房地产公司营销部架构及岗位分工说明
在项目启动时，需配备专职人员负责具体工作。营销部经理、执行策划专员、按揭专员、办证专员、在项目启动前陆续配备，公司需保证各岗位在项目开盘销售前两个月到岗完毕。
营销部的人员架构及岗位分工，参见下表： （备注：以上各岗位人数可以根据实际项目的数量、规模进行适当调整。）
营销部经理：主持营销部的工作 ，全面负责品牌建设及推广、营销策划、销售内勤等管理工作。协助副总经理主持营销相关工作。
策划专员：协助营销部经理负责该项目的营销策划和销售现场的协调、管理工作（包括前期市场定位、广告推广、销售策略、开盘、营销策划过程中与代理公司、广告公司的协调等）；负责协助营销部经理对该地区各类媒体的投放以及媒体关系的维护。
按揭专员：负责各按揭银行的按揭下款、客户供楼情况等跟踪、协调银行发放贷款等工作；负责楼盘的销售统计、报表工作，包括销售日报表、销售台帐、催款、销售提成、销售动态表等各类与销售有关统计、催收款、交楼的通知事宜等工作。
办证专员：负责已售楼盘《商品房买卖合同》的签署、整理、审核、管理、统计、负责所有楼盘《房地产权证》的办理、发放、房屋面积差的补（退）款等工作；负责合同送房管部门的办理鉴证工作。
篇2：房地产营销部员工职责指引
(1)恪守职业道德，严守公司商业秘密。对于客户、发展商要负责;
(2)应对公司具有完整的认识，并且将公司的文化融于自向的工作行为中，以求能体现并且提升自身与公司的形象;
(3)应具有积极旺盛的斗志，锲而不舍的耐性，以优雅亲切的风度，诚挚务实的精神为客户提供服务，努力促成交易。
(4)通过公司培训及自我充实等方式，提高自身专业素质，以求为客户提供更加完善、周到的服务;
(5)由公司委派到各代理项目进行销售工作，认真完成现场接待、洽谈、客户跟进工作;
(6)充分利用各种资源，发掘出更多客源，提供服务以促成其与公司楼盘的成交;
(7)如有盘源方面信息，应把握机会及时向经理汇报，由公司安排处理;
(8)努力提高业务水平及销售技巧，熟练掌握楼盘知识及各种资料，珍惜每一个客源;
(9)严禁开私单，违规操作，出现问题应及时处理并向上级报告，不推卸责任，敢于担当;
(10)与同事团结协作，互敬互助，以团队的力量去争取更大的成功;
(11)对于公司安排的各项工作，不挑选、不消极对待，尽自身努力完成。
篇3：城发投资公司营销部部门职责
城发投资公司营销部部门职责
1. 岗位设置图
2.部门使命
负责项目的营销策划、销售管理、品牌管理以及客户服务体系，对项目的最终销售业绩负责
3.部门职责
3.1 项目营销策划
参与公司项目定位，项目规划设计方案讨论;
根据公司市场分析和项目定位，负责营销策划方案的制定及落实;
根据批准后的营销策划方案，拟定销售计划和招商计划;
审批项目公司编制的销售实施方案和招商实施方案;
3.2 销售管理
根据公司年度经营计划制定年度销售目标和计划;
制定有关销售管理及服务标准;
负责执行公司制定的销售价格;
负责权限内价格折扣管理和提出销售价格调整建议。
负责对营销策划/销售代理公司的归口管理，包括前期洽谈、业绩评估等。
3.3品牌管理
制定品牌推广战略;
组织、实施品牌推广活动;
公司宣传册管理：包括提供素材、审定设计方案等;
项目报纸广告的定版。
3.4营销费用管理
审核项目的营销预算;
审核项目公司营销费用;
3.5物业管理
负责策划项目物业管理方案;
在项目物业外包时，参与选择物业管理公司;
组织项目公司销售部对物业公司提供的物业服务进行监督和评估;
3.6客户服务
负责建立和完善城发公司客户服务体系;
负责建立公司客户服务标准和服务流程;
负责按照服务标准进行各界面的服务质量的检查和抽查
组织开展公司的客户满意度调查活动;
负责对顾客满意度调查结果的分析和定期向管理层报告。
负责公司客户关系管理;
负责策划、组织、实施客户活动。
3.7危机管理
负责建立危机管理风险防范体系。
策划有关危机处理预案。