房地产销售承诺管理条例(二)
1、销售现场就项目的对外销售承诺必须以公司确认的销售培训资料为销售口径。
2、销售中如发生基本数据介绍错误、冷场等时，取消销售资格一周，进行培训学习。
3、要认真填写给客户的书面文件，包括计算单、认筹单、定购协议、合同确认单、补充协议等等，填写时必须字迹清楚、工整、无涂改痕迹，违者扣发20元/次，错误三次以上取消销售资格，进行培训学习。
4、置业顾问必须保证所售房号与实际房屋位置相符，否则由此误导买受人而错买房号给公司产生的经济损失由相关人员承担。
5、置业顾问在签署认筹单、定购协议、《商品房买卖合同》等文本时必须按照公司制定的样本格式签署，如有改动需得到公司领导的同意。违者将视情况扣罚提成直至开除。
6、置业顾问必须严格执行公司制定的销售价格、付款方式、优惠政策等销售政策，不得擅自更改，违者将视情况扣罚提成直至开除。
7、项目销售过程中涉及销售口径的变更必须公司发出的书面文件或由专案经理通过正式会议为准。不得私自对客户作任何公司未允许承诺和约定，违者将视情况扣罚提成直至开除。
8、不准将销售说词擅自转化为书面承诺给客户或将客户问题推向公司，违者将视情况扣罚提成直至开除。
9、在销售过程中应维护公司的利益和形象，不得做有损公司利益的事情，违者将视情况扣罚提成直至开除。
10、坚持售前售后服务态度及意识的统一，维护客户满意度。
篇2：安管部安管员销售中心门岗工作细则
安管部安管员销售中心门岗工作细则
1、提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须互相敬礼问好。
2、交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是否良好，留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项。
3、当值期间如有公司主管以上领导经过或巡逻队员到岗时，必须立正敬礼并主动问好。
4、负责销售中心的整体安全防范工作。
5、负责进出车辆/人员的礼貌接待工作。
6、各班次按时做好销售中心大堂的物品交接工作。
7、中班18：30分至夜班值班人员一律坐在水池旁值勤，严禁坐于岗亭内值班。（雨雾天气可坐在销售中心东门，但不能进入大厅值班）
8、负责检查销售中心广告牌灯/各射灯的异常情况，做好相关记录，并及时上报领班。按时开启（关闭）销售中心有关灯光。
9、夜班从2时30分起，每15分钟向领班报岗。
10、每月30日负责其岗位消防灭火器的检查记录。
11、每天8：30---12：30；14：00---18：10的时间段，值班员必须以跨立的姿势站立在形象台上。
12、严禁在岗位/岗亭内闲聊、玩耍手机、抽烟、或坐姿不正。发现一次处罚一次，每次扣罚30元。
篇3：物业小区装修材料销售、搬运及废旧物品回收服务协议
物业小区装修材料销售、搬运及废旧物品回收服务协议
甲方：
乙方：
为了更好的服务于社区，方便社区业主的装修材料搬运、废旧物品的及时处理，方便客户服务中心的统一管理，维持良好的环境秩序，杜绝因违规操作造成的公共设施设备损坏，促进社会的和谐发展。
经甲、乙双方协商，就乙方进入甲方所管理的zz项目开展装修材料销售、搬运及废旧物品回收服务工作达成如下协议：
一、甲方同意乙方在zz开展装修材料销售、搬运、废旧物品回收服务，时间为壹年，即从20**年04月01日至20**年03月30日止，服务进场时间为早上08：30-中午12：00；下午14：00-20：00；其中18：00-20：00为装修垃圾清运时间。（特殊情况以最新通知为准）。
二、甲方承诺在协议期内，不接待与乙方同行业人员、机构进入社区进行相同服务的活动（业主、装修负责人带进的除外）。
三、甲方提供场地给乙方堆放所需的工具、材料。
四、甲方因业主的投诉、或对乙方的业务活动提出异议，需要解除与乙方合作协议的，甲方需提前十天书面通知乙方，乙方在接到甲方书面通知的当月最后一天退场（阳历计算），甲方不承担任何补偿且当月所缴的费用不予退还。
五、乙方向甲方缴纳一年秩序维护、清洁、场地使用费共计￥元，费用在协议签订时一次性付清，否则不予签订协议。
六、在本协议签订时，乙方须交保证金￥元；保证金在协议期满或合同终止时，乙方如无重大违规行为给与全额退还（不计利息）。
七、乙方按甲方指定地点、路线、约定项目开展服务，未经业主、装修负责人邀请，不得擅自进入住宅楼层，和以上门服务为理由寻找客户资源或派发宣传单张、在公共部位张贴、喷绘广告宣传内容。如发现乙方有违规行为，影响、骚扰业主的正常生活或正常的装修施工，甲方有权从乙方的保证金中每次扣除￥元作为处罚，同时要求乙方主管人员进行工作整顿；情况严重的，甲方有权终止合同，乙方须在两天内无条件退场，所缴交的一切费用不予退还。
八、乙方需自觉遵守小区的各项规章制度，爱护小区内的环境及其它公共设施，保持服务区域的公共卫生（沙子进场必须袋装化，废品回收必须打包），做到文明服务，礼貌服务。每次服务结束后，乙方人员必须自觉清洁服务区域的卫生。
九、乙方须固定人员在zz开展服务工作，在zz服务的工作人员必须着统一佩戴经客户服务中心配发的临时出入证进场。
十、乙方人员进入社区服务，必须规范着装，不得袒胸露背、穿拖鞋。
十一、乙方服务人员只能在指定区域休息，不得有碍瞻仰、不文明行为。
十二、乙方工作人员进入zz时，需出示临时出入证件配合门岗的询问登记工作。
十三、乙方需提供在zz开展服务的工作人员名单，身份证复印件及1寸近期彩照2张，甲方给予办理临时出入证件及存档，临时出入证工本费元一张，出入证押金合并在保证金内。
十四、乙方需要更换在社区的服务人员时，需提前一周书面通知甲方，并将名单及身份证复印件及近期1寸彩照两张提供给甲方办理临时出入证件及存档。
十五、乙方不得进行强买强卖，强行搬运，不得与客户争吵，如发生强买强卖或强行搬运事件，甲方将对乙方进行￥元经济处罚，影响严重的甲方有权立即清场并扣除全部保证金及未到期的场地使用费。
十六、乙方工作人员未经业主同意，私自进入楼层遭到业主投诉的，甲方有权单方解除合作协议，乙方接到甲方电话通知后立即无条件退场，所缴一切费用不予退还。
十七、乙方违规使用甲方设施设备或损坏甲方设施设备的，甲方将对乙方处以￥元的经济处罚并承担相应的赔偿责任。
十八、本协议期满，乙方需要继续合作时，需提前两个月提出书面申请。
十九、未尽事宜甲乙双方协商解决。
二十、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方：乙方：
甲方代表：乙方代表：
年月日年月日