招商人员考核奖惩制度

　　为确保招商部的工作有条理、有计划的执行，规范招商人员的招商行为活动，有效调动招商人员工作积极性，做到责任明确、赏罚分明，有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标，特制定本制度。

　　一、招商人员工作要求

　　1、招商首问责任制

　　招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。

　　2、招商日记制度

　　招商人员实行招商工作日志制度，对每日招商工作进展情况做详尽记录，以便本部门随时掌握招商进度。

　　3、招商汇报制度

　　招商人员外出招商期间，必须每天一次以书面、电话等形式向本部门领导汇报招商动态、进展情况。重大情况，应及时向部门领导汇报。对信息实行记分考核，并设计明确的标准。

　　4、招商人员业绩考核制度

　　所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金以招商业绩为标准进行的考核。根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或年度为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。

　　招商人员业绩考核硬指标：当月完成的招商项目或者实际招商金额，已完成的招商项目总量和累计招商金额。

　　招商人员业绩考核软指标：招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。招商部每周进行一至两次的工作抽查，每月进行一次业务技能考核，考核成绩纳入部门年终考核范围。

　　6、招商现场管理制度

　　招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。

　　二、招商奖惩制度

　　1.招商的奖惩制度的建立

　　1)实行严格的制度化操作。

　　2)奖励形式以物质奖励和非物质奖励结合。

　　3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，依据本部门实际情况，做出补充，若发生冲突，以公司奖惩制度为准。

　　4)本制度仅适用于本部门的所有员工。

　　2.考核办法

　　1) 工作完成任务的认定

　　（1）与租赁户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。

　　（2）经营期限在一年以上。

　　（3）租金或相关费用收取到位。

　　2）每月每人按4套考核，超额完成任务可以接转下月指标。

　　3）每月超额完成任务招商业绩第一名者，给予部门奖金（具体金额由部门领导定夺）

　　4）上月任务没有完成的，下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。

　　5)没有完成任务的，并且业绩考核最后一名者,处以罚金100元,从工资中扣除。

　　6)连续三个月没有完成任务，并且业绩连续排名在最后的一名者，公司予以劝退。

　　7）为公司提出合理化建议被采纳，给予一定奖励。

　　8）利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要租赁户回扣、提成的，除扣除工资外，没收非法所得，按情节轻重予以除名www.pmceo.com、追究法律责任。

　　9）考核兑现：当月奖惩在当月发工资时兑现，招商提成根据完成的情况按月予以兑现。

　　3.招商部具体奖惩细则

　　有下列情况的，给予部门内部表扬：

　　1）热忱为客户服务，受到客户提名表扬者；

　　2）遵守公司及部门规章制度，持续无违规、违纪情况者；

　　3）维护公司利益，为公司赢得尊重者；

　　4）业绩为当月第一名者；

　　5）为公司和部门提出合理化建议，并获得采纳者；

　　有下列情况的，给予相应处罚：轻微过失（罚款50--100元/次）

　　1、客户进门时，值班招商人员未主动起立迎接；未用普通话说“您好”；未使用礼貌用语接听电话；对客户不理不睬，表现出漫不经心的态度。

　　2、工作时间内带无关人员到招商部。

　　3、工作时间衣着不整，未按规定佩戴工作牌。

　　4、故意不与同事协助、配合开展业务。

　　5、不按照按顺序接待客户，挑客户、抢客户者。

　　6、未经同意擅自对客户承诺者。

　　7、违反公司的其他管理规定，视情节轻重，予以扣款。

　　重大过失（罚款100--200元每/人），情节严重的予以辞退。

　　1、对客户、同事、上司无礼，出言不逊，态度极其恶劣者；

　　2、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。

　　3、在部门内部造谣、拉帮结派、制造事端，影响部门团结者；

　　3、当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司；

　　4、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作；

　　5、私藏、挪用公司的物品，蓄意破坏公司财产者；

　　6、泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害；

　　7、未预先向上级领导请假而缺勤；

　　8、遇到紧急情况时，未在第一时间报告部门领导，未服从领导协调安排。

　　9、态度恶劣，恐吓、威胁、骚扰客户，与客户争吵、打架者；

　　10、与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用或礼物；

　　11、要求客户代办私事，藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为；

　　12、签错价格者，除弥补全部损失外，给予罚款200元；

　　13、伪造客户登记者（在公众登记本）；

　　14、未自行核对租控，将房号租重，如造成损失，自行承担；

　　15、严重超范围承诺客户，给公司及部门造成重大损失者；

　　16、利用工作职务收受别人财物、款项，谋求私利者；

　　17、未经公司许可，私自代已租客户转租者；

　　18、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者；

　　19、涂改公司重要文件者；

　　4、其他事项

　　1）本部门所罚款项一律在员工当月工资内扣除，并作为部门基金，主要用于本部门的奖励、活动经费。

　　2）部门工作人员所受各种奖、罚，一律载入个人档案，作为人事考评、年终个人考核的依据。

篇2：EE一中治安保卫工作检查、考核及奖惩制度

　　EE一中治安保卫工作检查、考核及奖惩制度

　　一、加强组织领导

　　在学校活动中，学校利用橱窗、黑板报、专题会议、国旗下讲话、主题班会等形式带领广大师生员工认真学习，学习有关文件精神，查找工作中存在的问题，进一步增强维护社会稳定的责任感和紧迫感，充分体现校园的重要性、必要性和迫切性，使全体教师对校园的认识，为这项工作的深入开展打下了坚实的思想基础。

