设备保护。

　　（3）做好人员安全保护，必要时调整工人劳动强度和工作时间。

　　（4）启动专项资金投入各项保护费用。

　　八、工期纠偏预案及补救措施保证

　　⑴资金、物资短缺事件造成工期拖延的纠偏流程及措施

　　项目资金短缺、物资设备不能按时供货，是影响工程施工进度的重要因素之一。避免这类事件发生的最好办法是早发现、早解决、早遏制。即随时资金和物资流通信息，提前发现事件发生的苗头，提前给我方公司、发包方、设计院发出预警预报，做好多套解决方案，一旦事件发生，有充分的时间和多种选择解决问题。

　　⑵资金、物资短缺事件应急工作流程应遵循的原则

　　①预案一旦启动，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

　　②成本员、材料员随时跟踪资金和物资到位的情况，收集事件可能发生的信息，提前向我方总部、业主、设计院、监理发出事件书面预警，做好资金、物资的调配工作，调整工程进度，将影响工程的因素降低到最低。

　　③一切以保证工程进度和工程质量为重，不得因短缺时间发生松怠对进度和质量的控制。

　　⑶资金、物资短缺的应急措施

　　①资金短缺的应急措施

　　我方连续多年被评定为"AAA"信用等级，与多家金融机构建立了长期稳固的合作关系，在社会上有着良好信誉。因此我司已具备在短时间内迅速融资的保障能力。

　　②物资短缺的应急措施

　　近十几年，我方通过大型工程、外资工程的施工，建立了完善的物资采购工作流程，有全面详细的物资信息库提供材料信息。并与其中一大批优秀的生产商、供货商保持着长期合作的关系。一旦发生物资供货短缺，我方会以雄厚的资金保障和良好的社会关系，解决物资短货问题。

　　⑷劳资纠纷事件造成工期拖延的纠偏流程及措施

　　本工程劳资纠纷可能来源于分包商对工人工资的拖欠，事件发生的时间可能集中在春节前夕、春耕时期、秋收时期，是造成工期拖延的另一个主要原因。为杜绝此类事件发生，总包商会随时关注分包商支付工人工资情况，一旦发现有拖欠个案发生，总包商会尽快督促分包商付清工人工资，同时敦促所有分包商自查劳资状况，对个别分包商恶意拖欠工人工资行为，将予以举报。

　　⑸劳资纠纷事件应急工作流程应遵循的原则及措施

　　①预案启动后，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

　　②项目经理部在获悉事件发生后，10分钟内必须在向公司高管层领导和业主报告，报告的内容包括：发生事件的单位、人数、性质、时间、地点、原因、经过、社会反映及其他已掌握的情况。

　　③处理劳资纠纷事件要注意运用国家法律、法规、政策，开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，公正处理、妥善解决工人提出的实际问题和合理要求，防止矛盾激化和事态扩大，疏导工人返回工作岗位，尽快恢复生产、生活和社会秩序，确保社会政治稳定。

　　④当事件协商解决不成，有可能诱发暴力破坏活动时，应及时建议公安部门依法采取防范措施，防止事态进一步恶化和扩大。对无理取闹、违反治安处罚条例的人员，应建议公安部门依法处理。

