地产销售公司置业顾问岗位职责
职责1:销售目标的完成
主要任务完成个人年度手数指标及指定的项目月度手数指标
衡量标准销售金额或成交手数、成单率
职责2:完成销售流程
主要任务1、按照公司有关规定进行客户登记及填写客户成交记录;
2、及时准确完成:成交客户办理交款手续、签署认购书、签署合同、办理按揭手续、备案、入伙等手续。
衡量标准客户登记表的完整性、详实性;销售流程的及时准确完成;客户回访满意度
职责3:客户服务
主要任务1、保持良好的职业形象,热情接待上门客户;
2、负责正确解答客户的咨询,处理客户的不满、投诉等情况;
3、负责及时的跟踪客户的信息;
衡量标准客户的满意度、客户的投诉、置业顾问月考评
职责4:市场调查
主要任务及时、准确完成公司或项目经理分配的市场调查工作
衡量标准市调的数量、数据的准确性和全面性
职责5:平台和渠道建设
主要任务及时、准确完成公司销售管理系统数据的录入工作
衡量标准数据的及时完整、准确无误,项目经理月考评
职责6:团队合作
主要任务1、维护公司品牌形象,严格保守公司经营信息机密;
2、完成项目经理安排的项目公共管理事务;
3、维护团队合作、与同事友好相处;
衡量标准项目经理月度考评
篇2:地产项目置业顾问岗位职责
(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题。
(2)善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。
(3)服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。
(4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
(5)努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
(6)建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见。
(7)每天向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。
(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
(9)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高。
(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免争吵。
(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。
(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周日下午5点前交部门主管。
(13)通过接待购房客户,了解客户要求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议。
(14)正确填写认购书,带领客户去开发伤财务部交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同。
(15)爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲电话粥。
(16)自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
(17)定期向销售主管提交个人工作总结。
篇3:置业顾问职责(九)
置业顾问职责(九)
1.负责接待现场对客户的接待工作(含一楼),全面收集客户的真实资料,并负责初步的研判,交销售经理助理。
2.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练回答客户提出的问题。
3.上班期间佩戴好公司的工作服。
4.善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为公司和产品树立良好形象。
5.服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘。
6.代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
7.努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
8.建立业主档案,经常走访业主,反馈业主对楼盘的意见。
9.每天向业务主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。
10.负责签约并及时回收楼款。
11.努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力公关能力,促进业务水平的提高。使自己成为高档楼盘的形象代言人。