　　二、明确职责，完善制度

　　1、明确职责、全面落实责任制和责任追究制学校实行分部、分级管理管理，学校和分部分别与各处室、各年级、班主任、任课教师目标责任书，实行创建工作末位警示制、强化责任意识，确保平安校园创建系列活动的健康有序开展。明确责任，实施责任追究制后，各处室、各年级能够经常自觉地在各自系统范围内主动开展自查、互查活动，校长办负责及时将上级对建设的指示传达到相关处室及进行情况通报，同时负责对全体教职工进行安全教育和管理，政教处、总务处、教务处人员具体分工，各负其责，及时找出校园内的安全隐患，并提出整改措施。把安全工作作为考评各处室、部门、班级和每位教职工的重要条件，在对班主任进行考评时，有安全工作专项得分，并和班主任津贴挂钩。同时实行安全责任事故一票否决制。

　　2、检查网络安全，采取及时上报制度，预防为主，实行安全员自查上报制度，分部及各处室领导和班主任都是安全员，都有明确的职责。每周由值周领导和值日教师，早、中、晚在校门口、校园、教学楼、学校重点部位巡查。两部每天由行政人员和骨干老师组成学校安全情况巡视督查小组， 对校园卫生、自习课秩序、出操情况、课间秩序、等情况进行全面检查，并在每天的晨会上及时小结，对不足地方，限时改正。

　　3、为了加强门卫管理，学校制定了《门卫管理制度》，不准社会上的人或车辆随便进入校园，如确需进入校园的要征得相关处室领导的同意，同时还要及时登记。不准学生私自出校门，如确需出校门的一定要有班主任以及有关老师的同意，以批条为准，同时还要有相关老师或家长的陪护。四、把握重点、落实具体措施学校修订和完善了近30多种安全及安全有关的制度与工作职责。有了制度，关键在于抓落实。每学期校长与处室负责人及各班主任、教育教学人员等签订《安全目标责任书》，并建立严格的考核制度。为调动各班级的创建积极性，校长、副校长带领各科室负责人在全校范围内定期进行水电、教室检查。

篇3：医院控烟考核办法及奖惩制度

　　第一医院控烟考核办法及奖惩制度

　　一、控烟工作办公室不定期组织相关职能部门负责人进行抽查，重点检查科室控烟制度建立与落实情况，把检查发现的问题及时发放到各科室，并要求及时整改。

　　二、各科室控烟管理小组须认真贯彻医院控烟制度，认真执行本科的控烟规定，负责所属区域内的控烟工作，发现患者、家属以及来访者吸烟，及时劝阻，保证控烟区内无吸烟者、无烟头。

　　三、实行院科两级负责制，控烟区实行包干负责，各科室负责范围内发生吸烟现象，负责人负监管失职之责。

　　四、全院员工包括警务室协警、新罗区保安公司保安员、佳禾物业公司职工、小卖部和职工食堂员工以及患者自聘扩理员均不得在控烟区内吸烟，也不得穿着工作服在室外吸烟区吸烟，违反者若被督查或举报属实，第一次给予批评教育，第二次给予口头警告，第三次给予全院通报批评，并根据《龙岩市第一医院各类人员违规记分管理办法》有关规定予以处理。每年出现三次以上(含三次)违反控烟规定者，取消当年评优资格。

　　五、各科室实施控烟目标责任制。各科室对其员工有教育监督责任，同时对包干负责范围内出现违反控烟规定承担责任，若抽查发现包干负责范围内有吸烟者或有烟头等违反控烟规定的现象，每发现一次扣发该科室当月奖金100元。

　　六、所有扣发额度由控烟工作办公室根据检查结果汇总，报相关医院领导审批后，交医院财务部执行，同时反馈到各违规部门，每季度在全院公布。

　　七、定期对医院小卖部、职工食堂进行检查，一旦发现其销售香烟或悬挂张贴香烟广告和宣传资料，先予以警告，对于屡禁不止者，视情节予以相应处理。

　　八、对无视医院禁烟制度，造成重大影响的部门或个人，将按医院规定进一步追究责任。

　　九、医院每年开展评比“无烟科室”、“无烟病房”活动，在开展创建“无烟医院”活动中，未发生违反相关规定的各科室，年度奖励500元。

　　十、本制度从发布之日起执行。

　　十一、凡与本制度相抵触的规定以本制度为准。

　　十二、本制度由控烟领导小组负责解释。