篇2：X社区卫生服务中心医疗质量管理措施

　　某社区卫生服务中心医疗质量管理措施

　　1、设立医院质量管理委员会、科室、质量管理小组人员名单和岗位，负责具体工作。

　　2、院长作为医院医疗质量管理第一负责人，确定质量目标，至少每两月一次研究医院医疗质量管理工作，参与考评。

　　3、医疗质量管理委员会指派万晓霞主治医师专门负责对医疗质量的监督、检查和考核工作。

　　4、院、科两级质量管理组织要根据上级要求，结合医院和本科实际制定切实可行的质量管理方案，规划和年度计划。并在年末对计划实施情况进行总结和评价，提出改进措施。

　　5、强化质量教育，增强质量意识。严格执行各项规章制度，规范操作规程。

　　（1）新进人员要进行严格的岗前质量教育，经考核合格后才能上岗。

　　（2）每月至少进行一次全员质量教育，可争取多种形式进行教育，院、科两级要组织本单位工作人员参加质量管理活动。

　　（3）开展全员医疗技术操作和常规的学习与培训，并进行考核。

　　（4）对质量观念薄弱的人员实行强化教育，经教育达到提高认识，改正错误的目的后才能上岗。

　　5、院、科、组三级质量管理组织，每月至少活动一次，进行质量考核、评价、总结，交流质量管理经验，寻找质量缺陷，提出改进意见。每月活动的情况要做好文字记录，通报相关科室。小组质量情况要报科室质量管理组织，科室质量情况要上报医疗质量管理委员会。

　　6、院质量管理委员会，至少每季度要对医院质量进行全面评价，并以简报形式通报全院。

　　7、医疗质量管理纳入医院综合目标考核，并按医院管理条例进行奖惩，对质量差的科室和个人，要取消评选先进的资格，情节严重的科室撤消领导职务，个人按待岗处理。

　　8、各级医疗质量管理人员，要认真、负责作好质量管理工作。对质量管理作出显著成绩的要给予奖励；对不负责任，工作失职的，要进行调整，造成质量下降的，要给予处罚。

　　9、对疏于管理、发生重大质量与安全事故以及发生后隐瞒不报的科室将给予通报批评，除依法追究科室负责人及当事人的责任外，并逐级追究质量管理人员职责。

篇3：大厦外墙装修工程质量管理体系质量管理措施

　　大厦外墙装修工程质量管理体系与质量管理措施

　　质量就是企业的生命，这是不言而喻的实践真理。为保证公司的发展和壮大，公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系，并连续几年取得了多项工程创北京市结构长城杯、整体长城杯、国优、鲁班奖的佳绩，这些成绩的取得，就得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。

　　1．质量管理体系

　　我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法，质量管理由公司牵头组织、指导、监督，由项目负责落实与改进，从而形成了良性循环的质量管理机构（详见"质量管理机构示意图"）。

　　1.1公司质量管理体系

　　公司按照本企业的项目管理模式，严格按照GB／T19002-IS09000标准建立有效的质量保证体系，制定公司的《质量管理程序文件》和《质量手册》，明确公司各部门和项目主要领导的质量职责，强化质量的过程控制和程序化管理。公司各部门为工程质量指导、监督层。

　　1.2项目质量管理体系:

　　公司派经验丰富的一级资质项目经理担任该工程的项目经理，挑选技术过硬、能力强的工程技术人员组成项目质量管理小组。项目根据公司的质量体系程序文件和质量手册，制定项目的《质量计划》。明确项目的质量管理体系及各分包的质量职责。

　　项目质量管理机构组成详见"质量管理机构示意图"：

　　（1）、项目质量管理体系由决策层、监控层、管理层、作业层四层组成，从结构上保证项目质量要求的实现。

　　（2）、项目经理、总工程师、生产经理、商务经理、机电副经理组成项目质量管理决策层；技术设计部、质量部、工程部、机电部、材料设备部、合约预算部组成监控层；各劳务与分包的管理人员组成管理层，负责检查、控制、改进质量落实情况；各劳务与分包的施工人员组成作业层，负责落实项目的质量要求。

　　1.3质量职责：

　　根据本公司的项目管理模式，以及ISO9000的要求，对项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定，做到"分工明确、责任到人"：

　　（1）、项目经理

　　是项目质量的第一责任人，组织工程质量策划，制定工程的结构和总体质量目标，并指导和监督项目质量工作的实施；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理部和业主之间的关系。

　　（2）、项目总工程师

　　制定分部、分项和阶段质量目标，组织项目各部门制定、落实质量保证措施，对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进；组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。

