房地产公司营销部岗位职责(五)

　　部门名称：营销部

　　直接上级：总经理

　　下属部门(岗位)：置业顾问

　　部门本职：负责销售执行与控制，确保销售计划的实施和销售资金的回笼

　　主要职责：

　　1.负责掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发新客户，提高销售率;

　　2.负责组建销售信息库，形成销售信息系统，包括价格，付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等，负责将第一线销售情报反馈给上级主管部门并做好保密工作;

　　3.负责根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划;

　　4.负责制定售楼统一用语，规范售楼行为;

　　5.负责做好销售跟进工作;

　　6.负责做好销售资料保管、派发工作;

　　7.负责维护售楼现场环境，保持室内清洁卫生。;

　　8.负责按日向总经办、财务部及上级主管上报实现销售情况统计报表;

　　9.负责做好楼盘的广告宣传工作;

　　10.负责做好客户信息来源的收集整理工作，反馈给上级;

　　11.负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款;

　　12.负责加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户;

　　13.负责反馈客户对楼盘的意见;

　　14.负责努力做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度;

　　15.负责加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质;

　　16.完成公司领导交办的其它工作;

篇2：房地产营销部员工职责指引

　　(1)恪守职业道德，严守公司商业秘密。对于客户、发展商要负责;

　　(2)应对公司具有完整的认识，并且将公司的文化融于自向的工作行为中，以求能体现并且提升自身与公司的形象;

　　(3)应具有积极旺盛的斗志，锲而不舍的耐性，以优雅亲切的风度，诚挚务实的精神为客户提供服务，努力促成交易。

　　(4)通过公司培训及自我充实等方式，提高自身专业素质，以求为客户提供更加完善、周到的服务;

　　(5)由公司委派到各代理项目进行销售工作，认真完成现场接待、洽谈、客户跟进工作;

　　(6)充分利用各种资源，发掘出更多客源，提供服务以促成其与公司楼盘的成交;

　　(7)如有盘源方面信息，应把握机会及时向经理汇报，由公司安排处理;

　　(8)努力提高业务水平及销售技巧，熟练掌握楼盘知识及各种资料，珍惜每一个客源;

　　(9)严禁开私单，违规操作，出现问题应及时处理并向上级报告，不推卸责任，敢于担当;

　　(10)与同事团结协作，互敬互助，以团队的力量去争取更大的成功;

　　(11)对于公司安排的各项工作，不挑选、不消极对待，尽自身努力完成。

篇3：城发投资公司营销部部门职责

　　城发投资公司营销部部门职责

　　1. 岗位设置图

　　2.部门使命

　　负责项目的营销策划、销售管理、品牌管理以及客户服务体系，对项目的最终销售业绩负责

　　3.部门职责

　　3.1 项目营销策划

　　参与公司项目定位，项目规划设计方案讨论;

　　根据公司市场分析和项目定位，负责营销策划方案的制定及落实;

　　根据批准后的营销策划方案，拟定销售计划和招商计划;

　　审批项目公司编制的销售实施方案和招商实施方案;

　　3.2 销售管理

　　根据公司年度经营计划制定年度销售目标和计划;

　　制定有关销售管理及服务标准;

　　负责执行公司制定的销售价格;

　　负责权限内价格折扣管理和提出销售价格调整建议。

　　负责对营销策划/销售代理公司的归口管理，包括前期洽谈、业绩评估等。

　　3.3品牌管理

　　制定品牌推广战略;

　　组织、实施品牌推广活动;

　　公司宣传册管理：包括提供素材、审定设计方案等;

　　项目报纸广告的定版。

　　3.4营销费用管理

　　审核项目的营销预算;

　　审核项目公司营销费用;

　　3.5物业管理

　　负责策划项目物业管理方案;

　　在项目物业外包时，参与选择物业管理公司;

　　组织项目公司销售部对物业公司提供的物业服务进行监督和评估;

　　3.6客户服务

　　负责建立和完善城发公司客户服务体系;

　　负责建立公司客户服务标准和服务流程;

　　负责按照服务标准进行各界面的服务质量的检查和抽查

　　组织开展公司的客户满意度调查活动;

　　负责对顾客满意度调查结果的分析和定期向管理层报告。

　　负责公司客户关系管理;

　　负责策划、组织、实施客户活动。

　　3.7危机管理

　　负责建立危机管理风险防范体系。

　　策划有关危机处理预案。