优秀房地产销售经理工作标准及岗位职责
（一）工作标准
在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
●自律面
总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为：
1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。
2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。
3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为他的付出往往比一般的业务员要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。
●管理面
总评：从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。
2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。
4、让业务员保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母，对业务员的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉：指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的业务员更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。
8、业务员心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，业务员更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让业务员时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
●业务面：
总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个业务员珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个业务员，并给他们一种压力，及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高业务员的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。
8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。
综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。
（二）工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯
5、安排日常工作执掌表、轮排表
6、熟悉和精通
销售流程及操作7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大订及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发）
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作
2晨会
2例会
2业务部例会
2经典案例讨论会
2除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）
价目表制作程序：
销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行
16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排业务员进行市调
19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌
20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调
26、负责与开发商之间的协调
篇2：房地产销售经理职责说明
岗位名称:销售公司经理 岗位编号:
直属上级:总经理 所属部门:销售公司
岗位设置目的:全面负责销售公司工作,完成全年预定的销售目标
工作内容:
1.组织编制年、季、月的销售工作计划并将指标分解到各分公司,监督分公司完成销售指标;
2.负责制定销售政策及促销方案,并根据市场和竞争状况调整;
3.组织制定销售公司的各类管理制度并负责组织实施,并根据实施情况组织修订和完善;
4.负责组织市场调研,了解市场竞争情况和客户需求,为公司项目策划提供市场依据;
5.负责广告宣传策略及广告发布的评审工作;
6.对销售工作中出现的重大问题及时与其他部门协调并进行处理;
7.对大客户业务进行洽谈与服务工作;
8.组织销售公司相关工作人员做好客户的售前、售中、售后的服务工作;
9.负责销售模式的建议及调整工作;
10.对销售公司工作人员的招聘、任用、培训、管理工作;
11.完成领导交办的其他临时行工作。
权限与责任:
1.权限:
1)对公司年度经营计划制定的参与权;
2)对公司重大战略和其他重大决策的建议权;
3)对年度销售计划及销售费用预算的拟订权和实施监督权;
4)对销售模式建设的决策权;
5)对所属部门工作的考核权;
6)对下属员工的任免建议权;
7)对散户购房价格在授权范围内的审批权;
8)对大户购房价格的建议权。
2.责任:
1)对年度销售目标的完成负责;
2)对销售费用的控制负责;
3)对所负责部门的管理效率和工作结果负责;
4)对销售价格的控制负责。
所受上级的指导:国际置地总经理
同级沟通:财务总监,办公室主任,物业公司经理,项目管理部经理、策划部经理
所予下级的指导:
岗位资格要求:
教育背景:市场营销及经济类相关专业本科以上学历,MBA优先。
经验:从事房地产销售5年以上及销售部门经理3年以上工作经历。
岗位技能要求:
专业知识:房地产开发相关知识,市场营销知识,法律相关知识,广告相关知识。
能力与技能:沟通能力,协调能力,决策能力,组织能力,分析能力。
篇3：地产公司销售经理的职责
地产公司销售经理的职责
销售经理工作原则：公平、公正、公开。
1. 楼盘管理
1)负责现场文件、资料的保管和保密工作;
2)负责按时提交项目文件，及时向公司数据库提交或输入项目信息;
3)负责汇总整理项目组的销售报告、销售总结分析等工作，并定期向发展商和营销中心汇报;
4) 负责安排及监督现场资料的摆放与管理，及时补充并提前反映资料需要量以便甲方准备;
5) 负责安排、监督销售员搞好现场接待区的环境卫生，保持前台整洁、有序、洽谈桌椅摆放整齐;
6)协助策划人员做好该项目的策划，跟进、信息反馈等工作;
7)妥善处理好与开发商之间的关系。
2. 人员管理
1) 负责检查小组成员的职业形象和工作状态，监督考勤，安排每周值班、轮休表;
2) 负责橙色风暴的评分及汇报;
3)负责执行公司销售制度、条例的监督执行并及时向营销总监(或项目经理)如实反映;
4)负责监督成员做好客户信息登记工作，填写《来访客户问卷》、《电话来访客户登记》、《来访客户登记本》、《客户跟踪联系本》，并以此为凭处理好业务员之间业务交叉问题;
5)准时参加每次项目的例会，准时发送项目日例会纪要及短信，报告项目的进展情况及其需由公司出面与发展商协调的有关事宜，并将公司最新的有关精神传达到每个小组成员;
6)负责销售人员的培训考核及综合评定，对有发展潜力员工进行重点的培养;
7)负责观察销售员的工作状态和思想情绪，收集销售员对销售工作的意见及建议，及时与项目经理沟通;对销售代表的工作调配提供建议和意见。
3. 销售管理
1) 负责代理项目的现场销控，销控必须公开、真实，严禁私自截留单位;
2)负责执行、分解并完成项目组绩效目标，对项目执行结果负责;
3)负责同发展商结算代理费、结算交易人员的提成;
4)负责解释销售过程中出现的具体问题，协助解决销售过程中疑难问题，及时汇报销售情况，提供改善建议;
5)督促、帮助小组成员跟踪客户，促进成交、审核每单业务尾数纸、认购书、正式合同;
6)负责重要客户、问题客户的接待、协调工作。