　　（3）、项目现场经理

　　现场经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。

　　（4）、项目机电副经理

　　负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审，编制机电各系统的施工方案，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责机电项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责机电项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对机电工程质量进行检查评定；负责机电项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。

　　（5）、项目商务经理

　　从签定合同文件的角度进行质量控制，在合同中明确质量标准及解决质量纠纷的方法，为实际操作提供可行的依据。

　　（6）、项目技术设计部门及机电部

　　参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施；参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况；负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作；负责工程施工全过程的测量工作；做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作；负责建筑安装施工过程控制；负责工程技术文件资料的管理和控制；负责进行自行分包系统的二次设计，负责与指定分包的二次设计进行协商和沟通，对可能出现的质量问题进行预控。

　　（7）、项目质量部

　　进行现场检查和监督，及时与技术部门沟通和联系，组织施工人员定期进行现场会诊和学习；参加不合格品、不合格项分析会，参与检查、纠正和预防措施的实施；负责工程质量检验各项记录的管理和控制。

　　（8）、项目工程部

　　负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进度与质量问题；落实好工程过程产品保护和保修服务；搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要；负责分承包管理和员工培训工作；负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。

　　（9）、项目材料设备部

　　负责工程施工所需物资的供应工作，负责进场物资的验证工作，并做好记录；负责按产品标识和可追溯性工作程序；对现场物资进行产品标识和唯一性标识，并对其检验和试验状态进行有效性标识。

　　（10）、项目合约预算部

　　负责项目经理部合同的管理，监督工程合同的履行情况，进行合同评审，保存评审资料。

　　（11）、项目工程师、质检员

　　对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。

　　（12）、项目材料员

　　负责物资的采购、标识、管理，配合技术人员进行现场检验，保证所采购物资的质量符合要求，保证所采购物资的附属资料准确、齐全，并及时交付相关单位；监督物资使用时限的有效性，发现过期使用物资立即制止，并及时退场更换。

　　（13）、项目工长

　　施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，督促其整

改。施工工长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要参与者，并应做好现场技术交底工作。

　　2．质量标准

　　工程质量目标：优良

　　3．质量管理措施

　　3.1目标管理

　　我们对单位工程的分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、分项工程优良率、合格率的目标，从而顺利实现工程的质量目标。

　　3.2加强预控

　　（1）、项目开工之初，编制项目策划、创优计划、质量计划等。

　　（2）、加强对图纸、规范的学习

　　项目将定期组织技术人员、现场施工管理人员以及分包的主要有关人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关，在学习过程中对图存在的问题及时找出，并将信息及时反馈给设计院。

　　（3）、施工前编制施工组织设计、专项施工方案、技术交底

　　施工前我们将编制施工组织设计、专项施工方案、技术交底、用以指导工程的施工。编制时严格按照北京市长城杯的评审要求，结合工程实际认真编写，并掌握施组战略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性，做到三者互相对应、相互衔接、相互交圈，层次清楚、严谨全面，符合规范，使之真正成为我们施工中可以遵循依靠的指导文件。

　　相关技术工作的质量保证体系见下表：

　　技术工作质量保证体系

　　图纸会审及核定

　　1、图纸设计是否符合有关标准及规范、有无错误、尺寸标注是否交圈、钢筋或构件安装是否与标高吻合、专业配合有无矛盾。

　　2、施工机械、场地等能否实现设计要求，提出合理化建议

　　施工组织设计

　　1、由项目总工负责组织编写，在项目经理和项目总工的共同主持下召集各专业工程师、技术员、工长、安全员、质检员、班组长等施工负责人讨论论证，修订审批后印发人员并进行交底。

　　2、施组要求施工程序合理科学、施工方法正确先进、提高新技术新工艺新材料推广应用程序，质量控制全面合理、内容齐全。

　　技术交底

　　1、各分部分项工程开工前均须逐级书面技术交底并留下记录。

　　2、施组或方案须将内容全部交清，明确质量标准、时间、材料机具及安全要求。

　　材料试验

　　1、检查合格证、复试报告、施工试验报告是否合格，不合格情况及时上报。

　　技术资料管理

　　1、施工技术资料及时收集整理，做到准确、交圈、整齐、清洁无涂改。

　　2、督促有关人员及时准确移交资料，定期整理和检查。

　　（4）、注重对人员的选择

　　我们将选择具有一定资质、信誉好且与公司长期合作的人员参与本工程的施工，我公司对人员已建立了一套完整的管理和考核办法，对人员进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质，为工程质量目标奠定坚实的基础。

　　（5）、做好培训和交底

　　增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评会，同时组织到内外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导；项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作，促使项目人员的素质不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。

　　项目对分包主要管理人员也要进行施工质量管理的培训，对分包班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。

　　（6）、加强合同的预控作用

　　合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，对人员的质量要求写入合同中，合同内容力求全面严谨，责权明确，不留漏洞。

　　（7）、严格材料供应商的选择，加强材料进厂检验

　　结构施工阶段模板加工与制作、钢筋原材、装修材料及加工成品采用等均将采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。

　　材料、设备采购的保证体系见下表：

　　材料、设备采购质量保证体系图

　　反馈

　　3.3加强过程控制，创"过程精品"

　　（1）、严格按方案施工

　　我们对每个方案的实施都要通过：方案提出→讨论→编制→审核→修改→定稿→交底→实施等几个步骤进行。

　　施工中有了完备的施工组织设计和可行的施工方案，以及可操作性强的技术交底，就能保证工程的整体部署有条不紊，施工现场整洁规矩，机械配备合理，人员编制有序，施工流水不乱，分部工程方案科学合理，施工操作人员严格执行方案、交底的要求。这些，都将有力地保障工程的质量和进度。

　　（2）、坚持样板引路

　　分项工程大面积展开前，由项目的专业工程师，根据专项方案、技术交底，组织劳务或分包进行样板分项（工序样板、分项工程样板、样板墙、样板间、样板段等）施工，样板工程验收合格后才能进行专项工程的大面积施工。这样一来，劳务和分包在样板施工中也接受了技术要求、质量标准的培训，便于项目做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准的管理。

　　（3）、实行"三检制"

　　在施工过程中我们将坚持检查上道工序、保障本道工序、服务下道工序，做好自检、互检、交接检；遵循分包自检、总包复检、监理验收的三级检查制度；严格工序管理，认真做好隐蔽工程的检测和记录。

　　（4）、实行挂牌制度

　　实行技术交底挂牌；施工部位挂牌；操作管理制度挂牌；半成品、成品挂牌，以明确责任。

　　（5）、实行质量例会制度、质量会诊制度，加强对质量通病的控制

　　定期由项目总工主持，由项目经理部及分包方的施工现场管理人员和技术人员参加，总结前期项目施工的质量情况、质量体系运行情况，共同商讨解决质量问题应采取的措施，特别是质量通病的解决方法和预控措施，最后由项目总工以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目各负责人、各部门，简报中对质量好的要给予表扬，需整改的部位注明限期整改日期。

　　（6）、加强对成品的保护的管理

　　由于各工种交叉频繁，对于成品和半成品，容易出现二次污染、损坏和丢失，影响工程进展，增加额外费用。我们将制定成品（半成品）保护的措施，并设专人负责成品保护工作。

　　在施工过程中对易受污染、破坏的成品和半成品要进行标识和防护，由专门负责人

经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，及时恢复。

　　工序交接检采用书面形式，由双方签字认可。工序交接检的单据必须由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字方为有效，并保存工序交接书面材料；签字确认后，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。

　　（7）、奖罚制度

　　我们在工程施工中将实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目质量总监负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚以利于提高质量。